التأجير — برنامج إدارة التأجير لدول الخليج
التأجير لكل نشاط يتيح للعملاء استئجار شيء لمدة محددة: السيارات والعدد والقاعات والأزياء والأجهزة الطبية وغرف الاجتماعات. وهو يحل محل جدول البيانات والعقد الورقي والاتصال الهاتفي للتأكد مما هو متاح، بأسعار بالساعة أو اليوم أو الأسبوع، ومخطط يتحقق من كل حجز مقابل المخزون، وقائمة تحقق عند مكتب التأجير بالصور والتوقيعات، ومبالغ التأمين، ورسوم التأخير، وفواتير تصل إلى المحاسبة. اختر نشاطك فتتحدث الشاشات والأسعار والمستندات بلغة مجالك بالعربية والإنجليزية. وكل صنف قابل للتأجير منتج في الكتالوج لديك، لذا يأتي التأجير مع المنتجات والمتجر الإلكتروني.
آخر تحديث
دون بطاقة ائتمان · مساحة عملك جاهزة في نحو دقيقة · بياناتك تبقى خاصة
141 ميزة في 15 مجالاً · تعمل مع 10 وحدات أخرى · 10 مسارات عمل للفريق
قائمة الميزات الكاملة
ابدأ بنشاطك
اختر نوع نشاط التأجير الذي تديره فتُعدّ الوحدة نفسها بمصطلحاتك، مع أسعار ومبالغ تأمين وقوائم تحقق وعقود جاهزة للتعديل.
- ثماني نقاط بداية جاهزة — اختر المعدات والعدد، أو السيارات والمركبات، أو العقارات ومساحات العمل المشتركة، أو تأجير مستلزمات المناسبات والحفلات، أو الأزياء والفساتين، أو الأجهزة الطبية، أو غرف الاجتماعات بالساعة، أو أي شيء آخر. وبنقرة واحدة تُضاف الإضافات وقواعد مبالغ التأمين وقوائم التحقق والحقول المخصصة والعقود بالعربية والإنجليزية وبطاقة أسعار تحوّل سعرك اليومي إلى قائمة أسعار كاملة، إضافة إلى أول موقع إن لم يكن لديك موقع. ويبقى عليك إدخال أسعارك.لمن: مسؤول النظام، مدير التأجير
- الاختيار مجددًا يضيف ولا يحذف أبدًا — اختيار نقطة بداية يضيف ما ينقص فقط. والثانية تضيف ما لم تضفه الأولى، واختيار النقطة نفسها مجددًا يخبرك بأنه لا ينقص شيء. وتبقى مصطلحاتك كما هي ما لم تفعّل «استخدم مصطلحات هذا المجال»، وتحل الإعدادات الموصى بها محل قيمك الحالية ما لم توقف هذا الخيار.لمن: مسؤول النظام، مدير التأجير
- الشاشات تتحدث بلغة مجالك — اثنا عشر مصطلحًا يوميًا يمكنك إعادة تسميتها بالعربية والإنجليزية مع صيغ الجمع: الصنف، والوحدة، والحجز، والعميل، والاستلام، والإرجاع، ومبلغ التأمين، والإضافات، ورسوم التأخير، والمخطط، والمتأخر، والموقع. فتأجير السيارات يقول «حجز مسبق» و«مستأجر»، وتأجير المناسبات يقول «حجز مناسبة» و«عميل»، والعيادة تقول «طلب تأجير» و«مريض / عميل». وتصل المصطلحات إلى الشاشات والأزرار والمستندات المطبوعة؛ أما إشعارات التذكير فتحتفظ بصياغتها المعتادة.لمن: مسؤول النظام، مدير التأجير
- أعد تسمية مراحل الحجز — مراحل الحجز ثابتة لتبقى التقارير قابلة للمقارنة، لكن أسماءها لك. فيمكن أن تصبح «مع العميل» «قيد التأجير» أو «تم الاستلام» أو «مشغول».لمن: مسؤول النظام، مدير التأجير
- إعدادات موصى بها تأتي مع نقطة البداية — اختيار النشاط يمكن أن يضبط أيضًا الوقت الفاصل بين الحجوزات، وهل يلزم مبلغ التأمين قبل التسليم، ومتى تُختار الوحدة، ومتى تُطلب الفواتير، ومدة السماح للإرجاع المتأخر. وأول نقطة بداية تختارها تضبط كذلك قاعدة رسوم التأخير. ويمكنك ترك مفتاح الإعدادات مطفأً والاحتفاظ بإعداداتك.لمن: مسؤول النظام، مدير التأجير
- قائمة خطوات الإعداد — تعرض قائمة قصيرة ما تبقى: اختيار النشاط، وإضافة أول صنف، وإضافة الوحدات (فقط حين يُعدّ الشيء قطعة قطعة)، وتحديد الأسعار، وإضافة موقع، ومراجعة قوائم التحقق، وإنشاء أول حجز. وتُستبعد الخطوات التي لا يراها دورك.لمن: مسؤول النظام، مدير التأجير
- بطاقة ترحيب في الشاشة الرئيسية — إلى أن يُختار النشاط، تسأل الشاشة الرئيسية «ماذا تؤجّر؟» وتعرض نقاط البداية الثماني. ويستطيع من يحق لهم تغيير إعدادات التأجير الاختيار؛ أما الآخرون فيُطلب منهم أن يطلبوا ذلك من المسؤول.لمن: مسؤول النظام، مدير التأجير
- قواعد العدادات والإضافات وبطاقات الأسعار حسب المجال — نقطة بداية المركبات تضيف قواعد للكيلومترات والوقود، ونقطة العقارات تضيف الكهرباء والماء، والمعدات تضيف ساعات تشغيل المحرك. وتأتي كل نقطة بداية أيضًا ببطاقة أسعارها وإضافاتها وقواعد مبالغ التأمين بقيم معقولة، وكلها قابلة للتعديل.لمن: مسؤول النظام، مدير التأجير
- كل الشاشات بالعربية والإنجليزية — شاشات التأجير وأزراره ورسائله متاحة بالعربية والإنجليزية، ويمكن لكل مصطلح تعيد تسميته أن يحمل كلمة عربية وصيغة جمعها أيضًا. أما إشعارات التذكير فبالإنجليزية فقط.لمن: مسؤول النظام، مدير التأجير، موظف التأجير
ما تؤجّره
حدّد ما يستطيع العملاء استئجاره، وكيف يُعدّ، والقواعد المحيطة به، وكل قطعة فعلية تملكها.
