الوكلاء والأتمتة — وكلاء ذكاء اصطناعي وأتمتة مع اعتمادات لنظام ERP
تتيح الوكلاء والأتمتة للشركة أن تنشئ وكلاء ذكاء اصطناعي وتشغّلهم وتحكمهم لينجزوا عملًا حقيقيًا في نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP): يقرؤون سجلات الموظفين والرواتب والمالية والمبيعات ويتصرفون فيها عبر كتالوج الأدوات نفسه الذي يستخدمه المساعد الذكي. يعمل كل وكيل بصلاحيات من يشغّله، وكل تغيير يقترحه ينتظر في «بانتظارك» موافقة شخص مخوّل، ثم يُنفَّذ باسم من بدأ التشغيل. ويُتتبَّع كل تشغيل ويُسجَّل في سجل التدقيق. ويربط المسؤولون أدوات خارجية، ويسلسلون الوكلاء في مسارات عمل، ويختبرونهم بمجموعات تقييم، ويضعون سقفًا للاستخدام اليومي. حدود اليوم: توجيه النماذج والإطلاق على مراحل والذاكرة والمهارات ومفاتيح الضوابط معاينات لا يتبعها الوكلاء بعد، وأرقام التكلفة والعائد تقديرات، ولا تبدأ مسارات العمل إلا عندما يضغط أحدهم «تشغيل».
آخر تحديث
دون بطاقة ائتمان · مساحة عملك جاهزة في نحو دقيقة · بياناتك تبقى خاصة
66 ميزة في 9 مجالات · تعمل مع 11 وحدة أخرى · 3 مسارات عمل للفريق
قائمة الميزات الكاملة
منظومة الوكلاء
اطّلع على كل وكيل ذكاء اصطناعي تشغّله شركتك، وكيف يؤدي، وكيف ترتبط الوكلاء ببعضها.
- نظرة عامة على الوكلاء — صفحة واحدة تعرض عدد وكلائك، وعمليات التشغيل خلال آخر 24 ساعة ونسبة النجاح، وما ينتظر موافقتك في «بانتظارك»، وفرقك، وجدولًا بكل الوكلاء يمكنك إيقافهم مؤقتًا أو استئنافهم.لمن: مسؤول النظام، المدير
- صفحة خاصة لكل وكيل — افتح أي وكيل من النظرة العامة أو الخريطة أو شريط النشر لترى حالته وفريقه ومالكه ومستوى استقلاليته وما يُسمح له بتنفيذه دون استئذان، مع تبويبات لتعليماته وأدواته وعمليات تشغيله (كل منها يفتح مساره) وإصداراته. وتنقلك الأسهم إلى الوكيل التالي.لمن: مسؤول النظام، المدير
- البحث في الوكلاء وترتيبهم — ابحث في جدول الوكلاء ورتّبه حسب عدد مرات التشغيل أو نسبة النجاح أو الاسم.لمن: مسؤول النظام، المدير
- وكلاء منظَّمون في فرق — ينتمي الوكلاء إلى فرق، فتبقى المنظومة الكبيرة مفهومة. تبدأ كل مساحة عمل بخمس فرق، ويمكنك إضافة فريق من النظرة العامة أو من قائمة الفرق أثناء البناء.لمن: مسؤول النظام
- خريطة Synapse — مخطط حيّ يعرض الوكلاء كعُقد مترابطة. اسحب العُقد لترتيبها فتُحفظ مواقعها للجميع، وانقر أي عقدة لترى نموذجها والأدوات المرتبطة بها واختصارات إلى سجل تشغيلها وإعداداتها والإيقاف المؤقت.لمن: مسؤول النظام، المدير
- تدفق الإشارات الحيّ — تابع على الخريطة لحظة بلحظة بدء كل تشغيل وخطواته وانتهاءه.لمن: مسؤول النظام، المدير
- سجل الوكلاء الخارجيين — تتبّع الوكلاء الذين يعملون على أطر عمل أخرى، مثل LangGraph أو CrewAI، لتراهم بجانب وكلائك. يُتتبَّعون للاطلاع فقط ولا يمكن تشغيلهم هنا.لمن: مسؤول النظام
- منظومة تجريبية جاهزة — تبدأ مساحات العمل الجديدة بمنظومة نموذجية من خمس فرق وخمسة عشر وكيلًا للاستكشاف.لمن: مسؤول النظام
إنشاء الوكلاء
أنشئ وكيلًا في دقائق بوصف المهمة المطلوبة منه.
