تصفّح التوثيق

التوثيق

كل الوحدات الربط بين الوحدات مسارات عمل الفريق المقارنة

الوحدات

إدارة الموارد البشرية التوظيف (نظام تتبّع المتقدمين)الرواتب ونظام حماية الأجور الوقت والحضور المحاسبة والفوترة الإلكترونية CRM ومسار المبيعات أوامر البيع والتنفيذ المخزون والمشتريات والمستودعات المشتريات والمناقصات المقاولات والإنشاءات العقود والتوقيع الإلكتروني المنتجات والمتجر الإلكتروني نقطة البيع التأجير الاشتراكات والتراخيص مركز الدعم الفني التواصل الاجتماعي حملات المؤثرين والعائد على الاستثمار إدارة المشاريع مساحة الأنشطة إدارة المستندات أدوات PDF والتوقيع الإلكتروني سجل المراسلات المحادثات والمكالمات الاجتماعات والفيديو التعلم والاعتماد إدارة الأصول إدارة الأسطول التحفيز والتقدير الأطراف (جهات الاتصال والشركاء)مركز الإشعارات التقارير والتحليلات التحليلات — ذكاء الأعمال والتطبيقات المساعد الذكي الوكلاء والأتمتة استوديو المخططات منشئ المواقع امتثال — منظومة معايير الآيزو متجر التطبيقات بوابة العملاء والشركاء الأمان والصلاحيات والامتثال

مسارات عمل الفريق — أعمال تحتاج أكثر من شخص

الموافقات والتسليم بين الأشخاص والمراجعات والطوابير المشتركة: أعمال لا تكتمل دون شخص ثانٍ. لكل مسار: من يشارك، والخطوات بالترتيب مع شارة المشارك على كل خطوة، ومن يُبلَّغ بماذا في الطريق.

323 مسار عمل في 41 وحدة

النسخة العربية متاحة حالياً لجزء من هذه الصفحات فقط. للاطلاع على القائمة الكاملة، تفضّل بزيارة النسخة الإنجليزية.

إدارة الموارد البشرية

مطالبة مزايا تُراجَع وتُدفعالموظفمدير الموارد البشرية زميل يزكّي مهارة والموارد البشرية توثّقهاأخصائي الموارد البشريةالموظف الرد على طلب صاحب بياناتالموظفمدير الموارد البشرية إخلاء طرف المغادر عبر عدة فرقمدير الموارد البشريةأمين العهدةمدير الرواتبتشمل أيضاًإدارة الأصولالرواتب ونظام حماية الأجور طلب خطاب يصبح خطابًا جاهزًاالموظفأخصائي الموارد البشريةمدير الموارد البشرية طلب خطاب يحتاج إلى معتمِدَينالموظفأخصائي الموارد البشريةمدير الموارد البشرية مباشرة موظف جديد يشارك فيها عدة أشخاصأخصائي الموارد البشريةالمديرالموظف طلب يعتمده المدير المباشرالموظفالمديرأخصائي الموارد البشرية دورة تقييم بين الموظف والمدير والموارد البشريةمدير الموارد البشريةالموظفالمدير استبيان مشاركة يُطلق وتُقرأ نتائجهمدير الموارد البشريةالموظف تجديد تأشيرة توشك على الانتهاءأخصائي الموارد البشريةالمديرتشمل أيضاًمركز الإشعارات

التوظيف (نظام تتبّع المتقدمين)

مرشح يتقدّم والفريق يتولى طلبهمدير الموارد البشريةالمرشحأخصائي الموارد البشرية المرشح المعيَّن يُسلَّم من التوظيف إلى الموارد البشريةمدير الموارد البشريةأخصائي الموارد البشريةتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية المدير صاحب الشاغر يتابع المسار دون أن يغيّرهأخصائي الموارد البشريةالمدير عرض عمل يُعدّه مسؤول التوظيف ويرسله المديرأخصائي الموارد البشريةمدير الموارد البشرية حجز المقابلات وتقييم المرشح من كل من يجري المقابلةأخصائي الموارد البشريةالقائم بالمقابلةمدير الموارد البشريةتشمل أيضاًمساحة الأنشطة

الرواتب ونظام حماية الأجور

زيادة بأثر رجعي تُصحَّح عبر دورة تصحيح بأثر رجعيمدير الموارد البشريةمدير الرواتبالموظفتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية الموظف المغادر يُخلى طرفه وتُسوّى مستحقاته وتُدفعمدير الموارد البشريةمدير الرواتبمعتمد الرواتبمحاسبتشمل أيضاًإدارة الموارد البشريةالمحاسبة والفوترة الإلكترونية الموظف الجديد يُجهَّز في الموارد البشرية ويُدفع له بشكل صحيح في أول دورةأخصائي الموارد البشريةأخصائي الرواتبالموظفتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية المراجع يعيد الدورة والمُعِدّ يصحّحهاأخصائي الرواتبمعتمد الرواتبمدير الرواتب جدول الدوام المعتمد بساعاته الإضافية يصل إلى القسيمةالموظفالمديرأخصائي الرواتبتشمل أيضاًالوقت والحضور موظف يطلب سلفة وشخص آخر يعتمدهاالموظفمعتمد الرواتبأخصائي الرواتب الإجازة المعتمدة تغيّر القسيمة دون أن يعيد أحد إدخالهاالموظفالمديرأخصائي الرواتبتشمل أيضاًالوقت والحضور إعلام كل موظف بقسيمته بعد الاعتمادمدير الرواتبالموظف الدورة الشهرية يُعدّها شخص ويعتمدها آخرأخصائي الرواتبمعتمد الرواتبمحاسبالموظفتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية ملف الأجور يُنشأ ويُقدَّم ويُقبل قبل الموعد النظاميأخصائي الرواتبمدير الرواتبمعتمد الرواتب

