للعملاء

سياسة الخصوصية

كيف نجمع البيانات الشخصية لزوار الموقع والعملاء ومستخدمي التطبيقات والشركاء والمستفيدين ونستخدمها ونشاركها ونحميها، بما في ذلك طريقة استخدام التطبيقات نفسها، وما هي حقوقك.

الإصدار 2 · ساري اعتباراً من 11 نوفمبر 2026

مسودة قيد مراجعة المستشار القانوني

نُشر هذا الإصدار الآن ليطّلع الزوار والعملاء على طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية. لم يُنهِ مستشار قانوني مراجعته بعد، ولا يزال النص العربي بحاجة إلى ترجمة قانونية متخصصة. وقد يطرأ عليه تغيير.

باختصار
لا نجمع من البيانات الشخصية إلا ما نحتاجه لتشغيل Tarleaks وإصدار الفواتير لعملائنا ودفع مستحقات شركائنا وتشغيل الموقع.
بالنسبة إلى موقعنا وبيانات حسابات عملائنا وفواتيرهم وبيانات شركائنا، فإن Tarleaks هي المتحكم في هذه البيانات.
أما بيانات أعمالك التي تُدخلها في مساحة عمل Tarleaks، فأنت المتحكم فيها ونحن المعالِج. نستخدمها فقط لتقديم الخدمة. وتنظم اتفاقية معالجة البيانات ذلك.
عند استخدامك تطبيق Tarleaks على الويب أو على الهاتف، نحتفظ أيضاً بسجلات عن طريقة استخدام الخدمة نفسها ومدى جودة أدائها (بيانات استخدام الخدمة). ونحن المتحكم في هذه السجلات. ويسجّلها تطبيق الويب حالياً مرتبطةً بحسابك. ولا نستخدمها إلا لتشغيل الخدمة وتأمينها وإصلاح أعطالها وتحسينها ولمساعدتك عندما تطلب ذلك من فريق الدعم لدينا. ولا تطّلع عليها شركتك أبداً. ويشرح البند 3.4 ما نسجّله ولماذا وما خياراتك.
لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمات والجهات الموضحين أدناه.
إذا وصلت إلينا عبر رابط شريك، فنضع ملف تعريف ارتباط باسم tl_ref لمدة 60 يوماً حتى يُنسب الفضل للشريك.
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها وتصديرها وحذفها، ويمكنك الاعتراض على بعض الاستخدامات. راسلنا على info@tarleaks.com.
نحتفظ بسجلات الضريبة والفواتير لمدة 5 سنوات لأن القانون يوجب ذلك. ونحذف باقي البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية متى انتفت حاجتنا إليها.
إذا وقع اختراق يمس بيانات الأعمال في مساحة عملك، فنبلغك دون تأخير غير مبرر وفي أي حال خلال 72 ساعة من علمنا به.

1. من نحن وما الذي تغطيه هذه السياسة

1.1 تُصدر هذه السياسة Tarleaks، التي تعمل باسم Tarleaks (نحن)، وعنوانها United Arab Emirates.

1.2 وهي تشرح كيف نتعامل مع البيانات الشخصية لكل من: (أ) زوار https://tarleaks.com وبوابة الشركاء على https://partner.tarleaks.com؛ (ب) أصحاب حسابات عملائنا ومستخدميهم وجهات الاتصال للفوترة؛ (ج) شركائنا والعاملين لديهم والمستفيدين من دفعاتنا؛ (د) من يراسلوننا؛ (هـ) مستخدمي تطبيقَي Tarleaks على الويب والهاتف، فيما يخص سجلات استخدام الخدمة نفسها (البند 3.4).

1.3 البيانات الشخصية هي المعلومات المتعلقة بشخص محدد أو يمكن تحديده. والمتحكم هو من يحدد لماذا وكيف تُستخدم البيانات الشخصية. والمعالِج هو من يستخدمها نيابةً عن المتحكم.

1.4 نلتزم بالمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات (قانون حماية البيانات الشخصية). ونلتزم كذلك، حيثما ينطبق، بقواعد حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي، وبنظام حماية البيانات الشخصية السعودي للعملاء في المملكة العربية السعودية.

2. بيانات أعمالك في مساحة العمل

2.1 قد تحتوي مساحة عمل العميل على بيانات عن موظفيه وعملائه ومورّديه. وفيما يخص تلك البيانات، يكون العميل هو المتحكم ونحن المعالِج. ونستخدمها فقط لتقديم الخدمة ووفق تعليمات العميل.

2.2 وتبيّن اتفاقية معالجة البيانات، التي يقبلها العميل مع شروط الخدمة، التزاماتنا بصفتنا معالجاً.

2.3 إذا كنت موظفاً أو عميلاً لدى أحد عملاء Tarleaks وتريد الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها في مساحة عمل ذلك العميل، فنرجو أن تتواصل معه أولاً. وسنساعد العميل في الرد عليك.

2.4 تُحفظ بيانات العميل في قاعدة بيانات المنصة. وتوضح شروط الخدمة مكان حفظها والخيارات المتاحة للعميل.

2.5 استثناء واحد: طريقة استخدام التطبيقات نفسها. سجلات استخدام تطبيقَي Tarleaks على الويب والهاتف ومدى جودة أدائهما (بيانات استخدام الخدمة، البند 3.4) ليست من بيانات أعمال العميل. ونحن المتحكم فيها، وتسري عليها هذه السياسة لا اتفاقية معالجة البيانات.

3. ما الذي نجمعه ولماذا وعلى أي أساس

3.1 يبيّن الجدول ما نجمعه بصفتنا متحكماً.

