English

ابدأ التجربة المجانيةاحجز عرضاً تجريبياً

لشركات التقنية

أدر التطوير والدعم والفوترة المتكررة على منصة واحدة

قائمة أعمال وسبرنت للفريق، ومكاتب دعم بأهداف استجابة، وباقات تُفوتر حسب المقاعد أو الاستخدام، ومفاتيح ترخيص توقّعها بنفسك، وإيراد متكرر تثق بأرقامه.

دون بطاقة ائتمان · مساحة عملك جاهزة في نحو دقيقة · بياناتك تبقى خاصة

افتح دليل مدير المشروع EN

ما تحصل عليه

أكثر ما تستخدمه شركة التقنية في Tarleaks. كل بطاقة ترتبط بقائمة الميزات الكاملة.

قائمة الأعمال والسبرنت

رتّب قائمة الأعمال بالسحب، ثم خطّط كل سبرنت مقابل سعة الفريق بالنقاط وأضف أهم البنود بنقرة واحدة.

المشاريع

الملاحم والقصص والأخطاء مع مخطط الاحتراق

عرّف الملحمة والميزة وقصة المستخدم والمهمة والخطأ، وألزم إن شئت كل بند بأن يقع تحت نوع أعلى منه، وتابع مخطط الاحتراق والسرعة من سبرنت إلى آخر.

المشاريع

مكاتب دعم بأهداف استجابة

أدر دعم العملاء ودعم تقنية المعلومات الداخلي مكتبين منفصلين. تحصل كل تذكرة على موعد للرد الأول وموعد للحل، ويُرصد أي هدف فائت خلال خمس دقائق.

مكتب الدعم

باقات ومقاعد ومفاتيح ترخيص

بِع باقات شهرية أو سنوية مسعّرة حسب عدد المقاعد، وأصدر مفاتيح ترخيص موقّعة تحمل مقاعد الباقة والأجهزة المسموح بها وتاريخ الانتهاء.

الاشتراكات

الإيراد المتكرر وفقدان العملاء

إيراد متكرر شهري وسنوي يُحتسب من الاشتراكات القائمة مع لقطة يومية، ونسبة الاشتراكات المفقودة خلال آخر 30 يوماً.

الاشتراكات

مهارات كل مهندس وفجواتها

سجّل مهارات كل موظف بمستواها وسنوات خبرته فيها، وقارنها بما تتطلبه وظيفته، واطّلع على الفجوات.

الموارد البشرية

الوحدات التي ستستخدمها

الوحدات التي تبدأ بها شركة التقنية عادة، وكلها تشترك في الموظفين والعملاء والدفاتر نفسها.

تُستخدم أيضاً كل أسبوع

أجزاء صغيرة توفر الوقت لفرق المنتج والدعم والمالية.

  • باقات حسب الاستخدام مع حصة مشمولة وسعر لكل وحدة بعدها. الاشتراكات
  • مفاتيح ترخيص يُتحقق منها على أجهزة بلا اتصال بالإنترنت. الاشتراكات
  • مسودات ردود من مقالات المعرفة الخاصة بك والتذاكر المحلولة، يعدّلها الموظف ويرسلها. مكتب الدعم
  • أجهزة الحاسوب وتراخيص البرامج المثبتة عليها في سجل واحد، مع التجديدات مرتبة من الأقرب موعداً. الأصول
  • بطاقات تقييم للمقابلات بدرجة وتوصية، تُلخَّص في متوسط التقييم والتوصية الأكثر تكراراً. التوظيف
  • رموز وصول للواجهة البرمجية لتكاملاتك، لكل منها نطاق وتاريخ انتهاء وحد للطلبات. الأمان

الأدلة

أدلة مبسطة من مدونتنا مع مصادرها الرسمية، وأدلة خطوة بخطوة لكل دور.

أدلة الأدوار خطوة بخطوة

أسئلة شائعة

هل يمكننا الفوترة حسب المقاعد أو حسب الاستخدام؟

نعم. يمكن أن تكون الباقة بسعر ثابت، أو مسعّرة حسب المقاعد بحد أدنى وحد أعلى اختياري، أو بشرائح سعرية، أو بسعر أساسي مع بنود مقيسة تُفوتر بعد انتهاء الفترة.

هل تحتاج مفاتيح الترخيص إلى الإنترنت؟

لا، إن أردت. يمكن تعليم المفتاح بأنه لا يحتاج إلى أي اتصال دوري، فيتحقق منه البرنامج على جهاز بلا إنترنت بمفتاحك العام.

هل يستطيع العملاء فتح تذاكرهم بأنفسهم؟

ليس بعد. يسجّل التذكرة الموظف أو المساعد الذكي أو نظامك عبر الواجهة البرمجية، ويتابعها العميل ويرد عليها عبر رابط خاص دون حساب.

هل تعمل فرق Scrum وKanban جنباً إلى جنب؟

نعم. يختار كل مشروع طريقة عمله: بسيطة أو Kanban أو Scrum أو Waterfall، ويمكنه التحويل لاحقاً دون فقدان المهام أو السبرنت أو قيود الوقت.

غير مشمول بعد

  • لا يوجد ربط بمستودعات الشيفرة مثل GitHub أو GitLab، فلا ترتبط بنود العمل بالتعديلات أو طلبات الدمج.
  • لا تُنشأ التذاكر من البريد الإلكتروني الوارد بعد.
  • تُحتسب مواعيد الرد والحل بالوقت المنقضي، ولا تتوفر بعدُ تقاويم ساعات العمل والعطلات.

شاهد فريق منتجك في Tarleaks

أخبرنا كيف تخطط الإصدارات وتدعم عملاءك وتفوترهم اليوم، وسنعرض لك العمل نفسه في Tarleaks.

دون بطاقة ائتمان · مساحة عملك جاهزة في نحو دقيقة · بياناتك تبقى خاصة