الوقت والحضور

مدير ينجز قائمة طلبات متراكمة بعد عطلة طويلةالموظفالمدير بصمة فائتة يصحّحها المديرالموظفالمدير إسناد مناوبة يستطيع الموظف السؤال عنهامدير الموارد البشريةالموظفتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية أسبوع من الساعات يُرفع ثم يُعتمد أو يُرجَعالموظفالمديرمدير الرواتبتشمل أيضاًإدارة المشاريعالرواتب ونظام حماية الأجور مدير يسمح مرة واحدة بتسجيل حضور خارج النطاقالموظفمدير الموارد البشرية الموارد البشرية تمنح ساعات إجازة والموظف يرى السببمدير الموارد البشريةالموظف إجازة تُطلب وتُعتمد ويُبلَّغ بها كل من يعنيه الأمرالموظفالمديرمدير الرواتبتشمل أيضاًالرواتب ونظام حماية الأجورالمحادثات والمكالماتمركز الإشعارات ساعات المشاريع تُعتمد وتصبح وقتًا قابلًا للفوترةالموظفالمديرمحاسبتشمل أيضاًإدارة المشاريع تسجيل الوقت لشخص تعطّل جهازهمسؤول النظامالموظفالمديرتشمل أيضاًالرواتب ونظام حماية الأجور

المحاسبة والفوترة الإلكترونية

الشركة تنتقل إلى الوضع المباشر والجميع يرى الوضع الجديدوكيل ضريبيمسؤول النظام الإيقاف الائتماني يوقف البيع قبل الشحنمراقب الائتمانمندوب المبيعاتموظف الذمم المدينةتشمل أيضاًCRM ومسار المبيعاتأوامر البيع والتنفيذ العميل يسدّد فاتورة من البوابةالعميلموظف الذمم المدينةتشمل أيضاًبوابة العملاء والشركاء ارتداد شيك عميلأمين الصندوقموظف الذمم المدينةالمراقب المالي طلب مسلَّم يُفوتَر ويُسدَّدمستخدم المستودعموظف الذمم المدينةمندوب المبيعاتتشمل أيضاًأوامر البيع والتنفيذ تجديد شهادة الجهاز قبل انتهائهامسؤول النظاموكيل ضريبي جهاز فوترة يربطه شخص ويستخدمه آخرمسؤول النظاممحاسب التحقق من قيد أو فاتورة مورد عليها تنبيهالمراقب الماليمحاسب قيد يومية يُعدّه شخص ويرحّله آخرمحاسبالمراقب المالي فاتورة كبيرة تمر بسلسلة اعتماد متعددة الخطواتالمراقب الماليموظف الذمم الدائنةمسؤول النظام دفعة الموردين يعتمدها شخص غير الذي أعدّهاموظف الذمم الدائنةالمراقب المالي فاتورة إلكترونية سعودية مرفوضة تُصحَّح ويُعاد إصدارهاموظف الذمم المدينةوكيل ضريبي حركة مخزون تعذّر ترحيلها تُعالَج ثم تُرحَّلمستخدم المستودعمحاسبتشمل أيضاًالمخزون والمشتريات والمستودعات فاتورة المورد الإلكترونية تصبح فاتورة مورد معتمدةالمورّدموظف الذمم الدائنةالمراقب المالي فاتورة المورد تُعتمد قبل سدادهاموظف الذمم الدائنةالمراقب الماليمحاسب مدقق يصدّر الفواتير الإلكترونية ومحاسب يعيد محاولة مستند فاشلمدققمحاسب مطالبة مصروفات الموظف تُعتمد وتُسدَّدموظفالمراقب الماليمحاسبتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية إقفال الشهر ومنع الترحيل فيهمحاسبالمراقب الماليمسؤول النظاممدقق الوكيل الضريبي يطلب من مسؤول النظام تصحيح بيان للشركةوكيل ضريبيمسؤول النظام

CRM ومسار المبيعات

عمولة تُحسب وتُعتمد وتُدفعمسؤول CRMمسؤول حساباتتشمل أيضاًالمساعد الذكيمركز الإشعارات يردّ العميل على عرض السعر عبر الإنترنت ويرى المندوب الدليلمسؤول النظاممسؤول حساباتالعميلتشمل أيضاًمركز الإشعاراتالعقود والتوقيع الإلكترونيأوامر البيع والتنفيذ عرض سعر بخصم يُعتمد قبل تعليمه مُرسَلًامسؤول حساباتمدير المبيعات مدير ينقل صفقات إلى مندوب آخرمدير المبيعاتمسؤول حساباتتشمل أيضاًمركز الإشعارات عميل محتمل مؤهل ينتقل من ممثل تطوير المبيعات إلى مسؤول الحساباتممثل تطوير المبيعات (SDR)مسؤول حساباتمدير المبيعات الصفقة المربوحة تصل إلى التسليم والمالية وعمولة المندوبمدير المبيعاتموظف أوامر البيعمدير المشروعمحاسبمسؤول حساباتتشمل أيضاًأوامر البيع والتنفيذإدارة المشاريعالمحاسبة والفوترة الإلكترونية عرض السعر المقبول يصل إلى موظف أوامر البيعمسؤول حساباتموظف أوامر البيعتشمل أيضاًأوامر البيع والتنفيذ جدولة متابعة لزميلمسؤول حساباتممثل تطوير المبيعات (SDR)تشمل أيضاًمساحة الأنشطة زميلان يناقشان صفقة في المحادثاتمسؤول حساباتمدير المبيعاتتشمل أيضاًالمحادثات والمكالمات

أوامر البيع والتنفيذ

الموظف يجهّز الطلب والمدير يؤكدهمندوب المبيعاتموظف أوامر البيعمدير المبيعاتفريق الماليةتشمل أيضاًCRM ومسار المبيعاتالمحاسبة والفوترة الإلكترونية مرتجع العميل يُعتمد ويُستلم ويُسترد مبلغهموظف أوامر البيعمدير المبيعاتمستخدم المستودعمحاسبتشمل أيضاًالمخزون والمشتريات والمستودعاتالمحاسبة والفوترة الإلكترونية المستودع والمشتريات يعالجان نقص المخزونمدير المبيعاتموظف المشترياتمستخدم المستودعتشمل أيضاًالمخزون والمشتريات والمستودعات المستودع يجهّز الطلب الإلكتروني ويشحنهالعميلموظف أوامر البيعمستخدم المستودعتشمل أيضاًالمنتجات والمتجر الإلكترونيالمخزون والمشتريات والمستودعات مكتب الطلبات يسلّم الشحنة إلى المستودعموظف أوامر البيعمستخدم المستودعتشمل أيضاًالمخزون والمشتريات والمستودعات

