نقطة البيع — برنامج نقطة بيع للمتاجر والمطاعم والمقاهي
نقطة البيع هي الصندوق لكل نشاط يبيع على الكاونتر أو الطاولة: المتاجر والمقاهي والمطاعم والصالونات ومكاتب الخدمة. تبيع من فهرس منتجاتك وسجل عملائك، وتواصل العمل عند انقطاع الإنترنت، وتضبط كل درج نقد بجلسات معدودة، وتسلّم المحاسبة إيراداتها والمخزون كمياته دون إعادة إدخال. وهي تغنيك عن نظام صندوق منفصل تُدخَل أرقامه يدويًا في دفاترك.
آخر تحديث
دون بطاقة ائتمان · مساحة عملك جاهزة في نحو دقيقة · بياناتك تبقى خاصة
161 ميزة في 16 مجالاً · تعمل مع 8 وحدات أخرى · 11 مسار عمل للفريق
قائمة الميزات الكاملة
المتاجر وأنواع النشاط
أنشئ كل موقع بيع مرة واحدة، واختر نوع نشاطه، ودع الصندوق يتبع القواعد التي اخترتها.
- صندوق واحد لخمسة أنواع من الأنشطة — ابدأ المتجر كمتجر تجزئة أو مطعم أو كاونتر خدمة سريعة أو مكتب خدمات أو كشك خدمة ذاتية. كل نوع مجموعة خيارات جاهزة (طاولات، مطبخ، دورات، مقاعد، إضافات، أزرار إكرامية، عميل في كل عملية بيع، سلوك البيع دون اتصال) وليس منتجًا منفصلًا. بعض خيارات النوع (البدء بالمسح، أرقام النداء، الموظف على كل سطر، الخدمة الذاتية) تُحفظ على المتجر دون أن تغيّر شاشة الصندوق، ولا توجد شاشة طلب ذاتي للعملاء.لمن: مدير نقطة البيع، مسؤول النظام
- غيّر نوع المتجر دون أن تخسر قواعدك — عند تطبيق نوع على متجر قائم تتغير خيارات الطاولات والمطبخ والإضافات لتناسبه، وتعود أزرار الإكرامية واشتراط العميل وخيار البيع دون اتصال إلى القيم الافتراضية لذلك النوع. أما إعدادات الضريبة والتقريب والعملة ورسوم الخدمة والولاء فلا تُستبدل أبدًا، ويمكنك تعديل أي خيار يدويًا بعد ذلك.لمن: مدير نقطة البيع، مسؤول النظام
- عدة متاجر لكل منها قواعدها — أنشئ ما تحتاجه من المتاجر بعدد الكاونترات أو الفروع. لكل متجر فرعه في الشركة وعملته ومنطقته الزمنية وقائمة أسعاره وتصميم إيصاله وقواعد بيعه؛ وتحمل أرقام المبيعات رمز المتجر، ويمكن تصفية التقارير حسب المتجر.لمن: مدير نقطة البيع، مسؤول النظام
- أسعار شاملة الضريبة أو الضريبة تُضاف عليها — حدّد لكل متجر هل سعر الرف يشمل ضريبة القيمة المضافة أم تُضاف الضريبة عند الدفع. يحسب الصندوق الصافي والضريبة بالطريقة نفسها التي تحسبها بها دفاتر المحاسبة، فتطابق الفاتورة أو القيد الذي تسجّله المحاسبة من البيع رقم الصندوق تمامًا.لمن: مدير نقطة البيع، مسؤول النظام
- تقريب النقد إلى أصغر عملة — قرّب المبلغ المستحق على العميل إلى أقرب 0.05 أو 0.25 أو 0.5 أو 1 حيث لا تُستخدم العملات الصغيرة. يظهر التقريب في سطر مستقل في الفاتورة وفي تقرير نهاية اليوم، فيبقى الدرج متوازنًا.لمن: مدير نقطة البيع
- رسوم الخدمة على الفاتورة — أضف نسبة رسوم خدمة لكل متجر. تُحتسب عليها الضريبة افتراضيًا بنسبة كل سطر، فتقع ضريبتها في المجموعة الضريبية الصحيحة في ملخص المبيعات.لمن: مدير نقطة البيع
- أزرار الإكرامية لكل متجر — اختر نسب الإكرامية المعروضة عند الدفع (مثل 5 و10 و15 بالمئة). تبدأ المطاعم والمقاهي ومكاتب الخدمة بخيارات مناسبة، ويبدأ متجر التجزئة دون خيارات.لمن: مدير نقطة البيع
- اشتراط عميل في كل عملية بيع — يمكن لمكاتب الخدمات والصالونات أن تشترط تسمية عميل في كل عملية بيع، فلا يُسجَّل أحد كزائر مجهول. ويشرح الصندوق ما ينقص بدل أن يفشل بصمت.لمن: مدير نقطة البيع
- قرّر ما يحدث عند انقطاع الاتصال — اسمح لكل متجر بمواصلة البيع دون اتصال أو امنعه. يمنع نوع كشك الخدمة الذاتية البيع افتراضيًا، لأن لا أحد عند الصندوق ليعالج أي مشكلة لاحقًا.لمن: مدير نقطة البيع
- ترويسة وتذييل الإيصال لكل متجر — اطبع اسم المتجر أو عنوانه أو رقمه الضريبي أو عبارة شكر في أعلى كل إيصال وأسفله لذلك المتجر.لمن: مدير نقطة البيع
الصناديق والأجهزة
كل صندوق يتبع متجرًا، ويمكنك ربطه بالجهاز اللوحي أو الحاسوب الذي يعمل عليه.
- صندوق لكل كاونتر — أنشئ صندوقًا لكل كاونتر أو بار أو جهاز لوحي. يتبع الصندوق متجرًا واحدًا، وله اسمه ورمزه المختصر، ويحدّد طرق الدفع التي يقبلها؛ وتبيّن القائمة هل الجهاز مقترن، ومتى استُخدم الصندوق آخر مرة، وأي جلسة نقدية مفتوحة عليه.لمن: مدير نقطة البيع، مسؤول النظام
- أقرن جهازًا لوحيًا بصندوق واحد — يطلب المدير رمزًا لمرة واحدة صالحًا 15 دقيقة. يؤدي إدخاله على الجهاز إلى ربط ذلك الجهاز بالصندوق. والرمز سهل القراءة بصوت عالٍ، إذ يستثني الأحرف المتشابهة مثل 0 وO.لمن: مدير نقطة البيع
- الصندوق المقترن لا يستجيب إلا لجهازه — بعد الإقران لا يعمل الصندوق إلا من ذلك الجهاز وبحساب أمين صندوق مسجّل الدخول. لذا لا تكفي كلمة مرور مسروقة لإجراء عملية بيع على صندوق لم تُقرن به. ولا يُحفظ إلا بصمة لمفتاح الجهاز.لمن: مدير نقطة البيع، مسؤول النظام
- ألغِ إقران جهاز لوحي ضاع أو استُبدل — بنقرة واحدة يُنسى الجهاز المقترن، ويتوقف مفتاحه عن العمل فورًا، ويصبح الصندوق متاحًا لأي أمين صندوق مسجّل الدخول إلى أن يُقرن جهاز جديد.لمن: مدير نقطة البيع
- لفائف ورق 58 ملم أو 80 ملم — اختر عرض الورق في تصميم الإيصال أو في إعداد طابعة الصندوق، فيُطبع الإيصال بهذا العرض. يعرض الإعداد أيضًا طابعات الإيصالات عبر الشبكة وUSB وخيار درج النقد، لكن الطباعة تتم دائمًا عبر نافذة الطباعة في المتصفح ولا يُفتح أي درج.لمن: مدير نقطة البيع
- أوقف الصندوق بأمان — أخرج الصندوق من الخدمة عند إغلاق الكاونتر. ولا يمكن إيقافه أو نقله إلى متجر آخر ما دامت جلسة نقدية مفتوحة عليه، فلا تنقسم عملية بيع بين متجرين.لمن: مدير نقطة البيع
- اطّلع على الصناديق المفتوحة ومن يعمل عليها — تعرض الصفحة الرئيسية لنقطة البيع كل صندوق مع حالته (مفتوح أو مغلق) ومن فتحه ومنذ متى، مع اختصار لفتح الصندوق.لمن: مدير نقطة البيع، أمين الصندوق
إجراء عملية بيع
شاشة الصندوق الكاملة التي يعمل عليها أمين الصندوق طوال اليوم: ابحث عن الصنف، وأضفه، وسمِّ العميل، واستلم المبلغ.