الفئة	ما نجمعه	لماذا نستخدمه
زوار الموقع	الصفحات التي تمت زيارتها، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وعنوان IP، واللغة، وملف الإحالة `tl_ref`	لتشغيل الموقع وتأمينه، ولفهم كيفية استخدامه، ولنسبة الفضل للشركاء
أصحاب الحسابات والمستخدمون	الاسم، والبريد الإلكتروني للعمل، والهاتف، والمسمى الوظيفي، واسم الشركة، وسجلات تسجيل الدخول والأمان	لإنشاء الحساب وإدارته، ولتقديم الدعم، وللحفاظ على أمان الخدمة
جهات الاتصال للفوترة	بيانات الشركة، والرقم الضريبي (TRN)، وعنوان الفوترة، والفواتير والإيصالات والإشعارات الدائنة، وحالة الدفع، وبيانات وسيلة الدفع	لإصدار الفواتير وتحصيل المبالغ وإصدار المستندات الضريبية والامتثال لقانون الضرائب
الشركاء والمستفيدون	الاسم، وبيانات الاتصال، والرخصة التجارية وبيانات الملكية، والرقم الضريبي، والبيانات المصرفية، والمستندات الضريبية، والإحالات التي تقدمها، والكشوف والدفعات، ونتائج فحوصات العقوبات ومكافحة غسل الأموال	لإدارة برنامج الشركاء ودفع العمولة وإصدار المستندات الضريبية والامتثال للقانون
من يراسلوننا	محتوى الرسالة وبيانات الاتصال	للرد عليك والاحتفاظ بسجل
مستخدمو تطبيق الويب	إحصاءات الاستخدام، وتُسجَّل حالياً مرتبطةً بحساب المستخدم: الشاشات التي يفتحها ومتى، ومدة ظهورها، والكلمات الظاهرة على الأزرار والروابط التي يستخدمها، وسرعة الصفحات والأخطاء، ونوع الجهاز، والدولة، وباقي ما يرد في البند 3.5	لمعرفة ما يصعب استخدامه، وإصلاح الأعطال، والحفاظ على أمان الخدمة وتحسينها، والاطلاع على الشاشات الأخيرة للمستخدم نفسه عندما يطلب المساعدة من فريق الدعم لدينا
مستخدمو تطبيق الهاتف	تقارير الأعطال والأداء، فقط إذا وافق المستخدم: الخطأ، والمدة التي استغرقها تحميل الشاشة، وإصدار التطبيق، وطراز الهاتف وإصدار نظامه، دون أي حساب أو رمز تثبيت أو عنوان شبكة. إحصاءات الاستخدام، فقط إذا وافق المستخدم: الشاشات التي يفتحها، وفي أي يوم، ولأي مدة، مرتبطةً بحسابه	للأغراض نفسها التي في تطبيق الويب. ولا نستخدمها أبداً لتقييم عمل أي شخص أو للإعلان أو التسويق أو لتدريب الذكاء الاصطناعي
جميع مستخدمي التطبيقات مجتمعين	أعداد استخدام الميزات، مثل عدد مرات استخدام "تسجيل الحضور" في يوم ما، دون ربطها بأي شخص	لمعرفة الميزات المستخدمة وتحسينها

3.2 يسمح لنا القانون باستخدام البيانات الشخصية في الحالات الآتية. ونعتمد على الحالة التي تناسب كل استخدام.

أن تكون قد منحتنا موافقتك. ويحق لك سحبها في أي وقت.
أن يكون الاستخدام لازماً لتنفيذ عقد معك أو لاتخاذ خطوات قبل إبرامه.
أن يكون لازماً للوفاء بالتزام قانوني، مثل أحكام الضريبة والمحاسبة ومكافحة غسل الأموال.
أن يكون لازماً لتحقيق مصالحنا المشروعة، مثل حماية أمان خدمتنا ومنع الاحتيال، بما لا يتعارض مع حقوقك.

3.3 لا نستخدم البيانات الشخصية في قرارات آلية يكون لها أثر قانوني أو أثر جوهري مماثل عليك.

3.4 بيانات استخدام الخدمة. عندما يستخدم الأشخاص تطبيق Tarleaks على الويب وتطبيقه على الهاتف، نحتفظ بسجلات عن طريقة استخدام الخدمة نفسها ومدى جودة أدائها: إحصاءات الاستخدام، وتقارير الأعطال والأداء، وأعداد استخدام الميزات. وTarleaks هي المتحكم في هذه السجلات. ولا نستخدمها إلا لتشغيل الخدمة وتأمينها وإصلاح أعطالها وتحسينها، ولمساعدة المستخدم الذي يطلب العون من فريق الدعم لدينا. ولا نستخدمها أبداً لمراقبة أي شخص أو تقييمه أو اتخاذ قرارات بشأنه، ولا للإعلان أو التسويق، ولا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ولا نُطلع أي شركة عميلة أبداً على ما فعله أحد مستخدميها في التطبيق أو على ما اختاره، ولا نقدّم لها بيانات استخدام الخدمة عن شخص يمكن تحديده، إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.

3.5 إحصاءات الاستخدام في تطبيق الويب كما تُسجَّل حالياً. عندما يستخدم مستخدم مسجّل الدخول تطبيق الويب، نسجّل:

الشاشات التي فُتحت، ومتى، ومدة ظهور كل شاشة، والجلسة التي تنتمي إليها؛
عنوان الشاشة دون أي شيء بعد علامة "؟". وقد يتضمن رمز السجل الذي كان مفتوحاً، مثل رقم موظف أو فاتورة أو طلب. ونسجّل أيضاً عنوان علامة التبويب في المتصفح؛
الأزرار والروابط والحقول المستخدمة: الكلمات الظاهرة على الزر أو الرابط، بحد أقصى 128 حرفاً، وقد تتضمن اسماً ظاهراً عليه، مثل اسم زميل في قائمة. ولا نسجّل أبداً ما يكتبه أي شخص في الحقول؛
سرعة الصفحات، والمدة التي استغرقتها المنصة في الرد، ورسائل الخطأ في التطبيق؛
معرّف حساب المستخدم، وشركته (مساحة العمل)، وأدواره؛ ورمزاً عشوائياً يُحفظ في المتصفح لذلك الجهاز؛ ونوع الجهاز، والنظام والمتصفح، وحجم النافذة، واللغة، وإصدار التطبيق؛
الدولة، وتُستنتج من عنوان الشبكة. ولا يُحفظ عنوان الشبكة نفسه، بل تُحفظ مع السجلات بصمة مشفّرة باتجاه واحد منه، تُصنع بمفتاح سري.

ويستطيع مسؤولو منصة Tarleaks، بعد تسجيل الدخول بالتحقق الثنائي، الاطلاع على هذه السجلات، بما في ذلك سجلات مستخدم واحد، لاكتشاف الأعطال ولمساعدة المستخدم الذي طلب الدعم. ولا تستطيع الشركة العميلة الاطلاع عليها.

3.6 خياراتك في تطبيق الويب. نعمل على إضافة خيار لكل مستخدم في تطبيق الويب: لن تُسجَّل إحصاءات الاستخدام المرتبطة بحسابك إلا إذا وافقت، وستتمكن من تغيير رأيك في أي وقت. وإلى أن يظهر هذا الخيار في تطبيقك: (أ) يمكنك أن تطلب منا على info@tarleaks.com حذف إحصاءات الاستخدام المرتبطة بحسابك أو إيقاف تسجيلها؛ (ب) ويمكن للعميل أن يطلب منا إيقاف تسجيل إحصاءات الاستخدام لمساحة عمله كلها؛ (ج) وننفّذ أي طلب من هذا النوع خلال 30 يوماً.