- الأصناف تأتي من كتالوج منتجاتك — الصنف منتج في الكتالوج موسوم بعبارة «قابل للتأجير»، فيُحفظ اسمه وفئته وضريبته مرة واحدة. ولا تعرض قائمة اختيار المنتجات إلا المنتجات القابلة للتأجير، ويمكنها تجهيز منتج جديد للتأجير في مكانه بدل أن ترسلك إلى شاشة أخرى.لمن: مدير التأجير
- عُدّ كل قطعة أو عُدّ بالكمية — تُتابع السيارات والحواسيب المحمولة والغرف واحدة واحدة برقم لوحة أو رقم تسلسلي أو رقم غرفة. أما الكراسي والطاولات والخيام فتُتابع بالكمية، فيمكن تأجير 80 كرسيًا على دفعات دون إنشاء 80 سجلًا.لمن: مدير التأجير
- وقت التجهيز والتنظيف — احجز وقتًا خاليًا قبل الحجز للتجهيز وبعده للتنظيف أو الفحص أو التنظيف الجاف. ولمساحة العمل قيمة افتراضية، ويمكن لكل صنف تجاوزها.لمن: مدير التأجير
- أقصر مدة تأجير وأطولها ومهلة الحجز المسبق — حدّد أدنى مدة وأقصاها، والمدة التي يجب أن يُحجز الشيء قبلها. ويُرفض الحجز الذي يخالف قاعدة مع ذكر السبب بكلمات بسيطة.لمن: مدير التأجير
- ساعات العمل تُطبَّق كما تختار — لكل صنف، يمكن أن تُطبَّق الساعات على الاستلام والإرجاع فقط (سيارة)، أو على الحجز كله (غرفة أو ملعب)، أو لا تُطبَّق أبدًا (متاح للحجز دائمًا).لمن: مدير التأجير
- قاعدة مبلغ تأمين وقائمتا تحقق لكل صنف — اربط كل صنف بقاعدة مبلغ التأمين التي يحتاجها، أو بلا قاعدة، وبقائمة التحقق التي يجيب عنها مكتب التأجير عند الاستلام وعند الإرجاع. ويبدأ الصنف الجديد بالقيم الافتراضية لمجالك.لمن: مدير التأجير
- كل لوحة أو رقم تسلسلي أو غرفة وحدةٌ مستقلة — لكل وحدة رمز فريد، واسم، وحالة (جديدة، جيدة، مقبولة، تالفة)، وموقع، وتاريخ اقتنائها، وملاحظات. وكونها مؤجرة أو محجوزة أو متاحة يُحسب من الحجوزات ولا يُكتب يدويًا، فلا يتقادم. وتعرض صفحة الوحدة أيضًا من يحملها الآن، وموعد إرجاعها، والحجز التالي عليها.لمن: مدير التأجير، موظف التأجير
- قراءات العدادات وموعد الصيانة — سجّل الكيلومترات أو ساعات تشغيل المحرك أو مستوى الوقود أو أي عداد تسمّيه. وحدّد صيانة كل عدد معين من الكيلومترات أو الساعات أو الأيام، فتعرض الوحدة كم بقي على الصيانة التالية ومتى يحين موعدها.لمن: مدير التأجير
- أوقف وحدة للصيانة — أخرج وحدة من الخدمة لفترة وسبب محددين فلا يمكن حجزها. ويُرفض الإيقاف إذا تعارض مع حجز قائم ما لم تختر المتابعة رغم ذلك، وإعادتها إلى الخدمة نقرة واحدة.لمن: مدير التأجير
- أحِل وحدة إلى التقاعد بأمان — تحتفظ الوحدة المتقاعدة بسجلها ولا تُعرض للحجز مرة أخرى، لكن لا يمكن إحالتها إلى التقاعد ما دامت حجوزات مستقبلية تتضمنها.لمن: مدير التأجير
- أرشف صنفًا واحتفظ بسجله — لا يمكن أرشفة صنف ما دام حجز مفتوح يتضمنه، ويذكر الرفض عدد هذه الحجوزات. وبعد الأرشفة يحتفظ بحجوزاته السابقة ولا يُعرض للحجوزات الجديدة. وإذا توقف الكتالوج عن وسم المنتج بأنه قابل للتأجير، تذكر صفحة الصنف ذلك.لمن: مدير التأجير
- أسئلتك الخاصة على الأصناف والوحدات والحجوزات — أضف الحقول التي يحتاجها نشاطك، مثل سعة المحرك أو فئة الرخصة أو نوع المناسبة، نصًا أو رقمًا أو تاريخًا أو نعم/لا أو خيارًا من قائمة أو رابطًا. واجعلها إلزامية، واختر هل تظهر في النموذج أو في القائمة أو في كليهما.لمن: مسؤول النظام، مدير التأجير
- تصفح الأصناف والوحدات كأي قائمة — كل قائمة تتيح البحث والترتيب والتصفية والتجميع والتنقل بين الصفحات والتصدير إلى ملف CSV (جدول بيانات)، وتحتفظ بعرضها عند تحديث الصفحة. ولصفحة السجل زرا السابق والتالي يتبعان ترتيب القائمة نفسه.لمن: مدير التأجير، موظف التأجير
- سعر الصنف ومخزونه في لمحة — تعرض قائمة الأصناف وصفحة الصنف أرخص سعر أساسي، وعدد الوحدات الجاهزة أو الكمية في المخزون، وزر «احجز هذا» الذي يبدأ حجزًا لذلك الصنف.لمن: مدير التأجير، موظف التأجير
التوفر والتقويم ومخطط الحجوزات
اعرف ما هو متاح قبل أن تعِد به، وافهم سبب كل رفض، واحمِ نفسك من الحجز المزدوج.
- مواقع بساعات عمل أسبوعية — سجّل كل فرع أو مستودع أو متجر أو طابق بعنوانه ورمزه المختصر ومنطقته الزمنية وساعات عمله الأسبوعية، مع عدة فترات في اليوم إن كنت تغلق وقت الغداء. وتغطي الخيارات السريعة الإثنين إلى الجمعة، والأحد إلى الخميس، وكل الأيام.لمن: مدير التأجير، مسؤول النظام
- مواقع مفتوحة دائمًا — فعّل «مفتوح دائمًا» لصندوق المفاتيح أو وحدة التخزين، فيُسمح بالاستلام هناك خارج ساعات العمل. والموقع الذي ليست له ساعات عمل يُعامل أيضًا على أنه مفتوح دائمًا.لمن: مدير التأجير، مسؤول النظام
- العطلات والأيام الخاصة — أغلق موقعًا يومًا كاملًا أو امنحه ساعات خاصة في تاريخ واحد، لموقع واحد أو لكل المواقع. ويُدخل كل تاريخ على حدة. ولا يستطيع أحد حجز استلام في يوم أغلقته.لمن: مدير التأجير
- لكل موقع منطقته الزمنية — تُحسب أوقات الاستلام والإرجاع والأسعار اليومية بالمنطقة الزمنية للموقع، فيبقى التأجير الذي يمتد عبر تغيير التوقيت الصيفي بعدد الأيام نفسه.لمن: مدير التأجير
- تحقق من التوفر قبل أن تعِد — اسأل هل الصنف متاح لتواريخ وكمية معينة. فيذكر الجواب كم هو متاح، وعند الرفض يسمّي الحجز والعميل والوقت الذي يشغل المخزون، أو فترة الصيانة التي تعترض الطريق.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- بدائل حين يكون الجواب لا — حين لا يكون الشيء متاحًا، تعرض الشاشة التواريخ نفسها قبل يوم أو بعده، أو أقرب وقت يناسب، أو وحدة أخرى من الصنف نفسه، أو صنفًا آخر.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- المخزون المتأخر يمنع الحجز التالي — تظهر الوحدة التي لا تزال مؤجرة بعد موعد إرجاعها على أنها غير متاحة، مع موعد إرجاعها المستحق، فلا يعِد مكتب التأجير بسيارة لم تعد بعد.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- حماية من الحجز المزدوج على مستويين — كل حجز يأخذ من المخزون يقفل ذلك الصنف ويعيد التحقق من التوفر في تلك اللحظة، فيُبلَّغ من خسر السباق بمن سبقه ومتى يتاح الصنف مجددًا. وللأصناف المعدودة قطعة قطعة تضيف قاعدة البيانات تحققًا ثانيًا، وتنبّه الشاشة الرئيسية المسؤولين إن لم يكن هذا التحقق الثاني مفعّلًا بعد.لمن: مدير التأجير، مسؤول النظام
- مخطط الحجوزات: كل وحدة مقابل الزمن — اعرض كل وحدة أو كل صنف مجمّع صفًا، وكل حجز وتأجير جارٍ وفترة صيانة شريطًا. واعرض يومًا أو ثلاثة أيام أو أسبوعًا أو أسبوعين أو شهرًا، وصفِّ حسب الصنف أو الموقع، واطّلع على نسبة الإشغال لكل صف.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- ابدأ حجزًا من المخطط — انقر مساحة فارغة في صف فيُفتح الحجز الجديد والوحدة والوقت معبّآن مسبقًا. وتعمل لوحة المفاتيح أيضًا: الأسهم تتنقل بين الأيام وEnter يبدأ حجزًا. أما نقل الحجز أو تمديده فيتم من الحجز نفسه بزري «نقل» و«تمديد».لمن: موظف التأجير
- أوقف مخطط الحجوزات — مساحة العمل التي لا تريد المخطط يمكنها إيقافه من الإعدادات ← الميزات. فيختفي صفه في القائمة الجانبية وصفحته، وتستمر الحجوزات في العمل.لمن: مسؤول النظام
التسعير
سعّر بالدقيقة أو الساعة أو اليوم أو الأسبوع أو الشهر أو السنة، بالقواعد التي تستخدمها أنشطة التأجير الفعلية.