- شاشة صندوق كاملة باللمس — أزرار كبيرة، وشبكة منتجات بالصور وشرائح الفئات، والفاتورة في جانب والقائمة في الجانب الآخر، ومفتاح تبديل القائمة والطاولات للمطاعم. صُمّمت للجهاز اللوحي أو شاشة اللمس، وتنعكس بشكل صحيح للعربية من اليمين إلى اليسار.لمن: أمين الصندوق، النادل
- ابحث أو امسح لإضافة الصنف — اكتب اسمًا أو رمزًا، أو امسح مباشرة: تصل ضغطات الماسح إلى خانة البحث أينما كان المؤشر. ويُبحث عن الرمز غير المعروف في الخادم قبل أن يستسلم الصندوق.لمن: أمين الصندوق
- ملصقات الميزان التي تحمل السعر أو الوزن — تحمل أصناف الجبن والفاكهة والمأكولات الجاهزة الموزونة في المتجر ملصقًا يحوي الصنف مع السعر أو الوزن. عند تفعيل ذلك للمتجر يقرأ الصندوق الملصق، حتى دون اتصال، ويسجّل المبلغ الصحيح. وتصميم الملصق (البادئة، والأرقام، والسعر أو الوزن، ورقم التحقق) إعداد للمتجر يضبطه المسؤول عبر المساعد أو أدوات المطوّرين؛ وهو معطّل إلى أن يُضبط ولا توجد له شاشة.لمن: أمين الصندوق، مدير نقطة البيع
- الأصناف الموزونة والمقاسة تسأل عن الكمية — الأصناف التي تُباع بالكيلو أو الغرام أو الرطل أو اللتر تطلب الكمية عند لمسها، فيكتب أمين الصندوق الوزن الذي يظهر على الميزان.لمن: أمين الصندوق
- باركود الكرتونة والعبوة يضيف الكمية الصحيحة — مسح باركود كرتونة من اثنتي عشرة قطعة يضيف اثنتي عشرة وحدة من المنتج بصفارة واحدة.لمن: أمين الصندوق
- المقاسات والألوان تُختار عند الصندوق — يعرض المنتج ذو الخيارات كل خيار بسعره وباركوده. يختار أمين الصندوق ما يريده العميل، وتحتفظ عملية البيع بالخيار المختار.لمن: أمين الصندوق
- الإضافات والطلبات الخاصة — أضف إضافات مسعّرة مثل جبنة زائدة من الفهرس، وطلبات نصية حرة مثل بدون بصل. تُعرض الإضافات حيث يستخدمها نوع المتجر (مطعم، خدمة سريعة، كشك)، وتُسعَّر إضافات الفهرس من الفهرس نفسه، فلا يمكن إقناع الصندوق بإضافة بسعر أقل.لمن: أمين الصندوق، النادل
- وجبات مركّبة بخيارات إلزامية — يمكن أن تشترط الوجبة المركّبة اختيارات من مجموعات (اختر مشروبًا واحدًا بالضبط، أو اختر صنفًا إلى صنفين جانبيين). ولا يضيف الصندوق الوجبة قبل إتمام الاختيارات المطلوبة، ويسعّر الإضافات المختارة.لمن: أمين الصندوق، النادل
- ملاحظة ودورة ومقعد على كل سطر — يمكن أن يحمل كل سطر ملاحظة للفاتورة، وحيث يستخدمها نوع المتجر رقم دورة ومقعدًا. تعرضها تذكرة المطبخ، ويحدّد المقعد طريقة تقسيم فاتورة الطاولة.لمن: النادل، أمين الصندوق
- بِع فقط ما هو معدّ للصندوق — لا يظهر على الصندوق إلا منتجات الفهرس المعلّمة بـ«يُباع عند الصندوق». وأي منتج غيرها يُرفض مع ذكر اسم المنتج، فلا يواجه أمين الصندوق خطأً غامضًا.لمن: أمين الصندوق
- أسعار الفهرس وقائمة أسعارك — يُسعَّر كل سطر من فهرس المنتجات والمتجر الإلكتروني حسب قائمة أسعار المتجر والعميل والكمية، وبصلاحيات أمين الصندوق نفسه. وإن تعذّر الوصول إلى الفهرس يعود الصندوق إلى آخر سعر محفوظ. ولا يستطيع أمين الصندوق تسجيل سعر مختلف: يرفضه الخادم ما لم يملك الشخص مفتاح الخصم الخاص بالمدير، ولا تتيح شاشات الصندوق تعديل السعر.لمن: أمين الصندوق، مدير نقطة البيع
- العميل على عملية البيع، ويُنشأ في اللحظة — ابحث في سجل العملاء بالاسم أو الهاتف، أو أضف عميلًا جديدًا بالاسم فقط دون مغادرة عملية البيع. والعميل سجل مشترك واحد وليس نسخة يحتفظ بها الصندوق.لمن: أمين الصندوق
- داخل المطعم أو سفري أو توصيل — تحدّد المطاعم وكاونترات الخدمة السريعة الفاتورة كتناول في المكان أو سفري أو توصيل (في المكان أو سفري على الكاونتر). ويُحفظ الاختيار مع عملية البيع.لمن: أمين الصندوق، النادل
- علّق الفاتورة وارجع إليها — ضع فاتورة جانبًا لخدمة العميل التالي، ثم استدعها من قائمة الفواتير المعلّقة على ذلك الجهاز. ولا يمكن تعليق فاتورة أُرسلت إلى المطبخ. وتنتقل الفاتورة المعلّقة أو الطاولة المتروكة مفتوحة طوال الليل إلى الجلسة المفتوحة عند أول تعامل معها.لمن: أمين الصندوق، النادل
- عملية البيع تنجو من تحديث الصفحة — إذا حُدّث المتصفح أو أُعيد تشغيل الجهاز اللوحي أثناء عملية بيع، تُستعاد الفاتورة من الجهاز ويُبلَّغ أمين الصندوق بذلك.لمن: أمين الصندوق، النادل
- إلغاء عملية بيع غير مدفوعة مع ذكر السبب — ألغِ فاتورة لم تُدفع باختيار سبب من قائمتك (غيّر العميل رأيه، تعذّر على المطبخ تحضيرها). وتختفي تذاكر المطبخ الخاصة بها من الشاشات. أما العملية المدفوعة فتُسترجع ولا تُلغى أبدًا.لمن: مدير نقطة البيع
- حذف طبق أُرسل يحتاج إلى مدير — بعد أن يُرسل الطبق إلى المطبخ يحتاج حذفه إلى مفتاح الإلغاء الخاص بالمدير، وتعرضه شاشة المطبخ مشطوبًا، فلا يُلغى طعام بعد طهيه دون أن يعلم أحد. أما تغيير كميته أو إضافاته فمرفوض للجميع.لمن: النادل، مدير نقطة البيع
الخصومات والقسائم والولاء
دع أمناء الصناديق يكافئون العملاء ضمن حدود تضعها، وأبقِ كل خصم دقيقًا وقابلًا للتتبع.
- خصم على سطر أو على الفاتورة كلها — امنح نسبة خصم على سطر واحد، أو نسبة أو مبلغًا ثابتًا على الفاتورة كلها. ويُطلب سبب من قائمتك عند تجاوز حد أمين الصندوق. وتعرض الشاشة قيمة الخصم كنسبة من الفاتورة قبل أن تطبّقه.لمن: أمين الصندوق، مدير نقطة البيع
- حد خصم لأمين الصندوق — حدّد أكبر نسبة خصم يمنحها أمين الصندوق دون مساعدة (10 افتراضيًا؛ و0 يحوّل كل خصم إلى مدير). وعند تجاوزه يطلب الصندوق مديرًا ويشرح السبب.لمن: مدير نقطة البيع، مسؤول النظام
- أسباب تحتاج دائمًا إلى مدير — اجعل أي سبب خصم للمدير فقط، مثل مطابقة سعر منافس أو تعويض بعد شكوى، فلا يمنحه أمين الصندوق وحده أبدًا.لمن: مدير نقطة البيع
- رموز القسائم: نسبة أو مبلغ أو صنف مجاني — أنشئ قسائم تخصم نسبة أو مبلغًا ثابتًا، أو تمنح وحدات مجانية من صنف تختاره. يكتب أمين الصندوق الرمز عند الدفع، ويشرح الصندوق بوضوح إن كانت القسيمة منتهية أو مستنفدة أو لا تنطبق. وتقبل قسيمة المبلغ ثلاث منازل عشرية كحد أقصى، ويُرفض الرقم الرابع بجملة واضحة بدل تقريبه بصمت.لمن: مدير نقطة البيع، أمين الصندوق
- نطاق القسيمة وحدّ الإنفاق الأدنى والتواريخ وحد الاستخدام — احصر القسيمة في فئات معيّنة (ومنتجات محددة عبر المساعد)، واشترط حدًا أدنى للإنفاق، وحدّد تاريخ بدء وانتهاء، وضع سقفًا لعدد مرات الاستخدام. وفي الفاتورة المتنوعة تخصم القسيمة من الأسطر التي تشملها فقط.لمن: مدير نقطة البيع
- آخر استخدام للقسيمة يذهب إلى صندوق واحد — يُحسم استخدام القسيمة المحدودة في الخطوة نفسها التي يتم فيها الدفع، فلا يستطيع أمينا صندوق يتسابقان على الاستخدام الأخير أن يحصلا عليه معًا.لمن: مدير نقطة البيع
- توزيع الخصم على الأسطر بدقة — يُوزَّع خصم الفاتورة على الأسطر حتى آخر فلس، فيعيد الاسترجاع الجزئي لسطر لاحقًا ما دفعه ذلك السطر بالضبط دون زيادة.لمن: مدير نقطة البيع
- نقاط ولاء تُكسب في كل عملية بيع — حدّد لكل متجر عدد النقاط التي يكسبها العميل عن كل مبلغ ينفقه. تُمنح النقاط لعملية بيع تحمل اسم عميل، وتُضاف عند دفعها، وتظهر على الإيصال مع رصيد العميل.لمن: مدير نقطة البيع، أمين الصندوق
- استخدام النقاط كوسيلة دفع — في شاشة الدفع يستطيع أمين الصندوق خصم نقاط العميل من الفاتورة بالقيمة التي حدّدتها للنقطة. ويتحقق الصندوق من كفاية نقاط العميل، ويرفض بعبارات واضحة إن لم تكفِ.لمن: أمين الصندوق
- الاسترجاع يسحب النقاط — عند استرجاع جزء من عملية بيع أو كلها، تُسحب النقاط التي كسبتها تلك العملية بالتناسب، فلا يمكن استغلال الولاء بالشراء ثم الإرجاع.لمن: مدير نقطة البيع
استلام الدفع
سدّد الفاتورة بطريقة واحدة أو عدة طرق، مع احتساب الباقي والإكراميات والمراجع تلقائيًا.