المخزون والمشتريات والمستودعات

أمر مؤكد ينقصه مخزون ينشئ أمر شراءمدير المبيعاتموظف المشترياتمستخدم المستودعتشمل أيضاًأوامر البيع والتنفيذ جرد يتجاوز حد التفاوت ينتظر شخصاً ثانياًمستخدم المستودعمدير المخزون تنبيه انخفاض المخزون يصبح أمر شراءمدير المخزونموظف المشترياتتشمل أيضاًمركز الإشعارات أمر شراء فوق الحد يُعتمد قبل إرسالهموظف المشترياتمدير المخزون أمر شراء يمر بسلسلة اعتماد متعددة الخطواتموظف المشترياتمدير المخزونالمراقب الماليتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية جرد يُدخَل في المستودع ويرحّله المديرمستخدم المستودعمدير المخزونمحاسب قيد مخزون تعذّر ترحيله تصلحه المحاسبةمستخدم المستودعمحاسبتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونيةمركز الإشعارات أمين المخزن يصرف المواد ومدير الموقع يرى تكلفة المشروعمستخدم المستودعمدير المخزونتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونيةالمقاولات والإنشاءات الشحن والرسوم الجمركية تُضاف إلى التكلفة بعد وصول البضاعةمستخدم المستودعمدير المخزونمحاسبتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية المستودع يستلم البضاعة والذمم الدائنة تسجّل فاتورتهاموظف المشترياتمستخدم المستودعموظف الذمم الدائنةالمراقب الماليتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية

المشتريات والمناقصات

تأهيل مورّد جديدالمورّدموظف المشترياتمدير المشترياتتشمل أيضاًالأطراف (جهات الاتصال والشركاء)مورّد يرد على دعوةموظف المشترياتالمورّدتشمل أيضاًمركز الإشعارات من الطلب إلى أمر الشراءمقدّم الطلبمدير المشترياتموظف المشترياتالمراقب الماليتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونيةالمخزون والمشتريات والمستودعات فتح العروض المختومة معًاموظف المشترياتعضو لجنة المناقصةرئيس لجنة المناقصة

المقاولات والإنشاءات

من المستخلص الدوري إلى المبلغ المحصَّلمهندس الكمياتمدير الإنشاءاتمحاسبتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية يصلح نقطةَ المعالجة شخص ويغلقها آخرمهندس الكمياتمهندس الموقعمدير الإنشاءات اعتماد مقاول الباطن وفوترته وسداد مستحقاتهمهندس الكمياتمدير الإنشاءاتمحاسبتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية أمر التغيير لا يغيّر العقد إلا بعد اعتمادهمهندس الكمياتمدير الإنشاءاتتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية نقل الميزانية بين رموز التكلفة بموافقة شخص آخرمهندس الكمياتمدير الإنشاءات اليومية تُكتب وتُراجَع وتُحفظمهندس الموقعمدير الإنشاءاتتشمل أيضاًمركز الإشعارات

العقود والتوقيع الإلكتروني

عقد ينتقل من الطلب إلى النسخة الموقّعةمقدّم الطلبالمعتمِدالزميل الموقّعالموقّع الخارجي عقد يعتمده الأشخاص المناسبون قبل إرسالهمقدّم الطلبمدير الشؤون القانونيةالمعتمِدتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية موقّع يرفض فيُعاد إرسال العقدالموقّع الخارجيمقدّم الطلب موقّع لم يوقّع يُذكَّر وإن لزم يُستبدلمقدّم الطلبالموقّع الخارجي خطاب ترسية يُوقَّع عبر العقودمسؤول المشترياتمدير الشؤون القانونيةالموقّع الخارجيتشمل أيضاًالمشتريات والمناقصات

المنتجات والمتجر الإلكتروني

السعر الذي يغيّره مدير الكتالوج يظهر في عرض السعر التالي للبائعمسؤول حساباتمدير الكتالوجتشمل أيضاًCRM ومسار المبيعات استرداد يمنحه شخص ويراه آخرون ويقيّده المحاسبمدير الكتالوجشخص آخر يملك صلاحية الاستردادمحاسبتشمل أيضاًمركز الإشعاراتالمحاسبة والفوترة الإلكترونية متسوّق يطلب محو بياناتهالمتسوّقمدير الكتالوجمسؤول النظام متسوّق يطلب، والمتجر يجهّز الطلب ويشحنه ويسلّمهالمتسوّقمدير الكتالوجمحاسبتشمل أيضاًمركز الإشعاراتالمحاسبة والفوترة الإلكترونية متسوّق يعيد بضاعة، والمتجر يردّ، والمستودع يستلم، ثم يتبع الاستردادمتسوّقمدير الكتالوجأمين المستودعتشمل أيضاًأوامر البيع والتنفيذ تقييم المتسوّق ينتظر حتى ينشره شخصالمتسوّقمدير الكتالوج منتج مخزَّن يُستلم في المخزون قبل أن يبيعه المتجرمدير الكتالوجمدير المخزونالمتسوّقتشمل أيضاًالمخزون والمشتريات والمستودعات عميل تجاري يحصل على قائمة أسعاره الخاصة وتُسعَّر عروضه منهامدير المبيعاتمدير الكتالوجمسؤول حساباتتشمل أيضاًCRM ومسار المبيعاتالأطراف (جهات الاتصال والشركاء)طلب حجز من الموقع الإلكتروني يصل إلى فريق الإيجاراتالمتسوّقمدير التأجيرتشمل أيضاًالتأجير افتتاح متجر إلكتروني يحتاج إلى مدير الكتالوج والمسؤول والمطوّرمدير الكتالوجمسؤول النظاممطوّر الويب مع أوامر البيع، يشحن المستودع الطلب الإلكترونيالمتسوّقموظف أوامر البيعمستخدم المستودعمحاسبتشمل أيضاًأوامر البيع والتنفيذالمخزون والمشتريات والمستودعاتالمحاسبة والفوترة الإلكترونية