3.7 تطبيق الهاتف. لا يرسل تطبيق Tarleaks على الهاتف تقارير الأعطال والأداء ولا إحصاءات الاستخدام إلا إذا وافقت:

تقارير الأعطال والأداء. يسألك التطبيق عند فتحه أول مرة. ويتضمن التقرير الخطأ، والمدة التي استغرقها تحميل الشاشة، وإصدار التطبيق، وطراز الهاتف وإصدار نظامه. وتُحذف الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني والقيم المكتوبة والرموز وعناوين السجلات على الهاتف قبل الإرسال. ولا يحمل التقرير أي حساب أو رمز تثبيت أو عنوان شبكة. وتُرسل التقارير إلى خادم GlitchTip الخاص بـ Tarleaks.
إحصاءات الاستخدام. يسألك التطبيق بعد تسجيل الدخول: الشاشات التي تفتحها، وفي أي يوم، ولأي مدة، مرتبطةً بحسابك. ولا يسجّل أبداً ما تكتبه، ولا محتوى سجلاتك أو أسماءها، ولا كلمات البحث، ولا وقت اليوم، ولا موقعك. وإذا طلبت المساعدة من فريق دعم Tarleaks، فقد يطّلع أحد المهندسين على شاشاتك الأخيرة أنت فقط.
الميزات التي تستخدمها، مثل "تسجيل الحضور" أو "طلب إجازة"، تُحصى لجميع المستخدمين مجتمعين، ولا تُربط باسمك أبداً. وهذه الأعداد لا تحدد هوية أي شخص، لذلك لا يسألك التطبيق عنها.
على جهاز الشركة المشترك (جهاز "Point")، لا يسأل التطبيق؛ ومفتاح الشركة وحده يحدد إرسال تقارير الأعطال، ولا تُسجَّل أي إحصاءات استخدام.
إصدارات التطبيق الحالية في المتاجر لا ترسل أياً منهما. والإصدار الذي يضيفهما يسألك قبل أن يرسل أي شيء.

3.8 مفتاح شركتك. يستطيع العميل إيقاف إحصاءات الاستخدام أو تقارير الأعطال لمساحة عمله كلها، من إعدادات مساحة العمل، أو بمراسلتنا إلى أن يتوفر هذا الإعداد. ولا يطّلع أبداً على ما اختاره أي من مستخدميه. ولا تستطيع الشركة تشغيل التسجيل لشخص رفضه.

3.9 الأساس الذي نعتمد عليه. نعتمد في تقارير الأعطال والأداء، وفي إحصاءات الاستخدام المرتبطة بشخص، على موافقة ذلك الشخص، ويحق له سحبها في أي وقت بالسهولة نفسها. وإلى أن يتوفر الخيار الموضح في البند 3.6 في تطبيق الويب، نعتمد في إحصاءات استخدام تطبيق الويب على مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على عمل الخدمة وأمانها وسهولة استخدامها، حيثما يسمح بذلك القانون الذي يسري عليك؛ ويحق لك الاعتراض في أي وقت، ويوضح البند 3.6 كيف. أما الأعداد التي لا تحدد هوية أي شخص فليست بيانات شخصية.

4. ملفات تعريف الارتباط وملف الإحالة

4.1 نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية تماماً لإبقائك مسجلاً للدخول وحماية جلستك وتذكر الإعدادات الأساسية. ولا تحتاج هذه الملفات إلى موافقتك.

4.2 ملف tl_ref. إذا وصلت إلى https://tarleaks.com عبر رابط شريك، فنضع ملف تعريف ارتباط من الطرف الأول باسم tl_ref. وهو يحفظ مرجع الشريك من الرابط وتاريخ الوصول. ويبقى لمدة 60 يوماً. وإذا وصلت عبر رابط شريك آخر خلال هذه المدة، فيُحدَّث الملف ويُعتمد آخر رابط، ما لم يوجد تسجيل صفقة معتمد لشركتك. وإذا أنشأت بعد ذلك مساحة عمل، فنستخدم الملف لنسبة الفضل للشريك.

4.3 لا يتتبعك tl_ref إلى مواقع أخرى، ولا يُستخدم للإعلانات. ولا يغيّر السعر الذي تدفعه أبداً.

4.4 وحيثما يوجب القانون موافقتك على ملف تعريف ارتباط، فنطلبها على الموقع، ولا نضع الملف إذا رفضت. ويمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من إعدادات المتصفح. وإذا حذفت tl_ref، فقد لا يُنسب الفضل للشريك.

4.5 وسنُدرج على https://tarleaks.com أي ملفات تعريف ارتباط أخرى أو أدوات مماثلة نستخدمها، والغرض من كل منها.

4.6 في تطبيق الويب. يحفظ تطبيق الويب، لأغراض إحصاءات الاستخدام، ثلاثة عناصر في مساحة التخزين بمتصفحك: رمزاً عشوائياً لذلك الجهاز، ورمزاً للجلسة الحالية في علامة التبويب تلك، وقائمة قصيرة بالسجلات التي تنتظر الإرسال. وهي ليست ملفات تعريف ارتباط، ولا يقرؤها أي موقع آخر، وتُحذف عندما تمسح بيانات الموقع من متصفحك (ويُحذف رمز الجلسة أيضاً عند إغلاق علامة التبويب).

5. مع من نشارك البيانات الشخصية

5.1 لا نبيع البيانات الشخصية.

5.2 مزوّدو الخدمات. نستعين بمزوّدين يساعدوننا في تشغيل Tarleaks، مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني ومعالجة المدفوعات والدعم والأمان. وقد يعملون بصفتهم معالِجين لدينا ولأغراضنا فقط. وقائمة المعالِجين الفرعيين لدينا على https://tarleaks.com/security/.

5.3 الشركاء. إذا كان شريك قد أحال عميلاً، فلا نشارك معه إلا: اسم الشركة، وفئة الخطة أو عدد المقاعد، وما إذا كان الحساب نشطاً أو معلّقاً، وإجماليات الفواتير اللازمة لشرح عمولة الشريك. وليس للشريك أي وصول إلى مساحة عمل العميل ما لم يدعُه العميل مستخدماً عادياً.

5.4 الجهات الرسمية والمستشارون. نشارك البيانات الشخصية مع الجهات التنظيمية والسلطات الضريبية والمحاكم وجهات إنفاذ القانون عندما يوجب القانون ذلك، ومع المستشارين المهنيين، كالمدققين والمحامين، الملتزمين بالسرية.