- قسّم الدفع على عدة طرق — استلم جزءًا من الفاتورة بالبطاقة والباقي نقدًا، أو استخدم قسيمة شرائية مع النقد. يأخذ الصندوق المبالغ غير النقدية أولًا ويغطي النقد الباقي، مع حساب الباقي للعميل.لمن: أمين الصندوق، النادل
- سبعة أنواع من طرق الدفع — عرّف الطرق التي يدفع بها عملاؤك: نقد أو بطاقة أو محفظة إلكترونية أو حوالة بنكية أو قسيمة شرائية أو على الحساب أو أخرى، ولكل طريقة اسمها. ويختار كل صندوق الطرق التي يقبلها.لمن: مدير نقطة البيع، مسؤول النظام
- النقد وحده يجوز دفع أكثر منه — يستطيع العميل تسليم ورقة نقدية أكبر واستلام الباقي، أما البطاقة أو القسيمة أو المحفظة فتدفع المبلغ المطلوب بالضبط. فلا يوجد نقص ولا زيادة، ويبقى لعدّ الدرج تفسير واضح دائمًا.لمن: أمين الصندوق
- أزرار نقد سريعة ولوحة أرقام — لمسة واحدة للمبلغ المطلوب بالضبط أو للفئات الشائعة، ولوحة أرقام تعمل باللمس. وتبقى الأرقام من اليسار إلى اليمين في العربية كي لا تضطرب ذاكرة اليد عند أمين الصندوق.لمن: أمين الصندوق
- مرجع مطلوب للقسائم والبطاقات — حدّد أن طريقة ما تتطلب مرجعًا (رقم قسيمة، أو رمز موافقة البطاقة). ويرفض الصندوق الدفعة بدونه.لمن: مدير نقطة البيع، أمين الصندوق
- البيع على الحساب لعميل مسمّى — يمكن أن تكون طريقة الدفع «على الحساب» للعملاء الموثوقين. ويشترط الصندوق تحديد عميل لها، ويذهب المبلغ إلى ذمم العميل المدينة في الدفاتر.لمن: أمين الصندوق
- الإكراميات فوق الفاتورة — يستطيع العميل إضافة إكرامية كنسبة من الفاتورة قبل الضريبة أو كمبلغ يكتبه. ولا تخضع الإكراميات للضريبة ولا تُحتسب مبيعات: تسجّلها المحاسبة كمبالغ مستحقة للموظفين.لمن: أمين الصندوق، النادل
- الخصم مرة واحدة فقط — تُقفل الفاتورة أثناء الدفع وتُراجَع، فلا تتسبب لمسة مزدوجة أو جهازان لوحيان على الفاتورة نفسها في خصم المبلغ مرتين، وتُرفض برسالة واضحة الفاتورة التي غيّرها شخص آخر أثناء حسابك.لمن: أمين الصندوق، النادل
- لا دفع في وردية مغلقة — أثناء إغلاق الصندوق وعدّه لا يمكن أن تقع دفعة في تلك الوردية. تنتظر الدفعة ثم تُرفض لأن الجلسة لم تعد مفتوحة.لمن: أمين الصندوق
- أرقام مبيعات مقروءة — يحصل كل بيع على رقم يتكوّن من رمز المتجر واليوم وعدّاد متسلسل لذلك المتجر واليوم (مثل MAIN-261005-0007). ويضيف الاسترجاع -R1 أو -R2 إلى رقم البيع. اكتب الرقم أو امسحه للعثور على عملية البيع عند الإرجاع.لمن: أمين الصندوق، مدير نقطة البيع
الإيصالات والطباعة
اطبع ما يتوقعه العميل أو المفتش الضريبي، بالتصميم الذي تختاره.
- اطبع من المتصفح بلا برنامج تشغيل — تُطبع الإيصالات عبر نافذة الطباعة في المتصفح على لفائف 58 أو 80 ملم، بالأسود على الأبيض. تعمل أي طابعة يستطيع الحاسوب الطباعة عليها دون تثبيت برامج إضافية. والطباعة المباشرة على طابعة إيصالات شبكية وفتح درج النقد غير مدمجَين.لمن: أمين الصندوق
- تصاميم الإيصال وعرض الورق — يأتي تصميمان جاهزان (80 و58 ملم) ويمكنك إنشاء تصميمك بحقول تُعبّأ وكتل متكررة وأقسام شرطية. ولا يمكن حذف تصميم يستخدمه متجر. ويحدّد التصميم عرض الورق؛ أما الطباعة من المتصفح فتستخدم الترتيب المدمج مع ترويسة المتجر وتذييله، ويُحفظ نص التصميم كنص عادي.لمن: مدير نقطة البيع
- إيصال بالعربية من اليمين إلى اليسار — تتبع الإيصالات لغة الشاشة. وفي العربية تكون التسميات عربية ويُقرأ الإيصال من اليمين إلى اليسار، من بيانات البيع نفسها.لمن: أمين الصندوق
- إيصال هدية دون أسعار — أعد طباعة عملية بيع كإيصال هدية يُخفي الأسعار، مباشرة من شاشة اكتمال البيع.لمن: أمين الصندوق
- فاتورة قبل الدفع — اطبع فاتورة الطاولة قبل أن يدفع العميل. ويعلّم ذلك أيضًا الطاولة على مخطط الصالة بأنها تطلب الفاتورة، فيراها زملاء النادل.لمن: النادل
- الإيصال يعرض الضريبة والإكرامية والباقي والولاء — يعرض الإيصال اسم المتجر والترويسة، والأسطر مع الإضافات والملاحظات، والخصومات، ورسوم الخدمة، والضريبة، والتقريب، والإجمالي، والإكرامية، وكل دفعة، والباقي، ومن قدّم الخدمة، ونقاط ولاء العميل ورصيده حيث استُخدمت.لمن: أمين الصندوق
- أعد طباعة أي إيصال لاحقًا — افتح أي عملية بيع سابقة من الواجهة الخلفية واطبع إيصالها مرة أخرى، أو أعد طباعة آخر إيصال من قائمة الصندوق.لمن: مدير نقطة البيع
- إيصالات الاسترجاع — يُطبع الاسترجاع كإيصال مستقل مكتوب عليه أنه استرجاع، مع ما أُعيد وكيف سُدّد للعميل.لمن: أمين الصندوق، مدير نقطة البيع
- فاتورة ضريبية إماراتية على كل إيصال — إيصال المتجر الذي يبيع من فرع شركة في الإمارات هو فاتورة ضريبية: العنوان «فاتورة ضريبية» (Tax Invoice)، واسم الكيان القانوني وعنوانه ورقم تسجيله الضريبي (TRN)، والضريبة لكل نسبة، ورقم فاتورة متسلسل بلا فجوات، ومبلغ ضريبة القيمة المضافة بالدرهم. ويُطبع المرتجع كإشعار دائن ضريبي يذكر الفاتورة التي يصحّحها. وبعد الإصدار لا تُعدَّل الفاتورة أبدًا.لمن: أمين الصندوق، مدير نقطة البيع
- فاتورة كاملة فوق الحد أو لمشترٍ لديه رقم تسجيل ضريبي — البيع لمشترٍ رقمه الضريبي مسجّل في بطاقة العميل، أو البيع فوق الحد (10,000 درهم افتراضيًا، وهو إعداد في إعدادات نقطة البيع)، يصدر كفاتورة ضريبية كاملة تحمل اسم المشتري ورقمه الضريبي. وما عدا ذلك فاتورة مبسّطة. والحد تحدده حزمة الدولة ولا يُثبَّت في الكود.لمن: مدير نقطة البيع
- جاهزية الفاتورة الضريبية ومواعيد الفوترة الإلكترونية — تعرض صفحتا المتاجر وأجهزة الصندوق ما إذا كان كل متجر قادرًا على إصدار فواتير ضريبية (يجب ربط فرعه بكيان قانوني له رقم تسجيل ضريبي)، وتذكر ما يجب إصلاحه عند تعذّر ذلك، وتعدّ الفواتير الصادرة، وتعرض شريطًا بموعد الفوترة الإلكترونية القادم في الإمارات والأيام المتبقية.لمن: مدير نقطة البيع
الطاولات والدورات والمطبخ
أدِر قاعة الطعام: أجلس الضيوف، وأرسل الأطباق إلى المحطة الصحيحة، وتابع عودتها جاهزة.