- صف المهمة وأنشئ الوكيل — اكتب ما يجب أن يفعله الوكيل، أو ابدأ من بطاقة قالب، فيصوغ المنشئ اسمه وفريقه وتعليماته، ثم تعدّلها كما تشاء.لمن: مسؤول النظام
- اكتب التعليمات والاسم والفريق — حدّد هوية الوكيل والتعليمات التي يتبعها.لمن: مسؤول النظام
- اختر مزوّد الذكاء الاصطناعي والنموذج لكل وكيل — اربط الوكيل بمزوّد ونموذج محددين، أو دعه يستخدم مزوّد الذكاء الاصطناعي الافتراضي لشركتك.لمن: مسؤول النظام
- ثلاثة مستويات من الاستقلالية — اختر: مستقل، أو تحت الإشراف، أو مشروط. تنتظر تغييرات الوكيل الخاضع للإشراف الموافقة. ويطلب الوكيل المشروط الموافقة قبل أن يبدأ ثم مرة أخرى قبل كل تغيير. وتنتظر تغييرات الوكيل المستقل كذلك، ما لم يحدّد مالكه ذلك التغيير ويبدأ التشغيل بنفسه.لمن: مسؤول النظام
- تشغيل تجريبي قبل النشر — شغّل الوكيل على مهمة حقيقية واقرأ الإجابة قبل أن يستخدمه الآخرون. واختبار وكيل منشور يشغّل نسخته المحفوظة ولا يغيّر فيه شيئًا.لمن: مسؤول النظام
- اختبر وكيلًا جديدًا كمسودة خاصة — يحفظ التشغيل التجريبي الوكيل الجديد مرة واحدة كمسودة خاصة لا يراها أو يشغّلها غيرك. وأي تغيير يقترحه الاختبار ينتظر موافقتك. ثم يجعل النشر الوكيل نفسه نشطًا ويفتحه في جدول الوكلاء.لمن: مسؤول النظام
- عدّل الوكلاء واحذفهم — غيّر الوكيل لاحقًا أو احذفه؛ ويُحتفظ بسجل عمليات تشغيله. ويُسجَّل كل تغيير.لمن: مسؤول النظام
- إيقاف الوكيل مؤقتًا واستئنافه — يوقف الإيقاف المؤقت الوكيل فورًا ويلغي تغييراته المنتظرة للموافقة؛ ولا تظهر حالة «متوقف مؤقتًا» إلا بعد حفظ التغيير. ويعيده الاستئناف إلى العمل.لمن: مسؤول النظام
- أنشئ فريقًا أثناء البناء — تتضمن قائمة الفرق في المنشئ خيار «فريق جديد»، فتستطيع مساحة عمل جديدة إنشاء أول وكيل دون مغادرة الصفحة.لمن: مسؤول النظام
- دع تغييرات مختارة تُنفَّذ دون طلب موافقة — في الوكيل المستقل يحدد مالكه، من تبويب الاستقلالية في صفحة الوكيل، أدوات التعديل التي تُنفَّذ دون استئذان؛ ويوضح تأكيد واحد من لن يراجع التغيير بعد ذلك، وإلغاء التحديد فوري مع إمكانية التراجع. ولا ينطبق ذلك إلا عندما يبدأ المالك التشغيل. أدوات الحذف لا تُستثنى أبداً، والأدوات عالية الخطورة تُبيَّن كذلك، والأدوات الخارجية تتطلب صلاحية الموافقة.لمن: مسؤول النظام
- سوق القوالب — تصفّح قوالب البداية حسب الفئة، وافتح أحدها في المنشئ بزر «استخدام» وعدّله.لمن: مسؤول النظام
- أحجام معقولة للأسماء والتعليمات والمهام — لاسم الوكيل ودوره وتعليماته وأدواته وللمهمة التي تسندها إليه حدود واضحة (مثلاً مهمة حتى 20000 حرف)، وتتوقف الخانات عند الحد، ولا يمكن حفظ اسم فارغ أبداً.لمن: مسؤول النظام
الأدوات والاتصالات
امنح الوكلاء وصولًا آمنًا إلى بيانات أعمالك وإلى أدوات خارجية.
