English

ابدأ التجربة المجانيةاحجز عرضاً تجريبياً

تصفّح التوثيق

التوثيق

كل الوحداتالربط بين الوحداتمسارات عمل الفريقالمقارنة

الوحدات

إدارة الموارد البشريةالتوظيف (نظام تتبّع المتقدمين)الرواتب ونظام حماية الأجورالوقت والحضورالمحاسبة والفوترة الإلكترونيةCRM ومسار المبيعاتأوامر البيع والتنفيذالمخزون والمشتريات والمستودعاتالمشتريات والمناقصاتالمقاولات والإنشاءاتالعقود والتوقيع الإلكترونيالمنتجات والمتجر الإلكترونينقطة البيعالتأجيرالاشتراكات والتراخيصمركز الدعم الفنيالتواصل الاجتماعيحملات المؤثرين والعائد على الاستثمارإدارة المشاريعمساحة الأنشطةإدارة المستنداتأدوات PDF والتوقيع الإلكترونيسجل المراسلاتالمحادثات والمكالماتالاجتماعات والفيديوالتعلم والاعتمادإدارة الأصولإدارة الأسطولالتحفيز والتقديرالأطراف (جهات الاتصال والشركاء)مركز الإشعاراتالتقارير والتحليلاتالتحليلات — ذكاء الأعمال والتطبيقاتالمساعد الذكيالوكلاء والأتمتةاستوديو المخططاتمنشئ المواقعامتثال — منظومة معايير الآيزومتجر التطبيقاتبوابة العملاء والشركاءالأمان والصلاحيات والامتثال

الاشتراكات والتراخيص — برنامج فوترة الاشتراكات وترخيص البرمجيات في الخليج

لموردي البرمجيات وشركات الخدمات وكل من يفوتر عملاءه وفق جدول زمني. يغنيك عن جداول البيانات وأدوات الفوترة والترخيص المنفصلة بالخطط والاشتراكات، وفواتير تلقائية تنتقل إلى وحدة المحاسبة والفوترة الإلكترونية، وسلّم للدفعات المتأخرة، وأرقام الإيراد المتكرر وفقدان العملاء، وجهة ترخيص توقّع المفاتيح وتفعّل التثبيتات وتريك كل جهاز. ويعمل على كتالوج منتجاتك وسجل عملائك.

آخر تحديث

دون بطاقة ائتمان · مساحة عملك جاهزة في نحو دقيقة · بياناتك تبقى خاصة

154 ميزة في 16 مجالاً · تعمل مع 8 وحدات أخرى · 9 مسارات عمل للفريق

قائمة الميزات الكاملة

الخطط والتسعير

حدد ما يمكن للعملاء الاشتراك فيه، وكم مرة يدفعون، وكيف يُحسب السعر.

  • خطط بعدة فترات فوترة — اعرض الخطة نفسها شهريًا أو ربع سنوي أو سنويًا أو لأي فترة من يوم واحد إلى عشر سنوات (أسبوعيًا، أو كل 6 أشهر، أو كل سنتين)، ولكل فترة سعرها وتسمية اختيارية مثل «سنوي - شهران مجانًا». ويختار المشترك واحدة منها.لمن: مدير الاشتراكات
  • سعر ثابت واحد لكل فترة — يدفع العميل المبلغ نفسه كل فترة مهما كان استخدامه. وهو أبسط النماذج والنموذج الافتراضي.لمن: مدير الاشتراكات
  • التسعير لكل مقعد — يُضرب سعر الفترة في عدد المقاعد، مع حد أدنى وحد أقصى اختياري لعدد المقاعد في كل خطة. وتغيير عدد المقاعد في منتصف الفترة يُسعَّر لك تلقائيًا.لمن: مدير الاشتراكات
  • شرائح الأسعار: تدريجية أو حجمية — سعّر حسب الكمية في شرائح. فالتدريجية تحسب كل وحدة بسعر الشريحة التي تقع فيها، مثل ضريبة الدخل. والحجمية تسعّر الكمية كلها بسعر الشريحة التي بلغتها، فكلما اشترى العميل أكثر انخفض سعر الكل. ويمكن للشريحة أن تضيف رسمًا لمرة واحدة.لمن: مدير الاشتراكات
  • خطط حسب الاستخدام — سعر أساسي مع بنود مقاسة (طلبات أو جيجابايتات أو رسائل) لها حصة مشمولة وسعر لكل وحدة بعدها، أو شرائح. ويُجمع الاستخدام بعد انتهاء الفترة ويُفوتر في الفاتورة التالية.لمن: مدير الاشتراكات
  • أيام تجربة مجانية — امنح الخطة فترة تجريبية مجانية من 0 إلى 365 يومًا. لا يدفع العميل شيئًا حتى تنتهي، ثم يتحول الاشتراك إلى مدفوع من تلقاء نفسه. ويستطيع من يفعّل الاشتراك تخطي التجربة لعميل يجب أن يُفوتر من اليوم الأول.لمن: مدير الاشتراكات
  • رسم إعداد لمرة واحدة — احتسب رسم إعداد مرة واحدة، في الفاتورة الأولى، إضافة إلى السعر المتكرر.لمن: مدير الاشتراكات
  • لكل فترة فوترة عملتها الخاصة — امنح فترة الفوترة عملتها الخاصة، فيجتمع سعر بالدرهم وسعر بالدولار في الخطة نفسها. ويُفوتر الاشتراك بعملة الفترة التي اختارها.لمن: مدير الاشتراكات
  • ربط الخطة بمنتج في الكتالوج — يمكن ربط الخطة بمنتج من نوع «اشتراك» في كتالوج منتجاتك، فتتشارك الخطة وعروض أسعارها والمتجر الإلكتروني اسمًا واحدًا وضريبة افتراضية واحدة. ويستطيع كل من يحق له إنشاء المنتجات إنشاء المنتج فورًا من شاشة الخطة. ويجب ربط الخطة بالمنتج لكي يبدأ سطر عرض السعر أو الطلب الإلكتروني لذلك المنتج اشتراكًا.تعمل مع: المنتجات والمتجر الإلكترونيلمن: مدير الاشتراكات
  • ما يحصل عليه العميل: الميزات والحدود — اذكر الميزات التي تفعّلها الخطة والحدود التي تضعها (المستخدمون والمشاريع والتخزين). وتُنسخ إلى كل مفتاح ترخيص يصدر على الخطة، فيفعّلها برنامج العميل دون الاتصال بك.لمن: مدير الاشتراكات
  • شروط الترخيص في الخطة — حدد في الخطة هل يصدر مفتاح ترخيص مع كل اشتراك، وكم جهازًا يمكنه استخدامه، وكم مرة يتصل البرنامج دوريًا، وكم يمكنه البقاء صامتًا، وهل يمكنه العمل دون اتصال، وكم يدوم المفتاح.لمن: مدير الاشتراكات
  • شروط التجديد ومهلة الإشعار — حدد هل تتجدد الاشتراكات الجديدة من تلقاء نفسها، وسجّل عدد أيام الإشعار المطلوب من العميل قبل المغادرة (من 0 إلى 365). ومهلة الإشعار ملاحظة على الخطة، ولا تمنع الإلغاء ولا تؤخره.لمن: مدير الاشتراكات
  • سياسة التغيير في منتصف الفترة — اختر ما يحدث حين يغيّر العميل خطته في منتصف الفترة: بلا تسوية، أو رصيد وتحصيل يومًا بيوم، أو تحصيل الفرق فورًا.لمن: مدير الاشتراكات
  • الأرشفة بدلًا من الحذف — الأرشفة تُخرج الخطة من البيع دون المساس بالاشتراكات القائمة عليها، ولا يمكن التراجع عنها، فانسخ شروطها إلى خطة جديدة إذا احتجت إليها مجددًا. وتغيير أسعار الخطة لا يغيّر الاشتراكات القائمة أبدًا، فهي تحتفظ بالسعر الذي أُنشئت به.لمن: مدير الاشتراكات
  • قائمة الخطط مع أعداد المشتركين — اعرض كل خطة مع عدد الاشتراكات التي حصلت عليها منذ إنشائها وعدد الساري منها، مع التصفية حسب المعروض للبيع أو المؤرشف، والبحث بالاسم أو الرمز أو المنتج أو الوصف.لمن: مدير الاشتراكات
  • سجل تغييرات الخطة والتنقل بين الخطط — يُسجَّل كل تعديل على الخطة مع من غيّر ماذا ومتى، وينقلك زرا السابق والتالي بين الخطط بترتيب القائمة.لمن: مدير الاشتراكات

الاشتراكات

سجّل العملاء، وابدأ لهم فترة تجريبية أو فترة مدفوعة، واحتفظ بكل ترتيب في قائمة واحدة.