- مخططات صالات ترسمها بالسحب — أنشئ صالات (قاعة الطعام، التراس) واسحب الطاولات إلى أماكنها، واختر أشكالها المربعة أو الدائرية أو المستطيلة وعدد مقاعدها. ويرى النادل القاعة كما رسمتها.لمن: مدير نقطة البيع
- حالة الطاولات مباشرة — تعرض كل طاولة هل هي فارغة أو مشغولة أو طُلب منها أو تطلب الفاتورة، وتتحدّث كل بضع ثوانٍ، فيعرف المضيف أين يُجلس المجموعة التالية.لمن: النادل
- أجلس الضيوف وافتح الفاتورة — المس طاولة فارغة وأدخل عدد الضيوف الجالسين، فتُفتح الفاتورة على تلك الطاولة.لمن: النادل
- الدورات والمقاعد — رقّم دورة كل سطر (مقبلات، رئيسية، حلويات) ومقعده. تعرضها تذكرة المطبخ، ويمكن لاحقًا تقسيم الفاتورة حسب المقعد.لمن: النادل
- أرسل إلى المطبخ — زر واحد يرسل كل الأسطر الجديدة إلى المحطات التي تطهوها. تُنشأ تذكرة لكل محطة، فترى المشواة والبار أصنافهما فقط. ويستطيع المساعد أيضًا إرسال دورة واحدة في كل مرة.لمن: النادل، أمين الصندوق
- وجّه الأطباق إلى المحطات حسب الفئة — سمِّ محطاتك (مشواة، بار، حلويات) واختر فئات المنتجات التي تستقبلها كل محطة. والمحطة التي بلا فئات تستقبل كل ما لا تطالب به محطة أخرى، وهذا يناسب مقهى صغيرًا بشاشة واحدة. وإن لم توجد محطة تستقبل الكل، فالطبق الذي لا تأخذ فئته أي محطة لا يصل إلى أي شاشة.لمن: مدير نقطة البيع
- شاشة عرض المطبخ — لوحة بملء الشاشة لكل محطة بتبويبات جديد وقيد الطهي وجاهز ومنتهٍ. يضغط الطهاة بدء وجاهز وتمرير، ويستطيعون استرجاع تذكرة أُرسلت بعيدًا مبكرًا. وتعرض كل تذكرة الطاولة والدورة والمقعد والطلبات الخاصة للضيف.لمن: المطبخ
- تذاكر تُظهر مدة انتظارها — تعرض كل تذكرة عمرها، فتتحول إلى الكهرماني بعد ثماني دقائق وإلى الأحمر بعد خمس عشرة، فيرى الطاهي أبطأ طلب أولًا.لمن: المطبخ
- تحديثات فورية مع شبكة أمان — تظهر التذاكر الجديدة على شاشة المطبخ خلال لحظات عبر اتصال مباشر. وإن تعذّر على الشاشة إبقاء اتصال مفتوح، عادت إلى التحديث كل بضع ثوانٍ وأبلغت بذلك. ويعلن صوت اختياري عن التذاكر الجديدة، وتطلب الشاشة من المتصفح ألا ينطفئ.لمن: المطبخ
- الجاهز يظهر على صندوق النادل — عندما يعلّم الطاهي طبقًا بأنه جاهز أو قُدّم، يتغير السطر في فاتورة النادل ليطابقه دون تحديث الصفحة، فلا ينتظر الطعام تحت المصابيح.لمن: النادل
- إلغاء الفاتورة يُفرغ المطبخ — يؤدي إلغاء الفاتورة إلى إزالة تذاكرها من شاشة كل محطة خلال ثوانٍ، فلا يطهو المطبخ ما لن يدفع أحد ثمنه.لمن: مدير نقطة البيع، المطبخ
- انقل طاولة — عندما يغيّر الضيوف الطاولة، انقل كل الفواتير المفتوحة من طاولة إلى أخرى في خطوة واحدة، داخل المتجر نفسه.لمن: النادل
- ادمج فاتورتين في فاتورة واحدة — اجمع فاتورتين مفتوحتين، مثلًا حين تنضم مجموعتان معًا. وتتبع تذاكر المطبخ الفاتورة. ولا تُدمج الفواتير التي تحمل قسيمة أو نقاطًا مستخدمة، ولا فواتير عميلين مختلفين، لأن تغييرها بصمت يغيّر ما يدين به شخص ما.لمن: النادل
- قسّم الفاتورة بثلاث طرق — قسّم حسب الأصناف (اختر الأسطر التي تذهب إلى فاتورة جديدة)، أو حسب المقاعد (فاتورة لكل مقعد)، أو إلى أجزاء متساوية. وتُسعَّر كل فاتورة جديدة بدقة حتى آخر فلس. ولا تُقسَّم الفاتورة التي تحمل قسيمة أو نقاطًا مستخدمة.لمن: النادل
- موظفو المطبخ يرون المطبخ فقط — داخل نقطة البيع يستطيع دور المطبخ العمل على شاشة المطبخ فقط ولا شيء غيرها: قائمة المبيعات والتقارير مغلقة أمامهم.لمن: المطبخ
الجلسات النقدية والدرج
تبدأ الوردية بعهدة معدودة وتنتهي بدرج معدود، فيكون لكل فرق اسم وتاريخ.
- افتح الصندوق بعهدة افتتاحية — يفتح أمين الصندوق جلسة على صندوق بإدخال النقد الموضوع في الدرج. تحصل كل جلسة على رقم متسلسل لذلك الصندوق مثل S-0007.لمن: أمين الصندوق
- جلسة مفتوحة واحدة لكل صندوق — لا يمكن أن يكون للصندوق إلا جلسة مفتوحة واحدة، حتى لو تسابق متصفحان على فتحه، فلا تختلط ورديتان في درج واحد.لمن: أمين الصندوق، مدير نقطة البيع
- إدخال النقد وإخراجه مع السبب — سجّل النقد الموضوع في الدرج (تعزيز العهدة) أو المسحوب منه (دفع لمورد، أو نقل الإيرادات إلى الخزنة) مع ملاحظة. ويتطلب إخراج النقد سببًا من قائمتك، ولا يمكن أن يتجاوز المسحوب ما ينبغي أن يحويه الدرج.لمن: أمين الصندوق
- مسحوبات تحتاج إلى مدير — اجعل سبب نقد مثل الدفع لمورد للمدير فقط (وهو كذلك افتراضيًا). يُطلب من أمين الصندوق مراجعة مدير، ولا يسجّل الحركة إلا من يحق له إغلاق ورديات الآخرين.لمن: مدير نقطة البيع، أمين الصندوق
- تقرير X أثناء الوردية في أي وقت — اطّلع على وضع الصندوق في منتصف الوردية دون إغلاقه: المبيعات حتى الآن، والنقد المستلم، والباقي المدفوع، والاستردادات، وحركات النقد، والنقد الذي ينبغي أن يحويه الدرج.لمن: أمين الصندوق، مدير نقطة البيع
- الإغلاق بعد العدّ — عند الإغلاق يعدّ أمين الصندوق كل طريقة دفع (نقد، إيصالات البطاقات، قسائم) ويعرض الصندوق المتوقع مقابل المعدود. والنقد المتوقع هو العهدة زائد النقد المستلم، ناقص الباقي والاستردادات المدفوعة، زائد النقد المُدخل، ناقص النقد المُخرج.لمن: أمين الصندوق
- تقرير Z يُجمَّد عند الإغلاق — يجمّد الإغلاق تقرير نهاية اليوم (Z): المبيعات والاستردادات والخصومات ورسوم الخدمة والإكراميات والتقريب والضريبة حسب النسبة والمبيعات حسب أمين الصندوق والمقبوضات حسب الطريقة. وما رآه أمين الصندوق قبل الإغلاق هو ما يقرأه المدير بعده.لمن: مدير نقطة البيع، أمين الصندوق
- الفرق في العدّ يُنبَّه إليه — إذا اختلف الدرج بما يساوي مبلغ التنبيه الذي حدّدته أو يزيد، في أي اتجاه، يُبلَّغ من يحق له إغلاق وردية غيره داخل التطبيق وبالبريد الإلكتروني. ويُسجَّل كل فرق أيضًا لكل طريقة على الجلسة.لمن: مدير نقطة البيع
- الفرق الكبير عاجل — حدّد «فرق الدرج العاجل»، ومن هذا المبلغ فصاعدًا يُوسَم التنبيه نفسه بأنه عاجل ويصل إلى المديرين حتى في ساعات هدوئهم. والقيمة 0 (الافتراضية) تعني ألا يكون عاجلًا أبدًا.لمن: مدير نقطة البيع
- أمناء الصناديق يغلقون ورديتهم والمديرون يغلقون ورديات الآخرين — لا يغلق أمين الصندوق إلا الجلسة التي فتحها. ويستطيع المدير إغلاق جلسة غيره، مثلًا حين ذهب أمين الصندوق إلى بيته والصندوق مفتوح.لمن: مدير نقطة البيع، أمين الصندوق
- الفواتير المفتوحة تُرحَّل — لا تضيع الفواتير التي بقيت مفتوحة عند إغلاق الصندوق. يُبلَّغ أمين الصندوق بعددها، وتُنقل إلى الجلسة المفتوحة التالية.لمن: أمين الصندوق
- قائمة الجلسات وطباعتها — راجع كل جلسة مع صندوقها ومن فتحها وأغلقها وأوقاتها ومبيعاتها وفرقها، وصفِّ وصدِّر، واطبع تقرير الوردية على لفافة إيصالات 80 ملم.لمن: مدير نقطة البيع
- أمين الصندوق يرى ورديّاته والمدير يراها كلها — قائمة جلسات الصندوق لأمين الصندوق، والتقارير المبنية عليها، لا تُظهر إلا الورديات التي فتحها، وكذلك تقرير X: لا يقرأ أمين الصندوق الأرقام الجارية لدرج إلا إذا كان هو من فتحه، مفتوحًا كان أو مغلقًا. ومن يملك صلاحية قراءة كل الجلسات (المدير) يرى كل ورديات كل المتاجر وتقارير X الخاصة بها. أما الصندوق نفسه فيجد درج سجلّه المفتوح كائنًا من فتحه، ومعه النقد الذي يجب أن يكون فيه.لمن: أمين الصندوق، مدير نقطة البيع
الإرجاع والاسترجاع والإلغاء
أعد المال بدقة، مع سبب ومدير وسجل يمكن تتبعه.
