قناة تتوقف عن العمل ثم يُعاد ربطها

من يشارك

الدور	ما الذي يفعله
مدير التواصل الاجتماعي	يلاحظ المشكلة عندما يفشل منشور أو تتحول الشارة إلى الأحمر.
مسؤول النظام	يعيد ربط الحساب بحساب المنصة الذي يدير الصفحة أو الملف.

مدير التواصل الاجتماعي
يرى منشوراً معلَّماً بالفشل في التقويم.
ما يراه:يقول الخطأ إن المنصة رفضت الوصول.
مدير التواصل الاجتماعي
يفتح «الحسابات المتصلة».
ما يراه:يظهر الحساب بحالة «يحتاج إلى إعادة تفويض» وقد توقف النشر عليه.
مدير التواصل الاجتماعي
يطلب من الشخص الذي يدير الصفحة أو الملف إعادة الربط.
ما يراه:تُسلَّم المهمة لمن يستطيع تسجيل الدخول على تلك الشبكة.
مسؤول النظام
ينقر بطاقة الشبكة في المعرض ويسجّل الدخول من جديد.
ما يراه:يُحفظ رمز جديد مشفّراً وتعود الشارة إلى «سليم».
مدير التواصل الاجتماعي
ينسخ المنشور الفاشل من التقويم وينشر النسخة.
ما يراه:يُنشر المنشور الجديد ويظهر في التقويم منشوراً.

من يُبلَّغ بماذا

لا تُرسل رسالة. والإشارتان هما الشارة الحمراء في «الحسابات المتصلة» وحالة الفشل في التقويم.