- استخدم وحدات نظامك أدواتٍ للوكلاء — يستطيع الوكلاء القراءة والتنفيذ في الموارد البشرية والرواتب والحضور والمحاسبة وCRM والمخزون والمبيعات والمستندات والمشاريع والتوظيف والتواصل الاجتماعي والتحفيز والتعلم والأنشطة والإشعارات، عبر كتالوج الأدوات نفسه الذي يستخدمه المساعد الذكي.لمن: مسؤول النظام
- الوكلاء يعملون بصلاحيات من يشغّلهم — يُنفَّذ استدعاء الأداة باسم الشخص الذي بدأ التشغيل، فلا يستطيع الوكيل أبدًا أن يفعل أكثر مما يستطيعه ذلك الشخص، ويُشرح الاستدعاء المرفوض بدل أن يتعطل التشغيل.لمن: المدير، مسؤول النظام
- اربط خوادم أدوات خارجية — أضف أي خادم يعمل ببروتوكول سياق النماذج (MCP)، واستعرض الأدوات التي يقدّمها، واربطها بالوكلاء. وتُخزَّن مفاتيح الوصول مشفّرة.لمن: مسؤول النظام
- افحص الاتصال وأعد التحقق منه — اختبر الاتصال مجددًا في أي وقت لتحديث قائمة أدواته.لمن: مسؤول النظام
- كتالوج الموصلات — كتالوج لأدوات أعمال شائعة يمكن ربط كل منها عبر عنوان MCP الخاص به، ويعرض عدد الأدوات التي أضافها.لمن: مسؤول النظام
- حماية من العناوين الخارجية غير الآمنة — تُرفض الاتصالات بعناوين الشبكة الداخلية أو غير الآمنة.لمن: مسؤول النظام
- دع أدوات الذكاء الاصطناعي الخارجية تستخدم نظامك — تُتاح أدوات نظام شركتك أيضًا للمساعدات الخارجية التي تدعم MCP، عبر رمز وصول تتحكم فيه أنت.لمن: مسؤول النظام
- خوادم أدوات خارجية على شبكتك الخاصة عند سماح المسؤول — يمكن ربط خادم أدوات على الشبكة الخاصة لشركتك متى سمح مسؤول المنصة بالعناوين الخاصة لشركتك (وهي مفعّلة في التثبيت المحلي). وإلا لا تُقبل إلا الخوادم على الإنترنت عبر https، وتذكر رسالة الرفض من يستطيع تغيير ذلك. لا يمكن الوصول أبداً إلى المنصة نفسها أو عنوان البيانات الوصفية للسحابة أو خدماتنا الداخلية، ويُتحقق من العنوان في كل استدعاء.لمن: مسؤول النظام
تشغيل الوكلاء ومسارات العمل
سلّم الوكيل مهمة وشاهد ما فعله.
- وحدة التشغيل — اختر وكيلًا واكتب مهمة واطّلع على الإجابة، مع قائمة بآخر مرات التشغيل بجانبها.لمن: المدير، مسؤول النظام
- وكلاء يستخدمون الأدوات — عند تفعيل استخدام الأدوات، يستطيع الوكيل البحث والتنفيذ في وحداتك خلال أربع جولات تفكير وثماني استدعاءات أدوات كحد أقصى في كل تشغيل.لمن: المدير، مسؤول النظام
- مسارات عمل متعددة الخطوات — سلسِل الوكلاء والأدوات في مسار عمل تشغّله عند الحاجة، تنتقل فيه نتيجة كل خطوة إلى التي تليها. ولا يتوقف التشغيل بعد عند نقاط التحقق المرسومة، والعدّادات مأخوذة من عمليات تشغيل حقيقية.لمن: مسؤول النظام
- محرر مسارات العمل — ابنِ مسارات العمل بقائمة خطوات مرتبة، واختر نوع كل خطوة ووكيلها، وحدّد مشغّلًا، واعرض المسار كمخطط. ويبدأ المسار عندما يضغط أحدهم «تشغيل»، أو من تلقاء نفسه وفق جدول زمني أو عند حدث في تطبيق آخر (الوكلاء ← الجداول).لمن: مسؤول النظام
- سجل التشغيل التفصيلي — افتح تشغيلًا لترى كل خطوة والأدوات المستدعاة ونتائجها، وهل اعتُمد كل تغيير أو رُفض أو نُفّذ دون طلب موافقة، مع إمكانية التصفية والتصدير. ترى عمليات التشغيل التي بدأتها أنت؛ ورؤية تشغيل الآخرين صلاحية مستقلة، وحتى معها تُخفى الخطوة التي قرأت بيانات لا تصل إليها أنت بنفسك.لمن: المدير، مسؤول النظام