نقطة البيع

أمين الصندوق يغلق الوردية والمحاسب يسجّلهاأمين الصندوقمدير نقطة البيعمحاسبتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونيةمركز الإشعارات عميل يرجع بضاعة ومدير يعتمد الاسترجاعأمين الصندوقمدير نقطة البيعتشمل أيضاًمركز الإشعارات خصم يتجاوز حد أمين الصندوق يحتاج إلى مديرأمين الصندوقمدير نقطة البيع إلغاء طبق بعد إرساله إلى المطبخالنادلمدير نقطة البيعطاهي المطبخ مدير يغلق صندوقًا تركه أمين الصندوق مفتوحًاأمين الصندوقمدير نقطة البيع مدير يقرن جهازًا لوحيًا جديدًا بصندوقمدير نقطة البيعأمين الصندوق منتج جديد يصل إلى كل صندوقمدير الكتالوجأمين الصندوقتشمل أيضاًالمنتجات والمتجر الإلكتروني وردية تنتهي وفواتير لا تزال مفتوحة فيتسلّمها أمين الصندوق التاليأمين الصندوق المسلِّمأمين الصندوق المستلِم النادل يرسل طبقًا إلى المطبخ فيعود جاهزًاالنادلطاهي المطبخ عملية بيع دون اتصال تعذّر تسجيلها والمدير يعالجهاأمين الصندوقمدير نقطة البيعتشمل أيضاًمركز الإشعارات الدفع لمورد من الدرج يحتاج إلى مديرأمين الصندوقمدير نقطة البيع

التأجير

تأجير طويل يُفوتر كل فترةالنظاممحاسبمدير التأجيرتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية وحدة حان موعد صيانتها تُرفع من التقويمالنظاممدير التأجيرموظف التأجير طلب حجز من الموقع يؤكده مكتب التأجيرالمتسوّقموظف التأجيرتشمل أيضاًالمنتجات والمتجر الإلكتروني تأجير متأخر يُتابَع ويُسوّىالنظامموظف التأجيرمدير التأجير الضرر عند الإرجاع يُحتسب ومبلغ التأمين يُسوّىموظف التأجيرمدير التأجيرمحاسبتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية المدير وحده يلغي، مع رسوم اختيارية وجزء من مبلغ التأمينموظف التأجيرمدير التأجير المسؤول يختار النشاط، والمدير يملؤه، ومكتب التأجير يبدأ الحجزمسؤول النظاممدير التأجيرموظف التأجير مكتب التأجير يحجز ويسلّم، والمدير يستلم ويغلقموظف التأجيرمدير التأجير المدير يطلب الفاتورة، والمحاسب يُصدرها، والعميل يدفعمدير التأجيرمحاسبالعميلتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية موظفان يتسابقان على الوحدة الأخيرةموظف التأجير (الأول)موظف التأجير (الثاني)

الاشتراكات والتراخيص

المدير يعلّق ترخيصًا، فيُرفض برنامج العميل، وترى المالية الفاتورة المتأخرة وراءهمدير الاشتراكاتبرنامج العميلمحاسبتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية تثبيت صامت يُعلَّم ويتابعه المديرمدير الاشتراكاتالعميل تذكير بالتجديد يصل إلى الفريق، وأحدهم يجدد الاشتراكمدير الاشتراكاتالعميل مندوب المبيعات يكسب عرض سعر، والمدير يفعّله، والعميل يحصل على مفتاحمسؤول حساباتمدير الاشتراكاتتشمل أيضاًCRM ومسار المبيعات متابعة فاتورة غير مسددة، ثم يدفع العميل ويعود الوصولمدير الاشتراكاتمحاسبتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية الفوترة تصدر فاتورة، والمحاسب يصدرها، والدفعة تسوّيهامدير الاشتراكاتمحاسبتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية المسؤول وحده يدوّر مفتاح التوقيع، والمدير يواصل إصدار التراخيصمدير الاشتراكاتمسؤول النظام العميل يحفظ بطاقته، والفاتورة تُحصَّل منها، والسند يصل إلى المحاسبةمدير الاشتراكاتالعميلمحاسبتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية الاستخدام يُسجَّل ويُفوتر ويُطابقمدير الاشتراكاتمحاسبتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية

مركز الدعم الفني

مقالة معرفة تُكتب وتُراجع وتُنشرموظف مكتب الدعممدير مكتب الدعم مدير يسلّم دفعة من التذاكر إلى موظف دعممدير مكتب الدعمموظف مكتب الدعم مدير يجهّز مكتبًا ويبدأ الفريق العمل عليهمدير مكتب الدعمموظف مكتب الدعم موعد فائت يُرصد ويُعالَجموظف مكتب الدعممدير مكتب الدعمتشمل أيضاًمركز الإشعارات تذكرة جديدة تُفرز وتُسند وتُحلموظف مكتب الدعممدير مكتب الدعم طلب عرض توضيحي من الموقع يصل إلى صندوق مبيعات المزوّدزائر الموقعمشغّل المنصةموظف دعم المنصة موظف يطلب المساعدة من فريق دعم المزوّدالموظفموظف دعم المنصة مكتب موارد بشرية لا يراه إلا فريقهمدير مكتب الدعمموظف مكتب الدعمزميل من خارج فريق الموارد البشرية عميل خارجي يتابع تذكرته ويرد عليهاموظف مكتب الدعمالعميل الخارجي