- أسعار لأي وحدة زمنية — تحدد قاعدة السعر تكلفة فترة واحدة: الساعة بـ 40، واليوم بـ 200، والأسبوع بـ 1,200، والشهر بـ 4,400. وتنطبق القواعد على صنف واحد أو فئة كاملة أو على كل شيء، فلا تكرر نفسك.لمن: مدير التأجير
- الشرائح وخصومات التأجير الطويل — اجعل السعر ينطبق ابتداءً من عدد معين من الفترات، مثل 3 أيام فأكثر بسعر يومي أقل، أو ضع حدًا لفترة أصغر، مثل الساعات حتى 4 قبل أن يحل سعر اليوم محلها.لمن: مدير التأجير
- عطلات نهاية الأسبوع والمواسم وساعات الذروة — اقصر القاعدة على أيام معينة من الأسبوع أو فترة تواريخ أو ساعات من اليوم، أو عرّف فترة نهاية أسبوع تبدأ في يوم تختاره وتستمر مدة محددة. فيُسعَّر التأجير من الخميس إلى الإثنين فترةً فترة حين يكون للجمعة والسبت سعرهما الخاص.لمن: مدير التأجير
- ثلاث طرق لحساب السعر — اختر «الأرخص للعميل» التي تمزج الأسابيع والأيام وتقرّب للأعلى حين يكون ذلك أرخص؛ أو «أكبر وحدة تناسب» وهي متوقعة النتيجة؛ أو «الوحدة المطلوبة بالضبط». فتأجير تسعة أيام قد يكلف 610 بالمزيج الأرخص (أسبوع بـ 450 ويومان بـ 80) أو 720 حين يُسعَّر كل يوم وحده.لمن: مدير التأجير، مسؤول النظام
- السعر مكتوبًا بالكلمات — يعرض كل عرض سعر وكل حجز كيف بُني السعر، مثل: 1 أسبوع × 450 + 2 يوم × 80 = 610، فيستطيع مكتب التأجير شرحه ويستطيع العميل التحقق منه.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- لكل قطعة أو مرة واحدة لكل بند حجز — يمكن أن يُضرب السعر في الكمية، كما في الكراسي، أو يُطبَّق مرة واحدة للبند، كرسم ثابت لاستئجار قاعة.لمن: مدير التأجير
- بطاقة أسعار كاملة من رقم واحد — يسرد سلّم الأسعار درجات مثل 3 أيام فأكثر بنسبة 90 بالمئة، والأسبوعي بستة أضعاف، والشهري باثنين وعشرين ضعفًا. أدخل السعر اليومي فتُكتب كل القواعد؛ وغيّر السعر لاحقًا فتتحدث القواعد نفسها بدل أن تتكرر.لمن: مدير التأجير
- سعّر هذا — أداة اختبار في صفحة الأسعار تسعّر أي صنف لأي تواريخ وكمية دون إنشاء حجز، وتذكر أي جزء من الفترة بلا سعر حين ينقص شيء.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- اختر الوحدات الزمنية التي تسعّر بها — اختر المدد التي يبيعها نشاطك، من الدقائق والساعات إلى الأسابيع والأشهر والسنوات. فتصبح الخيارات السريعة في الحجز الجديد والوحدات التي يمكن أن يكون السعر الجديد لها.لمن: مسؤول النظام، مدير التأجير
- قوائم أسعار العملاء تُطبَّق فوق ذلك — إذا كان للعميل قائمة أسعار في الكتالوج لديك، يُطبَّق خصمها على سعر التأجير. ويمكنك تجاوزه بنسبة خصم تحددها أنت على الحجز.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- الضريبة من معدلاتك الضريبية — تأتي الضريبة على التأجير والإضافات والتوصيل والرسوم من الضريبة المختارة على منتج الكتالوج أو على الإضافة، باستخدام معدلات الضريبة المعدّة في المحاسبة، فيعرض الحجز المجموع الفرعي والخصم والضريبة والإجمالي بالشكل الذي ستستخدمه فواتيرك.لمن: مدير التأجير
- النظام يحسب كل سعر — عروض الأسعار لا تحجز من المخزون أبدًا، ويعيد النظام حساب سعر الحجز عند التمديد أو النقل أو الإلغاء، فيأتي الإجمالي دائمًا من قواعد أسعارك لا مما كُتب على الشاشة.لمن: مدير التأجير
الإضافات ومبالغ التأمين والتوصيل والرسوم
كل ما ليس التأجير نفسه: الإضافات، ومبالغ التأمين، والتوصيل، ورسوم التأخير، ورسوم الاستخدام.
- إضافات يستطيع العميل إضافتها — قدّم تغطية تأمينية، أو مقعد أطفال، أو تنظيفًا، أو وقودًا، أو ملحقات، أو إعفاءً من رسوم الأضرار، بسعر ثابت أو لكل وحدة زمنية من مدة التأجير أو بنسبة منه. واقصر الإضافة على أصناف معينة، وامنحها ضريبتها الخاصة، واجعل إحداها إلزامية في كل حجز.لمن: مدير التأجير
- التوصيل والاستلام من العميل برسوم — يمكن أن يستلم العميل الحجز بنفسه أو أن يُوصَّل إلى عنوان، برسوم حسب المنطقة. وتظهر رسوم التوصيل في سطر مستقل. ويمكن لمساحة العمل التي لا توصّل أن توقف هذه الميزة.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- قواعد مبالغ التأمين — اطلب بلا مبلغ تأمين، أو مبلغًا ثابتًا، أو نسبة من قيمة التأجير، أو مبلغًا لكل صنف، وحدّد هل يُحجز أم يُحصَّل، وكم يومًا يستغرق رده. وحذف قاعدة لا يزال صنف يستخدمها يخبرك بعدد الأصناف المعتمدة عليها.لمن: مدير التأجير
- احجز مبلغ التأمين أو حصّله — مبلغ التأمين المحجوز، كتفويض على البطاقة أو نقد في الدرج، لا يُحتسب إيرادًا أبدًا. أما المحصَّل فيدخل في الفاتورة ويُرد لاحقًا بإشعار دائن. ويمكن أخذه في خطوات الحجز الجديد، أو عند الاستلام، أو من تبويب «المال».لمن: مدير التأجير، موظف التأجير
- مبلغ التأمين قبل خروج الصنف — إعداد يجعل الاستلام يُرفض حتى يُؤخذ مبلغ التأمين الذي يطلبه الصنف. وتفعّله ست من نقاط البداية الثماني.لمن: مدير التأجير، مسؤول النظام
- ردّ مبلغ التأمين واحتفظ بالمستحق — عند الإرجاع، تقترح الشاشة ما يُحتفظ به لرسوم التأخير والأضرار وما يُرد إلى العميل. وكلما احتفظت بشيء وجب أن تذكر سببه، لأن العميل سيسأل.لمن: مدير التأجير، موظف التأجير
- قاعدة رسوم تأخير مع فترة سماح — قاعدة واحدة لمساحة العمل كلها: فترة سماح مجانية، ثم مبلغ عن كل ساعة أو يوم تأخير، أو رسم ثابت واحد، أو نسبة من السعر عن كل وحدة تأخير، مع حد أقصى اختياري. وتعيد البطاقة صياغة القاعدة في جملة.لمن: مدير التأجير
- رسوم التأخير تظهر قبل أن تُحتسب — يعرض الحجز المتأخر قيمة الرسوم لو أُعيد الآن. وتعرض شاشة الإرجاع مسبقًا رسوم التأخير، والاستخدام الزائد على الحد المسموح، والأضرار، وكم يغطي منها مبلغ التأمين وكم يُرد، قبل أن تحفظ. وتُحتسب الرسوم مرة واحدة عند الإرجاع، فلا تصل إلى المحاسبة نصف رسوم أبدًا.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- احتسب الكيلومترات أو الساعات أو الوقود — حدّد حدًا مسموحًا يوميًا أو إجماليًا وسعرًا لكل وحدة تتجاوزه. ويعمل الوقود والبطارية بالعكس، فيُحتسب النقص عن المستوى عند الاستلام مع بعض النقاط المجانية. وأوقف الميزة إن كنت لا تحتسب العدادات.لمن: مدير التأجير
- رسوم الإلغاء وعدم الحضور — عند إلغاء حجز أو تسجيله بعدم الحضور يمكنك إضافة رسوم والاحتفاظ بجزء من مبلغ التأمين. وتُحتسب الرسوم كأي رسوم أخرى، ويُصدر إشعار دائن عن كل ما سبقت فوترته.لمن: مدير التأجير
- أوقف مبالغ التأمين — النشاط الذي لا يأخذ مبالغ تأمين يستطيع إيقاف الميزة من الإعدادات ← الميزات، فتختفي قواعد مبالغ التأمين وإجراءاتها وحقولها.لمن: مسؤول النظام
الحجوزات
من عرض السعر إلى إغلاق التأجير، مع التحقق من كل خطوة فلا يستطيع أحد فعل الشيء الخطأ تاليًا.