  • إنشاء اشتراك لعميل — اختر العميل والخطة وفترة الفوترة، فيأتي السعر والتجربة والمقاعد وشروط الترخيص من الخطة. واحفظه مسودة أو أنشئه وفعّله في خطوة واحدة.تعمل مع: الأطراف (جهات الاتصال والشركاء)لمن: مدير الاشتراكات
  • تاريخ البدء ويوم الفوترة — اختر متى يبدأ الاشتراك وفي أي يوم من الشهر يُفوتر. والاشتراك الذي يبدأ يوم 31 يُفوتر في آخر يوم من الأشهر الأقصر ثم يعود إلى يوم 31 بعدها.لمن: مدير الاشتراكات
  • المقاعد والخصم والبنود الإضافية — عند إنشاء الاشتراك، حدد عدد المقاعد، وامنح العميل خصمًا بنسبة مئوية على الخطة، وأضف بنودًا إضافية لمرة واحدة أو متكررة مثل الدعم ذي الأولوية، لكلٍّ منها كميته وسعره.لمن: مدير الاشتراكات
  • التجديد وشروط الدفع ويوم الفوترة لكل اشتراك — يمكن لكل اشتراك أن يتجدد من تلقاء نفسه أو ينتهي في نهاية الفترة، وأن يحمل بريدًا إلكترونيًا خاصًا لجهة الفوترة (ويجب أن يكون العنوان الذي تكتبه عنوان بريد إلكتروني صالحًا)، وشروط دفع بالأيام (تتجاوز الإعداد الافتراضي لمساحة العمل)، ويوم فوترة، وملاحظات داخلية. والاشتراك الملغى أو المنتهي يجب إعادة تفعيله قبل تعديله.لمن: مدير الاشتراكات
  • تفعيل المسودة — يبدأ التفعيل الفترة التجريبية أو الفترة المدفوعة الأولى، ويُصدر الفاتورة الأولى حين تستحق، ويُصدر مفتاح الترخيص حين تنص الخطة على ذلك. وتخبرك الشاشة بالفاتورة والترخيص اللذين أُنشئا.لمن: مدير الاشتراكات
  • صفحة اشتراك فيها كل شيء — صفحة واحدة تعرض العميل والخطة والفترة وتاريخ الفاتورة التالية والسعر والصحة والسطور والفواتير والتراخيص والاستخدام والسجل الكامل، مع الإجراءات المتاحة للحالة الحالية.لمن: مدير الاشتراكات
  • ثماني حالات واضحة — مسودة، وتجريبي، وساري، ومتأخر السداد، وموقوف مؤقتًا، وينتهي بنهاية الفترة، وملغى، ومنتهٍ، تُعرض بكلمات واضحة وتُستخدم عوامل تصفية في القائمة.لمن: مدير الاشتراكات
  • عوامل تصفية للأسئلة التي تطرحها كل أسبوع — صفِّ حسب الحالة أو الخطة أو العميل أو التجديد قبل تاريخ معيّن أو انخفاض مؤشر الصحة أو المصدر أو التجديد التلقائي. والتصفية السريعة: ساري، وتجريبي، ومتأخر السداد، وموقوف مؤقتًا، وينتهي قريبًا، ومسودة.لمن: مدير الاشتراكات
  • اعرف من أين جاء كل اشتراك — يسجّل كل اشتراك هل أُدخل يدويًا، أو جاء من عرض سعر مقبول، أو اشتُري من المتجر الإلكتروني، أو أرسله نظام آخر، ويحتفظ بالمرجع.تعمل مع: CRM ومسار المبيعات، المنتجات والمتجر الإلكترونيلمن: مدير الاشتراكات
  • التنقل بين الاشتراكات واحدًا تلو الآخر — يتبع زرا السابق والتالي في صفحة الاشتراك الترتيب وعوامل التصفية نفسها في القائمة التي جئت منها.لمن: مدير الاشتراكات
  • الرسائل والمتابعة على الاشتراك — اكتب ملاحظات داخلية، وتابع الاشتراك، واطلع على النشاط عليه من تبويب «الرسائل والنشاط»، بجانب سجل التغييرات التلقائي.تعمل مع: مساحة الأنشطةيشترك فيها شخصان أو أكثرلمن: مدير الاشتراكات
  • سجل تغييرات كامل — يُسجَّل كل تغيير في الخطة أو المقاعد وكل إيقاف مؤقت وإلغاء وتجديد مع القيمة قبل التغيير وبعده والسبب ومن قام به. ولا يمكن تعديل هذا السجل.لمن: مدير الاشتراكات

التغييرات والإيقاف المؤقت والإلغاء

تعامل مع الترقيات والتخفيضات والإجازات والتجديدات والمغادرات دون جداول بيانات.

  • معاينة تغيير الخطة قبل تنفيذه — اختر خطة أو فترة فوترة أو عدد مقاعد جديدًا وشاهد بالضبط ما سيحدث: سطور التسوية، وإجمالي الفاتورة التالية، والتغير في القيمة الشهرية. ولا يُحفظ شيء حتى تؤكد.لمن: مدير الاشتراكات
  • تغيير الخطة أو الفترة أو المقاعد الآن أو في نهاية الفترة — طبّق التغيير فورًا مع احتساب الفرق عن الأيام المدفوعة مسبقًا، أو احجزه لنهاية الفترة دون رصيد ودون رسوم إضافية. ويظهر التغيير المحجوز كإشعار على الاشتراك حتى يُطبَّق، وحجز تغيير آخر يحل محله.لمن: مدير الاشتراكات
  • التعرّف على الترقية والتخفيض وتغيير المقاعد — يميّز النظام الترقية من التخفيض ومن تغيير المقاعد، ويسجّله في السجل، ويستخدمه في حركة الإيراد ومؤشر الصحة.لمن: مدير الاشتراكات
  • إيقاف مؤقت بتاريخ استئناف اختياري — أوقف اشتراكًا ساريًا أو متأخر السداد مؤقتًا، فلا يُفوتر شيء أثناء الإيقاف وتُعلَّق تراخيصه (ما لم توقف خيار «التراخيص تتبع الاشتراك»). ويجب أن يكون تاريخ الاستئناف قبل عام 2100. وإذا حددت تاريخًا يُستأنف من تلقاء نفسه في ذلك اليوم، وتُضاف أيام الإيقاف إلى ما دفع العميل مقابله.لمن: مدير الاشتراكات
  • الإلغاء الآن أو في نهاية الفترة — الإلغاء الآن ينهي الاشتراك اليوم ويفوتر أي استخدام حتى تاريخه، والإلغاء في نهاية الفترة يُبقي للعميل ما دفع مقابله. وتختار سببًا من قائمتك الخاصة ويمكنك إضافة ملاحظة.لمن: مدير الاشتراكات
  • سحب إلغاء مجدول — العميل الذي يغيّر رأيه قبل نهاية الفترة يمكن الإبقاء عليه بنقرة واحدة، فيستمر الاشتراك ويتجدد كالمعتاد.لمن: مدير الاشتراكات
  • إعادة تفعيل اشتراك ملغى أو منتهٍ — أعد عميلًا فقدته: تبدأ دورة فوترة جديدة اليوم وتُصدر فاتورتها الأولى فورًا. وتعود التراخيص التي ألغاها الإلغاء، أما الترخيص الذي ألغاه شخص فيبقى ملغى.لمن: مدير الاشتراكات
  • التجديد الآن — أصدر فاتورة الفترة التالية فورًا، مثلًا حين يوافق على الاستمرار عميلٌ كان اشتراكه سينتهي. والاشتراك الذي لا يتجدد تلقائيًا يبقى مضبوطًا على الانتهاء بعد الفترة الإضافية ما لم يُجدَّد مرة أخرى.لمن: مدير الاشتراكات
  • الإلغاء صلاحية مستقلة — إنهاء الاشتراك يُفقد إيرادًا ويوقف التراخيص، لذا فللإلغاء، ولإعادة الاشتراك الملغى، صلاحية خاصة. ومن يستطيع إنشاء الاشتراكات وتغييرها لا يستطيع إلغاء أي منها ما لم تمنحه هذه الصلاحية أيضًا.لمن: مسؤول النظام
  • تذكيرات انتهاء التجربة والتجديد — يُذكَّر كل من يستطيع تغيير الاشتراكات في الأيام التي تختارها، عادةً قبل 30 و7 أيام ويوم واحد من تجديد الاشتراك أو انتهائه، ويذكر التذكير أيهما. وتتلقى التجربة تذكيرًا في الأيام المختارة التي لا تتجاوز 14 يومًا.يشترك فيها شخصان أو أكثرلمن: مدير الاشتراكات
  • عروض التجديد مع مراجعة السعر — قبل انتهاء المدة يُنشأ لك عرض سعر تجديد مسودة يتضمن البنود الحالية وزيادة السعر التي تحددها مرة واحدة والمنتجات الإضافية التي تريد عرضها. يعدّله مدير المبيعات، ويحتاج أي خصم يتجاوز حد الاعتماد إلى موافقة، ثم يقبله العميل أو يسجّل فريقك قبوله. بعدها يتجدد الاشتراك بالأسعار الجديدة، وإن لم يصل رد قبل نهاية المدة تُطبّق قاعدة التجديد في الخطة.اختيارية — فعّلها من الإعداداتيشترك فيها شخصان أو أكثرلمن: مدير الاشتراكات

دورات الفوترة والفواتير

أصدر الفاتورة الصحيحة في اليوم الصحيح، مرة واحدة، واطلع على كل فاتورة في مكان واحد.