حملات المؤثرين والعائد على الاستثمار

علامة تجارية تقرأ نتائج حملة تموّلهامدير الوكالةصانع المحتوى (المالك)مسؤول العلامة التجاريةمشاهد العلامة التجارية صانع محتوى يشارك ملفه الإعلامي مع علامة تجاريةصانع المحتوى (المالك)جهة اتصال لدى العلامة التجارية (دون حساب)صانع المحتوى يسحب الوصول فتفقده الوكالة فوراًصانع المحتوى (المالك)مدير الوكالةتشمل أيضاًمركز الإشعارات إعادة مُخرَج لإجراء تعديلاتمدير الوكالةصانع المحتوى (المالك)مسؤول العلامة التجاريةتشمل أيضاًالتواصل الاجتماعي تصريح يقترب من الانتهاء وصانع المحتوى يجددهصانع المحتوى (المالك)مسؤول الامتثال في الوكالةمدير الوكالةتشمل أيضاًمركز الإشعارات رمز ترويجي يحوّل المبيعات إلى نتيجة مقيسةمدير الوكالةمسؤول العلامة التجارية وكالة تطلب أرقام صانع المحتوى وهو يقررمدير الوكالةصانع المحتوى (المالك)مدير المواهبتشمل أيضاًمركز الإشعارات وكالة تحجز صانع محتوى فيرى العمل المطلوبمدير الوكالةصانع المحتوى (المالك)مدير المواهبتشمل أيضاًمركز الإشعارات

إدارة المشاريع

تغيير في الميزانية أو معلم أو خط أساس أو عقد يُعتمدمدير المشاريعمدير الموارد البشريةالمديرتشمل أيضاًمركز الإشعارات عميل يتابع التقدم دون حساب دخولمدير المشاريعالعميل التعليق يصل إلى من ينجز العملعضو المشروعالمكلَّفتشمل أيضاًمساحة الأنشطة تسليم مهام الموظف المغادرمدير الموارد البشريةمدير المشاريعتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية بنود عمل الاجتماع تصل إلى اللوحةمنظّم الاجتماععضو المشروعتشمل أيضاًالاجتماعات والفيديو مشروع يطلب شخصاً، والموارد تحجزه، ثم يسجّل وقتهمدير المشاريعمدير المواردالمهندستشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية مشاركة مستند المشروع مع الفريقمدير المشاريععضو المشروعتشمل أيضاًإدارة المستندات طلب يُفرز قبل أن يصبح عملًامقدّم الطلبمدير المشاريع اتخاذ إجراء بشأن علامة مخاطرمدير المشاريععضو المشروعتشمل أيضاًمركز الإشعارات سبرنت يُخطَّط ويُنفَّذ ويُغلقمدير المشاريععضو المشروع مهمة تُسند وتُنجز ويُبلَّغ عنهامدير المشاريععضو المشروعتشمل أيضاًمركز الإشعارات الساعات تُعتمد قبل أن تصبح تكلفةعضو المشروعالمعتمِدمحاسبتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية

مساحة الأنشطة

إشراك زميل في سجل عبر نقاش في المحادثاتمدير الموارد البشريةالمدير المباشرتشمل أيضاًالمحادثات والمكالماتإدارة الموارد البشرية تسليم الأعمال المفتوحة لموظف مغادر إلى زميلمدير الموارد البشريةالزميلتشمل أيضاًإدارة الموارد البشريةالمساعد الذكي مدير يطلب من المساعد الذكي خطة متابعة للفريقالمديرمسؤول حساباتتشمل أيضاًالمساعد الذكيCRM ومسار المبيعات مدير يسند مهمة وزميل ينجزهامدير الموارد البشريةالموظف إنهاء الخدمة ينشئ مراجعة المستحقات النهائية للرواتبمدير الموارد البشريةمدير الرواتبتشمل أيضاًإدارة الموارد البشريةالرواتب ونظام حماية الأجور روتين أسبوعي يعود لصاحبه بعد كل إتماممدير الموارد البشريةالموظف المنظّم يدعو الحضور ويجمع ردودهمالمنظّمالحاضرحاضر ثانٍتشمل أيضاًمركز الإشعارات بنود عمل الاجتماع تصبح مهامَّ لأصحابهامضيف الاجتماعاتالمسؤول عن بند العملتشمل أيضاًالاجتماعات والفيديو زميلان يناقشان سجلًا ويجدولان الخطوة التاليةموظف الذمم الدائنةالمراقب الماليتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية

إدارة المستندات

مساحة عمل سرية لا يفتحها إلا فريق محددمسؤول المستنداتمستخدم المستنداتزميل من خارج الفريق استعادة ملف محذوف أو إتلافه نهائيًامدير المستنداتمستخدم المستنداتمسؤول النظام إرسال ملف إلى شخص من خارج الشركة عبر رابطمسؤول النظاممستخدم المستنداتالمستلم الخارجي مشاركة ملف مع زميلمستخدم المستنداتالزميل الحجز القانوني يجمّد الملفمدير الموارد البشريةمدير المستنداتمسؤول النظام ملف المشروع يصل إلى فريق المشروع كلهمدير المشاريععضو فريق المشروعتشمل أيضاًإدارة المشاريع التحقق من الفاتورة الممسوحة قبل أن تصبح فاتورة موردموظف الذمم الدائنةالمراقب الماليتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية مورّد يعدّل مسودة عبر رابط تعديلمسؤول المستنداتالمستلم الخارجيمسؤول النظام يمتلئ التخزين ويضيف المسؤول مساحةموظفمسؤول مساحة العملتشمل أيضاًمركز الإشعارات شخصان يحرران جدول بيانات واحدًا ويصلحان خطأمدير المستنداتزميل لديه صلاحية التعديل

أدوات PDF والتوقيع الإلكتروني

شخص يجهّز ملفًا والشركة توقّعهالموظفمدير الموارد البشريةمحاسب المسؤول يضيّق ما يستطيع الموظفون فعلهمسؤول النظامالموظف شهادة الشركة تُضاف وتُستخدم ثم تُستبدلمسؤول النظاممدير الموارد البشرية شخصان يوقّعان المستند نفسه بخط اليدالموظفالمدير