5.5 التغييرات في الأعمال. إذا اندمجنا مع شركة أخرى أو بعنا جزءاً من أعمالنا لها، فقد تنتقل البيانات الشخصية إلى تلك الشركة. وسنبلغك بذلك وتستمر الحماية نفسها.

5.6 بيانات استخدام الخدمة لا نشاركها إلا مع المعالِجين الفرعيين الواردين في قائمتنا. ولا نُفصح أبداً عن بيانات استخدام الخدمة الخاصة بشخص يمكن تحديده لأي شركة عميلة أو أي عميل آخر، ولو بناءً على طلب أو في نزاع، إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.

6. النقل خارج بلدك

6.1 قد يكون فريقنا ومزوّدونا في دول غير دولتك. وعند نقل البيانات الشخصية إلى خارج الإمارات أو مركز دبي المالي العالمي أو سوق أبوظبي العالمي أو المملكة العربية السعودية، لا نفعل ذلك إلا بالقدر الذي يسمح به القانون، كأن يكون النقل إلى دولة معترف بأنها توفر حماية كافية، أو بموجب شروط تعاقدية تحمي البيانات، أو بموافقتك حيثما يلزم.

6.2 إذا أردت معرفة المزيد عن ضمانات أي نقل، فراسلنا على info@tarleaks.com.

6.3 مكان استضافة المنصة. تعمل منصة Tarleaks على خوادم نستأجرها من شركة netcup GmbH في ألمانيا. وتُحفظ بيانات استخدام الخدمة (إحصاءات الاستخدام وتقارير الأعطال والأداء) هناك، أي خارج الإمارات والمملكة العربية السعودية. أما الملفات التي نحتاجها لقراءة تقارير الأعطال (خرائط شيفرة التطبيق، ولا تتضمن أي بيانات شخصية) فتُحفظ لدى Cloudflare R2. وتجد قائمة المعالِجين الفرعيين ومكان الاستضافة على https://tarleaks.com/security/.

6.4 الأساس الذي نعتمد عليه في هذا النقل. في إحصاءات الاستخدام وتقارير الأعطال، يذكر السؤال الذي يطرحه التطبيق الجهة التي تُرسل إليها البيانات، وننقلها بناءً على موافقتك: المادتان 22 و23 من قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، والمادة 29 من نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحة نقل البيانات خارج المملكة. أما البيانات الأخرى فنعتمد فيها على الضمانات الواردة في البند 6.1.

7. الأمان

7.1 نحمي البيانات الشخصية بتدابير فنية وتنظيمية تناسب المخاطر، مثل ضوابط الوصول والتشفير والمراقبة. وتجد التفاصيل على https://tarleaks.com/security/.

7.2 وإذا وقع اختراق للبيانات الشخصية، فنتصرف بسرعة. وفيما يخص بيانات الأعمال في مساحة عمل العميل، فنبلغ العميل دون تأخير غير مبرر وفي أي حال خلال 72 ساعة من علمنا به. وفيما يخص البيانات التي نتحكم فيها، فنُخطر الجهة المختصة والأشخاص المتأثرين حيثما يوجب القانون ذلك.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

8.1 نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة التي نحتاجها لتحقيق الغرض الذي جُمعت لأجله، أو للمدة التي يوجبها القانون.

البيانات	مدة الاحتفاظ
بيانات الحساب والمستخدمين	ما دام الحساب نشطاً، ثم لفترة قصيرة لازمة لإغلاق الحساب ومعالجة أي نزاع
الفواتير والإيصالات والإشعارات الدائنة والسجلات الضريبية	5 سنوات، كما تقتضي أحكام ضريبة القيمة المضافة في الإمارات
اتفاقيات الشركاء والكشوف والدفعات والمستندات الضريبية	5 سنوات
سجلات فحص العقوبات ومكافحة غسل الأموال	وفق ما يوجبه القانون
الرسائل الموجهة إلينا	ما دامت لازمة للرد عليك ومتابعة الأمر
ملف `tl_ref`	60 يوماً
بيانات الأعمال في مساحة عمل العميل	وفق ما تنص عليه شروط الخدمة وسياسة السداد وفترة السماح واتفاقية معالجة البيانات. ولا نحذفها تلقائياً أبداً.
إحصاءات الاستخدام في تطبيق الويب كما تُسجَّل حالياً (البند 3.5)	السجلات التفصيلية وبصمة عنوان الشبكة المشفّرة: 13 شهراً. والملخصات اليومية وملخصات الجلسات، وبعضها مرتبط بالحساب: 25 شهراً. وتُحذف قبل ذلك إذا طلبت (البند 3.6).
إحصاءات الاستخدام المسجّلة بموافقتك (في تطبيق الهاتف، وفي تطبيق الويب متى توفر الخيار الوارد في البند 3.6)	المرتبطة بمستخدم: 13 شهراً كحد أقصى، وتُحذف خلال 7 أيام من حذف حساب المستخدم أو من طلبه. والإجماليات التي لا تحدد هوية أي شخص: 25 شهراً كحد أقصى.
تقارير الأعطال والأداء	90 يوماً كحد أقصى. ولا تُنسخ احتياطياً.
أعداد استخدام الميزات، دون ربطها بأي شخص	25 شهراً كحد أقصى.

8.2 عندما تنتفي حاجتنا إلى البيانات الشخصية، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

9. حقوقك

9.1 بموجب قانون حماية البيانات الشخصية والقوانين المماثلة، قد يحق لك:

معرفة ما إذا كنا نحتفظ ببيانات شخصية عنك والحصول على نسخة منها؛
أن تطلب منا تصحيح البيانات الخاطئة أو غير المكتملة؛
أن تطلب منا حذف البيانات أو تقييد استخدامها؛
الحصول على بياناتك بصيغة منظمة ومقروءة آلياً، أو أن تطلب منا إرسالها إلى مزوّد آخر؛
الاعتراض على بعض الاستخدامات، ومنها التسويق المباشر؛
سحب موافقتك إذا كنا نعتمد عليها.

9.2 لممارسة أي حق، راسلنا على info@tarleaks.com. وقد نطلب منك إثبات هويتك. وسنرد دون تأخير غير مبرر.

9.3 بعض الحقوق لها حدود. فقد نحتفظ ببيانات يوجب القانون الاحتفاظ بها، مثل السجلات الضريبية، وسنوضح لك السبب إذا لم نستطع تنفيذ طلبك.

9.4 إذا لم تكن راضياً عن ردنا، فيمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة، مثل مكتب الإمارات للبيانات، أو الجهة المختصة في بلدك.