  • فواتير تلقائية في تاريخ الاستحقاق — تعمل مهمة مجدولة كل ساعة، فتصدر فاتورة كل اشتراك حان موعده، وتنقل فترته إلى التالية، وتحوّل التجارب المنتهية إلى اشتراكات مدفوعة، وتطبّق الإلغاءات المحجوزة لنهاية الفترة.لمن: مدير الاشتراكات
  • فاتورة واحدة لكل فترة — ترتبط كل فاتورة باشتراكها وفترتها، فتشغيل الفوترة مرتين أو إعادة طلب أو إعادة تشغيل مهمة لا ينشئ فاتورة ثانية ولا يترك فجوة في الترقيم.لمن: مدير الاشتراكات
  • عاين ثم شغّل الفوترة بنفسك — في صفحة دورات الفوترة اختر تاريخًا، وعاين بالضبط الفواتير التي ستصدر وقيمتها، ثم شغّلها. ولا يُتاح التشغيل إلا بعد معاينة ذلك التاريخ، ويمكن معاينة تاريخ مستقبلي لكن لا يمكن تشغيله.لمن: مدير الاشتراكات
  • سجل كل دورة فوترة — اطلع على كل دورة، بما فيها المعاينات، مع تاريخها ومن أو ما الذي بدأها (شخص أو الجدول الزمني)، وعدد الفواتير التي أصدرتها، وعدد الاشتراكات التي لم يستحق عليها شيء، وما فشل ولماذا.لمن: مدير الاشتراكات، محاسب
  • الفوترة المبكرة — أصدر فواتير التجديد قبل انتهاء الفترة بعدد من الأيام (من 0 إلى 120) ليتمكن العملاء من الدفع قبل الاستحقاق.لمن: مدير الاشتراكات
  • استدراك الفترات الفائتة — الاشتراك الذي لم يُفوتر لعدة فترات يُفوتر فترة بفترة، كلٌّ في خطوتها الخاصة، فلا يُضيّع فشلٌ واحد الفترات الأخرى.لمن: مدير الاشتراكات
  • ضريبة على كل سطر — حين ترتبط الخطة بمنتج خاضع للضريبة، تحمل سطور فاتورتها الضريبة الافتراضية لذلك المنتج، مع معالجة الأسعار الشاملة للضريبة وغير الشاملة لها، وعرض المجموع الفرعي والضريبة والإجمالي كلٌّ على حدة. والخطة غير المرتبطة بمنتج لا تحمل ضريبة.تعمل مع: المحاسبة والفوترة الإلكترونيةلمن: مدير الاشتراكات
  • فواتير تغيير الخطة والاستخدام — تُعلَّم الفواتير «عادية» أو «استخدام» أو «تغيير خطة»، فتعرف سبب وجود كل فاتورة. وتُرحَّل تسويات التغيير في منتصف الفترة إلى الفاتورة التالية أو تُحصَّل فورًا، كما تنص الخطة.لمن: مدير الاشتراكات
  • قائمة الفواتير وصفحة الفاتورة — ابحث بالفاتورة أو الاشتراك أو العميل أو الخطة، وصفِّ حسب «بانتظار الدفع» أو «متأخرة» أو «مدفوعة» أو «مُبطلة»، وافتح الفاتورة لترى سطورها وضريبتها وتاريخ استحقاقها وأيام التأخير وخطوة التذكير التي بلغتها.لمن: مدير الاشتراكات
  • إبطال فاتورة مع ذكر السبب — ألغِ فاتورة مفتوحة ما كان يجب إصدارها، فتبقى في السجل مُبطلة مع السبب. والفاتورة التي أُعدّت مسودتها في المحاسبة يجب إبطالها هناك، ويعود التغيير إلى هنا من تلقاء نفسه.لمن: مدير الاشتراكات، مسؤول النظام
  • التعليم كمدفوعة حين لا توجد محاسبة — مساحة العمل التي لا تملك وحدة المحاسبة تستطيع تسجيل دفعة على الفاتورة مع تاريخ ومرجع. وحين تكون المحاسبة ضمن الباقة، تُسجَّل الدفعة هناك بدلًا من ذلك، فيبقى للحقيقة مصدر واحد.لمن: مدير الاشتراكات، مسؤول النظام
  • الدفعات الجزئية مع الرصيد المتبقي — حين يدفع العميل جزءًا من الفاتورة في المحاسبة، تظهر الفاتورة «مدفوعة جزئيًا» مع ما استُلم وما بقي مستحقًا، وتُسوّى من تلقاء نفسها حين يصل الباقي.تعمل مع: المحاسبة والفوترة الإلكترونيةلمن: مدير الاشتراكات
  • الإشعارات الدائنة تسدّد الفاتورة — حين يصدر المحاسب إشعارًا دائنًا لفاتورة اشتراك في المحاسبة، يُحتسب هنا أيضًا: الإشعار الجزئي يخفّض المبلغ المتبقي وما تطلبه تذكيرات التأخر، والإشعار الذي يغطي الرصيد كله يجعل الفاتورة مدفوعة برقم الإشعار الدائن ويوقف التذكيرات.تعمل مع: المحاسبة والفوترة الإلكترونيةيشترك فيها شخصان أو أكثرلمن: مدير الاشتراكات، محاسب
  • ترقيم تتحكم فيه — تستخدم أرقام الاشتراكات (SUB-00001) وأرقام الفواتير (SINV-00042) بادئات تحددها، من أحرف وأرقام و - _ . / بحد أقصى 16 حرفًا. وتغيير البادئة يؤثر في المستندات الجديدة فقط.لمن: مدير الاشتراكات، مسؤول النظام

المحاسبة والدفعات

أبقِ دفاترك وفوترتك متطابقتين دون إعادة إدخال أي فاتورة.

  • الفواتير تصل إلى المحاسبة كمسودات — حين تكون المحاسبة ضمن باقتك، تطلب كل فاتورة اشتراك منها إعداد مسودة فاتورة عميل بالسطور والضريبة والعميل وتاريخ الاستحقاق نفسها. ولا تُصدر من تلقاء نفسها: يراجعها المحاسب ويصدرها، وعندها تُسجَّل في الدفتر وتُرفع للفوترة الإلكترونية حيث تكون مفعّلة.تعمل مع: المحاسبة والفوترة الإلكترونيةيشترك فيها شخصان أو أكثرلمن: محاسب
  • الأرصدة الدائنة تصبح إشعارات دائنة — يُرسل رصيد التحاسب النسبي إلى المحاسبة كإشعار دائن على الفاتورة التي يصححها، لا كسطر سالب، فتبقى الدفاتر صحيحة.تعمل مع: المحاسبة والفوترة الإلكترونيةلمن: محاسب
  • المدفوع في المحاسبة مدفوع هنا — حين تسجّل المحاسبة دفعة أو تسوّي الفاتورة، تصبح فاتورة الاشتراك مدفوعة، وتتوقف خطوات المتأخرات، ويعود الاشتراك المتأخر السداد ساريًا، وتعمل التراخيص المعلّقة مجددًا.تعمل مع: المحاسبة والفوترة الإلكترونيةيشترك فيها شخصان أو أكثرلمن: محاسب
  • المُبطل في المحاسبة مُبطل هنا — إبطال الذمة المدينة في المحاسبة يُبطل فاتورة الاشتراك أيضًا، دون قيد مزدوج.تعمل مع: المحاسبة والفوترة الإلكترونيةلمن: محاسب
  • رقم فاتورة المحاسبة يعود إلى هنا — بعد أن تُعدّ المحاسبة مسودة الفاتورة، يُختم رقمها على فاتورة الاشتراك ويفتحها زر، فيتحدث فريقا المالية والفوترة عن المستند نفسه. وحين يصدر المحاسب المسودة تُعلِم المحاسبة بذلك فتنتقل صفحة الفاتورة من «بانتظار المحاسبة» إلى «صادرة».تعمل مع: المحاسبة والفوترة الإلكترونيةلمن: محاسب، مدير الاشتراكات
  • الطلبات التي لم يُرد عليها يُعاد إرسالها — إذا لم تؤكد المحاسبة استلام طلب الفاتورة خلال ساعة، تعيد المهمة التي تعمل كل ساعة الطلب، حتى أربع مرات أخرى، فلا يترك تعطّل قصير في الدفتر فاتورةً دون مسودة.لمن: مدير الاشتراكات
  • يعمل مع المحاسبة أو بدونها — بدون وحدة المحاسبة تكون فاتورة الاشتراك سجلك الوحيد وتعلّمها مدفوعة يدويًا. ومعها تُسجَّل الدفعات في المحاسبة وتعود إلى هنا.تعمل مع: المحاسبة والفوترة الإلكترونيةلمن: محاسب، مسؤول النظام
  • المحاسب يرى الفوترة دون المساس بالخطط أو المفاتيح — يستطيع دور المحاسب الجاهز قراءة الفواتير ودورات الفوترة وأرقام الإيراد، ولا يستطيع تغيير خطة أو اشتراك أو ترخيص.لمن: محاسب
  • مسودة الفاتورة تُتابَع قبل الموعد الضريبي النهائي — يجب إصدار الفاتورة الضريبية خلال 14 يومًا من التوريد. حين تحتفظ الشركة بفواتير الاشتراكات كمسودات ليصدرها المحاسب، تعدّ صفحة الفاتورة الأيام المنقضية والمتبقية، ويُنبَّه مرة واحدة من يستطيع إصدار الفواتير بعد عدد الأيام الذي تحدده الشركة (7 افتراضيًا، والقيمة 0 تعني عدم التنبيه)، وتعرضها بلاطة «مسودات قريبة من الموعد النهائي» في الواجهة ومرشح الفواتير. ويمكن للشركة بدلًا من ذلك أن تجعل المحاسبة تصدر كل فاتورة اشتراك لحظة وصولها.تعمل مع: المحاسبة والفوترة الإلكترونية، مركز الإشعاراتيشترك فيها شخصان أو أكثرلمن: محاسب، مدير الاشتراكات، مسؤول النظام

الدفع بالبطاقة

دع العميل يحفظ بطاقته مرة واحدة، وتُدفع كل فاتورة منها في يوم استحقاقها.