سجل المراسلات

تعميم يُنشر ويجده المشمولون بهمدير السجلاتالموظفتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية شكوى تُصعَّد إلى شخص محدد بالاسم وتُحلمسؤول المراسلاتمدير السجلاترئيس القسم قرار يوقّعه الموقّعون بالترتيبمدير السجلاترئيس القسمالمعتمِد حجز قانوني يوقف التخلص، وتخلّص موثَّق بشهادةمدير السجلاتأمين الأرشيفمدقق المراسلاتتشمل أيضاًمركز الإشعارات الخطاب الموجَّه إلى قسم يُفتح لرئيسهموظف قسم البريدرئيس القسمتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية مذكرة تصل إلى قسم ويرى مرسلها من فتحهارئيس القسمالموظفتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية مستلم يرفض خطابًا لم يكن موجَّهًا إليهموظف قسم البريدمسؤول المراسلات المفوَّض يعتمد أثناء غياب المعتمِدالمعتمِدالمفوَّضمسؤول المراسلات اعتماد الخطاب الصادر قبل إرسالهمسؤول المراسلاتالمعتمِدتشمل أيضاًمركز الإشعارات تصنيف المعاملة يخفيها عمن هم أدنى تصريحًا ويترك أثرًا للتدقيقمدير السجلاتموظف قسم البريدمدقق المراسلاتتشمل أيضاًالأمان والصلاحيات والامتثال البريد الوارد ينتقل من الشباك إلى من يتولى العمل عليهموظف قسم البريدمسؤول المراسلاترئيس القسم

المحادثات والمكالمات

مكالمة تفوت، أو تُرفض برسالةالموظفالمديرتشمل أيضاًمركز الإشعارات مالك القناة يحوّلها إلى قناة إعلاناتالمديرالموظف زميل يتصل، والآخر يرد، ثم ينهيان المكالمةالموظفالمدير يُرنّ زميل إلى مكالمة جارية بالفعلالمديرالموظف الزميل الغائب يصله إشعار واحد لا ثلاثةالموظفالمديرتشمل أيضاًمركز الإشعارات لا ينزّل تصدير الامتثال إلا المسؤول الذي طلبهمسؤول الامتثالمسؤول امتثال آخرمسؤول النظام مسؤول امتثال يقرأ محادثة والمسؤولون يتحققونمسؤول الامتثالمسؤول المحادثاتالموظفتشمل أيضاًالأمان والصلاحيات والامتثال إنشاء قناة قسم وتحديثهامسؤول المحادثاتالمديرالموظفتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية رسالة خاصة تصل لحظيًا وتُقرأالموظفالمدير مكالمة جماعية تكبر فتصبح اجتماعًاالمديرالموظفالزميلتشمل أيضاًالاجتماعات والفيديو قطع وصول موظف مغادر ثم استعادتهمدير الموارد البشريةمسؤول المحادثاتالموظفتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية يضع شخصٌ الحجز القانوني ويرفعه شخصٌ آخرمسؤول الامتثالالموظفمسؤول النظام المدير يعتمد الإجازة فتظهر الشارةالموظفالمديرمحاسبتشمل أيضاًالوقت والحضور مدير يحوّل رسالة إلى مهمة لزميلالمديرالموظفتشمل أيضاًإدارة المشاريع عضو يوقف الذكاء الاصطناعي في محادثةالموظفالمدير الإشارة تُظهر علامة @ وتنبيهًا واحدًاأخصائي الموارد البشريةالموظفتشمل أيضاًمركز الإشعارات مشرف يزيل رسالةمشرف القناةمسؤول المحادثاتالموظف من يُضاف لاحقًا يبدأ من لحظة انضمامهالمديرالموظفمسؤول الامتثال المحادثة الخاصة غير مرئية لمن هم خارجهاالمديرالموظفمسؤول المحادثات يُؤكَّد الإعلان، ويُذكَّر من لم يؤكد، وتصل الرسالة العاجلةمدير المحادثاتالموظفالمديرتشمل أيضاًمركز الإشعارات أي عضو يضيف إلى المجموعة، والمالك وحده يزيلالمديرالموظفأخصائي الموارد البشرية من يُزال من مجموعة يغادر المكالمة أيضًامالك المجموعةالموظفأخصائي الموارد البشرية الشخص نفسه يرد من جهاز ثانٍالموظفالمدير شخصان يناقشان سجل موظفمدير الموارد البشريةالمديرتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية

الاجتماعات والفيديو

مكالمة محادثة تنتقل إلى اجتماعالمتصلالزميلتشمل أيضاًالمحادثات والمكالمات مضيف مشارك يهدّئ مشاركًا مشوّشًاالمضيف المشاركالمشارك التجميد القانوني يمنع حذف التسجيلمدير الموارد البشريةالمدير الذي بدأ التسجيلتشمل أيضاًالمساعد الذكي مدير يصحح النص المكتوب ويشارك الملخص خارج الشركةالمديرالمستلم من خارج الشركة مقدّم يدير استطلاعًا والحاضرون يصوّتونالمقدّمالمشارك الاجتماع المجدول يصل إلى المدعوين بالصلاحيات الصحيحةالمنظّمالمدعوالمضيف المشارك المدعوتشمل أيضاًمساحة الأنشطة جدول أعمال بمؤقت يُبقي الاجتماع على المسارالمضيفالمقدّمالمشارك ضيف من الخارج ينتظر عند الباب والمضيف يسمح له بالدخولالمضيفالضيف المحضر يُصاغ ويُراجع ويتحول إلى عمل مُسندمدير الاجتماعاتمسؤول البندتشمل أيضاًمساحة الأنشطة الأسئلة تُؤخذ بالترتيب من طابور رفع الأيديالمشاركالمضيف التسجيل يبدأ والجميع يُسألون عن الموافقةالمضيفالمشاركالضيف المضيف يسلّم الاجتماع ومضيف مشارك ينهيهالمضيفالمضيف المشارك المضيف يقسّم الاجتماع إلى غرف فرعية ثم يعيد الجميعالمضيفالمشارك