- حجز جديد في أربع خطوات — اختر العميل، ثم الأصناف والتواريخ، ثم الإضافات والتوصيل، ثم راجع وأنهِ. ويتحدث السعر والتوفر أثناء الكتابة، فتعرف قبل أن تؤكد. ومغادرة الشاشة وفيها بيانات مكتوبة تطلب تأكيدك أولًا.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- عملاء من جهات اتصالك أو عميل عابر — اختر عميلًا موجودًا من الأطراف (جهات الاتصال والشركاء)، أو أنشئ عميلًا في مكانه إن سمح دورك، أو اكتب اسمًا لعميل عابر لا تُحفظ بياناته إلا في ذلك الحجز.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- عدة أصناف في حجز واحد — أضف ما يحتاجه العمل من بنود، لكل منها كميته، وتواريخه الخاصة عند الحاجة، فتعود الكراسي بعد الخيمة بيوم.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- احفظه عرض سعر أو احجزه مبدئيًا أو أكّده — عرض السعر لا يحجز شيئًا، فيتمهل العميل في قراره. والحجز المبدئي يحجز المخزون دون موافقة العميل. والتأكيد يعني الموافقة، مع رسوم جاهزة للفوترة ومخزون محجوز.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- حجز يخبرك دائمًا بالخطوة التالية — لا تعرض صفحة الحجز إلا الإجراءات التي تسمح بها حالته، وتخبرك بالخطوة التالية في جملة. والحجز الذي في عهدة العميل لا يمكن إلغاؤه، بل يجب استرجاعه أولًا.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- مدّد التأجير — اختر موعد إرجاع لاحقًا فيتحقق النظام منه مقابل الحجوزات الأخرى، ويعيد حساب السعر، ويخبرك بعدد الساعات المضافة. وإذا سبقت فوترة الحجز، يصبح الفرق رسم تسوية ولا يُعدَّل شيء مما فُوتر.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- انقل التأجير — اختر موعد استلام جديدًا فينتقل الإرجاع معه بالمدة نفسها ما لم تغيّرها. ويُعاد التحقق من التوفر والسعر.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- اختر الوحدة الآن أو عند مكتب التأجير — دع النظام يختار وحدة متاحة عند تأكيد الحجز، أو اجعل موظف التأجير يختار الوحدة الفعلية التي تخرج. ولا تُعرض وحدة محجوزة أبدًا.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- ألغِ مع سبب ورسوم اختيارية — يحتاج الإلغاء إلى صلاحية خاصة لأنه يحرر المخزون وقد يُصادر به مبلغ التأمين. ويطلب سببًا ورسومًا اختيارية ومقدار ما يُحتفظ به من مبلغ التأمين، وينبّه إلى أنه لا يمكن التراجع عنه.لمن: مدير التأجير
- عدم الحضور فقط بعد موعد الاستلام — لا يُسجَّل عدم الحضور إلا بعد مرور موعد الاستلام المخطط، فلا يُترك حجز بالخطأ. ويمكن احتساب رسوم والاحتفاظ بجزء من مبلغ التأمين.لمن: مدير التأجير
- اعثر على أي حجز بسرعة — ابحث برقم الحجز أو العميل أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الملاحظات. وتعرض عوامل التصفية السريعة الحجوزات النشطة، والمؤجرة الآن، والمتأخرة، وعروض الأسعار، والحجوزات التي عليها مبالغ مستحقة، ويمكنك التصفية حسب الحالة أو التاريخ أو تاريخ الإرجاع المستحق أو مصدر الحجز.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- أرقام حجوزات ببادئتك الخاصة — تتسلسل الأرقام مثل RNT-00001، والبادئة لك، مثل CAR/26-، بحد أقصى اثني عشر حرفًا.لمن: مسؤول النظام، مدير التأجير
- بيانات الاتصال والملاحظات في كل حجز — احفظ اسم جهة الاتصال والهاتف والبريد الإلكتروني والملاحظات على الحجز، قابلة للبحث من القائمة. وتظهر هنا أيضًا الحقول المخصصة التي تعرّفها للحجوزات.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- نسبة خصم على الحجز — اترك الخصم فارغًا لاستخدام ما تمنحه قائمة أسعار العميل، أو اكتب رقمًا ليحل محله في هذا الحجز.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- التأخير يُحسب تلقائيًا — الحجز الذي لا يزال مؤجرًا بعد موعد إرجاعه مضافًا إليه فترة السماح يظهر متأخرًا مع مقدار تأخره، وتحصيه الشاشة الرئيسية. ولا يحتاج أحد إلى وسمه يدويًا.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
الاستلام والإرجاع والفحص
عمل مكتب التأجير مسجَّلًا بحيث يمكن حسم أي خلاف من الصفحة.
- سجّل الاستلام — اختر الوحدة التي تخرج، وخذ مبلغ التأمين إن لزم، وأجب عن قائمة التحقق، وسلّم. فيصبح الحجز «مع العميل» ويعرض موعد الإرجاع المستحق.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- التحقق من جاهزية الوحدة فعلًا — يتحقق الاستلام من أن الوحدة في الخدمة، وليست ضمن فترة صيانة، وليست لا تزال مؤجرة في حجز متأخر لعميل آخر، ويذكر المشكلة التي وجدها.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- قوائم تحقق بسبعة أنواع من الأسئلة — ابنِ قوائم تحقق الاستلام والإرجاع من خانات اختيار وأرقام وأسطر نصية وخيارات وقراءات عدادات وصور وتوقيعات العملاء. واجعل الأسئلة إلزامية، وأعد ترتيبها، واستخدم قائمة واحدة للمرحلتين إن شئت.لمن: مدير التأجير، مسؤول النظام
- الإجابات الإلزامية بوابة حقيقية — يجب الإجابة عن السؤال الإلزامي عند الاستلام أو الإرجاع قبل حفظ التسليم، وتعدّ الشاشة تنازليًا ما تبقى. وتترك قوائم تحقق الإرجاع في نقاط البداية أسئلة نعم/لا اختيارية، فلا تمنعك خانة «لا أضرار جديدة» حين يوجد ضرر. والإرجاع الذي ليست له قائمة تحقق خاصة يستخدم قائمة تحقق الاستلام.لمن: موظف التأجير
- توقيع العميل على الشاشة — يوقّع العميل بإصبعه أو بقلم أو بالفأرة، أو تكتب اسمه الكامل حين لا يستطيع التوقيع على الشاشة. ويُحفظ التوقيع مستندًا في مساحة تخزين المستندات لديك ويبقى مع سجل التسليم.لمن: موظف التأجير
- صور عند الاستلام والإرجاع — التقط صورًا لحالة الصنف أو أضفها عند الطرفين. وتُحفظ مستندات في مساحة تخزين المستندات لديك، مرتبطة بالحجز، لتمكن المقارنة بين قبل وبعد.لمن: موظف التأجير
- قراءات العدادات عند الطرفين — أدخل الكيلومترات أو الساعات أو الوقود عند الاستلام والإرجاع. وتعرض الشاشة آخر قراءة، وتنبّه إلى القراءة التي تتراجع، وتحدّث عدادات الوحدة.لمن: موظف التأجير
- سجّل الإرجاع — اترك الوقت فارغًا ليعني «الآن»، أو حدده حين تسجّل إرجاعًا تم سابقًا. وأجب عن قائمة تحقق الإرجاع، وأدخل العدادات، وسجّل الحالة، واستلم الصنف.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- الأضرار المكتشفة، بندًا بندًا — صِف كل ضرر وما يُحمَّل العميل عنه، أو سجّله بقيمة صفر. ويظهر كل ضرر له رسوم في الفاتورة، ويُوسم الصنف التالف ليمكن إيقافه للإصلاح.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- افحص لاحقًا، في الورشة — يسجّل الفحص الاختياري حالة كل وحدة والأضرار التي لم يرها أحد عند مكتب التأجير، وتُحمَّل على العميل حين تُكتشف.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- أغلق الحجز نهائيًا — الإغلاق نهائي. ويتطلب تسوية مبلغ التأمين وإرسال كل الرسوم إلى المحاسبة للفوترة، ويخبرك بما تبقى إن لم يكتمل ذلك.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- سجل التسليم في الحجز — يحتفظ تبويب «التسليمات» بكل إجابة في قائمة التحقق، وكل صورة وتوقيع وضرر، ودقائق التأخير، ومن قام بذلك ومتى، لكل مرحلة.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
الرسوم والفواتير والمدفوعات
كل مبلغ يدين به العميل سطر تراه، وفوترته خطوة واحدة.