  • العملاء يحفظون بطاقاتهم بأنفسهم — من تبويب «البطاقة» في الاشتراك، أرسل إلى العميل رابطًا خاصًا. يعمل الرابط 14 يومًا أو حتى تُحفظ بطاقة. ويُدخل العميل بطاقته في الصفحة الآمنة لمزوّد البطاقات نفسه (Stripe)، فلا يصل رقم البطاقة إليك؛ ولا تحتفظ إلا بنوع البطاقة وآخر أربعة أرقام منها وتاريخ انتهائها.اختيارية — فعّلها من الإعداداتيشترك فيها شخصان أو أكثرلمن: مدير الاشتراكات، العميل
  • البطاقة المحفوظة على الاشتراك — يعرض تبويب «البطاقة» البطاقة المحفوظة، ومفتاح «الدفع التلقائي»، وكل محاولة لتحصيل المبلغ منها ونتيجتها، وما إذا كان رابط بطاقة ما زال بانتظار العميل. وإزالة البطاقة توقف أي تحصيل لاحق، أما المبالغ المحصّلة سابقًا فتبقى كما هي.اختيارية — فعّلها من الإعداداتلمن: مدير الاشتراكات
  • تحصيل الفواتير في يوم استحقاقها — حين يكون الدفع التلقائي مفعّلًا، تُحصَّل كل فاتورة غير مدفوعة من البطاقة المحفوظة في يوم استحقاقها، ثم مرة أخرى في كل يوم من أيام خطوات المتأخرات، قبل أن تُنفَّذ تلك الخطوات. فالفاتورة المدفوعة لا تصل أبدًا إلى التذكيرات أو التعليق.اختيارية — فعّلها من الإعداداتلمن: مدير الاشتراكات
  • التحصيل من البطاقة الآن — على فاتورة صادرة ما زال عليها مبلغ مستحق، يستطيع الموظف تحصيل المبلغ من البطاقة المحفوظة فورًا بدل انتظار يوم الاستحقاق. وتظهر النتيجة على الفاتورة وفي تبويب «البطاقة».اختيارية — فعّلها من الإعداداتلمن: مدير الاشتراكات
  • لا تحصيل مرتين أبدًا — تحمل كل محاولة مرجعًا خاصًا بها يمنع تكرارها، فإعادة إرسالها لا تأخذ المبلغ مرتين، وتُفحص مرة أخرى قبل إرسالها مباشرة: الفاتورة التي سُدّدت أو أُلغيت أو تغيّرت في الأثناء لا تُحصَّل. والمحاولة التي لم يرد عليها مزوّد البطاقات بعد 22 ساعة تُغلق على أنها «غير مؤكدة»، ويُسأل عنها مجددًا لمدة أسبوع، ويُسجَّل نجاحها إن جاء متأخرًا، و«التحصيل من البطاقة الآن» يسأل عنها قبل التحصيل من جديد. ويُرفض «تسجيل كمدفوعة» و«الإبطال» ما دام التحصيل جاريًا.اختيارية — فعّلها من الإعداداتلمن: مدير الاشتراكات
  • دفعة البطاقة تصبح سند قبض في المحاسبة — حين تكون المحاسبة ضمن باقتك، يصبح كل تحصيل ناجح سند قبض من العميل هناك، طريقة الدفع فيه بطاقة ومعه مرجع مزوّد البطاقات، وهذا السند يجعل فاتورة الاشتراك مدفوعة. ومن دون المحاسبة تُعلَّم الفاتورة مدفوعة في الاشتراكات مباشرة.اختيارية — فعّلها من الإعداداتتعمل مع: المحاسبة والفوترة الإلكترونيةيشترك فيها شخصان أو أكثرلمن: محاسب
  • سبب رفض البطاقة بكلمات واضحة — يذكر التحصيل المرفوض سببه بالعربية أو الإنجليزية وما يجب فعله بعده: عدم كفاية الرصيد يُعاد تحصيله في يوم المتأخرات التالي؛ أما البطاقة المنتهية، أو التي لم تعد صالحة، أو التي تحتاج إلى تأكيد من العميل، فلا يُعاد تحصيلها حتى يحفظ العميل بطاقة جديدة.اختيارية — فعّلها من الإعداداتلمن: مدير الاشتراكات
  • حساب Stripe الخاص بشركتك — تذهب الأموال إلى حساب Stripe الخاص بشركتك. اختر Stripe في إعدادات الاشتراكات، تبويب «الدفع بالبطاقة»، واحفظ مفتاح Stripe في الإعدادات ← التكاملات. ولا يمكن حفظ بطاقة أو التحصيل منها قبل اختيار مزوّد، وللميزة كلها مفتاح تشغيل خاص باسم «الدفع بالبطاقة» في الإعدادات ← الميزات.اختيارية — فعّلها من الإعداداتلمن: مسؤول النظام

الفوترة حسب الاستخدام

احتسب على العملاء ما يستخدمونه فعلًا، فوق السعر الثابت أو بدلًا منه.

  • تسجيل الاستخدام يدويًا — افتح «الاستخدام»، واختر اشتراكًا وبندًا مقاسًا، وأدخل الكمية ووقت حدوثها. وتعرض الشاشة المستخدَم مقابل المشمول وما سيُفوتر زيادة عليه.لمن: مدير الاشتراكات
  • إرسال الاستخدام دفعة واحدة من نظامك — يمكن إرسال حتى 1000 سجل استخدام في الطلب الواحد من نظامك الخاص برمز وصول لمساحة العمل، يعمل بصلاحيات الشخص الذي أنشأه ويحتاج إلى صلاحية الاستخدام. ويحمل كل سجل مفتاحًا، فيُحتسب الطلب المعاد مرة واحدة. وتوفر أدوات المساعد الذكي الطلب الجماعي نفسه.تجريبيةلمن: مدير الاشتراكات
  • تجميع الاستخدام لكل فترة — يُجمع الاستخدام لكل فترة ويُفوتر بأثر لاحق في الفاتورة التالية، فيما يتجاوز الحصة المشمولة في السعر. ويُفوتر استخدام الفترة مرة واحدة.لمن: مدير الاشتراكات
  • فاتورة استخدام نهائية عند الإلغاء — حين يُلغى الاشتراك، يُفوتر كل ما استُخدم حتى تاريخه في هذه الفترة.لمن: مدير الاشتراكات
  • رفض منطقي — يُرفض الاستخدام مع سبب واضح إذا كان البند المقاس غير معروف، أو الكمية صفرًا أو أقل، أو التاريخ بعد أكثر من يوم في المستقبل، أو الاشتراك منتهيًا، أو الفترة فُوترت مسبقًا.لمن: مدير الاشتراكات

الدفعات المتأخرة

تابع الفواتير غير المسددة وفق جدول تصممه، وقرر متى يُقطع الوصول.

  • سلّم خطوات تكتبه بنفسك — اختر الخطوات والأيام بعد تاريخ الاستحقاق: تذكير فريقك، أو تعليم الاشتراك متأخر السداد، أو تعليق تراخيصه، أو إلغاؤه. وأضف خطوات أو احذفها أو غيّرها (حتى 20 خطوة)، وتُنفَّذ بترتيب الأيام، والسلّم المعتاد 1 و7 و14 و21 و30 يومًا.لمن: مدير الاشتراكات
  • كل خطوة تُنفَّذ مرة واحدة — تُطلق الخطوة مرة واحدة لكل فاتورة، بالترتيب، حتى لو عملت المهمة كل ساعة، والخطوة الفاشلة يُعاد تجريبها في الدورة التالية. وإذا حان موعد عدة خطوات معًا، يُتخطى التذكير الأسبق لصالح الخطوة اللاحقة.لمن: مدير الاشتراكات
  • تذكيرات المتأخرات تذهب إلى فريقك — يُبلَّغ من يستطيعون تغيير الفواتير (مدير الاشتراكات ومسؤول النظام افتراضيًا) بالعميل والفاتورة والمبلغ المتبقي وعدد أيام التأخير، في جرس الإشعارات وبالبريد الإلكتروني. ولا ترسل الوحدة بريدًا إلكترونيًا إلى عميلك.تعمل مع: مركز الإشعاراتيشترك فيها شخصان أو أكثرلمن: مدير الاشتراكات، مسؤول النظام
  • التراخيص تتبع الدفع — الترخيص الذي علّقته خطوات المتأخرات يعود للعمل حين تُدفع الفاتورة. أما التعليق الذي يجريه شخص فلا يلغيه الدفع.يشترك فيها شخصان أو أكثرلمن: مدير الاشتراكات
  • الإلغاء لعدم الدفع — يمكن للخطوة الأخيرة إلغاء الاشتراك بسبب «عدم الدفع» مع ملاحظة تذكر الفاتورة، فتنتهي تراخيصه معه.لمن: مدير الاشتراكات
  • تابع الفواتير المتأخرة الآن — زر في صفحة دورات الفوترة ينفّذ خطوات المتأخرات نفسها فورًا ويبيّن عدد التذكيرات والتعليقات والإلغاءات التي طبّقها.لمن: مدير الاشتراكات
  • إيقاف الخطوات التلقائية أثناء حادث — لدى مشغّل المنصة مفتاح يوقف كل خطوات المتأخرات التلقائية، فلا يستطيع خطأ في الفوترة تعليق العملاء أو إلغاء اشتراكاتهم. وما دام موقوفًا، لا يُعلَّق شيء ولا يُلغى بالجدول الزمني.لمن: مسؤول المنصة

مفاتيح الترخيص

بِع البرمجيات وامنح كل عميل مفتاح ترخيص موقّعًا.