9.5 إحصاءات استخدامك. يمكنك في أي وقت الحصول على نسخة من إحصاءات استخدامك، أو حذفها، أو إيقافها: من التطبيق (أنا > الخصوصية وبياناتك) متى توفر لك هذا الخيار، أو الآن بمراسلتنا على info@tarleaks.com. ولا تحمل تقارير الأعطال أي رمز حساب أو جهاز، لذلك لا نستطيع العثور فيها على تقارير شخص بعينه.

10. الأطفال

10.1 Tarleaks مخصصة للشركات. وهي غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع عمداً بياناتهم الشخصية. وإذا ظننت أننا فعلنا، فنرجو إبلاغنا على info@tarleaks.com.

11. تعديل هذه السياسة

11.1 يجوز لنا تحديث هذه السياسة. وعند إجراء تعديل جوهري، سنعلن عنه على https://tarleaks.com وبالبريد الإلكتروني لأصحاب الحسابات والشركاء قبل سريانه. وتجد أحدث نسخة دائماً على https://tarleaks.com.

11.2 ما الذي تغيّر في الإصدار 2. أضفنا بيانات استخدام الخدمة: إحصاءات الاستخدام التي يسجّلها تطبيق الويب حالياً، وتقارير الأعطال والأداء وإحصاءات الاستخدام في تطبيق الهاتف، وخياراتك، ومدد الاحتفاظ، ومكان استضافة المنصة، وأساس النقل (البنود 1.2 و2.5 و3.1 و3.4 إلى 3.9 و4.6 و5.6 و6.3 و6.4 و8.1 و9.5).

12. التواصل

12.1 لأسئلة الخصوصية وطلباتها، راسلنا على info@tarleaks.com، أو على Tarleaks، United Arab Emirates.

تطبيق Tarleaks ERP للهاتف

Tarleaks ERP هو تطبيق Tarleaks للهاتف على iPhone وiPad وAndroid. تُنشئ الشركة التي تستخدم Tarleaks حسابات موظفيها (وحسابات عملائها حين تستخدمها)، ولا يمكن لأي شخص أن ينشئ حساباً بنفسه داخل التطبيق. يبيّن هذا القسم ما يجمعه التطبيق، ولماذا، وإلى أين يذهب، ومن يتلقى جزءاً منه، ومدة الاحتفاظ به، وكيف تطلب حذف حسابك وبياناتك. وتسري بقية سياسة الخصوصية هذه أيضاً.

من المسؤول عن بياناتك

كل ما تُدخله أو ترسله في التطبيق يذهب إلى مساحة عمل شركتك على Tarleaks (عنوانها مثل yourcompany.tarleaks.com، أو خادم تشغّله الشركة بنفسها). وشركتك هي المتحكم في هذه البيانات: هي التي تقرر الغرض من استخدامها ومدة الاحتفاظ بها. أما Tarleaks فهي المعالج: نشغّل الخدمة وفق تعليمات الشركة وبموجب اتفاقية معالجة البيانات، ولا نستخدم البيانات لأي غرض آخر (البند 2 أعلاه). وتوجَّه الأسئلة المتعلقة بسجلات عملك إلى شركتك أولاً، ونحن نساعدها على الرد عليك.

استثناء واحد: طريقة استخدام التطبيق نفسه. إحصاءات الاستخدام وتقارير الأعطال الخاصة بالتطبيق نفسه هي سجلات Tarleaks لا سجلات شركتك، وTarleaks هي المتحكم فيها. ولا نستخدمها إلا لتشغيل Tarleaks وتأمينها وإصلاح أعطالها وتحسينها، ولمساعدتك عندما تطلب ذلك من فريق الدعم لدينا. ولا نستخدمها أبداً لتقييم عملك أو للإعلان أو لتدريب الذكاء الاصطناعي، ولا نُطلع شركتك أبداً على ما فعلته في التطبيق أو على ما اخترته (البنود 3.4 إلى 3.9 من سياسة الخصوصية).

