التواصل الاجتماعي — إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية والوكالات
منظومة تواصل اجتماعي كاملة داخل النظام: اربط قنواتك، ألّف المحتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي، جدول المنشورات ضمن دورة موافقات، ورد على كل رسالة وتعليق من صندوق وارد واحد، وقِس عائد حملاتك حتى مستوى صانع المحتوى.
احجز عرضاً تجريبياً مباشراًما الذي تحصل عليه
- نشر متعدد القنوات: Facebook وInstagram وTikTok وLinkedIn وX وTelegram وYouTube
- محرر ذكاء اصطناعي للمحتوى: تسميات توضيحية، وسوم، إعادة صياغة النبرة، وإكمال تلقائي
- صندوق وارد موحد بتصنيف المشاعر والنوايا بالذكاء الاصطناعي
- سير عمل للموافقات قبل نشر أي محتوى
- لقطات تحليلات تراكمية لا تُعدَّل، تصمد أمام تغييرات واجهات برمجة المنصات
- عائد الحملات: روابط تتبع، أكواد ترويجية، وإسناد النتائج
- مساحات عمل لصانعي المحتوى والوكالات بمشاركة بيانات قائمة على الموافقة
ماذا يحصل عليه كل دور
- مدير التواصل الاجتماعي — يخطط للمحتوى ويصيغه ويجدوله عبر Facebook وInstagram وLinkedIn وX وTikTok وYouTube وTelegram وGoogle Business Profile من محرر واحد، مع معاينات حية لكل قناة ونصوص منشورات ووسوم يولّدها الذكاء الاصطناعي. يعمل على صندوق وارد موحّد لكل تعليق ورسالة خاصة وإشارة — بما يشمل عدّادات SLA، والردود المحفوظة، والردود المقترحة بالذكاء الاصطناعي — ويرسل المنشورات أو يعتمدها عبر سير عمل مراجعة مدمج. يستعرض تقارير يومية بلقطات تحليلية، وتوصيات بأفضل أوقات النشر، وتنبيهات كلمات مفتاحية لمراقبة العلامة التجارية، ونسب مساهمة الحملات حتى مستوى إسهام كل صانع محتوى على حدة.
- مسؤول المؤسسة — يفعّل القنوات عبر OAuth أو رمز البوت (bot token) — Meta وLinkedIn وYouTube وTikTok وTelegram وX وGoogle Business — مع تشفير كل رمز وصول وعزله على مستوى المؤسسة بحيث لا تُكشف بيانات الاعتماد بنص صريح لأي جهة، حتى فريق الدعم. يضبط قواعد الحوكمة: سير عمل الموافقات وأدوار المعتمدين المطلوبة، وأهداف SLA لصندوق الوارد، ومفاتيح إيقاف الميزات الخاصة بصياغة النصوص بالذكاء الاصطناعي، وتحليل المشاعر، واقتراح الردود. كما يراقب سلامة الرموز عبر تنبيهات تجديد تلقائية، ويُبقي تسليم الإشعارات عبر webhook والاستطلاع الدوري يعملان معًا حتى لا يتوقف صندوق الوارد عن الاستقبال، ويتولى سجل تدقيق الامتثال للإفصاح وحذف البيانات على مستوى المنصة.
الأسئلة الشائعة
ما المنصات التي يمكنني النشر عليها؟
صفحات Facebook، وInstagram، وTikTok، وLinkedIn، وX، وTelegram، وYouTube — مع تحقق خاص بكل منصة قبل النشر.
هل يحلل النظام مشاعر التعليقات والرسائل المباشرة؟
نعم — تُصنَّف كل رسالة واردة من حيث المشاعر والنية بالذكاء الاصطناعي، فتلاحظ أي ارتفاع في الشكاوى منذ لحظة بدايته.
جزء من منصة واحدة
التواصل الاجتماعي واحدة من أكثر من 30 وحدة تشترك في نفس تسجيل الدخول ونفس الموظفين ونفس العملاء ونفس المساعد الذكي — طالع كل الوحدات أو كيف تقارن Tarleaks ERP بأنظمة Odoo وERPNext وZoho.