- ابحث عن عملية بيع برقم إيصالها — اكتب الرقم المطبوع على الإيصال أو امسحه. يعرض الصندوق عملية البيع وما يمكن إرجاعه منها بالضبط.لمن: أمين الصندوق
- استرجاع حسب السطر والكمية — أرجع عملية البيع كلها أو بعض أسطرها فقط، أو جزءًا من كمية. والمبلغ هو الجزء نفسه مما دفعه ذلك السطر فعلًا، شاملًا حصته من الخصم والضريبة ورسوم الخدمة.لمن: مدير نقطة البيع
- الأجزاء تجمع دائمًا — استرجع سطرًا على ثلاث دفعات فيكون مجموع المبالغ الثلاثة بالضبط ما دفعه السطر، دون فلس ضائع بالتقريب ودون دفع شيء مرتين.لمن: مدير نقطة البيع
- سدّد بالطريقة التي تختارها — أعد المال للعميل نقدًا أو على البطاقة أو بأي طريقة أخرى يقبلها الصندوق. ويُقرَّب الاسترجاع النقدي إلى عملة المتجر، ولا يمكن أن يزيد عمّا في الدرج.لمن: مدير نقطة البيع
- الاسترجاع يحتاج إلى سبب ومدير — يحتاج الاسترجاع إلى مفتاح المدير وسبب يُختار من قائمتك. ويُطلب من أمين الصندوق الذي لا يملك هذا المفتاح أن يطلب من مدير تسجيل الدخول.لمن: مدير نقطة البيع، أمين الصندوق
- عملية البيع الأصلية لا يُعاد كتابتها — الاسترجاع سجل منفصل بأسطر سالبة ودفعة سالبة، يُنفَّذ في الجلسة المفتوحة الآن على صندوق، فيخرج النقد من ذلك الدرج. وتحتفظ عملية البيع بأرقامها وتعرض «مسترجعة جزئيًا» أو «مسترجعة»، ويتذكّر كل سطر كم عاد منه.لمن: مدير نقطة البيع
- الاستردادات الكبيرة يُنبَّه إليها — الاسترجاع الذي يساوي مبلغ التنبيه الذي حدّدته أو يزيد عليه يرسل تنبيهًا داخل التطبيق يذكر عملية البيع والمبلغ وأمين الصندوق والسبب إلى من يحق له إغلاق وردية غيره.لمن: مدير نقطة البيع
- البضاعة المسترجعة تعود إلى الرف — يعيد الاسترجاع الكمية إلى مخزون المتجر بالتكلفة التي خرجت بها، وذلك فقط لما أخرجته عملية البيع من المخزون فعلًا.لمن: مدير المخزون
- الاستردادات تصل إلى الدفاتر — في الوضع الافتراضي لكل وردية يُخصم الاسترجاع من الوردية التي أُعيد فيها المال، فتطابق إيرادات الدفاتر النقد الذي خرج. وفي وضع كل عملية بيع تُعدّ المحاسبة إشعار دائن مسودة على فاتورة عملية البيع.لمن: محاسب
البيع دون اتصال
يواصل المتجر البيع عند انقطاع الإنترنت، ولا يضيع شيء ولا يُحتسب مرتين عند عودته.
- فهرس دون اتصال على الجهاز — ينزّل كل صندوق نسخة مرقّمة مما يبيعه: المنتجات والأسعار والضرائب وطرق الدفع ومخطط الصالة والأسباب والقسائم الفعالة وتصميم الإيصال، ويتحقق من وجود نسخة أحدث كل خمس دقائق تقريبًا. ويتسع لما يصل إلى 10,000 صنف، ويبلغ إن كانت القائمة أطول.لمن: أمين الصندوق
- المبيعات تُصَفّ في طابور على الجهاز — تنتظر المبيعات دون اتصال في طابور محلي على الجهاز اللوحي. وتحمل كل عملية رقمها الفريد منذ لحظة إنشائها، فيمكن إرسالها مرات كما يلزم.لمن: أمين الصندوق، النادل
- لا مبيعات مكررة عند عودة الاتصال — إرسال عملية البيع نفسها مرتين يسجّلها مرة واحدة، حتى لو وصل الطلب وضاع الرد. وإعادة إرسال دفعة كاملة لا تغيّر شيئًا.لمن: أمين الصندوق، مدير نقطة البيع
- الأقدم أولًا، وعملية سيئة لا تعطّل الباقي — تُسجَّل المبيعات المصفوفة بالترتيب الذي أجراه الصندوق. وما يتعذّر تسجيله يوضع جانبًا للمدير وتُسجَّل التالية رغم ذلك.لمن: أمين الصندوق، مدير نقطة البيع
- إعادة محاولة هادئة — يعيد الصندوق المحاولة بمهل متزايدة من ثوانٍ إلى خمس دقائق، مع تأخير عشوائي بسيط كي لا تعود أجهزة متجر فقدت الراوتر نفسه في الثانية ذاتها.لمن: أمين الصندوق
- فحص صادق للاتصال — لا يثق الصندوق بمؤشر الواي فاي في الجهاز اللوحي. فإن فشلت الطلبات بينما يقول الواي فاي إنه متصل، ينتقل إلى وضع عدم الاتصال ويسأل الخادم كل بضع ثوانٍ حتى يجيب.لمن: أمين الصندوق
- المبيعات التي تنتظر الإرسال — تعرض لوحة على الصندوق ما ينتظر وما رُفض وسبب رفضه، مع زر إرسال الآن.لمن: أمين الصندوق
- حماية من ضياع الرد في المبيعات المتصلة — إذا ضاع رد الدفعة على اتصال ضعيف، يسأل الصندوق الخادم عمّا جرى لعملية البيع تلك قبل إرسالها مجددًا، فلا يُخصم من العميل مرتين ولا تبقى العملية غير مسجّلة.لمن: أمين الصندوق
- المبيعات غير المسجّلة دون اتصال تنتظر مديرًا — عملية البيع المرفوضة دون اتصال تحتفظ بكل بياناتها. يفتحها المدير ويرى السبب (الجلسة مغلقة، أو طريقة الدفع محذوفة، أو مبالغ لا تتطابق)، ثم إما يعالج السبب ويسجّلها من جديد، ويمكنه اختيار صندوق آخر، أو يتجاهلها بملاحظة تبقى في السجل. أما الدور المخصص الذي يحق له معالجة هذه المبيعات دون قراءة التقارير فيستطيع سرد المنتظر منها لتطبيق آخر يتصل ببيانات الصندوق لديك، لكن ليس في صفحة المبيعات.لمن: مدير نقطة البيع
- المديرون يُنبَّهون إلى المبيعات العالقة — عندما يتعذّر تسجيل عملية بيع دون اتصال، يصل من يحق لهم معالجتها تنبيه داخل التطبيق، وتعدّ الصفحة الرئيسية المبيعات دون اتصال التي تحتاج إلى مدير.لمن: مدير نقطة البيع
- الخصومات فوق الحد تُسجَّل رغم ذلك — يُقبل الخصم الذي يتجاوز حد أمين الصندوق إذا منحه دون اتصال، لأن العميل دفع بالفعل، لكنه يُكتب في سجل التدقيق ليراجعه المدير.لمن: مدير نقطة البيع
- حدود آمنة للعمل دون اتصال — لا تُفتح الجلسة النقدية إلا بالاتصال، فتنتمي كل عملية بيع دون اتصال إلى درج معروف. وتأتي الأسعار من آخر نسخة نُزّلت، ويبيّن الصندوق متى يعمل بأسعار محفوظة.لمن: أمين الصندوق، مدير نقطة البيع
- تغييرات الفهرس تصل إلى الصناديق المفتوحة — تغيير منتج أو سعر أو ضريبة أو أي قائمة إعداد يرفع رقم نسخة الفهرس، فتجلب الصناديق المفتوحة التحديث في المرة التالية التي تتحقق فيها، أي كل خمس دقائق تقريبًا.لمن: مدير الكتالوج، مدير نقطة البيع
المبيعات ولوحات المعلومات والتقارير
اطّلع على حركة اليوم بنظرة واحدة، ثم انتقل من الرقم إلى عملية البيع التي خلفه.
- اليوم بنظرة — تعرض الصفحة الرئيسية لنقطة البيع مبيعات اليوم وعدد المبيعات ومتوسط البيع والإكراميات والصناديق المفتوحة الآن وفروق الدرج خلال سبعة أيام واستردادات اليوم والمبيعات دون اتصال التي تحتاج إلى مدير. كل بطاقة قابلة للنقر وتفتح القائمة أو التقرير المطابق.لمن: مدير نقطة البيع
- الأكثر مبيعًا والمقبوضات حسب الطريقة اليوم — قائمتان مباشرتان بجانب البطاقات تعرضان أكثر منتجات اليوم مبيعًا وكيف دفع العملاء؛ وكل منهما تفتح تقريرها. أما المبيعات حسب الساعة ففي صفحة التقارير.لمن: مدير نقطة البيع
- قائمة مبيعات بمرشحات — كل عملية بيع، قابلة للبحث والفرز، وتُصفّى حسب المتجر والحالة، مع عروض سريعة لمبيعات اليوم والمعلّقة والمسترجعة والملغاة والمبيعات دون اتصال التي تحتاج إلى مدير، واختيار الأعمدة والتصدير. ومن الجلسة النقدية يمكنك الانتقال إلى مبيعاتها.لمن: مدير نقطة البيع
- صفحة عملية البيع — الأسطر والدفعات والضريبة والإكرامية والباقي وأمين الصندوق ومن قدّم الخدمة والجلسة النقدية والطاولة والقسيمة وهل جاءت من صندوق دون اتصال، والإيصال، مع أزرار الطباعة والاسترجاع والإلغاء لمن يحق له استخدامها.لمن: مدير نقطة البيع
- تنقّل بين المبيعات والجلسات — أسهم في صفحة عملية البيع أو الجلسة تنقلك إلى التالي والسابق بالترتيب والمرشحات نفسها كما في القائمة التي جئت منها.لمن: مدير نقطة البيع
- ستة تقارير جاهزة — المبيعات حسب اليوم (المباع والمسترجع والصافي والخصومات والضريبة والإكراميات)، وحسب المنتج، وحسب أمين الصندوق (المبيعات والمتوسط والاستردادات والخصومات والإلغاءات)، وحسب طريقة الدفع، وحسب الساعة، والورديات المغلقة مع فرق الدرج. اختر التواريخ (حتى سنة) والمتجر، ثم صدّر.لمن: مدير نقطة البيع
- صافي بعد الاستردادات، بمنطقتك الزمنية — كل رقم صافٍ بعد الاستردادات، فتتفق دائمًا الصفحة الرئيسية والتقرير وتقرير Z. وتُحتسب الأيام بالمنطقة الزمنية لمساحة عملك لا بمنطقة الخادم، ويذكر التقرير ذلك.لمن: مدير نقطة البيع
- اكتشف أمناء الصناديق غير المعتادين — يعرض تقرير أمناء الصناديق الإلغاءات والاستردادات والخصومات بجانب مبيعات كل أمين صندوق، فيبرز من يلغي أو يمنح خصومات أكثر بكثير من زملائه. ويستطيع المساعد قراءة الأرقام نفسها.لمن: مدير نقطة البيع
الدفاتر والمخزون
تحدّث عملية البيع عند الصندوق الدفاتر والرف دون أن يكتبها أحد مرتين.