- الرسوم قائمة لا يُضاف إليها إلا بالإلحاق — يظهر كل من التأجير والإضافات والتوصيل ورسوم التأخير والأضرار واستخدام العدادات والرسوم اليدوية سطرًا في تبويب «المال» في الحجز، مع حالة الفوترة والمبلغ المدفوع والمبلغ المستحق. والتصحيح سطر جديد، سالب للإشعار الدائن، فلا يُعاد كتابة السجل أبدًا.لمن: مدير التأجير، موظف التأجير
- أضف رسمًا يدويًا أو خصمًا — أضف رسمًا بنوعه، والعبارة التي سيقرؤها العميل في الفاتورة، ومبلغه، مع إشارة سالب للخصم. فينضم إلى الفاتورة التالية.لمن: مدير التأجير
- اطلب من المحاسبة إصدار الفاتورة — زر واحد يرسل كل ما لم يُفوتر بعد إلى المحاسبة، التي تُعدّ مسودة ذمة مدينة ليُصدرها شخص. وطلبها مرتين يرسل الطلب نفسه فلا يتكرر شيء، وزر إعادة الإرسال يعالج الطلب الذي لم تجب عنه المحاسبة.لمن: مدير التأجير
- إشعار دائن حين يعود المال — الرسوم السالبة، مثل مبلغ تأمين مردود أو حجز قُصّرت مدته بعد الفوترة، تصل إلى المحاسبة إشعارًا دائنًا مقابل فاتورة الحجز لا سطرًا سالبًا.لمن: مدير التأجير
- اختر متى يُطلب المال — اطلبه فور تأكيد الحجز، أو عند عودة الصنف (الافتراضي، ويتم تلقائيًا عند الإرجاع)، أو كل فترة في التأجير الطويل.لمن: مسؤول النظام، مدير التأجير
- التأجير الطويل يُفوتر كل فترة — في الإيجار الشهري أو التأجير الطويل، تُطلب الفترة الأولى عند البداية وكل فترة لاحقة عند استحقاقها، عبر الفحص المجدول. واختر أسبوعيًا أو كل أسبوعين أو شهريًا أو كل ثلاثة أشهر.لمن: مدير التأجير
- المدفوع والمتبقي في الحجز — حين يدفع العميل الفاتورة في المحاسبة، يتحرك المبلغ المدفوع والرصيد في الحجز من تلقاء نفسيهما. والدفعات الجزئية تحركهما بقدرها، بدءًا بأقدم رسم، والدفعة التي تصل مرتين لا تغيّر شيئًا.لمن: مدير التأجير، محاسب
- إلغاء الفاتورة يعيد فتح الرسوم — إذا أُلغيت الفاتورة التي أعدّتها المحاسبة لطلب ما، تعود الرسوم التي غطتها إلى حالة «لم تُفوتر بعد» لتمكن فوترتها مجددًا.لمن: مدير التأجير
- تغيير السعر بعد الفوترة يكون بالتسوية — تمديد حجز سبقت فوترته أو نقله أو إلغاؤه يضيف سطر تسوية بالفرق. ولا يُعاد كتابة شيء سبق طلبه.لمن: مدير التأجير
- حالة مبلغ التأمين في الحجز — يعرض تبويب «المال» ما طُلب وما أُخذ وما رُد، ولا يُحتسب مبلغ التأمين المحجوز إيرادًا أبدًا. ولا يمكن إغلاق حجز عليه مبلغ تأمين محجوز أو محصَّل حتى تتم تسويته.لمن: مدير التأجير، موظف التأجير
- قائمة المبالغ المستحقة — تعرض تصفية سريعة في قائمة الحجوزات الحجوزات غير المسددة بالكامل، فتصبح متابعة نهاية اليوم نقرة واحدة.لمن: مدير التأجير
- انتقل إلى الفواتير في المحاسبة — لمن يحق لهم قراءة الفواتير في المحاسبة، يفتح رابط في تبويب «المال» قائمة الفواتير في المحاسبة.لمن: مدير التأجير
العقود والمستندات المطبوعة
الورقة التي يوقّعها العميل ويحتفظ بها، بالعربية والإنجليزية، من تخطيطات تتحكم فيها.
- أربعة مستندات تأجير قابلة للطباعة — افتح أيًّا من المستندات الأربعة من الحجز، واختر اللغة والتخطيط، ثم اطبعه أو احفظه بصيغة PDF. ويُملأ كل مستند من ذلك الحجز: العميل، والأصناف، والتواريخ، والأسعار، ومبلغ التأمين، وقوائم تحقق التسليم، والعدادات، والأضرار.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- مستندات عربية تُقرأ من اليمين إلى اليسار — اختر العربية فتُرتَّب الصفحة من اليمين إلى اليسار بمصطلحاتك العربية للصنف والحجز ومبلغ التأمين وغيرها. وتأتي كل نقطة بداية بعقد عربي؛ أما إشعار التوصيل وإيصال الإرجاع وملاحظة الفاتورة فتبدأ بالإنجليزية، ويمكنك إضافة تخطيطات عربية خاصة بك.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- عدّل التخطيطات بنفسك — اكتب النص مرة واحدة مع حقول بديلة بين قوسين معقوفين مزدوجين، مثل رقم الحجز أو اسم العميل، فتُملأ من كل حجز. والقيمة الناقصة في حجز ما تُترك فارغة، والحقل البديل غير المغلق يُنبَّه إليه، وتستخدم المعاينة حجزًا نموذجيًا.لمن: مسؤول النظام، مدير التأجير
- تخطيط افتراضي واحد لكل نوع ولغة — احتفظ بعدة تخطيطات، كتخطيط لعملاء الشركات، واجعل أحدها افتراضيًا لكل نوع مستند ولغة.لمن: مدير التأجير
- اطبع أو احفظ بصيغة PDF من المتصفح — تُعرض المستندات صفحةً جاهزة تطبعها أو تحفظها بصيغة PDF في الحال. ولا يُحفظ شيء على الخادم، فلا توجد نسخة قديمة تحتاج إلى استبدال.لمن: موظف التأجير
لوحة المعلومات والتقارير
اعرف ما يجري اليوم ومدى ربحية مخزونك.
- شاشة رئيسية تقود إلى العمل — تعرض المربعات: المؤجر الآن، والمستحق إرجاعه اليوم، والمتأخر، والاستلامات اليوم، والمتاح الآن، وما في الصيانة، ونسبة الاستخدام والإيرادات لثلاثين يومًا. ويفتح كل مربع القائمة التي يحصيها، وتعرض لوحة «القادم» اليومين التاليين.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- نسبة الاستخدام — وقت التأجير الفعلي حصةً من الوقت الذي كان يمكن تأجيره فيه، حسب الصنف أو الفئة أو الموقع، مع الحجوزات والإيرادات وراء كل منها. فيتضح أي مخزون يربح وأيه معطّل.لمن: مدير التأجير
- الإيرادات — الإيرادات حسب اليوم أو الأسبوع أو الشهر وحسب نوع الرسم، قبل الضريبة ودون مبالغ التأمين، للحجوزات التي بدأت في الفترة وتأكدت.لمن: مدير التأجير
- الإرجاعات المتأخرة — اعرف ما كان مستحقًا وما عاد ومقدار التأخير، لتحدد العملاء والأصناف التي تكلفك وقتًا.لمن: مدير التأجير
- الأضرار — الأضرار المحتسبة لكل حجز ولكل وحدة، لتعرف الأصناف الأسرع تلفًا والعملاء الذين يعيدونها في أسوأ حال.لمن: مدير التأجير
- اختر الفترة، حتى سنة — اختر آخر 7 أو 30 أو 90 يومًا، أو هذا الشهر، أو الشهر الماضي، أو تواريخ محددة، حتى سنة في المرة الواحدة.لمن: مدير التأجير
- جداول التقارير تُصدَّر إلى CSV — يمكن تصدير جداول نسبة الاستخدام والإرجاعات المتأخرة والأضرار إلى ملف CSV (جدول بيانات)، وتعرض الإيرادات قائمة حسب الفترة بجانب رسمها البياني.لمن: مدير التأجير
- أرقام الشاشة الرئيسية بطريقة التقارير نفسها — تُحسب نسبة الاستخدام والإيرادات لثلاثين يومًا في الشاشة الرئيسية بطريقة التقارير نفسها، فيُفترض أن تعرضا الأرقام نفسها للتواريخ نفسها.لمن: مدير التأجير
التذكيرات والأعمال المجدولة
ما يجب أن يحدث لأن الوقت مضى، يُنجز دون أن يتذكره أحد.