  • مفتاح التوقيع الخاص بك — تحصل كل مساحة عمل على مفتاح توقيع رقمي خاص بها، يُنشأ تلقائيًا ويُحفظ مشفّرًا، فلا يُستخدم مفتاح توقيع مساحة عمل لتوقيع تراخيص مساحة أخرى. ويتحقق برنامج العميل من المفاتيح باستخدام مفتاحك العام.لمن: مسؤول النظام
  • تنبيه قبل أن يلاحظ العملاء توقّف الترخيص — إذا تعذّر على الخادم حماية مفاتيح التوقيع، تعرض صفحة التراخيص شريطاً أحمر لمن يصدرون التراخيص: السبب، وأن برامج العملاء لا يمكنها التفعيل أو التحقق الدوري من الترخيص حتى يُعالَج، وأن الخطط والاشتراكات والفوترة تعمل كالمعتاد. ويذكر ذلك أيضاً رد فحص سلامة الخادم وسجل بدء تشغيله، فيعرف المشغّل أولاً.لمن: مدير الاشتراكات، مسؤول النظام
  • إصدار مفتاح ترخيص — أصدر مفتاحًا لاشتراك، أو لعميل بلا اشتراك، مع اختيار الخطة والمقاعد والأجهزة المسموحة وتاريخ الانتهاء. وتأتي الميزات والحدود من الخطة.تعمل مع: الأطراف (جهات الاتصال والشركاء)لمن: مدير الاشتراكات
  • المفتاح يُعرض مرة واحدة — يظهر المفتاح الجديد مرة واحدة، ويجب نسخه أو تأكيد حفظه قبل أن تُغلق النافذة. ولا يُحتفظ به على الخادم، ولا يظهر في أي قائمة أو سجل، ويمكنك إنتاج المفتاح نفسه لاحقًا من الترخيص.لمن: مدير الاشتراكات
  • إعادة المفتاح لعميل فقده — أنتج مفتاح الترخيص نفسه مجددًا في أي وقت. والمفاتيح التي سُلّمت سابقًا تظل تعمل حتى تنتهي.لمن: مدير الاشتراكات
  • يصدر تلقائيًا مع الاشتراك — حين تنص الخطة على ذلك، يصدر ترخيص الاشتراك عند تفعيله في الوقت نفسه، ويتبع الترخيص الفترة المدفوعة للاشتراك.لمن: مدير الاشتراكات
  • اختر مدة صلاحية المفتاح — يمكن أن يدوم الترخيص ما دام الاشتراك مدفوعًا، أو لمدة محددة مثل سنة واحدة، أو إلى الأبد، مع أيام سماح قليلة بعد انتهاء الفترة المدفوعة.لمن: مدير الاشتراكات
  • حد الأجهزة ومهلة التفعيل — حدد عدد الأجهزة التي يمكنها استخدام المفتاح نفسه في وقت واحد، وعدد الأيام المتاحة للعميل لتفعيله أول مرة.لمن: مدير الاشتراكات
  • يعمل دون اتصال وفي الشبكات المعزولة — يمكن تعليم المفتاح بأنه لا يحتاج إلى أي اتصال دوري، فيتحقق منه البرنامج على جهاز بلا اتصال بالإنترنت باستخدام مفتاحك العام.لمن: مدير الاشتراكات
  • اقرأ ما يقوله المفتاح بكلمات واضحة — تعرض صفحة الترخيص العميل والخطة والمقاعد والأجهزة المسموحة والصلاحية وقواعد الاتصال الدوري والميزات التي يفعّلها، مع طيّ المحتوى الخام للمفتاح في قسم خاص بالمطورين.لمن: مدير الاشتراكات
  • تعليق أو إعادة تشغيل أو إلغاء — أوقف برنامج العميل مع سبب يعرضه البرنامج له، وأعده للعمل لاحقًا. وتبيّن صفحة الترخيص هل أوقفه شخص أو خطوات المتأخرات أو انتهاء الاشتراك، وما الذي يعيده.يشترك فيها شخصان أو أكثرلمن: مدير الاشتراكات
  • تمديد تاريخ الانتهاء — انقل تاريخ انتهاء الترخيص باختصارات +30 يومًا أو +90 يومًا أو +سنة. والترخيص المنتهي يعود للعمل، والترخيص الدائم يصبح لمدة محددة.لمن: مدير الاشتراكات
  • تحرير كل الأجهزة — حرّر كل التفعيلات ليتمكن العميل من التثبيت على أجهزة جديدة، وتتوقف الأجهزة العاملة عند اتصالها الدوري التالي. والجهاز الذي حظرته يبقى محظورًا.لمن: مدير الاشتراكات
  • التراخيص تتبع الاشتراك — يُعلَّق الترخيص حين يُوقف اشتراكه مؤقتًا أو حين تقرر ذلك خطوة متأخرات، ويُلغى حين يُلغى الاشتراك، وينتهي حين ينتهي الاشتراك. ويعود للعمل حين تُدفع الفاتورة أو يُستأنف الاشتراك أو يُعاد تفعيل الاشتراك الملغى. وأوقف هذا الإعداد لتدير كل ترخيص يدويًا.لمن: مدير الاشتراكات
  • التسلسل الزمني لنشاط الترخيص — يسرد كل ترخيص ما حدث له: الإصدار، والتفعيل، وكل اتصال دوري، وكل رفض مع سببه، والتعليقات، والتمديدات، والتحريرات، مع العنوان الذي جاء منه كل منها.لمن: مدير الاشتراكات
  • قائمة التراخيص مع عامل تصفية للصامتة — ابحث في كل المفاتيح حسب العميل أو الاشتراك أو بادئة المفتاح، وصفِّ حسب الحالة، واعثر على المفاتيح التي صمتت برامجها.لمن: مدير الاشتراكات
  • التراخيص المنتهية تُغلق نفسها — تعلّم المهمة التي تعمل كل ساعة التراخيص التي تجاوزت تاريخ انتهائها بأنها منتهية، فيُرفض برنامج العميل دون أن يفعل أحد شيئًا.لمن: مدير الاشتراكات
  • تدوير مفتاح التوقيع دون تعطيل أحد — يستطيع مسؤول النظام البدء بالتوقيع بمفتاح جديد. ويظل المفتاح القديم يتحقق من التراخيص التي وقّعها حتى ينتهي آخرها، فلا يتوقف برنامج أي عميل. والبرنامج الذي يحمل المفتاح العام القديم مدمجًا فيه يحتاج إلى المفتاح الجديد قبل أن يتحقق من التراخيص الجديدة.يشترك فيها شخصان أو أكثرلمن: مسؤول النظام
  • تغييرات التراخيص تُحفظ بشكل دائم — الإصدار وإعادة الإصدار والتعليق والإلغاء والتمديد وتحرير الأجهزة وحظر جهاز وتدوير المفتاح، كلها تُكتب في سجل التدقيق وتُحفظ بشكل دائم.لمن: مسؤول النظام

برنامج العميل: التفعيل والاتصال الدوري والتحقق

العنوان العام الذي يتصل به منتجك لتحويل المفتاح إلى تثبيت يعمل.

  • تفعيل المفتاح من برنامج العميل — يرسل البرنامج مفتاحه وبصمة الجهاز للتفعيل، فإذا كان المفتاح أصليًا وتوفر مقعد شاغر، يُسجَّل الجهاز ويحصل البرنامج على رد موقّع يبيّن ما يُسمح له به.لمن: برنامج العميل
  • اتصال دوري منتظم — يتصل البرنامج دوريًا في الفترة التي اخترتها، وكل اتصال يحدّث آخر ظهور للجهاز وإصداره وعدد مستخدميه، ويعيد ردًّا موقّعًا فيه موعد الاتصال التالي.لمن: برنامج العميل
  • تحرير المقعد عند إلغاء تثبيت البرنامج — طلب إلغاء التفعيل يحرر مقعد الجهاز فورًا ليتمكن العميل من التثبيت في مكان آخر.لمن: برنامج العميل
  • التحقق من المفتاح من خادمك — يخبر طلب التحقق خادمك هل المفتاح أصلي وما الذي يتضمنه، دون تسجيل أي جهاز. والمفتاح غير الصالح إجابة عادية لا خطأ.لمن: المطوّر
  • نشر مفاتيحك العامة — يسرد عنوان عام المفاتيح التي تتحقق حاليًا من تراخيصك، فيستطيع البرنامج فحص التواقيع بنفسه دون الاتصال بك مجددًا.لمن: المطوّر
  • رفض يستطيع البرنامج التصرف بناءً عليه — يعيد الطلب المرفوض رمزًا ورسالة واضحين: غير صالح، أو ملغى، أو معلّق، أو منتهٍ، أو لم يُفعَّل في الوقت المحدد، أو لا يوجد تفعيل شاغر، أو جهاز محظور. وتحمل حالات الإلغاء والتعليق والانتهاء أيضًا ردًّا موقّعًا يستطيع الجهاز غير المتصل الاحتفاظ به كإثبات.لمن: برنامج العميل
  • ردود موقّعة — كل رد إيجابي موقّع بمفتاحك، فيستطيع البرنامج الوثوق به دون الوثوق بالشبكة.لمن: برنامج العميل
  • محمي من إساءة الاستخدام — تُفحص الطلبات العامة للتحقق من توقيع أصلي قبل قراءة أي شيء، وتُحدّ بـ 60 طلبًا في الدقيقة لكل ترخيص و120 في الدقيقة لكل عنوان، ويُقيَّد حجمها.لمن: المطوّر
  • البرنامج يستمر في العمل حين لا تتوفر خدمة الترخيص — إذا كانت خدمة الترخيص موقوفة أو تعذرت قراءة مفتاح التوقيع، يُبلَّغ البرنامج بأن الخدمة غير متاحة وأن ترخيصه لم يتأثر، ولا يُسجَّل شيء، فتبدأ المحاولة التالية من جديد.لمن: برنامج العميل
  • لوحة المطوّر مع أمثلة جاهزة للنسخ — في الإعدادات أمثلة جاهزة للصق بـ curl وNode وPython للتفعيل والاتصال الدوري والتحرير والتحقق، مع عناوينك العامة، ومربع لفحص أي مفتاح، وقائمة رموز الرفض.لمن: المطوّر، مدير الاشتراكات
  • المتجر الإلكتروني يسرد منتجات الاشتراك ويتحقق من المفاتيح — حين تُستخدم وحدة المنتجات والمتجر الإلكتروني، تستطيع واجهة متجرها العامة سرد منتجات الاشتراك المنشورة، وإتمام شراء الاشتراك عبر صفحة الدفع، والتحقق من مفتاح الترخيص.تعمل مع: المنتجات والمتجر الإلكترونيلمن: المطوّر

التثبيتات

اطلع على كل جهاز يشغّل برنامجك، وتعامل مع الأجهزة الصامتة أو غير المرغوب فيها.

  • سجل التثبيتات — كل جهاز فعّل ترخيصًا، مع اسمه وبيئته وإصداره وعدد مستخدميه وعنوانه وأول تفعيل وآخر ظهور، والعميل والمفتاح اللذين يتبع لهما.لمن: مدير الاشتراكات
  • التثبيتات الصامتة أولًا — الأجهزة التي لم يُسمع منها ضمن المهلة المسموحة تظهر في أعلى القائمة، لأنها الحالة التي تحتاج إلى رؤيتها.لمن: مدير الاشتراكات
  • الإنتاج والاختبار والتطوير — يخبرك البرنامج هل التثبيت بيئة إنتاج أو اختبار أو تطوير أو غير ذلك، ويمكنك التصفية بها.لمن: مدير الاشتراكات
  • تحرير جهاز واحد — حرّر مقعد جهاز واحد، فيتوقف عند اتصاله الدوري التالي، ويمكنه التفعيل مجددًا إذا توفر مقعد شاغر.لمن: مدير الاشتراكات
  • حظر جهاز — ارفض جهازًا واحدًا من الآن فصاعدًا حتى لو توفر مقعد شاغر، لنسخة لا ينبغي أن تعمل. وارفع الحظر لاحقًا إذا غيّرت رأيك.لمن: مدير الاشتراكات
  • أخبرني حين يصمت تثبيت — حين يبقى التثبيت صامتًا بعد المهلة المسموحة في ترخيصه، يُبلَّغ من يستطيعون قراءة التراخيص مرة واحدة في جرس الإشعارات، مع اسم العميل والجهاز.تعمل مع: مركز الإشعاراتيشترك فيها شخصان أو أكثرلمن: مدير الاشتراكات، مسؤول النظام

الإيراد وصحة العملاء

اعرف إيرادك الشهري المتكرر، ومن يغادر، ومن هو معرّض للخطر، دون التصدير إلى جدول بيانات.