- ملخص مبيعات واحد لكل وردية مغلقة — افتراضيًا يعطي إغلاق الجلسة المحاسبة قيدًا واحدًا للوردية كلها: ما قبضته كل طريقة (صافيًا بعد الباقي والاستردادات)، والمبيعات حسب نسبة الضريبة، وضريبة المخرجات، والإكراميات المستحقة، والتقريب، وزيادة النقد أو نقصه. ويصل مسودة ليراجعها شخص ويرحّلها.لمن: محاسب
- أو فاتورة واحدة لكل عملية بيع — اختر فاتورة واحدة لكل عملية بيع مدفوعة بدلًا من ذلك، للبلدان والعملاء الذين يحتاجون مستندًا لكل عملية بيع، مع إشعار دائن لكل استرجاع. وتُعدّ المحاسبة كل فاتورة مسودة ليراجعها شخص. وهو إعداد على مستوى مساحة العمل في إعدادات نقطة البيع، ويبقى الافتراضي قيدًا واحدًا لكل وردية.لمن: محاسب، مسؤول النظام
- يُسجَّل مرة واحدة مهما تكرر إرساله — تصل الوردية أو عملية البيع إلى الدفاتر مرة واحدة بالضبط حتى لو سُلّمت الرسالة مرتين.لمن: محاسب
- نسب الضريبة تأتي من المحاسبة — يستخدم الصندوق نسب الضريبة المعرّفة في المحاسبة ويلتقط أي تغيير تلقائيًا، فتصبح النسبة المصحّحة في الدفاتر هي النسبة المسجّلة في اليوم التالي.لمن: محاسب
- اختر حساب الدفاتر لكل طريقة دفع — أعطِ كل طريقة دفع رمز حساب الدفاتر الذي تنتمي إليه مقبوضاتها. تستخدمه المحاسبة إذا كان الرمز موجودًا في دليل حساباتك، وتعود إلى حساباتها الخاصة إن لم يكن موجودًا.لمن: مدير نقطة البيع، محاسب
- المخزون يخرج من المتجر مع كل عملية بيع — يُخرج كل سطر مخزون كميته من موقع مخزون المتجر بتكلفة الصنف نفسه. أما الخدمات والأطباق دون صنف مخزون فتُتخطى، ولا تكون خاطئة بصمت أبدًا. ويطلب الصنف ذو الرقم التسلسلي من الكاشير مسح الرقم التسلسلي لكل وحدة أو كتابته، في بند مستقل لكل وحدة؛ فتخرج تلك الوحدة من المخزون ويعيدها الاسترداد نفسها. وإذا بيع دون رقم تسلسلي خرجت أقدم وحدة في المخزون وطلبت مشكلة مخزون من أحد الموظفين تأكيد الوحدة التي خرجت. ولا يعرف الصندوق مستويات المخزون، فلا ترفض عملية بيع لنقص المخزون ويمكن أن يصبح الرصيد سالبًا.لمن: مدير المخزون
- اختر موقع المخزون لكل متجر — يمكن للمسؤول حفظ موقع مخزون المتجر في إعدادات المتجر عبر المساعد أو أدوات المطوّرين؛ ولا توجد له شاشة. وإلا يستخدم النظام الموقع الذي يحوي أكبر كمية من الصنف، ثم الموقع الافتراضي.لمن: مدير المخزون، مدير نقطة البيع
- تكلفة البضاعة تأتي من المخزون — يسجّل الصندوق الإيراد، ويسجّل المخزون تكلفة ما خرج من الرف، تمامًا كأي عملية بيع أخرى، فلا تُحتسب الهوامش مرتين.لمن: محاسب، مدير المخزون
قوائم الإعداد والإعدادات
كل ما يضبطه المدير في قوائم بسيطة، دون مطوّر.
- قيم افتراضية معقولة عند أول استخدام — عند أول إنشاء متجر أو فتح صندوق، تنشئ نقطة البيع طرق النقد والبطاقة والقسيمة الشرائية والدفع على الحساب، وأسباب الخصم والنقد والإلغاء، وتصميمَي إيصال. ولا تستبدل أبدًا ما أعدت تسميته أو حذفته.لمن: مدير نقطة البيع، مسؤول النظام
- قائمة طرق الدفع — أضف الطرق وأعد تسميتها ورتّبها وأوقفها. والطريقة التي قبضت مدفوعات لا يمكن إلا إيقافها ولا يجوز حذفها، فيبقى السجل سليمًا.لمن: مدير نقطة البيع
- قوائم الأسباب — ثلاث قوائم بكلماتك: سبب منح الخصم، وسبب تحريك النقد، وسبب إلغاء عملية بيع أو استرجاعها. ويمكن أن يتطلب كل سبب مديرًا.لمن: مدير نقطة البيع
- قائمة القسائم — أنشئ القسائم وعدّلها وأوقفها وتابعها، مع عدد مرات استخدام كل منها.لمن: مدير نقطة البيع
- قائمة محطات المطبخ — أنشئ المحطات واختر فئاتها. والمحطة التي كانت لها تذاكر يمكن إيقافها ولا يجوز حذفها.لمن: مدير نقطة البيع
- مصمّم الصالات والطاولات — لا يمكن حذف صالة عليها فواتير مفتوحة على طاولاتها، وتذكر الرسالة عددها. سدّد تلك الفواتير أو ألغها أو انقلها أولًا.لمن: مدير نقطة البيع
- سبع إعدادات للتطبيق — حد خصم أمين الصندوق، وكيف تصل المقبوضات إلى الدفاتر (لكل وردية أو لكل عملية بيع)، ومبلغ تنبيه فرق النقد، والمبلغ الذي يصبح التنبيه عنده عاجلًا، ومبلغ تنبيه الاسترجاع الكبير، وهل يُطبع رمز QR للفاتورة الإلكترونية على الإيصالات حين تحمله عملية البيع (لا ينشئه الصندوق)، والنوع الذي يبدأ به المتجر الجديد. يُتحقق من كل قيمة، ولا يحفظ النموذج الذي فيه قيمة خاطئة واحدة شيئًا.لمن: مسؤول النظام، مدير نقطة البيع
- مفاتيح الميزات — خدمة الطاولات وشاشة المطبخ والبيع دون اتصال والولاء والقسائم والإكراميات، لكل منها مفتاح، وكلها مفعّلة عند البداية. وتعرض صفحة إعدادات نقطة البيع ما هو مفعّل، ويستطيع مشغّل المنصة إيقاف أي منها مركزيًا.لمن: مسؤول النظام
- طبّق نوع متجر مع معاينة — يعرض مربع حوار المفاتيح التي سيشغّلها نوع المتجر أو يوقفها قبل أن تؤكد.لمن: مدير نقطة البيع
- تحتاج الفهرس وجهات الاتصال فقط — تتطلب نقطة البيع المنتجات والمتجر الإلكتروني (ما تبيعه) والأطراف (لمن تبيع). أما المحاسبة والمخزون والإشعارات فإضافات اختيارية تستخدمها حين تمتلكها.لمن: مسؤول النظام
الضبط والتدقيق والوصول
امنح كل شخص المفاتيح التي تحتاجها وظيفته بالضبط، واحتفظ بسجل لكل تصحيح يمس المال.