- فحص يعمل كل 15 دقيقة — يغطي فحص مجدول كل مساحة عمل لديها التأجير. فيرسل الإشعارات أدناه، ويُصدر الفواتير اللاحقة للتأجير الطويل، ويعيد إرسال طلبات الفوترة التي لم يُجب عنها، ويضيف التحقق الثاني من الحجز المزدوج في قاعدة البيانات حين يصبح ذلك ممكنًا. ويُوسم كل إشعار بأنه أُرسل قبل خروجه، فتشغيل الفحص مرتين لا يرسل شيئًا مرتين.لمن: مدير التأجير
- موعد الاستلام — يُبلَّغ داخل التطبيق الموظفون الذين يسلّمون الأصناف حين يحين خروج حجز محجوز مبدئيًا أو مؤكد خلال يوم، ليكون الصنف جاهزًا.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- مستحق الإرجاع اليوم — يُبلَّغ موظفو مكتب التأجير داخل التطبيق بالحجوزات المستحق إرجاعها ذلك اليوم بالمنطقة الزمنية للموقع.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- متأخر — حين يظل الصنف مؤجرًا بعد موعد إرجاعه وفترة السماح، يُبلَّغ موظفو مكتب التأجير ومن يتولون الفواتير داخل التطبيق وبالبريد الإلكتروني، مع رسوم التأخير التي ستُطبَّق.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- الإبلاغ عن ضرر — حين يسجّل الإرجاع ضررًا، يُبلَّغ من يتولون الفوترة ومن يديرون الوحدات داخل التطبيق وبالبريد الإلكتروني.لمن: مدير التأجير
- إلغاء حجز — يُبلَّغ من يكتبون الحجوزات داخل التطبيق حين يُلغى حجز أو يُسجَّل بعدم الحضور، ليمكن عرض الأصناف على غيره.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- موعد الصيانة — حين يزيد عداد الوحدة بمقدار فترة الصيانة أو تمضي أيامها، يُبلَّغ مديرو الوحدات داخل التطبيق وبالبريد الإلكتروني، مرة واحدة لكل صيانة.لمن: مدير التأجير
- إشعارات هادئة لبقية الحالات — التأكيد والاستلام والإرجاع والإغلاق تُكتب إشعاراتٍ هادئة يمكنك تفعيلها لكل قناة من إعدادات الإشعارات، فيختار فريقك مقدار الإشعارات التي يريدها. وتذهب الإشعارات إلى فريقك؛ ولا تُرسل رسائل إلى العميل.لمن: مسؤول النظام
- إعادة إرسال الإشعارات الفائتة — تُعاد محاولة إرسال الإشعار أو طلب الفوترة الذي تعذر إيصاله في التشغيل التالي، ويُعاد إرسال طلب الفوترة الذي لم تجب عنه المحاسبة خلال ست ساعات بالمرجع نفسه، لمدة تصل إلى أسبوع.لمن: مدير التأجير
مرتبط ببقية أعمالك
يعيد التأجير استخدام عملائك ومنتجاتك ومعدلات الضريبة والمخزون ودفتر الأستاذ بدل الاحتفاظ بنسخ ثانية منها.
- سجل واحد للعميل — العميل في الحجز هو جهة الاتصال نفسها المستخدمة في المبيعات والدعم والمحاسبة، يُعثر عليه بالاسم ويبقى محدَّثًا حين يتغير. وإذا دُمجت جهتا اتصال، تنتقل حجوزات المحذوفة منهما إلى الباقية. والعميل العابر هو الاستثناء الوحيد، إذ تُحفظ بياناته في الحجز.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- كتالوج منتجات واحد — منتجات التأجير منتجات في الكتالوج، فيصل تغيير الاسم أو أرشفة المنتج إلى التأجير ويُنبَّه إلى ذلك على الصنف.لمن: مدير التأجير
- المخزون يتبع مكتب التأجير — استلام التأجير ينقل المخزون المذكور فيه إلى موقع «مؤجر» في المستودع، وإرجاعه يعيده. وتنتقل الأصناف المعدودة بالكمية حين يكون لمنتج الكتالوج صنف مخزّن في المخزون. أما الوحدة المعدودة قطعة قطعة فلا تنتقل إلا إذا رُبطت برقم تسلسلي في المخزون، وهذا الربط يتم اليوم عبر المساعد الذكي أو واجهة البرمجة (API) لا من شاشة. وهو تحويل، فلا يُرحَّل شيء إلى دفتر الأستاذ ويبقى الأصل في دفاترك.لمن: موظف التأجير
- عرض السعر المقبول يصبح حجزًا — حين يُقبل عرض سعر مبيعات فيه بنود تأجير تحمل تاريخ استلام وتاريخ إرجاع، يُنشأ منه حجز واحد بتواريخه وأسعاره: محجوز مبدئيًا إن كان المخزون متاحًا، وإلا فحجز بحالة عرض سعر توضح ملاحظاته السبب. ولا يُهمل عرض سعر مقبول أبدًا. ولا توجد بعد في شاشة عرض السعر خانات تواريخ لبنود التأجير، لذا يجب أن تصل التواريخ مع بند عرض السعر من واجهة البرمجة أو من تكامل.لمن: مندوب المبيعات، موظف التأجير
- احجز من موقعك الإلكتروني — يستطيع العملاء التحقق من التوفر ومعرفة السعر وإرسال طلب حجز من متجرك الإلكتروني. ويصبح الطلب حجزًا مبدئيًا حين يكون المخزون متاحًا، وإلا فحجزًا بحالة عرض سعر يوضح السبب. وتبقى الميزة متوقفة حتى تفعّلها مساحة العمل.لمن: مسؤول النظام، موظف التأجير
- الرسائل والأنشطة على السجل — تحمل الحجوزات والأصناف والوحدات لوحة النقاش والأنشطة نفسها الموجودة في بقية المنظومة، فتبقى الملاحظة أو المتابعة مع السجل.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- يعمل دون المحاسبة أو المخزون — مساحة العمل التي لا تملك المحاسبة تستخدم صفحة الحجز سجلًا للفوترة، وتبقى الرسوم بحالة «مطلوبة» ولا تتوفر معدلات ضريبة؛ أما التي لا تملك المخزون فلا ترى حركات مخزون فحسب.لمن: مسؤول النظام
الأدوار والإعدادات والتدقيق
تحكّم في من يفعل ماذا، وأي الأجزاء مفعّلة، وما الذي تغيّر.
- ثلاثة أدوار تطابق مكتب التأجير — مدير التأجير يملك الوحدة كلها، وموظف التأجير يدير مكتب التأجير، ومسؤول النظام يستطيع فعل كل شيء. ويستطيع الموظف الحجز والتسليم وأخذ مبالغ التأمين وردّها وقراءة الأصناف والوحدات والأسعار، لكنه لا يستطيع تغييرها ولا الإلغاء ولا إضافة رسوم ولا طلب الفواتير ولا تغيير الإعدادات.لمن: مسؤول النظام
- أربع عشرة صلاحية يمكنك المزج بينها — تغطي صلاحيات منفصلة قراءة الأصناف والوحدات والأسعار وتعديلها، والحجوزات، والإلغاء، والتسليم، ومبالغ التأمين، والفواتير، والتقارير، والإعدادات، فتستطيع بناء دورك الخاص. ولمبالغ التأمين صلاحية ضيقة خاصة بها فيستطيع موظف مكتب التأجير أخذ مبلغ التأمين دون أن يستطيع الفوترة.لمن: مسؤول النظام
- أزرار مخفية، ومرفوضة على أي حال — تخفي الشاشات ما لا يحق لك فعله، ويرفضه الخادم أيضًا برسالة واضحة لا بفشل صامت.لمن: مسؤول النظام
- ستة مفاتيح لأجزاء التأجير — لكلٍّ من مخطط الحجوزات ومبالغ التأمين والتوصيل واحتساب العدادات والحجز عبر الإنترنت مفتاح يُغيَّر من الإعدادات ← الميزات وتعرضه صفحة إعدادات التأجير. أما مفتاح الوحدة كلها فبيد مشغّل المنصة. ويحتاج المفتاح إلى تفعيل إعدادك وإعداد المنصة معًا.لمن: مسؤول النظام
- صفحة إعدادات واحدة — اختر طريقة حساب الأسعار، والوقت الفاصل بين الحجوزات، وبادئة رقم الحجز، وهل يلزم مبلغ التأمين قبل التسليم، ومتى تُختار الوحدة، ومتى يُعدّ التأخير تأخيرًا، ومتى تُطلب الفواتير، وأول يوم في الأسبوع، والوحدات الزمنية التي تسعّر بها. ويُحفظ كل شيء معًا أو لا يُحفظ شيء.لمن: مسؤول النظام، مدير التأجير
- من غيّر ماذا ومتى — للحجوزات والأصناف والوحدات تبويب «السجل» يعرض القيمة القديمة والجديدة لكل حقل، ومن غيّرها ومتى. ويُكتب أيضًا إنشاء الحجز، وتغيير بيانات اتصال العميل أو عنوان التوصيل، وكل استلام وإرجاع، في سجل التدقيق مع ذكر العميل المعني.لمن: مسؤول النظام، مدير التأجير
- أخفِ التطبيق من شاشة التطبيقات — يستطيع المسؤول إخفاء مربع التأجير من شاشة التطبيقات دون إلغاء الترخيص.لمن: مسؤول النظام
- سجلاتك تبقى في قاعدة بياناتك الخاصة — تُحفظ سجلات التأجير في قاعدة البيانات الخاصة بمساحة عملك، لا في جداول مشتركة مع شركات أخرى.لمن: مسؤول النظام
المساعد الذكي
اطلب ما تحتاجه بلغة بسيطة ودع المساعد الذكي ينفّذ عنك.