التعلم والاعتماد

مرشح يُسجَّل ويُستدعى ويُختبر ويحصل على شهادتهمشغّل نظام التعلمممتحِن نظام التعلمالمرشح شهادة يصدرها ممتحن ويلغيها مديرممتحِن نظام التعلممدير نظام التعلمالزائر العام دفعة عند الكاونتر تصبح فاتورة ضريبية يراها المحاسبمدير نظام التعلممحاسبتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية اختبار مُعلَّم يُراجع أو يُلغى أو يُصحَّحالمرشحممتحِن نظام التعلممدير نظام التعلم استرداد يُطلب ويُصوَّت عليه ويُعتمد من أشخاص مختلفينمشغّل نظام التعلمممتحِن نظام التعلممدير نظام التعلمتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية موظف يشارك جواز مهاراته مع جهة توظيفالموظفالزائر العام الموارد البشرية تسند دورة والموظف يُتمّهامدير الموارد البشريةالموظفتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية

إدارة الأصول

موظف مغادر يعيد معدات الشركةمدير الموارد البشريةمدير الأصولتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية مهمة إصلاح تنتقل من مدير الأصول إلى الفنيمدير الأصولالفني قاعدة أتمتة تفتح عملاً ويتولاه شخصمسؤول النظاممدير الأصول تسليم المعدات لموظف واستعادتهامدير الأصولالموظف تسجيل أصل وإدراجه في الدفاترمدير الأصولمحاسبتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية المسؤول يعرّف نوعاً ومدير الأصول يسجّل أصولاً بهمسؤول النظاممدير الأصول

إدارة الأسطول

مراجعة بلاغ السائق والرد عليهالسائقمدير الأسطولمسؤول السلامةتشمل أيضاًمركز الإشعارات تذكير برخصة السائق ينتهي بتسجيل التاريخ الجديدالسائقمنسّق الحركةمدير الأسطولتشمل أيضاًمركز الإشعارات مدير الأسطول يناقش مركبة معطلة مع مدير الورشة في المحادثاتمدير الأسطولمدير الورشةتشمل أيضاًالمحادثات والمكالمات مدير الأسطول يرصد عطلًا ومدير الورشة يتابعهمدير الأسطولمدير الورشةتشمل أيضاًمساحة الأنشطة رخصة منتهية لسائق ما زال يتسلّم مركبةمدير الأسطولمنسّق الحركةالسائقتشمل أيضاًمركز الإشعارات تحرير مركبة الموظف المغادر عندما تنهي الموارد البشرية خدمتهمدير الموارد البشريةمنسّق الحركةالسائقتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية إعداد سائق جديد من الموارد البشرية حتى أول تسليمأخصائي الموارد البشريةمنسّق الحركةالسائقتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية مركبة ثانية للسائق نفسه تُرفض، فتُغطّى بتسليم مؤقت أو برفع الحدمنسّق الحركةمدير الأسطولالسائق مركبة تخرج عن الخدمة ويُعفى سائقهامدير الأسطولالسائقمنسّق الحركة منسّق الحركة يسلّم مركبة، والسائق يراها، ثم يستلمها منسّق الحركةمنسّق الحركةالسائقتشمل أيضاًمركز الإشعارات ورقة التسليم الموقّعة ترافق التسليممنسّق الحركةالسائقمدير الأسطولتشمل أيضاًإدارة المستندات

التحفيز والتقدير

زميل يُشكر ويُبلَّغ ويرتفع ترتيبهالموظف (المُرسِل)الموظف (المستلم)تشمل أيضاًمركز الإشعارات فجوة في التقدير تنتهي بكلمة شكرمدير الموارد البشريةالمديرالموظفتشمل أيضاًإدارة الموارد البشريةالمساعد الذكي موظف يستبدل نقاطه ومعتمِد يسلّم المكافأةالموظفمدير الموارد البشريةتشمل أيضاًمركز الإشعارات الموارد البشرية تمنح شارة عبر المساعد الذكي ويمكنها سحبهامدير الموارد البشريةالموظفتشمل أيضاًالمساعد الذكيمركز الإشعارات

الأطراف (جهات الاتصال والشركاء)

عميل يُدخله فريق المبيعات وتصدر له المحاسبة الفاتورةمسؤول حساباتموظف الذمم المدينةتشمل أيضاًCRM ومسار المبيعاتالمحاسبة والفوترة الإلكترونية المورد المتوقف يختفي من قوائم الاختيار لدى الجميعالمراقب الماليموظف الذمم الدائنةتشمل أيضاًالمخزون والمشتريات والمستودعاتالمحاسبة والفوترة الإلكترونية فاتورة متوقفة حتى تكتمل بيانات العميلمحاسبمسؤول حساباتتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية سجلّان لشركة واحدة يُراجَعان ويُدمجانمدير السجلاتالمراقب الماليمسؤول حساباتتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونيةCRM ومسار المبيعاتأوامر البيع والتنفيذ

مركز الإشعارات

تحذير الساعة الأخيرة للفوترة الإلكترونية يصل إلى من يستطيع التصرفمحاسبمسؤول النظامتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية المدير يُبلَّغ بأن طلب إجازة بانتظارهالموظفالمديرالنظامتشمل أيضاًالوقت والحضورإدارة الموارد البشرية طلب عرض توضيحي من الموقع يصل إلى فريق المبيعاتزائر الموقععضو فريق المبيعاتتشمل أيضاًمركز الدعم الفني مدير الموارد البشرية يعلن أمرًا لقسممدير الموارد البشريةالموظفتشمل أيضاًالمساعد الذكيإدارة الموارد البشرية ربط نظام خارجي بـ Webhook (تجريبي)مسؤول النظاممطوّر التكاملات معرفة سبب عدم وصول إشعار إلى شخصالموظفمسؤول النظاممدير الموارد البشرية إعداد مرسل البريد الخاص بشركتكمسؤول النظاممسؤول البريدالموظف اختبار إجراء دون ملء صندوق أحدمسؤول النظامالموظفمسؤول حساباتتشمل أيضاًإدارة الموارد البشريةCRM ومسار المبيعات

التقارير والتحليلات

تقرير يُحفظ ويُشارك ويستخدمه زميلصاحب التقريرالزميل الرواتب والمالية تطابقان مسيّرًا مرحَّلًامدير الرواتبمحاسبتشمل أيضاًالرواتب ونظام حماية الأجورالمحاسبة والفوترة الإلكترونية