- أربعة أدوار جاهزة للصندوق — مدير نقطة البيع (كل شيء)، وأمين الصندوق (يبيع، ويفتح ورديته ويغلقها، ويحرّك النقد، ويرى المتاجر)، والنادل (يبيع ويستخدم شاشة المطبخ)، والمطبخ (شاشة المطبخ فقط). تصل المساحات القائمة تلقائيًا، ولا يمس أي منها دور أمين الصندوق المالي.لمن: مسؤول النظام
- ست عشرة صلاحية منفصلة — رؤية الوردية منفصلة عن إغلاقها، وإغلاق وردية المرء نفسه عن إغلاق وردية أي شخص، والبيع عن الخصم والإلغاء والاسترجاع ومعالجة المبيعات العالقة دون اتصال. ابنِ أدوارك الخاصة من المفاتيح نفسها.لمن: مسؤول النظام
- الشاشات تتبع الصلاحيات — لا يرى الشخص إلا صفحات نقطة البيع التي تسمح بها مفاتيحه، ويرفض الخادم الإجراء حتى لو استدعاه أحد مباشرة. ويُخفي الصندوق عناصر التحكم التي لا تسمح بها مفاتيح الشخص المسجّل الدخول.لمن: مسؤول النظام
- كل تصحيح يمس المال يترك سجلًا — الإلغاءات والاستردادات وإدخال النقد وإخراجه وإغلاق الوردية والخصومات فوق الحد وإقران الصندوق وإلغاء إقرانه وإعادة محاولة عملية بيع عالقة دون اتصال أو تجاهلها، كل منها يكتب قيد تدقيق بمن وبمتى وبماذا، ويُحفظ سبع سنوات. وتُعلَّم الفروق الأكبر على أنها أشد خطورة.لمن: مسؤول النظام
- العميل في عملية البيع يُدقَّق — عندما تُدفع عملية بيع باسم عميل مسمّى، يسجّل سجل التدقيق أي عميل كان، كبيانات شخصية، ليتمكن طلب صاحب البيانات من العثور عليها.لمن: مسؤول النظام
- من غيّر ماذا، حقلًا بحقل — لكل عملية بيع وجلسة نقدية ومتجر سجل تغييرات يعرض القيمة القديمة والجديدة لكل حقل ومن غيّره ومتى.لمن: مدير نقطة البيع، مسؤول النظام
- نقاش على كل سجل — تحمل المبيعات والجلسات والمتاجر خيط نقاش مع متابعين، فتبقى الأسئلة عن فرق أو استرجاع مرتبطة بالسجل.لمن: مدير نقطة البيع
- أخطاء بكلمات واضحة، وبالعربية أيضًا — تشرح الرسائل ما حدث وما ينبغي فعله بعده، بالإنجليزية والعربية، مثل أن الخصم أكبر مما يستطيع أمين الصندوق منحه وحده وأن على المدير الموافقة عليه.لمن: أمين الصندوق، النادل
- واجهة عربية من اليمين إلى اليسار — الصندوق وشاشة المطبخ وصفحات الواجهة الخلفية مترجمة إلى العربية وتنعكس للقراءة من اليمين إلى اليسار، مع بقاء الأرقام من اليسار إلى اليمين في لوحات الأرقام.لمن: أمين الصندوق، مدير نقطة البيع
- الترخيص ومفتاح الإيقاف على مستوى المنصة — نقطة البيع تطبيق مستقل. فمساحة العمل التي لا تملكه تحصل على رسالة ترقية واضحة بدل الشاشات، ويستطيع مشغّل المنصة إيقاف التطبيق أو أي ميزة مركزيًا عند حدوث مشكلة.لمن: مسؤول النظام
المساعد الذكي
اسأل الصندوق وأنجز الأعمال الروتينية بكلمات بسيطة، ضمن صلاحيات السائل نفسه.
- اسأل عن حركة البيع بكلمات بسيطة — اسأل كم بعت اليوم، وأي المنتجات تتصدر، وأي ساعة هي الأكثر ازدحامًا، وكيف دفع العملاء، وأي الجلسات أُغلقت بفرق، وأي أمين صندوق يبرز. يجيب المساعد من الأرقام نفسها التي في التقارير.لمن: مدير نقطة البيع
- اعثر على عملية بيع أو باركود بالسؤال — أعطِ رقم إيصال أو باركودًا فيجد المساعد عملية البيع ودفعاتها وما يمكن استرجاعه منها، أو المنتج الذي وراء الرمز.لمن: مدير نقطة البيع، أمين الصندوق
- أدِر وردية بالسؤال — افتح جلسة، وسجّل فاتورة، واستلم الدفع، وعلّقها أو أرسلها إلى المطبخ، وسجّل إدخال النقد أو إخراجه، وأغلق الجلسة. وكل ما يغيّر البيانات تظهر له بطاقة تأكيد أولًا. والصندوق المقترن بجهاز لوحي لا يُعمل إلا من ذلك الجهاز، ومنه المساعد.لمن: أمين الصندوق، مدير نقطة البيع
- عالج الإرجاع والمبيعات العالقة بالسؤال — استرجع عملية بيع، أو ألغِ عملية غير مدفوعة، أو أعد محاولة عملية بيع دون اتصال تعذّر تسجيلها أو تجاهلها. وكل ذلك تغيير في المال، فكل إجراء يطلب تأكيدًا ويحتاج إلى مفتاح السائل نفسه.لمن: مدير نقطة البيع
- أعدّ المتجر بالسؤال — أنشئ المتاجر والصناديق، وطبّق نوع نشاط، وأقرن صندوقًا، وأضف طرق دفع وصالات وطاولات ومحطات مطبخ وأسبابًا وقسائم وتصاميم إيصالات، وغيّر الإعدادات، كل ذلك بوصف ما تريد.لمن: مدير نقطة البيع، مسؤول النظام
- المطبخ والطاولات بالسؤال — اطّلع على التذاكر المفتوحة لمحطة، وحرّك تذكرة إلى الخطوة التالية، وانقل طاولة، وادمج فاتورتين أو قسّم فاتورة، من المساعد.لمن: النادل، المطبخ، مدير نقطة البيع
- ست وسبعون أداة بفحص الصلاحيات — يستخدم المساعد 76 أداة في نقطة البيع. وتعمل كل أداة بصلاحيات السائل نفسه، فلا تستطيع فعل ما لا يحق للشخص فعله، ولا تحتاج القراءة إلى بطاقة تأكيد بينما يسأل كل تغيير أولًا.لمن: مسؤول النظام
- يعمل مع الأسئلة بالعربية أيضًا — يتعرّف ملف خبير نقطة البيع على مفردات الكاونتر مثل الصندوق والوردية وتقرير Z، وعلى الصياغة العربية مثل مبيعات أمناء الصناديق اليوم، ويوجّه السؤال إلى الأدوات الصحيحة.لمن: مدير نقطة البيع
- يمكن لمساعدين ذكيين آخرين الاتصال — تُتاح الأدوات نفسها لمساعدي الذكاء الاصطناعي الخارجيين الذين تربطهم بمساحة عملك، مع فحوص الصلاحيات نفسها وبوابة الترخيص نفسها.لمن: مسؤول النظام
تعلّمه داخل التطبيق
جولة إرشادية داخل نقاط البيع تعلّمك العمل بأن تنفّذه بنفسك.
- جولة إرشادية عملية — 4 فصول قصيرة (جهّز المتاجر والصناديق؛ افتح صندوقاً وابدأ البيع؛ أغلق يوم العمل؛ اطّلع على المبيعات) تبدأ تلقائياً عند أول فتح لتطبيق نقاط البيع. تنتظر كل خطوة أن تنفّذها فعلياً، مثل فتح قائمة أو حفظ أول سجل، ويمكن إيقاف أي فصل مؤقتاً أو متابعته أو إعادته من آخر سطر في قائمة نقاط البيع أو من «الجولات» في قائمة الحساب.لمن: مدير نقطة البيع، مسؤول النظام، أمين الصندوق، النادل، المطبخ، مدير المخزون
تعمل مع وحدات أخرى
المقبوضات ونسب الضريبة بين الصندوق والدفاترافتراضيًا يرسل إغلاق جلسة الصندوق إلى المحاسبة ما قبضته كل طريقة دفع، والمبيعات وضريبة المخرجات حسب النسبة، والإكراميات، والتقريب، وحركات النقد، والفرق المعدود، وتُعدّ المحاسبة قيد يومية واحدًا متوازنًا مسودة؛ ويُخصم الاسترجاع من الوردية التي دُفع فيها. وإن اخترت قيدًا لكل عملية بيع، تصبح كل عملية مدفوعة فاتورة مسودة وكل استرجاع إشعارًا دائنًا. وفي الاتجاه المعاكس تصل نسب الضريبة في المحاسبة إلى الصندوق.اسأل المساعد عن الصندوق أو دعه ينجز العمليُحوَّل السؤال أو التعليمة المكتوبة للمساعد إلى إحدى أدوات نقطة البيع. وتعمل بصلاحيات السائل نفسه؛ فتُجاب القراءة فورًا وتطلب التغييرات تأكيدًا أولًا.المبيعات والورديات والمتاجر لكل منها نقاشهاتعرض عملية البيع أو الجلسة النقدية أو المتجر خيط نقاش مشتركًا ومتابعين من سجل أنشطة مساحة العمل، بجانب سجل تغييراتها.كل عملية بيع تُخرج المخزون من الرف وكل استرجاع يعيدهترسل عملية البيع المدفوعة أسطرها المخزّنة إلى المخزون، فيُخرج كل كمية من موقع مخزون المتجر بالتكلفة. ويعيد الاسترجاع الكمية المُرجَعة بالتكلفة التي خرجت بها. ولا يتحقق الصندوق من مستويات المخزون، فيمكن أن يصبح الرصيد سالبًا.يُبلَّغ الشخص المناسب عند اختلال الدرج أو كبر الاسترجاعتخبر نقطة البيع الإشعارات حين تختلف جلسة مغلقة بمقدار تنبيه أو أكثر، أو يبلغ استرجاع مبلغ التنبيه، أو يتعذّر تسجيل عملية بيع دون اتصال. ولإغلاق الجلسة وكل استرجاع أيضًا رسائل هادئة يمكنك تفعيلها. وتُكتب الرسائل بالإنجليزية.العميل في عملية البيع هو سجل جهة الاتصال المشترك نفسهيبحث أمين الصندوق في سجل جهات الاتصال أو ينشئ جهة اتصال جديدة من عملية البيع. وتحفظ عملية البيع جهة الاتصال واسمها معًا. وإذا دُمجت جهتا اتصال تنتقل مبيعاتهما ونقاط ولائهما إلى الجهة التي تبقى.يبيع الصندوق ما يقوله الفهرس، بسعر الفهرستأتي المنتجات والخيارات والباركود والإضافات والفئات وقوائم الأسعار من المنتجات والمتجر الإلكتروني. وعند تغيّر أي منها تُحدَّث نسخة الصندوق وتجلب الصناديق المفتوحة النسخة الجديدة كل خمس دقائق تقريبًا. ويُسعَّر كل سطر بيع بقواعد أسعار الفهرس لقائمة أسعار المتجر والعميل والصندوق كقناة بيع.