- أكثر من تسعين أداة تأجير للمساعد الذكي — يستطيع المساعد الذكي إيجاد المتاح، وتسعير التأجير، وعرض الحجوزات وفتحها، وقراءة التقارير، وبموافقتك ينشئ الحجوزات أو يؤكدها أو يمددها أو ينقلها أو يلغيها، ويسجّل الاستلام والإرجاع، ويأخذ مبالغ التأمين، ويُعدّ الأصناف والوحدات والأسعار وقوائم التحقق.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- خبير تأجير يتحدث بمصطلحاتك — حين يتعلق السؤال بالتأجير يستدعي المساعد الذكي خبير تأجير يعرف مصطلحاتك الخاصة للصنف والوحدة والحجز، فتسأل عن التأجير أو الحجوزات أو المناسبات ويُفهم سؤالك.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- القراءة فورية والتغييرات تستأذن أولًا — الأسئلة مثل ما المستحق إرجاعه اليوم أو ما المتأخر تُنفَّذ فورًا، أما أي شيء يغيّر حجزًا أو سعرًا أو مالًا فيعرض بطاقة لتوافق عليها.لمن: موظف التأجير، مدير التأجير
- اربط مساعدين آخرين — تُتاح الأدوات نفسها للمساعدين الخارجيين عبر اتصال الوكلاء في المنصة، ولكل أداة أضيق صلاحية يحتاجها إجراؤها، فلا يستطيع اتصال الوكيل فعل أكثر مما يستطيعه الشخص الذي يعمل لحسابه.لمن: مسؤول النظام
- سمِّ الوحدة عند التسليم عبر المساعد الذكي — حين تُختار الوحدة عند مكتب التأجير، ينبغي للمساعد الذكي أو المساعد الخارجي تسمية الوحدة لكل بند عند تسجيل الاستلام، لأن تركها فارغة قد يؤدي إلى الرفض. وشاشة الاستلام تفعل ذلك عنك.لمن: موظف التأجير
- أعدّ النشاط بمجرد الطلب — اطلب من المساعد الذكي تطبيق نقطة بداية، أو إعادة تسمية مصطلح، أو إضافة قاعدة سعر أو قاعدة رسوم تأخير، فيُجري التغييرات نفسها التي تجريها شاشات الإعداد، بموافقتك.لمن: مسؤول النظام، مدير التأجير
- شغّل الفحص المجدول عند الطلب — اطلب من المساعد الذكي تشغيل الفحص المجدول الآن، مثلًا قبل اجتماع الصباح، لإرسال الإشعارات المستحقة وإصدار أي فواتير حان موعدها.لمن: مدير التأجير
تعلّمه داخل التطبيق
جولة إرشادية داخل التأجير تعلّمك العمل بأن تنفّذه بنفسك.
- جولة إرشادية عملية — 4 فصول قصيرة (جهّز ما تؤجّره؛ سجّل حجزاً؛ سلّم واستلم؛ خطّط وراجع وخصّص) تبدأ تلقائياً عند أول فتح لتطبيق التأجير. تنتظر كل خطوة أن تنفّذها فعلياً، مثل فتح قائمة أو حفظ أول سجل، ويمكن إيقاف أي فصل مؤقتاً أو متابعته أو إعادته من آخر سطر في قائمة التأجير أو من «الجولات» في قائمة الحساب.لمن: مسؤول النظام، مدير التأجير، موظف التأجير، محاسب، مندوب المبيعات
تعمل مع وحدات أخرى
رسوم التأجير تصبح فواتير والمدفوعات تعوديرسل التأجير رسوم الحجز إلى المحاسبة، فتُعدّ فاتورة، أو إشعارًا دائنًا للمال الذي يُرد، وتبلغ التأجير بالفاتورة التي أعدّتها، ثم بكل دفعة، وبإلغاء الفاتورة إن أُلغيت. وتصل معدلات الضريبة من المحاسبة إلى التأجير أيضًا فتحمل الأسعار الضريبة الصحيحة.عرض السعر المقبول ببنود تأجير يصبح حجزًاحين يُقبل عرض سعر فيه بنود تأجير بتاريخ استلام وتاريخ إرجاع، يصل العميل والتواريخ والكميات والأسعار المتفق عليها إلى التأجير، فيُنشئ حجزًا واحدًا لعرض السعر.منتجات التأجير وطلبات الحجز من الموقعيقرأ التأجير منتجات التأجير وفئاتها وقوائم أسعار العملاء من الكتالوج. وطلب الحجز المقدَّم من متجرك الإلكتروني يصبح حجزًا واحدًا، محجوزًا مبدئيًا إن كان الصنف متاحًا في التواريخ، وإلا فحجزًا بحالة عرض سعر يوضح السبب.الأصناف المؤجرة تخرج من عدّ الرفوف لا من دفاتركينقل الاستلام المخزون المذكور في الحجز إلى موقع «مؤجر» في المستودع، ويعيده الإرجاع، بوصفه تحويلًا لا يُرحَّل منه شيء إلى دفتر الأستاذ.بنود التأجير في عرض السعر تذهب إلى التأجير لا إلى أمر البيعحين يجمع عرض السعر بين بضائع وتأجير وتملك التأجير، لا يحمل أمر البيع إلا البضائع وتُترك بنود التأجير ليتسلمها التأجير. وعرض السعر الذي لا يحوي إلا بنود تأجير لا يُنشئ أمر بيع.تذكيرات التأجير تصل إلى الأشخاص المناسبينيرسل التأجير عشرة أنواع من الإشعارات إلى موظفيك حسب الدور: موعد الاستلام، والمستحق إرجاعه اليوم، والمتأخر، والإبلاغ عن ضرر، والإلغاء، وموعد الصيانة، وأربعة إشعارات هادئة للتأكيد والاستلام والإرجاع والإغلاق.سجل واحد للعميل في كل أعمالكالعميل في الحجز جهة اتصال من الأطراف (جهات الاتصال والشركاء)، تبقى متوافقة حين يتغير اسمها أو بياناتها، وتنتقل حجوزات جهة الاتصال المدموجة إلى الجهة الباقية. أما العميل العابر فيُكتب في الحجز ولا يُنشئ جهة اتصال.الصور والتوقيعات تُحفظ مستنداتتُرفع صور حالة الصنف وتوقيع العميل المرسوم إلى مساحة تخزين المستندات لديك، ويحتفظ سجل التسليم في الحجز بالرابط.النقاش والمتابعات على سجل التأجيرتُحفظ الملاحظات والمتابعون والأنشطة المجدولة على الحجز أو الصنف أو الوحدة في لوحة الرسائل والأنشطة المشتركة، وتُدرج هناك أيضًا التغييرات على السجل.اسأل عن المتاح وأدر الحجوزات بالمحادثةيجد المساعد الذكي المتاح، وبعد التأكيد ينشئ الحجوزات أو يؤكدها أو يمددها أو يغلقها أو يلغيها ويحصّل مبالغ التأمين.