التحليلات — ذكاء الأعمال والتطبيقات

رقم يتجاوز حدًا فيُبلَّغ الشخص المناسبمحلل التحليلاتالمراقب الماليتشمل أيضاًمركز الإشعارات شخص يضغط زرًا في تطبيق ومدير يعتمد في الموارد البشريةمحلل التحليلاتالموظفالمديرتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية تقرير جاهز يُثبَّت مرة واحدة ويقرؤه أشخاص يرون أرقامًا مختلفةمسؤول التحليلاتمدير الموارد البشريةالمديرتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية تقرير يُشارك برابط مع مدقق خارجيمسؤول النظاممحلل التحليلاتمدقق خارجي ربط مستودع بيانات لتظهر أرقامه بجانب بيانات نظامكمسؤول النظاممسؤول التحليلاتمحلل التحليلات تقرير أسبوعي يُرسل إلى أشخاص قد يرون أشياء مختلفةمسؤول التحليلاتالمديرمدير الموارد البشريةتشمل أيضاًمركز الإشعارات

المساعد الذكي

مستخدم كثيف يبلغ الحد فيرفعه المسؤولالموظفمسؤول النظام مدير يسند العمل عبر المساعد ويُبلَّغ الزميلمدير المشاريعالموظفتشمل أيضاًإدارة المشاريعمركز الإشعارات مدير ينجز كل ما ينتظره في جولة واحدةالموظفعضو المشروعالمديرتشمل أيضاًإدارة الموارد البشريةإدارة المشاريع المسؤول يسلّم المطوّر رمز وصول محدودًا لمساعدهمسؤول النظامالمطوّرتشمل أيضاًالأمان والصلاحيات والامتثال إرسال إعلان إلى قسم بالمحادثةمدير الموارد البشريةالموظفتشمل أيضاًمركز الإشعارات موظف يطلب سلفة على الراتب والرواتب تقرّرالموظفمدير الرواتبتشمل أيضاًالرواتب ونظام حماية الأجور تقديم الإجازة واعتمادها عبر المساعد الذكيالموظفالمديرتشمل أيضاًالوقت والحضورمركز الإشعارات تفعيل المساعد الذكي وإعداده وأول استخدام لهمسؤول المنصةمسؤول النظامالموظف شخص يُدخل فواتير الموردين وآخر يعتمدهاموظف الذمم الدائنةالمراقب الماليتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية

الوكلاء والأتمتة

وكيل مشروط يطلب الموافقة للبدء ثم لكل تغييرالمديرالمعتمِد المسؤول ينشئ وكيلًا والمدير يستخدمهمسؤول النظامالمدير تغيير يقترحه الوكيل ينتظر معتمِدًاالمديرالمعتمِد

استوديو المخططات

تنفد مخططات موظف لليوم فيرفع مسؤول النظام حدّهالموظفمسؤول النظام يشارك موظف مخططًا مع زميل، فيفتحه الزميل ويحفظ تعديلًاالموظفالمدير مسؤول النظام يفعّل الرسم بالذكاء الاصطناعي للشركةمسؤول النظامالموظف

منشئ المواقع

طلب توظيف من الموقع يصل إلى مسؤول التوظيفزائر الموقعمسؤول التوظيفتشمل أيضاًالتوظيف (نظام تتبّع المتقدمين)استفسار زائر يصل إلى مندوب مبيعاتزائر الموقعمندوب المبيعاتتشمل أيضاًCRM ومسار المبيعات موقع مرفوع يُراجَع ويُعتمد ثم يُنشرمشغّل الموقعمسؤول المنصةتشمل أيضاًمركز الإشعارات

امتثال — منظومة معايير الآيزو

مالك البند يسجّل الحالة والمدير يراجع الموقفمالك البندمدير نظام الإدارة

متجر التطبيقات

مسؤول يطلب تطبيقًا يحتاج إلى اعتمادمسؤول النظاممسؤول المنصة مدقق يراجع تطبيقًا مثبّتًامسؤول النظاممدير الموارد البشرية

بوابة العملاء والشركاء

عميل يقبل عرض سعر مُشاركاً معهمدير المبيعاتالعميلتشمل أيضاًCRM ومسار المبيعاتأوامر البيع والتنفيذ عميل يدفع فاتورة متأخرةالعميلموظف الذمم المدينةتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية

الأمان والصلاحيات والامتثال

شركة تطلب تطبيقاً يحتاج موافقةمسؤول النظاممشغّل المنصة إنشاء دور مخصص ومنحه لزميلمسؤول النظامالموظف مسؤول يفك قفل حساب زميلالموظفمسؤول النظامتشمل أيضاًمركز الإشعارات استبدال هاتف مفقود بتطبيق مصادقة جديدالموظفمسؤول النظام دعوة زميل جديد وأول دخول لهمسؤول النظامالموظفتشمل أيضاًمركز الإشعارات مشغّل المنصة يساعد مستخدماً بفتح حسابهالموظفمشغّل المنصةتشمل أيضاًالمحادثات والمكالمات السماح بتخزين أو قاعدة بيانات داخل شبكة الشركةمسؤول النظاممشغّل المنصةتشمل أيضاًإدارة المستندات موظف يطلب نسخة من بياناته الشخصيةالموظفمدير الموارد البشريةمسؤول النظامتشمل أيضاًإدارة الموارد البشرية المُعِدّ والمُعتمِد شخصان مختلفانمحاسبالمراقب الماليتشمل أيضاًالمحاسبة والفوترة الإلكترونية التعامل مع دخول مشبوهالموظفمسؤول النظامتشمل أيضاًمركز الإشعارات قصر الدخول على شبكات المكتب بأمانمسؤول النظامالموظفمشغّل المنصة تعيين مسؤول امتثال واطلاعه على محادثة خاصةمسؤول النظاممسؤول امتثال المحادثاتمسؤول المحادثاتتشمل أيضاًالمحادثات والمكالمات