يُنجزها أكثر من شخص
النادل يرسل طبقًا إلى المطبخ فيعود جاهزًاخصم يتجاوز حد أمين الصندوق يحتاج إلى مديرعميل يرجع بضاعة ومدير يعتمد الاسترجاعأمين الصندوق يغلق الوردية والمحاسب يسجّلهامدير يغلق صندوقًا تركه أمين الصندوق مفتوحًاالدفع لمورد من الدرج يحتاج إلى مديرعملية بيع دون اتصال تعذّر تسجيلها والمدير يعالجهامدير يقرن جهازًا لوحيًا جديدًا بصندوقمنتج جديد يصل إلى كل صندوقإلغاء طبق بعد إرساله إلى المطبخوردية تنتهي وفواتير لا تزال مفتوحة فيتسلّمها أمين الصندوق التالي
ماذا يحصل عليه كل دور
- مدير نقطة البيع — يتولى المتاجر والصناديق من البداية إلى النهاية — يحدد نوع نشاط كل متجر وطريقة عرض الضريبة والتقريب ورسوم الخدمة وتصميم الإيصال، ويربط الأجهزة اللوحية بالصناديق، ويرسم مخططات الصالات وتوجيه الطلبات إلى المطبخ في المطاعم. يعتمد ما لا يستطيع أمين الصندوق تنفيذه وحده: الخصومات فوق الحد المسموح، وإلغاء الفواتير، والمرتجعات، والمدفوعات النقدية، وكلٌّ منها بسبب مكتوب. يُغلق أي وردية مقابل جرد فعلي للدرج، ويطّلع على تقرير الإغلاق (Z) المجمّد ولوحات المبيعات، ويُعدّ القسائم وبرنامج الولاء وطرق الدفع.
- أمين الصندوق — يدير الصندوق طوال اليوم — يفتح جلسة نقدية برصيد افتتاحي، ويمسح الأصناف أو يبحث عنها (بما فيها الأصناف الموزونة وباركود العبوات)، ويقبل الدفع المجزأ نقدًا أو بالبطاقة أو القسائم أو على الحساب، ويطبع الإيصال بالعربية أو الإنجليزية. يُدخل النقد ويُخرجه مع ذكر السبب، ويطبع تقريرًا خلال الوردية متى شاء، ويُغلق ورديته مقابل الجرد. لا يستطيع تجاوز حد الخصم المحدد للمتجر أو إلغاء الفواتير أو إجراء المرتجعات أو تغيير الإعدادات — فهذه بانتظار المدير.
- النادل — يعمل في صالة المطعم أو المقهى — يُجلس الضيوف ويفتح فاتورة الطاولة، ويضيف الأطباق مع الإضافات وترتيب التقديم وأرقام المقاعد، ويرسلها إلى المطبخ. يرى على الصندوق متى أصبح الطبق جاهزًا، وينقل الفواتير أو يدمجها أو يقسّمها، ويضيف الإكرامية ويستلم الدفع. لا يستطيع فتح جلسة نقدية أو تجاوز حد الخصم أو إلغاء الفواتير أو إجراء المرتجعات.
- المطبخ — يرى شاشة المطبخ فقط: تصل الطلبات لحظة إرسالها من النادل أو أمين الصندوق، موجّهةً إلى المحطة الصحيحة، ويُظهر كل طلب مدة انتظاره. يضع علامة الجاهزية على الأطباق فتظهر على صندوق النادل، وتختفي الفاتورة الملغاة من الشاشة تلقائيًا. لا يرى موظفو المطبخ المبيعات أو المدفوعات أو التقارير.
- مسؤول النظام — يهيئ نقطة البيع للشركة — ينشئ متاجر لأيٍّ من خمسة أنواع من الأنشطة، ويحدد حد خصم أمين الصندوق وطرق الدفع، وما إذا كانت كل عملية بيع تُصدر فاتورة مستقلة، ويشغّل الميزات أو يوقفها كلًّا على حدة. يُسند أدوار الصندوق الأربعة الجاهزة أو يبني أدوارًا جديدة من ستة عشر صلاحية مستقلة، ويعتمد على سجل التغييرات حقلًا بحقل ومسار التدقيق لكل تصحيح يمسّ المال.
الأسئلة الشائعة
هل تعمل نقطة البيع دون إنترنت؟
نعم، للبيع. يحتفظ كل صندوق بنسخة من منتجاتك وأسعارك وضرائبك وطرق الدفع، ويصفّ المبيعات في طابور على الجهاز. وعند عودة الاتصال تُسجَّل المبيعات الأقدم أولًا، ولا يؤدي إرسال عملية البيع نفسها مرتين إلى تكرارها. ويجب فتح الجلسة النقدية بالاتصال، وما يرفضه الخادم من مبيعات يُحفظ للمدير ولا يضيع.
هل أستطيع تشغيل مطعم بطاولات ودورات وشاشة مطبخ؟
نعم. ارسم الصالات والطاولات، وأجلس الضيوف، وأضف الأطباق مع الإضافات والدورة والمقعد، وأرسلها إلى المحطة المناسبة، ويمرّر الطهاة التذاكر على شاشة المطبخ. ويمكنك نقل الطاولات ودمج الفواتير وتقسيم الفاتورة حسب الأصناف أو المقاعد أو أجزاء متساوية. وتُعرض تذاكر المطبخ على شاشة ولا تُطبع على طابعة مطبخ.
هل تطبع إيصالات بالعربية وتعمل من اليمين إلى اليسار؟
نعم. الصندوق والواجهة الخلفية مترجمان إلى العربية وينعكسان للقراءة من اليمين إلى اليسار، وتتبع الإيصالات لغة الشاشة بتسميات عربية. وتُطبع الإيصالات عبر المتصفح على لفائف 58 أو 80 ملم.
ما الطابعات وأجهزة البطاقات التي تعمل معها؟
أي طابعة يستطيع متصفحك الطباعة عليها، ومنها طابعات اللفائف الحرارية. والطباعة المباشرة على طابعة إيصالات شبكية وفتح درج النقد وشاشة موجّهة للعميل غير مدمجة، وإن كان إعداد الصندوق يعرضها كخيارات. وتُسجَّل مدفوعات البطاقة عند الصندوق مع مرجع اختياري مثل رمز الموافقة، ولا ترتبط بجهاز بطاقات.
هل يصدر الصندوق فواتير ضريبية سعودية (ZATCA) أو إماراتية؟
ZATCA هي هيئة الفوترة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. والصندوق نفسه لا يوقّع الفواتير الضريبية ولا يرسلها، ولا تحمل إيصالاته رمز QR للفاتورة الإلكترونية لأي بلد. ويحسب ضريبة القيمة المضافة لكل سطر كما تحسبها المحاسبة تمامًا، ويمكنك اختيار فاتورة لكل عملية بيع فتُعدّ المحاسبة فاتورة لكل عملية مدفوعة وإشعارًا دائنًا لكل استرجاع. تحقق من قواعد التجزئة الدقيقة في بلدك مع مستشارك الضريبي.
هل ترحّل المبيعات إلى المحاسبة وتخرج المخزون تلقائيًا؟
نعم، إذا كنت تملك المحاسبة والمخزون. افتراضيًا يعطي إغلاق الوردية المحاسبة قيدًا مسودة واحدًا بالمقبوضات لكل طريقة والمبيعات والضريبة لكل نسبة والإكراميات وفرق النقد، ليراجعه شخص ويرحّله. وتُخرج كل عملية بيع أصنافها المخزّنة من موقع مخزون المتجر، وتعيدها الاستردادات. ولا يتحقق الصندوق من مستويات المخزون، فلا يرفض عملية بيع لنقص المخزون. وبدون هاتين الوحدتين يواصل الصندوق عمله ببساطة.
كيف أمنع أمناء الصناديق من منح الخصومات أو الاستردادات بمفردهم؟
حدّد أكبر خصم يمنحه أمين الصندوق بمفرده (0 يحوّل كل خصم إلى مدير). وتحتاج الاستردادات والإلغاءات إلى تسجيل دخول مدير، ويمكن تعليم بعض الأسباب للمدير فقط. ويُكتب كل تصحيح في سجل التدقيق، وتنبّه الاستردادات الكبيرة وفروق النقد المديرين.
هل يستطيع العملاء الطلب بأنفسهم عبر كشك؟
لا. لا توجد شاشة طلب موجّهة للعميل. يمكنك بدء متجر بنوع كشك الخدمة الذاتية، فيشغّل خيارات المطبخ والإضافات ويوقف البيع عند انقطاع الاتصال، لكن الشاشة تبقى صندوق الموظفين.
هل تدعم نقاط الولاء والقسائم؟
نعم. حدّد النقاط المكتسبة وقيمتها لكل متجر، فيكسبها العملاء ويصرفونها عند الصندوق. وتخصم القسائم نسبة أو مبلغًا أو تمنح صنفًا مجانيًا، مع حد أدنى للإنفاق وتواريخ وحد للاستخدام.
كيف تقارَن بأنظمة نقاط البيع الأخرى في الخليج؟
تبيع من فهرس المنتجات وسجل العملاء والمخزون والدفاتر نفسها لبقية أعمالك، مع العربية ودعم اليمين إلى اليسار مدمجين، وأسعار شاملة الضريبة أو غير شاملة، وتقريب النقد إلى العملة الصغرى، ومحرك واحد للمتاجر والمقاهي والمطاعم ومكاتب الخدمة. وليس فيها تكامل مع أجهزة غير الطباعة عبر المتصفح، فتأكد أن ذلك يناسب كاونتراتك.
جزء من منصة واحدة
نقطة البيع واحدة من 59 وحدة (36 وحدة أعمال و23 معياراً من معايير الآيزو) تشترك في تسجيل الدخول نفسه والموظفين أنفسهم والعملاء أنفسهم والمساعد الذكي نفسه. اطّلع على كل الوحدات أو كيف تقارن Tarleaks ERP بأنظمة Odoo وERPNext وZoho.