يُنجزها أكثر من شخص
مكتب التأجير يحجز ويسلّم، والمدير يستلم ويغلقالضرر عند الإرجاع يُحتسب ومبلغ التأمين يُسوّىالمدير وحده يلغي، مع رسوم اختيارية وجزء من مبلغ التأمينتأجير متأخر يُتابَع ويُسوّىالمدير يطلب الفاتورة، والمحاسب يُصدرها، والعميل يدفعطلب حجز من الموقع يؤكده مكتب التأجيروحدة حان موعد صيانتها تُرفع من التقويمموظفان يتسابقان على الوحدة الأخيرةالمسؤول يختار النشاط، والمدير يملؤه، ومكتب التأجير يبدأ الحجزتأجير طويل يُفوتر كل فترة
ماذا يحصل عليه كل دور
- موظف التأجير — يدير مكتب التأجير: يتحقق من المتاح في المخطط، ويحجز للعميل، ويحجز مبدئيًا أو يؤكد أو يمدد أو ينقل الحجز، ويختار الوحدة التي تخرج. ويسجّل الاستلام والإرجاع بقائمة التحقق وقراءات العدادات والصور وتوقيع العميل، ويدوّن أي ضرر مع رسومه، ويأخذ مبلغ التأمين ويرده، ثم يغلق الحجز. أما الأسعار والأصناف والإعدادات والإلغاء وعدم الحضور والرسوم الإضافية وطلب الفوترة من المحاسبة فتبقى لمدير التأجير، فلا يستطيع مكتب التأجير تغيير ما يتقاضاه النشاط.
- مدير التأجير — يملك مكتب التأجير من أوله إلى آخره: الأصناف والوحدات، وفترات الصيانة، وقواعد الأسعار وسلالمها، والإضافات، وقواعد مبالغ التأمين، ورسوم التأخير. ويفعل كل ما يفعله موظف التأجير، ويزيد عليه إلغاء الحجز أو تسجيل عدم الحضور، وإضافة رسم يدوي أو خصم، وطلب الفوترة من المحاسبة. ويُعدّ المواقع وساعات العمل وقوائم التحقق وتخطيطات العقود والحقول المخصصة، ويقرأ تقارير نسبة الاستخدام والإيرادات والإرجاعات المتأخرة والأضرار ليعرف مدى استثمار المخزون.
- مسؤول النظام — يختار نوع نشاط التأجير، من ثماني نقاط بداية تُعدّ الأسعار والإضافات وقواعد مبالغ التأمين وقوائم التحقق وعقدًا بالعربية والإنجليزية، ويقرر ما تسمّي به الشاشات الأشياء، مثل «مركبة» و«حجز مسبق» لتأجير السيارات. ويفعّل مخطط الحجوزات ومبالغ التأمين والتوصيل واحتساب العدادات أو يوقفها، ويضبط قواعد مساحة العمل للتسعير وأرقام الحجوزات والفوترة، ويمنح كل شخص دور مدير التأجير أو موظف التأجير. ويملك كل صلاحيات التأجير، فيستطيع التدخل في مكتب التأجير عند الحاجة.
الأسئلة الشائعة
هل يدعم عقود التأجير بالعربية والمستندات من اليمين إلى اليسار؟
نعم. يمكن طباعة عقد التأجير وإشعار التوصيل وإيصال الإرجاع وملاحظة الفاتورة بالعربية أو الإنجليزية، وتُرتَّب الصفحة العربية من اليمين إلى اليسار بمصطلحاتك العربية للصنف والحجز ومبلغ التأمين. وتأتي كل نقطة بداية بعقد عربي؛ أما المستندات الثلاثة الأخرى فتبدأ بالإنجليزية ويمكنك إضافة تخطيطات عربية. وشاشات التأجير متاحة بالعربية. أما إشعارات التذكير فبالإنجليزية فقط.
هل يمكنني تأجير السيارات والمعدات والقاعات ومستلزمات الحفلات بالبرنامج نفسه؟
نعم. التأجير محرك واحد بثماني نقاط بداية: المعدات، والمركبات، والعقارات ومساحات العمل المشتركة، وتأجير مستلزمات المناسبات والحفلات، والأزياء والفساتين، والأجهزة الطبية، وغرف الاجتماعات بالساعة، ونقطة عامة. وتبدأ كل منها بأسعارها ومبالغ تأمينها وقوائم تحققها ومصطلحاتها، وكلها قابلة للتعديل.
كيف يمنع حجز عميلين للسيارة نفسها؟
كل حجز يأخذ من المخزون يقفل ذلك الصنف ويعيد التحقق من التوفر قبل الحفظ، فيُبلَّغ الشخص الثاني بمن سبقه ومتى تتاح مجددًا. وللأصناف المعدودة قطعة قطعة يدعم ذلك تحقق ثانٍ في قاعدة البيانات، وتنبّه الشاشة الرئيسية المسؤولين إن لم يكن مفعّلًا بعد.
هل يمكنني أخذ مبلغ التأمين وردّه؟
نعم. يمكن حجز مبلغ التأمين (تفويض على البطاقة أو نقدًا، ولا يُحتسب إيرادًا أبدًا) أو تحصيله في الفاتورة، واشتراطه قبل التسليم، وردّه عند الإرجاع بعد خصم ما تحتفظ به لرسوم التأخير أو الأضرار. ولا يمكن إغلاق حجز لم يُسوَّ مبلغ تأمينه.
هل يُصدر فواتير إلكترونية أو فواتير متوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (زاتكا) للتأجير؟
يطلب التأجير من المحاسبة مسودة فاتورة، أو إشعارًا دائنًا حين يُرد المال، ويُصدرها شخص. وخطوات الفوترة الإلكترونية التي تتطلبها الدولة تتولاها المحاسبة، حيث تكون مفعّلة في مساحة عملك.
هل يستطيع العملاء الحجز عبر الإنترنت؟
نعم، من خلال متجرك الإلكتروني، حين تفعّل الحجز عبر الإنترنت في التأجير. ويصبح الطلب حجزًا مبدئيًا إن كان الصنف متاحًا، وإلا فحجزًا بحالة عرض سعر يوضح السبب. والميزة متوقفة حتى تفعّلها، ويبقى مكتب التأجير هو من يؤكد الحجز ويأخذ مبلغ التأمين.
هل يراسل العميل حين يحين موعد الإرجاع أو يتأخر؟
ليس بعد. تذهب التذكيرات إلى فريقك، داخل التطبيق، وبالبريد الإلكتروني للمهمة منها. ولا يراسل التأجير العميل، لذا يتصل به مكتب التأجير أو يراسله.
هل أحتاج إلى المحاسبة والمخزون أيضًا؟
لا. كل صنف قابل للتأجير منتج في الكتالوج لديك، لذا تحتاج إلى المنتجات والمتجر الإلكتروني؛ أما جهات الاتصال والمستندات والأنشطة فجزء من كل مساحة عمل. ودون المحاسبة تكون صفحة الحجز سجل الفوترة لديك ولا تتوفر معدلات ضريبة، ودون المخزون لا تحدث حركات مخزون. ومعهما تتبع الفواتير ورصيد المخزون المؤجر عمل مكتب التأجير تلقائيًا.
هل يمكنني التسعير بالساعة وبالأسبوع للصنف نفسه؟
نعم. حدّد سعرًا لكل وحدة زمنية، مع الشرائح وأيام الأسبوع والمواسم وساعات الذروة، واختر هل يبحث النظام عن المزيج الأرخص للعميل. ويعرض كل عرض سعر كيف بُني السعر.
هل يمكنني تسمية الحجز «حجزًا مسبقًا» والوحدة «مركبة»؟
نعم. يمكن إعادة تسمية اثني عشر مصطلحًا يوميًا، مثل الصنف والوحدة والحجز والعميل والاستلام والإرجاع، بالعربية والإنجليزية، وكذلك أسماء مراحل الحجز. وتظهر المصطلحات على الشاشات والأزرار والمستندات المطبوعة. أما إشعارات التذكير فتحتفظ بصياغتها المعتادة.
هل يستطيع العميل التوقيع على جهاز لوحي عند مكتب التأجير؟
نعم. يوقّع العميل بإصبعه أو بقلم أو بالفأرة، أو تكتب اسمه الكامل. ويُحفظ التوقيع وأي صور مستندات في مساحة تخزين المستندات لديك، لذا يجب إعداد تلك المساحة أولًا.
هل يمكنني تأجير 80 كرسيًا دون إنشاء 80 سجلًا؟
نعم. يمكن عدّ الصنف بالكمية، فتكون الكراسي الثمانون صنفًا واحدًا يُؤجَّر على دفعات. أما السيارات والحواسيب المحمولة والغرف فتُعدّ واحدة واحدة برقم لوحة أو رقم تسلسلي أو رقم غرفة.
جزء من منصة واحدة
التأجير واحدة من 59 وحدة (36 وحدة أعمال و23 معياراً من معايير الآيزو) تشترك في تسجيل الدخول نفسه والموظفين أنفسهم والعملاء أنفسهم والمساعد الذكي نفسه. اطّلع على كل الوحدات أو كيف تقارن Tarleaks ERP بأنظمة Odoo وERPNext وZoho.