  • صفحة رئيسية تعرض ما يحتاجك اليوم — تعرض النظرة العامة الإيراد الشهري والسنوي المتكرر، وصافي الإيراد الجديد خلال 30 يومًا، والاشتراكات السارية، والتجارب التي تنتهي خلال 7 أيام، والمتأخرة السداد، والاشتراكات المفقودة خلال 30 يومًا، والتجديدات خلال 30 يومًا مع قيمتها، والاشتراكات المعرّضة للخطر، والتثبيتات الصامتة، والتراخيص السارية، مع قائمة بما يتجدد قريبًا. وكل بطاقة تفتح القائمة التي تعدّها.لمن: مدير الاشتراكات، محاسب، مسؤول النظام
  • الإيراد الشهري والسنوي المتكرر — يُحسب الإيراد الشهري المتكرر (MRR) من السطور المتكررة لكل اشتراك بعد تحويلها إلى قيمة شهرية، والإيراد السنوي المتكرر (ARR) هو اثنا عشر ضعفه. وتُحفظ لقطة يومية فلا يتغير التاريخ بأثر رجعي.لمن: مدير الاشتراكات، محاسب، مسؤول النظام
  • حركة الإيراد عبر الزمن — اطلع على الإيراد الجديد والتوسع والانكماش والمفقود والمستعاد حسب الأسبوع أو الشهر أو الربع أو السنة لمدة تصل إلى عشر سنوات، مع صافي الإيراد الجديد ومتوسط الإيراد لكل عميل.لمن: مدير الاشتراكات، محاسب، مسؤول النظام
  • معدل فقدان العملاء — الاشتراكات الملغاة أو المنتهية خلال آخر 30 يومًا كنسبة من الاشتراكات السارية الآن مضافًا إليها المفقودة. والاشتراك الذي أُلغي ثم عاد لا يُحسب مفقودًا.لمن: مدير الاشتراكات، محاسب، مسؤول النظام
  • الأفواج: من يبقى — يعرض جدول الأفواج، لكل شهر بدأ فيه العملاء الدفع أول مرة، كم منهم ما زال يدفع لاحقًا.لمن: مدير الاشتراكات، محاسب، مسؤول النظام
  • مؤشر صحة العميل — يحصل كل اشتراك سارٍ على درجة من 0 إلى 100، تنخفض بفاتورة متأخرة أو تثبيت صامت أو تراجع في الاستخدام أو تخفيض حديث للخطة أو إلغاء مجدول، وتبيّن الصفحة لماذا لا تبلغ 100.لمن: مدير الاشتراكات
  • قائمة المعرّضين للخطر — صفِّ الاشتراكات ذات مؤشر الصحة المنخفض لتعرف بمن تتصل هذا الأسبوع. والمؤشر أداة لترتيب الأولويات ولا يوقف شيئًا.لمن: مدير الاشتراكات
  • عملة واحدة في كل مرة — يُجمع الإيراد بعملتك الأساسية أو بالعملة التي تختارها، أما الاشتراكات بعملة أخرى فتُعدّ وتُعرض كمستبعدة بدلًا من إضافتها إلى إجمالي لا معنى له.لمن: مدير الاشتراكات، محاسب

العملاء وعروض الأسعار والمتجر الإلكتروني

تبدأ الاشتراكات حيث تتم عملية البيع، ويوجد العميل مرة واحدة، كسجل واحد.

  • العميل هو سجل العميل المشترك — تستخدم الاشتراكات العملاء الموجودين في سجل الأطراف (جهات الاتصال والشركاء)، فيوجد العميل مرة واحدة للمبيعات والفوترة والترخيص. ويستطيع كل من يحق له إنشاء العملاء إضافة عميل جديد من نموذج الاشتراك دون مغادرته.تعمل مع: الأطراف (جهات الاتصال والشركاء)لمن: مدير الاشتراكات
  • إعادة التسمية والدمج تنعكس تلقائيًا — حين يُعاد تسمية العميل يظهر الاسم الجديد على اشتراكاته وتراخيصه، وحين يُدمج عميلان تنتقل اشتراكاتهما وتراخيصهما إلى السجل الباقي.تعمل مع: الأطراف (جهات الاتصال والشركاء)لمن: مدير الاشتراكات
  • عرض السعر المقبول يصبح مسودة اشتراك — حين يُقبل عرض سعر يذكر عميلًا، يصبح كل سطر يبيع منتج اشتراك مسودة اشتراك واحدة، باستخدام الخطة السارية المرتبطة بذلك المنتج. وتأتي المقاعد من الكمية، والفترة من سطر عرض السعر وإلا فمن أول فترة في الخطة، ويُفوتر السعر المتفاوض عليه كما اتُّفق في الخطط الثابتة والخطط لكل مقعد والخطط حسب الاستخدام (وتحتفظ الخطة ذات الشرائح بشرائح أسعارها). وقبول عرض السعر نفسه مرتين لا ينشئ شيئًا مرتين، والمنتج الذي لا خطة سارية له لا ينشئ شيئًا.تعمل مع: CRM ومسار المبيعاتيشترك فيها شخصان أو أكثرلمن: مسؤول حسابات، مدير الاشتراكات
  • أدوار المبيعات ترى ما أصبح عليه عرض سعرها — كل من يستطيع كتابة عروض الأسعار يستطيع قراءة الخطط والاشتراكات، فيجد مسودة الاشتراك التي بدأها عرض سعره، وتذكر ملاحظاتها عرض السعر.تعمل مع: CRM ومسار المبيعاتلمن: مسؤول حسابات
  • الطلب الإلكتروني يصبح اشتراكًا — حين يدفع متسوّق ثمن منتج اشتراك في متجرك الإلكتروني، تُنشأ مسودة اشتراك للعميل المطابق بالفترة والمقاعد التي اختارها، مسعّرة كما دفع، باستخدام الخطة السارية المرتبطة بالمنتج. وإذا لم يكن العميل في سجلك بعد أو لم ترتبط خطة سارية بالمنتج، فلا يُنشأ شيء.تعمل مع: المنتجات والمتجر الإلكترونييشترك فيها شخصان أو أكثرلمن: مدير الاشتراكات
  • تغييرات الكتالوج تُبقي الخطط محدّثة — حين يُعاد تسمية منتج في الكتالوج، تعرض الخطط التي تبيعه الاسم الجديد، وتتبعها ضريبته الافتراضية. ولا يمكن اختيار منتج مؤرشف لخطة جديدة.تعمل مع: المنتجات والمتجر الإلكترونيلمن: مدير الاشتراكات
  • سطور الاشتراك تبقى خارج أمر البيع — حين يجمع عرض السعر بين بضائع وسطور اشتراك، يحمل أمر البيع البضائع وتذهب سطور الاشتراك إلى الاشتراكات. وعرض السعر الذي لا يبيع إلا اشتراكات لا ينشئ أمر بيع.تعمل مع: أوامر البيع والتنفيذ، CRM ومسار المبيعاتيشترك فيها شخصان أو أكثرلمن: مسؤول حسابات، مدير الاشتراكات
  • نسب الضريبة من المحاسبة — تستخدم سطور الفواتير نسب الضريبة التي يحتفظ بها محاسبك في المحاسبة، فيصل تغيير النسبة إلى الفواتير الجديدة دون تعديل الخطط.تعمل مع: المحاسبة والفوترة الإلكترونيةلمن: مدير الاشتراكات
  • يُثبَّت مع ما يحتاجه — تحتاج الاشتراكات إلى كتالوج المنتجات (المنتجات والمتجر الإلكتروني) وسجل العملاء (الأطراف: جهات الاتصال والشركاء) ومركز الإشعارات، فإضافتها إلى مساحة العمل تتضمنها. والمحاسبة اختيارية.تعمل مع: المنتجات والمتجر الإلكتروني، الأطراف (جهات الاتصال والشركاء)، مركز الإشعاراتلمن: مسؤول النظام

الإعدادات والتحكم

غيّر سلوك الفوترة والتذكيرات والتراخيص دون أن تطلب ذلك من مطوّر.