- سجل مرات التشغيل — اعرض عمليات التشغيل الخاصة بك (أو تشغيل الجميع لمن يملك صلاحية رؤية كل التشغيل) مع الوكيل ومن بدأه وحالته ووقته وحجمه.لمن: المدير، مسؤول النظام
- عمليات التشغيل تنتهي دائمًا — لا يبقى أي تشغيل «قيد التشغيل» أو «بانتظار» إلى الأبد: ينتهي التشغيل المنقطع، ويُعرض الإخفاق بجملة واضحة بلغتك تقول ما حدث وما يجب فعله.لمن: مسؤول النظام
- مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بك — تستخدم مرات التشغيل مزوّد الذكاء الاصطناعي والمفتاح اللذين أعدّتهما شركتك، وباللغة التي ضبطتها.لمن: مسؤول النظام
- الوكلاء الموقوفون مؤقتًا يرفضون التشغيل — يعيد الوكيل الموقوف مؤقتًا رسالة واضحة بدل أن يعمل.لمن: مسؤول النظام
- وكلاء يبدؤون تلقائياً، حسب جدول أو عند حدوث أمر ما — اختر أيام الأسبوع والوقت والمنطقة الزمنية، أو اختر حدثاً مثل تذكرة دعم جديدة أو رد عميل عليها أو رسالة في صندوق الوارد الاجتماعي أو تعيين موظف أو تأخر سداد فاتورة عن موعدها أو حلول موعد تذكير بسداد، فيبدأ الوكيل من تلقاء نفسه. يعمل باسم شخص محدد وبصلاحياته، وأي تغيير يقترحه ينتظر في قائمة «يحتاج إليك» لدى ذلك الشخص، وكل موعد أو حدث يبدأ تشغيلاً واحداً فقط، ويوقف إيقافُ الوكيل مشغِّلاتِه.لمن: مسؤول النظام
- انشر وكيلًا في محادثة موقعك أو على واتساب أو في مكتب المساعدة — الصق سطرًا واحدًا على موقعك، أو اختر المحادثة من إعدادات منشئ المواقع، ليتحدث الزوار مع وكيل تختاره. ومع التواصل الاجتماعي أو مكتب المساعدة يمكن للوكيل أيضًا أن يرد على رقم واتساب أو على التذاكر الجديدة في مكتب — كملاحظة داخلية يرسلها أحد الزملاء، أو مباشرة إلى مقدّم الطلب. يرد الوكيل بصفة زميل تسميه ولا يستخدم إلا الأدوات القليلة المخصصة للزوار. وإذا سمحت له بإجراء تغيير (عميل محتمل يطلب الاتصال، أو تذكرة دعم، أو نشاط متابعة) فإن كل تغيير ينتظر موافقة ذلك الزميل، ويصل الرد إلى الزائر عند البت فيه. وعلى العميل الذي يسأل عن طلبه أن يذكر رقم الطلب والبريد الإلكتروني أو الهاتف المسجل عليه، أو رابط حالة الطلب الذي أرسلته له؛ فيرى أين طلبه وموعد التسليم المتوقع، دون أسعار أو عناوين أو أي طلب لشخص آخر. لكل زائر حد في الساعة، ويجب أن يكون الموقع في قائمتك، وكل رسالة تُسجَّل كتشغيل يحمل اسم القناة في سجل التشغيل، وتُحذف نصوص الزوار بعد 90 يومًا.لمن: المدير، مسؤول النظام
- التشغيل في الخلفية — يبدأ التشغيل أو التدفق فورًا ويستمر حتى إن أغلقت الصفحة؛ تعرض وحدة التشغيل كل خطوة عند حدوثها، وتبقى النتيجة في سجل التشغيل. ويُعلَّم التشغيل الذي يتوقف خادمه بالفشل بعد 15 دقيقة.لمن: مسؤول النظام، المدير
- اربط نموذجًا على شبكتك الخاصة (تثبيت محلي) — في التثبيت المحلي، تستطيع الشركة التي لم تربط نموذج ذكاء اصطناعي بعد أن تربط نموذجًا يعمل على شبكتها من صفحة الوكلاء: اختر Ollama أو LM Studio، واكتب عنوان الجهاز، واطّلع على ما يحتويه، ثم اختبره واحفظه. يُقبل عنوان شبكة خاصة فقط، وليس الخادم نفسه، ولا تعرض الخدمة المستضافة هذا الخيار أبدًا.لمن: المدير، مسؤول النظام
الحوكمة والأمان
أبقِ البشر متحكمين فيما يفعله الذكاء الاصطناعي.