ما يجمعه التطبيق ولماذا

ما الذي يُجمع	لماذا	هل هو اختياري؟	إلى أين يذهب
حسابك: الاسم وبريد العمل الإلكتروني ومعرّف المستخدم وسجلات تسجيل الدخول والأمان	لتسجيل دخولك إلى شركتك وحماية حسابك	لا	مساحة عمل شركتك
الموقع الدقيق، في لحظة تسجيل الحضور أو الانصراف فقط، أو عند تسجيل زيارة عميل أو تسليم أو حادث (مع درجة دقته وإشارة إلى الموقع المزيّف). وإن شاركت موقعك التقريبي فقط، فهو ما يُرسل. ولا يُجمع أبداً في الخلفية	قواعد الحضور والعمل الميداني لدى شركتك	تقرر شركتك إن كان الموقع مطلوباً. ويمكنك رفض إذن الهاتف وذكر السبب	مساحة عمل شركتك
صورة ذاتية عند تسجيل الحضور حين تطلبها شركتك، مع نتيجة فحص يجريه الهاتف للتأكد من وجود شخص حقيقي أمام الكاميرا	لإثبات أنك من سجّل الحضور	تقرر ذلك شركتك	مساحة عمل شركتك
مطابقة الوجه (بيانات حيوية)، فقط حين تفعّلها شركتك: الصور المرجعية لوجهك التي تطلبها شركتك (صورتان مع فحص الوجه المدمج في Tarleaks، من الأمام وملتفتًا إلى الجانب، و6 أو 8 لإعداد سابق لنوفمبر 2026، وصورتان أو ثلاث مع خدمة مطابقة خارجية)، وموافقتك (أي إشعار، وبأي لغة، ومتى). ولا يحتفظ التطبيق بأي قالب للوجه. وعلى iPhone المزوّد بـ Face ID يُجرى فحص للعمق على الهاتف ولا يُرسل منه إلا نتيجته وقياسان، ولا تغادر خريطة العمق الهاتف أبداً	لمطابقة صورة تسجيل الحضور مع صورك المرجعية	نعم. أنت تختار التسجيل، وسحب موافقتك من التطبيق يحذف الصور	مساحة تخزين شركتك. وتجري المطابقة خدمات أمازون السحابية (Amazon Rekognition) في حساب AWS الخاص بشركتك، أو خدمة تشغّلها شركتك
صور الكاميرا والمستندات الممسوحة والملفات التي ترفقها: الإيصالات والفواتير والمستندات وبطاقات العمل وشهادة طبية لإجازة مرضية (معلومات صحية) وصور العمل	لحفظ ما ترسله مع طلبك أو مطالبتك أو سجلك	نعم	مساحة عمل شركتك
الميكروفون والصوت: المكالمات والاجتماعات (تُنقل مباشرة، وقد تسجّل شركتك الاجتماعات على خادمها)، والرسائل الصوتية ونصها، وتحويل الكلام إلى نص حين تضغط على الميكروفون (تتولاه خدمة الكلام في الهاتف من Apple أو Google، ولا يتلقى التطبيق إلا النص)	المكالمات والرسائل الصوتية والكتابة بالكلام	نعم. يطلب الهاتف إذن الميكروفون في أول استخدام	مساحة عمل شركتك وخادم مكالماتها؛ وتحويل الكلام إلى نص: Apple أو Google
رمز الإشعارات وبيانات الجهاز: الرمز الذي تمنحه Apple أو Google للتطبيق، واسم طراز الهاتف، ومعرّف عشوائي لهذا التثبيت، وإصدار التطبيق ولغتك	لتوصيل الإشعارات، وعرض أجهزتك المسجّل دخولك عليها، وحماية جلساتك	الإشعارات: نعم، يمكنك رفضها. والباقي: لا	مساحة عمل شركتك؛ ويمر الإشعار نفسه عبر Apple أو Google
التقويم، للكتابة فقط: اجتماع أو زيارة أو نشاط تختار إضافته. ولا يقرأ التطبيق أحداثك أبداً (وعلى Android يقرأ قائمة التقويمات فقط، على الهاتف، ليجد تقويماً يمكنه الكتابة فيه)	لإضافته إلى تقويمك حين تطلب ذلك	نعم	يبقى على هاتفك
رموز بطاقات NFC: بطاقة تعريف أو ملصق أصل، فقط حين تضغط «المس بطاقة أو ملصقًا»	لتحديد البطاقة أو الأصل الذي مسحته	نعم	مساحة عمل شركتك
طلبات المساعد الذكي وميزات الذكاء الاصطناعي، حين تفعّلها شركتك: ما تسأل عنه المساعد، وأسئلتك عن مستنداتك، وترجمة المحادثات وتلخيصها، ونص الرسالة الصوتية، وبطاقة عمل ممسوحة، ومستند يُراد استخراج محتواه، وكلمات مخطط يُراد رسمه	لتقديم الإجابة التي طلبتها	تفعّل شركتك كل ميزة، وأنت تختار استخدامها	مساحة عمل شركتك، وهي التي ترسل الطلب إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي اختارته شركتك (Groq افتراضياً). ولا يرسله الهاتف إلى المزوّد مباشرة
كل ما تُدخله غير ذلك: ملفك في الموارد البشرية، وطلبات الإجازة وغيرها، ومطالبات المصروفات، ورسائل المحادثة، والمهام، وسجلات العملاء والمخزون، وما إلى ذلك	الغرض الذي وُضع التطبيق من أجله	نعم	مساحة عمل شركتك
تقارير الأعطال، فقط إذا وافقت: عند تعطّل التطبيق أو بطء إحدى الشاشات: الخطأ، والمدة التي استغرقتها الشاشة، وإصدار التطبيق، وطراز الهاتف وإصدار نظامه. دون أي حساب أو رمز تثبيت أو عنوان IP. وتُحذف الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني والرموز وعناوين السجلات ولقطات الشاشة قبل الإرسال. ولا ترسل إصدارات المتجر الحالية أي تقرير	لاكتشاف الأعطال وإصلاحها	نعم: تختار عند فتح التطبيق أول مرة، ويمكنك تغيير اختيارك من أنا > الخصوصية وبياناتك. وعلى جهاز الشركة المشترك (جهاز Point) يحدد ذلك مفتاح شركتك	خادم GlitchTip الخاص بـ Tarleaks في ألمانيا
إحصاءات الاستخدام، فقط إذا وافقت: الشاشات التي تفتحها، وفي أي يوم، ولأي مدة. وتُحصى الميزات التي تستخدمها لجميع المستخدمين مجتمعين، ولا تُربط باسمك أبداً. ولا يُسجَّل أبداً ما تكتبه، ولا محتوى سجلاتك أو أسماؤها، ولا كلمات البحث، ولا وقت اليوم، ولا موقعك. وترتبط بمعرّف حسابك. ولا ترسل إصدارات المتجر الحالية أياً منها	لمعرفة ما يصعب استخدامه وتحسين التطبيق، ولمساعدتك عندما تطلب ذلك من فريق الدعم لدينا	نعم: تختار بعد تسجيل الدخول، ويمكنك إيقافها أو تنزيلها أو حذفها في أي وقت من أنا > الخصوصية وبياناتك؛ ويمكن لشركتك أيضاً إيقافها للجميع، لكنها لا تطّلع أبداً على اختيارك. ولا تُسجَّل أبداً على جهاز الشركة المشترك (جهاز Point)	خوادم Tarleaks الخاصة في ألمانيا
الأدوات المصغّرة والتذكيرات التي تفعّلها: هل أنت في وقت العمل، ورصيد إجازاتك، والطلبات المنتظرة، واجتماعك التالي، ومواعيد مناوبتك	لعرضها على الشاشة الرئيسية أو شاشة القفل أو في صورة تذكيرات	نعم	تبقى على هاتفك، وتُحذف عند تسجيل الخروج

ما لا يجمعه التطبيق أبداً

جهات الاتصال في هاتفك. لا يقرأ التطبيق دفتر عناوينك ولا يطلب إذناً بذلك. و«جهات الاتصال» داخل التطبيق هي سجلات عملاء شركتك ومورديها.
موقعك في الخلفية، ومكتبة صورك فيما عدا الصور التي تختارها، والأحداث في تقويمك، والبيانات الصحية المخزّنة على الهاتف، ومحتوى الحافظة، ومسح أجهزة البلوتوث أو شبكات Wi-Fi القريبة منك.
بصمتك أو الوجه المسجّل في Face ID: يكتفي الهاتف بالإجابة «نعم، هذا أنت».
معرّفات الإعلانات. لا يعرض التطبيق أي إعلان، ولا يحتوي على شيفرة إعلانية أو تحليلات تابعة لجهات أخرى، ولا يتابعك عبر تطبيقات الشركات الأخرى أو مواقعها، ولا يبيع بياناتك.
تحليلات الجهات الأخرى. تُسجَّل إحصاءات الاستخدام بشيفرة Tarleaks الخاصة على خوادم Tarleaks الخاصة، وفقط إذا وافقت.

الشركات الأخرى التي تتلقى جزءاً من البيانات

إلى جانب شركتك وTarleaks، تتلقى الشركات التالية البيانات المذكورة أدناه، كلٌّ وفق شروط الخصوصية الخاصة بها. ولا تتلقى أيٌّ منها من التطبيق محتوى سجلات عملك.