  • شروط الدفع — حدد عدد الأيام المتاحة للعميل للدفع، من 0 (مستحق عند الاستلام) إلى 365. ويمكن لاشتراك بعينه أن يتجاوز هذا الإعداد.لمن: مدير الاشتراكات، مسؤول النظام
  • أيام الفوترة المبكرة — اختر هل تخرج فواتير التجديد في يوم بدء الفترة أو قبله بعدد من الأيام.لمن: مدير الاشتراكات، مسؤول النظام
  • أيام تذكير التجديد — اختر الأيام التي تسبق التجديد ويُذكَّر فيها فريقك، والاختيار المعتاد 30 و7 ويوم واحد.لمن: مدير الاشتراكات، مسؤول النظام
  • إعدادات الترخيص الافتراضية — حدد ما يحمله الترخيص الجديد ما لم تقل الخطة أو من يصدره غير ذلك: الأجهزة المسموحة، وفترة الاتصال الدوري، ومدة الصمت المسموحة، ومهلة التفعيل، والاستخدام دون اتصال. ولا تتغير التراخيص الصادرة سابقًا.لمن: مدير الاشتراكات، مسؤول النظام
  • أسباب الإلغاء — احتفظ بقائمتك الخاصة بأسباب المغادرة، لكلٍّ منها تسمية عربية وترتيب ومفتاح تشغيل وإيقاف. وتُثبَّت سبعة أسباب معتادة في المرة الأولى. وتغذي الأسباب تقارير فقدان العملاء وتبيّن عدد الإلغاءات التي استخدمت كلًّا منها.لمن: مدير الاشتراكات، مسؤول النظام
  • مفاتيح تشغيل القدرات — لكلٍّ من الدفع بالبطاقة ومفاتيح الترخيص والفوترة حسب الاستخدام وخطوات المتأخرات وأرقام الإيراد مفتاح تشغيل، وتختفي عناصر القائمة المقابلة حين يكون أحدها موقوفًا. ويستطيع مشغّل المنصة إيقاف أيٍّ منها لكل مساحات العمل، أما إعداد مساحة العمل نفسها فيغيّره مسؤول من الإعدادات ← الميزات، في قسم الاشتراكات والتراخيص.لمن: مسؤول النظام، مسؤول المنصة
  • حفظ آمن — تُفحص الإعدادات كاملة قبل الحفظ، وكل مشكلة تذكر الحقل المعني، فلا يُحفظ شيء ناقصًا.لمن: مدير الاشتراكات، مسؤول النظام
  • تسع عشرة صلاحية وثلاثة أدوار جاهزة — للخطط والاشتراكات والإلغاء ودورات الفوترة والفواتير والاستخدام والتراخيص والإصدار والإدارة ومفتاح التوقيع والإيراد والإعدادات والبطاقات المحفوظة صلاحيات خاصة بها. ويحمل مسؤول النظام جميعها، ومدير الاشتراكات جميعها عدا مفتاح التوقيع، والمحاسب أربع صلاحيات قراءة (إحداها لرؤية البطاقات المحفوظة)، وكل من يستطيع كتابة عروض الأسعار يستطيع قراءة الخطط والاشتراكات.لمن: مسؤول النظام
  • الشاشات تطبّق ما يطبّقه الخادم — تُخفى كل صفحة وكل زر ما لم تحمل الصلاحية التي يتحقق منها الخادم، فلا يُعرض عليك عنصر تحكم سيُرفض.لمن: مسؤول النظام
  • شاشات بالعربية والإنجليزية — كل شاشة ورسالة وسبب إلغاء متوفر بالإنجليزية والعربية. أما رسائل البريد الإلكتروني للإشعارات والنصوص داخل التطبيق الصادرة عن هذه الوحدة فهي بالإنجليزية فقط حاليًا.لمن: مدير الاشتراكات، محاسب
  • قوائم تشكّلها كما تريد — كل قائمة تبحث وتفرز وتصفّي وتجمّع وتختار أعمدتها، وتتذكر طريقة عرضك بعد التحديث، وتُصدَّر إلى جدول بيانات.لمن: مدير الاشتراكات، محاسب
  • جزء من مشغّل التطبيقات وصفحته الرئيسية — للوحدة بطاقتها الخاصة، ومجموعات في القائمة الجانبية (الإيراد المتكرر، والفوترة، والترخيص، والتحليلات، والإعداد)، ونظرة عامة تُفتح أولًا لكل من يستطيع قراءة الاشتراكات أو الخطط أو الإيراد.لمن: مدير الاشتراكات

المساعد الذكي والأتمتة

اسأل بكلمات عادية، ودع المهام المجدولة تتولى الأعمال الروتينية.

  • اسأل المساعد عن الإيراد والمخاطر — يجيب المساعد الذكي عن أسئلة مثل حجم إيرادك المتكرر، ومن المعرّض للخطر، وكم سيكلف تغيير خطة، وحالة ترخيص عميل، باستخدام بياناتك الفعلية وضمن صلاحياتك.تعمل مع: المساعد الذكيلمن: مدير الاشتراكات، مسؤول النظام
  • معاينة التغيير بالسؤال — اسأل عن تكلفة ترقية عميل، فيعرض المساعد المعاينة نفسها التي تعرضها الشاشة قبل تغيير أي شيء.تعمل مع: المساعد الذكيلمن: مدير الاشتراكات
  • التنفيذ عبر المساعد مع التأكيد — أنشئ الاشتراكات وفعّلها وغيّرها وأوقفها مؤقتًا واستأنفها وألغها وجدّدها، وأنشئ الخطط وغيّرها، وشغّل الفوترة، وأبطل فاتورة أو علّمها مدفوعة، وسجّل الاستخدام، وأصدر التراخيص وأدرها، ودوّر مفتاح التوقيع، وغيّر الإعدادات، كل ذلك من المحادثة. وكل ما يغيّر البيانات يطلب التأكيد أولًا. والمساعد موجَّه لعرض مفتاح الترخيص مرة واحدة وعدم تكراره أو حفظه أبدًا.تعمل مع: المساعد الذكيلمن: مدير الاشتراكات، مسؤول النظام
  • الأدوات نفسها للوكلاء الخارجيين — توفر الوحدة قائمة الأدوات نفسها لوكلاء الذكاء الاصطناعي الآخرين الذين تربطهم، مع فحوص الترخيص والصلاحيات نفسها.تعمل مع: المساعد الذكيلمن: مسؤول النظام
  • مهام فوترة ومتأخرات كل ساعة — تعمل مهمتان مجدولتان كل ساعة لكل مساحة عمل تملك الوحدة: الأولى تصدر الفواتير، وتستأنف الاشتراكات الموقوفة مؤقتًا، وترسل التذكيرات، وتكتب لقطة الإيراد، وتحدّث مؤشرات الصحة، والثانية تطبّق خطوات المتأخرات، وتنهي التراخيص المنتهية، وتعلّم التثبيتات الصامتة، وتعيد طلب الفواتير التي لم يُرد عليها.لمن: مسؤول النظام
  • تنبيهات لفريقك — تذهب تذكيرات التجديد إلى من يستطيعون تغيير الاشتراكات (الجرس والبريد الإلكتروني)، وانتهاء التجارب إلى الأشخاص أنفسهم (الجرس)، والدفعات المتأخرة إلى من يستطيعون تغيير الفواتير (الجرس والبريد الإلكتروني)، والتراخيص المعلّقة إلى من يديرون التراخيص (الجرس)، والتثبيتات الصامتة إلى من يقرؤون التراخيص (الجرس). ويمكن تفعيل إشعارات إنشاء الاشتراكات وتجديدها وإلغائها.تعمل مع: مركز الإشعاراتيشترك فيها شخصان أو أكثرلمن: مدير الاشتراكات، مسؤول النظام

تعلّمه داخل التطبيق

جولة إرشادية داخل الاشتراكات والتراخيص تعلّمك العمل بأن تنفّذه بنفسك.

  • جولة إرشادية عملية — 5 فصول قصيرة (جهّز ما تبيعه؛ اشترك عميلاً؛ فوتر في الموعد؛ أصدر مفاتيح التراخيص؛ تابع الإيراد المتكرر) تبدأ تلقائياً عند أول فتح لتطبيق الاشتراكات والتراخيص. تنتظر كل خطوة أن تنفّذها فعلياً، مثل فتح قائمة أو حفظ أول سجل، ويمكن إيقاف أي فصل مؤقتاً أو متابعته أو إعادته من آخر سطر في قائمة الاشتراكات والتراخيص أو من «الجولات» في قائمة الحساب.لمن: مدير الاشتراكات، مسؤول النظام، محاسب، مسؤول المنصة، برنامج العميل، المطوّر

تعمل مع وحدات أخرى

فواتير الاشتراكات تصبح مسودات فواتير عملاء وتعود الدفعاتتُرسل كل فاتورة تصدرها دورة الفوترة إلى المحاسبة كمسودة فاتورة عميل، أو كإشعار دائن للسطور الدائنة. وتعيد المحاسبة مرجع الفاتورة، وكل دفعة (كاملة أو جزئية)، وأي إبطال، وتصل نسب ضرائبها إلى الاشتراكات. والمبلغ المحصّل من بطاقة العميل المحفوظة يصل إلى المحاسبة سند قبض بالبطاقة، وهذا السند يجعل فاتورة الاشتراك مدفوعة.تلقائيالمحاسبة والفوترة الإلكترونيةتنتقل البيانات في الاتجاهين مع المحاسبة والفوترة الإلكترونيةالملاحظات والمتابعة على الاشتراك أو الخطة أو الترخيصالرسائل والمتابعون والنشاط المكتوب على اشتراك أو خطة أو ترخيص تُحفظ على ذلك السجل وتظهر بجانب سجل تغييراته.سجل مشتركمساحة الأنشطةتنتقل البيانات في الاتجاهين مع مساحة الأنشطةاسأل المساعد الذكي عن الاشتراكات والتراخيصعند الطلب يقرأ المساعد الخطط والاشتراكات والفواتير والتراخيص والإيراد ومؤشرات الصحة، ويستطيع إنشاءها أو تغييرها بعد التأكيد، بصلاحيات الشخص المسجّل دخوله.عند الطلبالمساعد الذكيتنتقل البيانات إلى المساعد الذكيعرض السعر المقبول يبدأ اشتراكًاحين يُقبل عرض سعر، يصبح كل سطر اشتراك فيه مسودة اشتراك واحدة لعميل عرض السعر، على الخطة السارية المرتبطة بالمنتج. وتستطيع أدوار المبيعات قراءة الخطة والاشتراك الذي أصبح عليه عرض السعر.تلقائيCRM ومسار المبيعاتتصل البيانات من CRM ومسار المبيعاتشراء اشتراك عبر الإنترنت يصبح اشتراكًاحين يدفع متسوّق ثمن طلب فيه منتج اشتراك، تُنشأ مسودة اشتراك للعميل المطابق على الخطة السارية المرتبطة بالمنتج، بالفترة والمقاعد التي اختارها، مسعّرة كما دفع. وتستطيع واجهة المتجر العامة أيضًا سرد منتجات الاشتراك والتحقق من مفاتيح الترخيص.تلقائيالمنتجات والمتجر الإلكترونيتصل البيانات من المنتجات والمتجر الإلكترونيالخطط تبيع منتجات من كتالوجكيمكن للخطة أن تشير إلى منتج اشتراك في الكتالوج. ويصل اسم المنتج وحالته الفعّالة وضريبته الافتراضية إلى الاشتراكات، فيوجد المنتج مرة واحدة.سجل مشتركالمنتجات والمتجر الإلكترونيتصل البيانات من المنتجات والمتجر الإلكترونييُبلَّغ فريقك حين يحتاج أمرٌ ما إلى تدخل شخصتُرسل تذكيرات التجديد، وانتهاء التجارب، والدفعات المتأخرة، والتراخيص المعلّقة، والتثبيتات الصامتة كإشعارات داخل التطبيق، وبعضها بالبريد الإلكتروني أيضًا، إلى الأشخاص الذين يحملون الصلاحية المقابلة. وهي لموظفيك، لا لعملائك.تلقائيمركز الإشعاراتتنتقل البيانات إلى مركز الإشعاراتسجل عميل واحد للمبيعات والفوترة والتراخيصتشير الاشتراكات والتراخيص إلى العميل في سجل الأطراف. وإعادة التسمية تنعكس عليها، والدمج ينقل الاشتراكات والتراخيص إلى العميل الباقي.سجل مشتركالأطراف (جهات الاتصال والشركاء)تصل البيانات من الأطراف (جهات الاتصال والشركاء)سطور الاشتراك في عرض السعر تذهب إلى الاشتراكات لا إلى أمر البيعحين يجمع عرض سعر مقبول بين بضائع وسطور اشتراك وتكون الاشتراكات ضمن باقتك، يحمل أمر البيع البضائع فقط وتنشئ وحدة الاشتراكات الاشتراكات.تلقائيأوامر البيع والتنفيذتصل البيانات من أوامر البيع والتنفيذ