- «بانتظارك»: التغييرات تنتظر الموافقة — كل تغيير يقترحه الوكيل ينتظر في «بانتظارك»، في النظرة العامة وفي الحوكمة. تعرض بطاقته الوكيل والتغيير بكلمات واضحة وكل قيمة ستُنفَّذ والشخص الذي سيُنفَّذ باسمه؛ والموافقة تنفّذه باسم من بدأ التشغيل وبصلاحياته. ويطلب الوكيل المشروط الموافقة مرة للبدء ثم مرة لكل تغيير. ولا يوافق أحد على بدء تشغيل مشروط طلبه بنفسه (ويمكنه رفضه لسحبه) ما لم تُوقف الشركة هذه القاعدة، ولا يصل إلى المعتمِد مما وجده التشغيل إلا ما كان يستطيع فتحه بنفسه.لمن: المعتمِد
- الموافقة على ما يريد الوكيل تغييره أو رفضه أو تعديله — وافق، أو ارفض مع ذكر السبب، أو عدّل قيمة أولًا إن كنت من بدأ التشغيل. وتطلب التغييرات عالية الخطورة والتغييرات المرسلة إلى خادم خارجي تأكيدًا ثانيًا، ولا يمكن الموافقة خطأً على تغيير جرى تحديثه في الأثناء.لمن: مسؤول النظام
- إبلاغ من يملك الموافقة — يتلقى من يملك الموافقة إشعارًا داخل التطبيق في كل مرة ينتظر فيها تشغيل، ويُبلَّغ المالك مرة واحدة عندما يُجري تشغيل تغييرات دون طلب موافقة.لمن: مسؤول النظام
- مفاتيح الضوابط — أنشئ ضابطًا يمنع الوكلاء من وحدات محددة (مثل الرواتب): ما دام مفعّلًا، يتوقف أي تشغيل يحاول أداة منها بخطوة تحذير ولا تعمل الأداة، ولا يوقفه إلا من يحق له الموافقة على إجراءات الوكلاء. أما الضوابط الأخرى المعروضة (سقف الإنفاق وغيره) فتُسجَّل ولا تُتَّبع بعد.لمن: مسؤول النظام
- حد التشغيل اليومي — سقف على مستوى الشركة لعدد مرات التشغيل في اليوم (500 افتراضيًا، و0 يعني بلا حد) يمنع الإنفاق الخارج عن السيطرة.لمن: مسؤول النظام
- التكلفة والحدود الشهرية — حدّد سعرًا لكل مليون رمز لكل نموذج، فيُسعَّر كل تشغيل عند انتهائه من عدد رموزه؛ وتعرض صفحة التكلفة والعائد الإنفاق حسب الوكيل والشهر بعملتكم. النماذج المحلية بلا تكلفة، والنموذج الذي لا سعر له يُحصى ولا يُخمَّن. امنح الوكيل حدًا شهريًا: يُنبَّه عليه عند 80 % ويُوقف مؤقتًا عند 100 % مع ذكر السبب.لمن: مسؤول النظام، المدير
- إطلاق على مراحل — سجّل مرحلة الإصدار الجديد من الوكيل، من الظل إلى الاختبار المحدود ثم كامل الحركة، أو أعده خطوة إلى الوراء. معاينة: المراحل لا تُطبَّق بعد.لمن: مسؤول النظام
- الإصدارات والاستعادة — كل نشر للوكيل إصدار جديد. تعرض صفحة الإطلاق كل إصدار مع من أنشأه وما تغيّر فيه (التعليمات، والأدوات المضافة والمزالة، والمزوّد، والنموذج)، وتعيد «الاستعادة» إصدارًا سابقًا بوصفه إصدارًا جديدًا مع إعادة التحقق من الأدوات المسموح لها بالعمل دون سؤال. ويسجّل كل تشغيل الإصدار الذي شغّله.لمن: مسؤول النظام
- قواعد توجيه النماذج — قواعد توجيه يتبعها التشغيل: اختر نموذجًا لبعض الوكلاء (أو لجميعهم) فيستخدمه تشغيلهم، ويذكر التشغيل أي قاعدة اختارته؛ ولا يُفرض نموذج لا يقدّمه مزوّد الذكاء الاصطناعي. أما القواعد النصية المعروضة أسفلها فما زالت معاينة.لمن: مسؤول النظام
- مفاتيح الإيقاف الطارئ — تستطيع المنصة إيقاف تشغيل الوكلاء، وبشكل منفصل استخدام الأدوات، لشركة واحدة أو للجميع.لمن: مسؤول النظام
- صلاحيات منفصلة — العرض والتعديل والتشغيل وتعديل مسارات العمل والاعتماد خمس صلاحيات منفصلة، فيستطيع المدير تشغيل الوكلاء دون أن يتمكن من تغييرهم.لمن: مسؤول النظام
- سجل التدقيق — يُكتب كل تغيير على وكيل وكل تشغيل في سجل التدقيق، بما في ذلك حذف أحدهم لذاكرة وكيل. ويقرأه المسؤولون في قسم الحوكمة: من فعل ماذا ولأي وكيل، مع أداة الموافقة ونتيجتها، مع التصفية حسب الإجراء والشخص والوكيل والتاريخ والتصدير إلى CSV.لمن: مسؤول النظام
- إخفاء البيانات الشخصية عن مزوّد الذكاء الاصطناعي — عندما يقرأ وكيل سجلًا ولا يعمل مزوّد الذكاء الاصطناعي على أجهزتكم، تصل قيم الهوية الإماراتية وجواز السفر والآيبان والحساب البنكي والراتب إلى المزوّد مخفية، وتُخفى كذلك أرقام الآيبان والهويات الإماراتية في أي نص. ويبقى الأشخاص يرون القيم الحقيقية. أنتم تختارون أسماء الحقول، ولا يغيّر القائمة إلا شخص.لمن: مسؤول النظام
- المراحل التجريبية: من يحق له تشغيل الوكيل — ضع الوكيل في مرحلة تجريبية وسمِّ من يحق لهم تشغيله: إلى أن تتيحه للجميع، لا يبدأ تشغيله إلا مالكه وهؤلاء الأشخاص — يدويًا أو بجدول أو بالموافقة على بدء مشروط. ولا يغيّر ذلك إلا المالك أو من يحق له الموافقة على إجراءات الوكلاء.لمن: مسؤول النظام، المدير
- تسليم الوكيل إلى مالك آخر — اختر مالكًا جديدًا بالاسم في المنشئ: يوافق على تغييرات الوكيل ويقرر ما يجوز له فعله دون سؤال، ولا يعود ذلك للمالك السابق، وتُمسح علامات «يُنفَّذ دون سؤال» القديمة فيطلب كل تغيير الموافقة إلى أن يعلّمه المالك الجديد. ويُسجَّل ذلك في التدقيق.لمن: مسؤول النظام
الذاكرة والمهارات
اجعل الوكلاء يتذكرون ويتبعون إجراءاتك.