الشركة	ما تتلقاه	لماذا
Apple (خدمة إشعارات Apple) وGoogle (Firebase Cloud Messaging)	الإشعار الموجّه إلى هاتفك: معرّفات ونوع وعنوان محايد، ولا تفاصيل شخصية أبداً. وعلى Android تُنشئ Firebase أيضاً معرّفاً للتثبيت وتتلقى إصدار التطبيق	توصيل الإشعارات
Google ML Kit (على Android فقط)	يجري اكتشاف الوجه على الهاتف ولا تغادره أي صورة. ويرسل ML Kit إلى Google بيانات استخدامه: طراز الهاتف وإصدار النظام وإصدار التطبيق ومعرّف التثبيت والأزمنة ورموز الأخطاء	فحوص Google لأداة اكتشاف الوجه
خدمات الكلام والخرائط من Apple وGoogle	كلامك حين تضغط على الميكروفون؛ والمنطقة التي تفتحها من الخريطة، وعنوان يُراد البحث عنه	تحويل الكلام إلى نص، والخرائط والعناوين
Expo (تحديثات التطبيق، تديرها 650 Industries)	معرّف التطبيق وإصداره وقناة التحديث، ونظام الهاتف وعنوانه على الشبكة. ولا بيانات من حسابك	توصيل إصلاحات التطبيق
مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي اختارته شركتك (Groq افتراضياً)	ما ترسله إلى ميزة ذكاء اصطناعي، عبر مساحة عمل شركتك، حين تفعّل شركتك الذكاء الاصطناعي	إجابات الذكاء الاصطناعي
خدمات أمازون السحابية، في حساب AWS الخاص بشركتك	صورك المرجعية وصورة تسجيل الحضور، حين تفعّل شركتك مطابقة الوجه	مطابقة الوجه
خادم GlitchTip الخاص بـ Tarleaks، في ألمانيا	تقارير الأعطال والأداء بعد حذف البيانات الشخصية منها، فقط إذا وافقت	إصلاح الأعطال

مدة الاحتفاظ بالبيانات

على هاتفك: حتى تسجّل الخروج، أو تزيل الشركة من الهاتف، أو تُخرج شركتك الهاتف من حسابك. وتُحفظ بيانات كل شركة على الهاتف منفصلة ومشفّرة، وتُحذف كلها عندئذٍ. وحذف التطبيق يزيلها أيضاً.
في مساحة عمل شركتك: المدة التي تقررها شركتك في حدود القانون (لسجلات العمل والرواتب والضرائب حدود دنيا يفرضها القانون) وفي حدود اتفاقها معنا. وتنتهي النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية بانتهاء مدتها، وعادةً خلال 30 يوماً.
الصور المرجعية للوجه: حتى تسحب موافقتك من التطبيق (فتُحذف فوراً) أو تحذفها شركتك.
رموز الإشعارات وبيانات الجهاز: حتى تسجّل الخروج أو يُزال الجهاز من قائمة أجهزتك المسجّل دخولك عليها.
تقارير الأعطال: ما دامت لازمة لإصلاح العطل، ولمدة لا تتجاوز 90 يوماً. ولا تُنسخ احتياطياً.
إحصاءات الاستخدام المرتبطة بك: 13 شهراً كحد أقصى، وتُحذف خلال 7 أيام من حذف حسابك أو من طلبك. والإجماليات التي لا تحدد هوية أي شخص: 25 شهراً كحد أقصى.

حقوقك

بموجب قانونَي حماية البيانات الشخصية في الإمارات والسعودية (واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي حين تسري عليك)، يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد استخدام معيّن لها أو الاعتراض عليه، واستلامها في ملف لتنقلها إلى جهة أخرى، وسحب موافقة سبق أن منحتها (لمطابقة الوجه مثلاً). اطلب ذلك من شركتك أولاً: في التطبيق، يرسل حسابي > الخصوصية وبياناتك طلبك إليها، وترى الرد هناك. ويمكنك أيضاً مراسلتنا على info@tarleaks.com وسنساعد شركتك على الرد. وإن لم يرضك الرد، يمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات، مثل مكتب الإمارات للبيانات، أو الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، أو الجهة المختصة في بلد إقامتك.

حذف حسابك وبياناتك

حسابك ملك لشركتك، ولذلك فهي التي تقرر ما يُحذف وتتولى حذفه، ونحن ننفذ تعليماتها. ويمكنك تقديم الطلب بثلاث طرق: من التطبيق (حسابي > الخصوصية وبياناتك)، أو عن طريق مسؤول النظام في شركتك، أو من دون التطبيق عبر صفحة حذف حسابك في Tarleaks ERP وبياناتك، التي تبيّن أيضاً ما يُحذف، وما يُلزم القانون شركتك بالاحتفاظ به، والمدة التي يستغرقها ذلك. ويمكنك كذلك من التطبيق إزالة كل بيانات الشركة من هاتفك في الحال.

يوتيوب وبيانات واجهات Google

خدمات واجهة YouTube البرمجية. تستخدم وحدة التواصل الاجتماعي (Social) في Tarleaks ERP خدمات واجهة YouTube البرمجية (YouTube API Services). بربط قناة يوتيوب فإنك توافق على الالتزام بشروط خدمة YouTube (https://www.youtube.com/t/terms)، وتنطبق سياسة خصوصية Google (https://policies.google.com/privacy) على ما تعالجه Google.
ما نصل إليه ولماذا. نقرأ اسم قناتك وصورتها وأعدادها وقوائم التشغيل والتعليقات والتحليلات، ليرى فريقك ذلك ويرد عليه في مكان واحد. ولا نرفع مقاطع الفيديو ولا نضبط الصور المصغّرة ولا نشرف على التعليقات إلا عندما يطلب أحد أفراد فريقك ذلك، وفي القنوات التي ربطتها شركتك فقط.
كيف تُحفظ ومن يراها. تُحفظ رموز الوصول الخاصة بك مشفّرة ومنفصلة لكل شركة. وبيانات YouTube التي نحتفظ بها لا يراها إلا الأشخاص في شركتك الذين سمح لهم مسؤول النظام باستخدام وحدة Social. نحن لا نبيعها ولا نستخدمها في الإعلانات ولا نشاركها مع أي جهة أخرى.
أوقف ذلك في أي وقت. افصل القناة من Social > Accounts (التواصل الاجتماعي > الحسابات): نحذف رموز الوصول المحفوظة فوراً، ونحذف بيانات YouTube التي لدينا خلال 7 أيام. أو أزل صلاحية وصول Tarleaks ERP من حسابك في Google عبر الرابط https://myaccount.google.com/permissions: يتوقف وصولنا لدى Google عندئذٍ، ونحذف بيانات YouTube خلال 30 يوماً من أول مرة نكتشف فيها ذلك (عند أقرب مزامنة مع قناتك).
الاستخدام المحدود (Limited Use). سيلتزم استخدام Tarleaks ERP للمعلومات المستلمة من واجهات Google البرمجية ونقلها إلى أي تطبيق آخر بـGoogle API Services User Data Policy، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.
أُضيف في 7 نوفمبر 2026. أُضيف هذا القسم إلى الإشعار الخاص بقنوات YouTube، ولا يغيّر سياسة الخصوصية أعلاه.