يُنجزها أكثر من شخص

ماذا يحصل عليه كل دور

  • مدير الاشتراكات — يدير الإيراد المتكرر يومًا بيوم: يبني الخطط وأسعارها، ويسجّل العملاء، ويفعّل اشتراكاتهم ويغيّرها ويوقفها مؤقتًا ويجددها ويلغيها ويعيد تفعيلها، ويعاين كل تغيير في الخطة قبل حفظه. ويعاين الفوترة ويشغّلها أو يتابع الفواتير المتأخرة عند الطلب حين لا تكفي المهام التي تعمل كل ساعة، ويسجّل الاستخدام، ويبطل فاتورة صدرت خطأً، ويصدر مفاتيح الترخيص ويعلّقها ويمددها ويلغيها، ويحرر الأجهزة أو يحظرها. ويضبط شروط الدفع وأيام التذكير وخطوات الدفعات المتأخرة وإعدادات الترخيص الافتراضية وأسباب الإلغاء، ويتابع الإيراد وفقدان العملاء ومؤشرات الصحة. ويحمل كل صلاحيات الوحدة عدا تدوير مفتاح التوقيع، الذي يبقى لمسؤول النظام.
  • محاسب — يقرأ فواتير الاشتراكات وسجل كل دورة فوترة وأرقام الإيراد، دون أن يفتح خطة أو اشتراكًا أو ترخيصًا. وتصل كل فاتورة اشتراك إلى المحاسبة كمسودة فاتورة عميل، فيراجعها المحاسب ويصدرها لتُسجَّل في الدفتر، ويسجّل دفعة العميل هناك، فتصبح فاتورة الاشتراك مدفوعة أو مدفوعة جزئيًا من تلقاء نفسها. والفاتورة الخاطئة تُبطل أو يصدر لها إشعار دائن في المحاسبة، ويعود التغيير إلى الاشتراكات. ولا يستطيع تشغيل الفوترة أو إبطال فاتورة من الاشتراكات أو تغيير أي إعداد.
  • مسؤول النظام — يحمل كل صلاحيات الاشتراكات، فيستطيع القيام بكل عمل المدير، وهو الوحيد الذي يستطيع تدوير مفتاح التوقيع الذي يُتحقق به من كل مفتاح ترخيص. ويقرر من يحق له الفوترة والإلغاء وإصدار التراخيص وإدارتها بمنح الأشخاص دور مدير الاشتراكات أو المحاسب، ويقرر أي القدرات مفعّلة لمساحة العمل: مفاتيح الترخيص، والفوترة حسب الاستخدام، وخطوات المتأخرات، وأرقام الإيراد. ويضبط قواعد الفوترة، من شروط الدفع وأيام التذكير إلى خطوات الدفعات المتأخرة وإعدادات الترخيص الافتراضية وأسباب الإلغاء. وتصل تذكيرات التجديد والمتأخرات إلى هذا الفريق، لا إلى العملاء.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني فوترة العملاء شهريًا وربع سنويًا وسنويًا من خطة واحدة؟

نعم. يمكن للخطة أن تعرض عدة فترات فوترة، لكلٍّ منها سعرها وتسميتها، ويختار العميل واحدة منها. وتعمل أيضًا الفترات الأسبوعية وكل 6 أشهر وكل سنتين، حتى عشر سنوات.

هل يدعم التسعير حسب الاستخدام أو لكل مقعد إضافة إلى الرسوم الثابتة؟

نعم. يمكن أن تكون الخطة بسعر ثابت، أو بسعر لكل مقعد، أو بشرائح أسعار (تدريجية أو حجمية)، أو بسعر أساسي مع استخدام مقاس يُفوتر بعد انتهاء الفترة.

هل يستطيع إصدار مفاتيح ترخيص البرامج لعملائي والتحقق منها؟

نعم. يوقّع مفتاحًا لكل عميل بمفتاح التوقيع الخاص بك، ويفعّله برنامجك ويتصل دوريًا ويتحقق منه عبر عنوان عام. ويمكنك تعليق المفتاح أو تمديده أو إلغاؤه، ورؤية كل جهاز يشغّله.

ماذا يحدث حين لا يدفع العميل؟

تصمم سلّمًا من الخطوات حسب الأيام بعد تاريخ الاستحقاق: تذكير فريقك، وتعليم الاشتراك متأخر السداد، وتعليق تراخيصه، وإلغاؤه. والدفعة المسجّلة في المحاسبة توقف السلّم وتعيد تشغيل التراخيص المعلّقة. ويمكن إيقاف الخطوات كليًا.

هل يرسل التذكيرات والفواتير إلى عملائي؟

ليس من تلقاء نفسه. تذهب تذكيرات التجديد والمتأخرات إلى فريقك. وتُعدّ الفاتورة كمسودة في المحاسبة ليصدرها محاسبك ويرسلها.

هل يعمل مع نظامي المحاسبي، ومع الفوترة الإلكترونية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (زاتكا) أو في الإمارات؟

حين تملك وحدة المحاسبة والفوترة الإلكترونية، تصل إليها كل فاتورة كمسودة. وحين يصدرها محاسبك هناك تُسجَّل في الدفاتر، وتُرفع للفوترة الإلكترونية حيث تكون مفعّلة للفرع. ولا ترفع هذه الوحدة الفواتير الإلكترونية بنفسها.

هل يعرض الإيراد الشهري المتكرر ومعدل فقدان العملاء؟

نعم. يعرض الإيراد الشهري والسنوي المتكرر، وحركة الإيراد حسب الفترة، ومعدل فقدان العملاء، ومتوسط الإيراد لكل عميل، والأفواج، ومؤشر صحة لكل عميل. والأرقام بعملة واحدة في كل مرة.

هل يتوفر باللغة العربية؟

الشاشات والرسائل وأسباب الإلغاء متوفرة بالعربية والإنجليزية. أما نصوص الإشعارات الصادرة عن هذه الوحدة فهي بالإنجليزية فقط حاليًا.

هل يمكنني تحصيل المدفوعات بالبطاقات أو منح العملاء بوابة خدمة ذاتية؟

نعم، من بطاقة يحفظها العميل. أرسل إليه رابط بطاقة من تبويب «البطاقة» في الاشتراك؛ وبعد حفظ البطاقة تُحصَّل كل فاتورة في يوم استحقاقها، ويمكنك أيضًا تحصيل فاتورة فورًا. ويعمل ذلك مع حساب Stripe الخاص بشركتك بعد ربطه أولًا. أما الدفعات الأخرى فتُسجَّل على الفاتورة في المحاسبة. ولا توجد بوابة عملاء في هذه الوحدة، ويستطيع العملاء أيضًا شراء اشتراك من متجرك الإلكتروني حين تُستخدم وحدة المنتجات والمتجر الإلكتروني.

ما الوحدات الأخرى التي تحتاجها الاشتراكات؟

تعمل على كتالوج المنتجات (المنتجات والمتجر الإلكتروني) وسجل العملاء (الأطراف: جهات الاتصال والشركاء) ومركز الإشعارات، وإضافتها إلى مساحة العمل تتضمنها. والمحاسبة اختيارية: معها تصبح الفواتير مسودات فواتير عملاء، وبدونها تكون فاتورة الاشتراك سجلك وتعلّمها مدفوعة يدويًا.

هل يبدأ عرض السعر أو الطلب الإلكتروني اشتراكًا من تلقاء نفسه؟

ينشئ مسودة اشتراك، لا اشتراكًا ساريًا. ويجب أن يذكر عرض السعر عميلًا، وأن تكون للمنتج خطة سارية مرتبطة به. ثم يراجع شخص المسودة ويفعّلها.

جزء من منصة واحدة

الاشتراكات والتراخيص واحدة من 59 وحدة (36 وحدة أعمال و23 معياراً من معايير الآيزو) تشترك في تسجيل الدخول نفسه والموظفين أنفسهم والعملاء أنفسهم والمساعد الذكي نفسه. اطّلع على كل الوحدات أو كيف تقارن Tarleaks ERP بأنظمة Odoo وERPNext وZoho.

الخطوات التالية