- ذاكرة الوكيل — خزّن حقائق وتفضيلات ووقائع سابقة، وأضف المدخلات أو عدّلها وصدّرها. معاينة: لا يقرأ الوكلاء هذه الذكريات بعد.لمن: مسؤول النظام
- النسيان عند الطلب — احذف مدخلًا من الذاكرة نهائيًا، كخطوة لتنفيذ حق المحو تُسجَّل في سجل التدقيق.لمن: مسؤول النظام
- مكتبة المهارات — اكتب المهارة كإجراء مرقّم الخطوات وانشرها، واستورد المهارات أو صدّرها كملفات. معاينة: لا يستخدم الوكلاء المهارات بعد؛ اكتب الخطوات في تعليمات الوكيل بدلًا من ذلك.لمن: مسؤول النظام
الجودة والتحسين
اختبر الوكلاء وحسّنهم انطلاقًا من مرات تشغيل حقيقية.
- مجموعات التقييم — اكتب مجموعة اختبار لوكيل — حالات مرجعية (حالة والإجابة الصحيحة) وحد نجاح — وشغّلها: يجيب الوكيل عن كل حالة، وتحكم خطوة ذكاء اصطناعي ثانية بالنجاح أو الإخفاق، وتُحفظ النتيجة مع ثلاثة مقاييس حقيقية: الجودة، والأمان (تدخلات الحماية خلال 30 يومًا)، والمتبقي من الحد الشهري.لمن: مسؤول النظام
- بوابة النشر — لا يُنشر الوكيل المسودة إلا بعد أن تجتاز كل مجموعة تقييم خاصة به حدّها على إعداداته الحالية. يوضح المنشئ أي مجموعة تمنعه ولماذا، ويمكن لمن يحق له الموافقة على إجراءات الوكلاء النشر رغم ذلك مع ذكر سبب يُسجَّل في التدقيق.لمن: مسؤول النظام
- شغّل كل المجموعات دفعة واحدة — شغّل جميع المجموعات بالترتيب مع عرض التقدم، وأوقفها متى شئت.لمن: مسؤول النظام
- اقتراحات تحسين ذاتي — يقرأ المحسِّن آخر مرات التشغيل، ويجمّع الإخفاقات، ويقترح حتى خمسة إصلاحات. طبّق الإصلاح ليُضاف إلى تعليمات الوكيل مع تاريخه. ولا يقرأ إلا التشغيل الذي تستطيع فتحه في سجل التشغيل، ويستبعد طلب وإجابة تشغيل شخص آخر قرأ بيانات لا تراها.لمن: مسؤول النظام
المساعد الذكي والمنصة
كيف يعمل الوكلاء مع المساعد الذكي.
- اسأل المساعد الذكي عن الوكلاء — يستطيع المساعد الذكي أن يعرض وكلاءك ومرات تشغيلهم ويصفها، وأن يشرح طريقة إنشاء وكيل، وأن يشغّل وكيلًا نيابة عنك. ولا يستطيع الموافقة على تغيير يقترحه وكيل: يفعل ذلك شخص في «بانتظارك».لمن: مسؤول النظام
- شاشات بالعربية ومن اليمين إلى اليسار — جميع شاشات الوكلاء مترجمة إلى العربية بتخطيط من اليمين إلى اليسار.لمن: كل مستخدم
تعلّمه داخل التطبيق
جولة إرشادية داخل الوكلاء تعلّمك العمل بأن تنفّذه بنفسك.