كيف يحتسب هذا الموقع الزيارات

احتساب الزيارات. يحتسب هذا الموقع الزيارات بسكربت صغير خاص به يُقدَّم من الموقع نفسه. لا يضع عدّاد الزيارات ملفات ارتباط، ولا يشغّل سكربتاً من أي شركة أخرى: لا بكسلات إعلانية ولا أدوات تحليل من أطراف ثالثة، والخطوط أيضاً تُقدَّم من هذا الموقع. نحترم إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control)، ولا نقرأ إشارات «عدم التتبع» (Do Not Track). وكل ما يحفظه الموقع في متصفحك، بما فيه ملفا الارتباط اللذان يمكن أن يضعهما رابط الشريك، مذكور في صفحة ملفات الارتباط والتخزين.
ما يُسجَّل عن الزيارة: الصفحات التي تفتحها ووقت فتحها؛ ومدة قراءتك الفعلية ومدى تمريرك في الصفحة؛ والروابط والأزرار التي تنقر عليها (عنوان الرابط دون ما يلي علامة «?»، ونص الزر)؛ والنماذج التي تبدأها أو ترسلها أو تتركها، دون أي شيء تكتبه فيها؛ والكلمات التي تبحث عنها في هذا الموقع (أما البحث الذي يحتوي على بريد إلكتروني أو عنوان موقع أو رقم هاتف فيُسجَّل دون كلماته)؛ ومقدار النص الذي تنسخه (طوله فقط، لا النص نفسه)؛ وسرعة الصفحات وأخطاء السكربتات؛ ونوع المتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز وحجم الشاشة والنافذة واللغة والمنطقة الزمنية؛ والموقع أو الحملة التي أحالتك إلينا: اسم الموقع فقط دون عنوانه الكامل، ووسوم الحملة في الرابط (مثل utm_source)، ووجود معرّف نقرة إعلانية دون قيمته.
الموقع التقريبي: الدولة والمنطقة والمدينة، تُستنتج من عنوان الشبكة لديك باستخدام قاعدة بيانات DB-IP (IP geolocation by DB-IP). لا يُحفظ عنوان الشبكة نفسه مع زياراتك، ولا يحتفظ خادم هذا الموقع بسجل لطلبات الصفحات. ولرصد الزيارات الآلية ومحاولات الإغراق نحتفظ ببصمة مشفّرة في اتجاه واحد لعنوان الشبكة، تُنشأ بمفتاح سري وتاريخ اليوم، فيعطي العنوان نفسه بصمة مختلفة كل يوم، وتُحذف بعد يومين.
رمز الزائر: رمز عشوائي يُنشأ في متصفحك ويُحفظ حتى 13 شهراً من أول زيارة، ويربط بين زياراتك. وهو ليس ملف ارتباط. وبعض المتصفحات، مثل Safari وكل المتصفحات على iPhone، تحذفه قبل ذلك (بعد نحو سبعة أيام دون زيارة)، فتُحتسب حينها زائراً جديداً.
الطلبات التي ترسلها: ما تكتبه في النموذج (الاسم والبريد الإلكتروني والشركة والدولة والهاتف والرسالة، والتفاصيل الاختيارية التي تضيفها مثل حجم الشركة وما تودّ رؤيته واللغة والوقت والمنطقة الزمنية المفضلة)، والصفحة التي أرسلته منها. يتحول ذلك إلى تذكرة في مكتب الدعم لدينا ولا يُستخدم إلا للرد عليك. ويحفظ طلب العرض التجريبي أو التواصل أو الشراكة أيضاً رمز الزائر وكيف وصلت إلينا (الحملة والمصدر وأول صفحة فتحتها)، كي نربط الطلب بالصفحات التي قرأتها قبله. تبقى تفاصيل «كيف وصلت إلينا» مع الطلب ما دام الطلب محفوظاً، أما الربط بزياراتك (رمز الزائر) فيُزال من الطلب بعد 13 شهراً من إرساله، أو قبل ذلك إن طلبت.
لماذا: لنعرف أي الصفحات والحملات تفيد الناس، ولنحسّن الموقع، ولنقيس نتائج التسويق. والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تشغيل هذا الموقع وتحسينه.
مَن يطّلع عليها: مسؤولو منصة Tarleaks فقط، بعد تسجيل الدخول بالتحقق بخطوتين. لا تُباع ولا تُشارَك ولا تُستخدم للإعلانات.
مكان الحفظ: على خوادم تستأجرها Tarleaks من شركة netcup GmbH في ألمانيا، خارج الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. أي أن سجلات زياراتك تُحفظ خارج الإمارات والسعودية.
مدة الحفظ: تُحذف سجلات الزيارات تلقائياً بعد 13 شهراً من الزيارة، وتنتهي صلاحية رمز الزائر بعد 13 شهراً على الأكثر من أول زيارة.
خياراتك: أوقف «احسب زياراتي» في صفحة ملفات الارتباط والتخزين، فلا يسجّل هذا المتصفح شيئاً بعدها ولا يرسله. ونحترم إشارة التحكم العالمي في الخصوصية: لا يُرسل شيء، ويتجاهل خادمنا أي طلب يحملها. وحذف بيانات هذا الموقع من متصفحك يحذف رمز الزائر. ولحذف ما سُجّل من قبل، انسخ رمز الزائر الظاهر في صفحة ملفات الارتباط والتخزين وأرسله عبر نموذج التواصل (الموضوع: الخصوصية)، فنحذف بياناتك خلال 30 يوماً، ثم يُرفض هذا الرمز نهائياً (ويُتجاهل أي شيء يرسله لاحقاً)، ويُزال الربط بين أي طلب أرسلته وزياراتك. ويُستحسن بعدها أن توقف الاحتساب أو تحذف بيانات الموقع من متصفحك.
ما لا يُسجَّل أبداً: لا تسجيل للشاشة، ولا لضغطات المفاتيح، ولا لأي شيء تكتبه في حقل.