- جولة إرشادية عملية — 4 فصول قصيرة (تعرّف على وكلائك؛ أنشئ وكيلاً؛ كلّف وكيلاً بمهمة؛ ابقَ صاحب القرار) تبدأ تلقائياً عند أول فتح لتطبيق الوكلاء. تنتظر كل خطوة أن تنفّذها فعلياً، مثل فتح قائمة أو حفظ أول سجل، ويمكن إيقاف أي فصل مؤقتاً أو متابعته أو إعادته من آخر سطر في قائمة الوكلاء أو من «الجولات» في قائمة الحساب.لمن: مسؤول النظام، المدير، المعتمِد، كل مستخدم
تعمل مع وحدات أخرى
الوكلاء والمساعد الذكي يتشاركون كتالوج أدوات واحدًايستدعي الوكلاء أدوات النظام نفسها التي يستدعيها المساعد الذكي، باستخدام مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بشركتك.الوكلاء يقرؤون سجلات الموارد البشرية ويتصرفون فيهايبحث الوكيل في الموظفين ويقرأ الطلبات، وفي حدود صلاحيات من يشغّله يعتمدها أو يحدّثها.الوكلاء يقرؤون الأرقام المحاسبيةيجلب الوكيل أرقام دفتر الأستاذ والفواتير التي يُسمح لمن يشغّله برؤيتها.الوكلاء يعملون على العملاء المحتملين والصفقاتيعرض الوكيل العملاء المحتملين والفرص ويصوغ رسائل المتابعة مستخدمًا صلاحيات CRM لمن يشغّله.أدوات الذكاء الاصطناعي الخارجية تستخدم رموز وصولرمز وصول ينشئه المسؤول يتيح لمساعد خارجي يعمل ببروتوكول MCP استدعاء أدوات النظام المسموح له بها.وكلاء الذكاء الاصطناعي يقرؤون المشاريع ويتصرفون فيهايستطيع الوكلاء الذين تنشئهم في الوكلاء والأتمتة استخدام إجراءات المشاريع مثل مخطط إنجاز السباق (sprint burndown) واستغلال الفريق، دائمًا ضمن صلاحيات الشخص أو الجدولة التي تشغّلهم.المساعد الذكي ووكلاؤك يستخدمون كتالوجًا واحدًا وتعريفًا واحدًا بالشركةيستدعي وكلاء الذكاء الاصطناعي الإجراءات نفسها التي يستدعيها المساعد الذكي، ويقرؤون معرفة الشركة نفسها، ويستخدمون النموذج القوي متى ضبطته، بينما يستطيع المساعد الذكي عرض الوكلاء وتشغيلهم ومراجعتهم.
يُنجزها أكثر من شخص
تغيير يقترحه الوكيل ينتظر معتمِدًاوكيل مشروط يطلب الموافقة للبدء ثم لكل تغييرالمسؤول ينشئ وكيلًا والمدير يستخدمه
ماذا يحصل عليه كل دور
- المدير — يشغّل الوكلاء ومسارات العمل المحفوظة من وحدة التشغيل بكتابة مهمة، ويقرأ الإجابة مع قائمة بآخر مرات التشغيل بجانبها. ويفتح سجل أي تشغيل بدأه بنفسه ليرى كل خطوة والأدوات التي استدعاها الوكيل وما عاد منها. ويُنفَّذ كل تشغيل بصلاحيات المدير نفسه، فلا يمس الوكيل إلا ما كان المدير قادرًا على الوصول إليه، وكل تغيير يقترحه الوكيل أثناء تشغيل المدير ينتظر في «بانتظارك» موافقة شخص مخوّل، ثم يُنفَّذ باسم المدير. ويستطيع المدير رفض طلباته المنتظرة. ويبقى إنشاء الوكلاء وتعديلهم وإيقافهم مؤقتًا لدى مسؤول النظام.
- مسؤول النظام — يملك منظومة الوكلاء: ينشئ الوكيل بوصف مهمته أو من قالب، ويختار فريقه (أو ينشئ فريقًا) ومزوّده ونموذجه ومستوى استقلاليته (مستقل أو تحت الإشراف أو مشروط)، ويختبره كمسودة خاصة ثم ينشره. ويمنح الوكلاء كتالوج الأدوات نفسه الذي يستخدمه المساعد الذكي، في الموارد البشرية والرواتب والمحاسبة وCRM ووحدات أخرى، إضافة إلى خوادم أدوات خارجية تعمل ببروتوكول سياق النماذج (MCP)، ويسلسل الوكلاء والأدوات في مسارات عمل. ويوافق على التغييرات التي يقترحها الوكلاء في «بانتظارك» أو يرفضها (ولا يوافق على بدء تشغيل مشروط طلبه بنفسه ما دامت الشركة تُبقي هذه القاعدة)، ويوقف الوكيل مؤقتًا فورًا عند الحاجة، ويمكنه أن يسمح بتنفيذ تغييرات مختارة لوكيل مستقل دون طلب موافقة عندما يبدأ التشغيل بنفسه، ويحدد حد التشغيل اليومي، ويشغّل مجموعات التقييم الجاهزة، ويطبّق الإصلاحات التي يقترحها المحسِّن. ويقرأ كل عمليات التشغيل في الشركة، مع إخفاء أي خطوة قرأت بيانات لا يصل إليها بنفسه. وتوجيه النماذج والإطلاق على مراحل والذاكرة والمهارات ومفاتيح الضوابط معاينات ضمن «متقدم». وكل تعديل وكل تشغيل يُكتب في سجل التدقيق.
الأسئلة الشائعة
هل يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي دون اعتماد بشري؟
ليس ما لم تسمح بذلك. كل تغيير يقترحه الوكيل ينتظر موافقة شخص مخوّل، ما لم يكن الوكيل مستقلًا وحدّد مالكه ذلك التغيير وبدأ التشغيل بنفسه. وأدوات الحذف تطلب الموافقة دائمًا، وكل تشغيل يُسجَّل في سجل التدقيق.
هل يستطيع الوكيل رؤية بيانات لا يراها المستخدم؟
لا. تُنفَّذ استدعاءات الأدوات بصلاحيات الشخص الذي بدأ التشغيل.
ما مزوّدو الذكاء الاصطناعي الذين يستطيع الوكلاء استخدامهم؟
المزوّد والمفتاح اللذان تُعدّهما شركتك، ويمكن ربط الوكيل بمزوّد آخر.
هل يستطيع الوكلاء الاتصال بأنظمة خارجية؟
نعم، عبر خوادم MCP التي تضيفها. وتُخزَّن مفاتيح الوصول الخاصة بها مشفّرة.
هل تعرض الوكلاء التكلفة الفعلية؟
نعم. تحدّدون سعرًا لكل مليون رمز لكل نموذج، فيُسعَّر كل تشغيل عند انتهائه من عدد رموزه، وتعرض صفحة التكلفة والعائد الإنفاق حسب الوكيل والشهر بعملتكم. النماذج المحلية بلا تكلفة، والنموذج الذي لا سعر له يُحصى تشغيلًا بلا سعر ولا يُخمَّن. إنها قائمة أسعاركم، لا فاتورة المزوّد.
هل أستطيع إيقاف الاستخدام الخارج عن السيطرة؟
نعم: بحد شهري لكل وكيل (تنبيه عند 80 % وإيقاف مؤقت عند 100 % مع ذكر السبب)، وحد تشغيل يومي، وإيقاف مؤقت لكل وكيل، ومفاتيح إيقاف طارئ على مستوى المنصة.
هل أستطيع إنشاء مجموعات تقييم خاصة بي؟
نعم. أنشئ مجموعة لأي وكيل، وأضف حتى 12 حالة مرجعية، وحدّد حد النجاح وشغّلها. وما دامت مجموعات الوكيل المسودة لم تنجح، ينتظر النشر.
هل تظهر رسائل تشغيل الوكيل بلغتي؟
نعم. عندما لا يمكن بدء التشغيل — المهمة فارغة أو الوكيل متوقف مؤقتًا أو الأتمتة بلا خطوات أو تمّت الإجابة على الطلب مسبقًا — تقول الرسالة ما يجب فعله بعد ذلك، بالعربية أو الإنجليزية حسب لغة مساحة العمل.
هل سأعرف إذا تعثّر وكيل في الليل أو اقترب الوكلاء من التوقف؟
نعم. إذا تعثّر تشغيل مجدول أو تشغيل بحدث أو محادثة من الموقع، يصل إلى مالك الوكيل والشخص الذي جرى التشغيل باسمه إشعار يشرح السبب بكلمات واضحة ويفتح تتبّع التشغيل؛ والافتراضي أول تعثّر لكل وكيل في اليوم فقط، وتُعدّ البقية في الصفحة الرئيسية. ويُبلَّغ المسؤولون عندما تبلغ تشغيلات اليوم 80% من الحد اليومي ثم عندما يوقف الحدّ الوكلاء، ويُبلَّغ المالك عندما ينفق وكيله 80% من ميزانيته الشهرية أو يُوقف عند 100%، ويُبلَّغ مالكو الوكلاء الذين يستخدمون خادم أدوات خارجيًا إذا توقف عن الاستجابة. وتنتظر البنود نفسها في الصفحة الرئيسية ضمن «بانتظاري».
جزء من منصة واحدة
الوكلاء والأتمتة واحدة من 59 وحدة (36 وحدة أعمال و23 معياراً من معايير الآيزو) تشترك في تسجيل الدخول نفسه والموظفين أنفسهم والعملاء أنفسهم والمساعد الذكي نفسه. اطّلع على كل الوحدات أو كيف تقارن Tarleaks ERP بأنظمة Odoo وERPNext وZoho.