التحفيز والتقدير — برنامج تقدير الموظفين بالإشادات والشارات والمكافآت
تتيح وحدة التحفيز والتقدير للزملاء أن يشكروا بعضهم بإشادات تحمل نقاطًا، وأن يجمعوا الشارات، ويتنافسوا في لوحات المتصدرين، ويصرفوا نقاطهم في متجر مكافآت يعتمد طلباته شخص مخوَّل. وهي تقرأ الأسماء والأقسام والمدراء من إدارة الموارد البشرية، وتبلّغ الناس عبر مركز الإشعارات، ويستطيع المساعد الذكي إنجاز المهام نفسها بالمحادثة. وتناسب فرق الموارد البشرية والمدراء في مؤسسات الخليج الذين يريدون تقديرًا ظاهرًا وقابلًا للتدقيق بدل جداول البيانات وبطاقات الهدايا العشوائية.
آخر تحديث
دون بطاقة ائتمان · مساحة عملك جاهزة في نحو دقيقة · بياناتك تبقى خاصة
95 ميزة في 9 مجالات · تعمل مع 8 وحدات أخرى · 4 مسارات عمل للفريق
قائمة الميزات الكاملة
الإشادات بين الزملاء
دع الزملاء يشكرون بعضهم علنًا مع قيمة من النقاط، فيُرى العمل الجيد في الأسبوع نفسه الذي يحدث فيه.
- أرسل إشادة إلى زميل — اختر زميلًا، وحدّد قيمة التقدير وعدد النقاط، واكتب رسالة وأرسلها. تُضاف النقاط إلى رصيد المستلم فورًا، ولا يمكنك شكر نفسك أو إرسال رسالة فارغة.لمن: الموظف، المدير، مدير الموارد البشرية
- أرسل إشادة من أي مكان في التطبيق — يفتح زر البريق في الشريط العلوي نموذج «إرسال إشادة» في أي صفحة، وفي الصفحة الرئيسية للموظف اختصار «إرسال إشادة»، فلا يحتاج شكر أحد إلى الذهاب إلى صفحة التقدير أولًا.لمن: الموظف، المدير
- منتقي زملاء يعمل للجميع — تعرض قائمة المستلمين الزملاء النشطين في مساحة عملك مرتبين أبجديًا (حتى 500)، دون الحاجة إلى أي صلاحيات لإدارة المستخدمين، فيجد الموظف العادي دائمًا الشخص الذي يريد شكره.لمن: الموظف، المدير
- نقاط مع كل إشادة — يرفق المُرسِل من 1 إلى 25 نقطة: يستخدم نموذج «إرسال إشادة» شريط تمرير، ويعرض المحرر السريع في صفحة التقدير مستويات 5 و15 و25 نقطة. ويرتفع رصيد المستلم وترتيبه بالمقدار نفسه.لمن: الموظف، المدير
- حصة أسبوعية للإرسال — يستطيع كل شخص إرسال عدد محدود من الإشادات خلال أي سبعة أيام متتالية (خمس افتراضيًا). ويعرض النموذج العدد المتبقي، ويرفض الإشادة التالية برسالة واضحة عند استنفاد الحصة. ويُستثنى من يستطيعون قراءة أرقام التقدير للجميع، مثل مدراء الموارد البشرية. وهذا يمنع استخدام الإشادات للتلاعب بلوحة المتصدرين.لمن: الموظف، المدير، مدير الموارد البشرية
- إشادة علنية أو خاصة — من نموذج «إرسال إشادة» يستطيع المُرسِل النشر في خلاصة الشركة كلها (وهو الخيار الافتراضي) أو إبقاء الإشادة خاصة بينه وبين المستلم. ويوجد أيضًا خيار «للمدراء فقط»، لكنه يظهر حاليًا للشخصين أنفسهما ولمسؤولي التقدير، لا لسلسلة الإدارة الأوسع. ولا تُنشر في Slack أو Teams إلا الإشادات العلنية.لمن: الموظف، المدير
- خلاصة الإشادات مع البحث والتصفية — تعرض خلاصة واحدة آخر 100 إشادة يُسمح لك برؤيتها، مع المُرسِل والمستلم والرسالة والقيمة والنقاط. صفِّها حسب الكل أو المُرسلة أو المستلمة، أو حسب قيمة التقدير، أو ابحث بالاسم أو الرسالة.لمن: الموظف، المدير، مدير الموارد البشرية
- محفظة التقدير الخاصة بك — يعرض شريط أعلى صفحة التقدير عدد الإشادات التي ما زال بإمكانك إرسالها هذا الأسبوع، ورصيد نقاطك، وعدد الإشادات التي أرسلتها. وتفتح كل بطاقة الصفحة المرتبطة بها.لمن: الموظف
- ملاحظة القيمة الأكثر تقديرًا — تذكر ملاحظة قصيرة فوق الخلاصة قيمة التقدير الأكثر استخدامًا في الخلاصة الأخيرة ونسبتها، فيرى المدير بنظرة واحدة ما تكافئه ثقافة الفريق. وهي عدّ بسيط للخلاصة المعروضة على الشاشة.لمن: الموظف، المدير، مدير الموارد البشرية
- آخر الإشادات التي تلقيتها في صفحتك الرئيسية — تعرض الصفحة الرئيسية للموظف أحدث الإشادات التي تلقيتها، وعدد الشارات الجديدة التي لم تطّلع عليها بعد، وروابط مباشرة إلى صفحات التقدير.لمن: الموظف
- إشعار فوري للمستلم — يتلقى الزميل الذي يُشكر إشعارًا داخل التطبيق يقتبس الرسالة والنقاط التي حصل عليها.لمن: الموظف
- لزملاء حقيقيين فقط، ورسالة بحجم معقول — لا تُرسل الإشادة إلا إلى شخص فعّال في مساحة العمل، وتُحدَّد الرسالة بخمسمئة حرف، والتفاعل رمز تعبيري واحد. والإشادة الخاصة أو لمديري الأقسام فقط لا يراها ولا يتفاعل معها إلا مرسلها ومستلمها ومن يقرأ كل الإشادات.لمن: الموظف
- قيم التقدير الخاصة بشركتك — تُوسَم كل إشادة بإحدى قيم الشركة نفسها. تبدأ الشركة بخمس قيم («أحسنت» و«روح الفريق» و«إبداع» و«لطف» و«تفوّق») ويمكن للمسؤول أن يحتفظ بما يصل إلى 24 قيمة، لكل منها اسم بالإنجليزية واسم بالعربية ولون وأيقونة. والقيمة التي يتوقف استخدامها تُوقَف ولا تُحذف، فتبقى على الإشادات التي مُنحت من قبل. ولا تعرض شاشة الإشادة إلا القيم المستخدمة ويرفض الخادم غيرها، ويمكن تصفية الخلاصة حسب القيمة.لمن: الموظف، المدير
- الإبلاغ عن إشادة للموارد البشرية — يستطيع كل من يرى إشادة أن يبلّغ عنها الموارد البشرية مرة واحدة مع ذكر السبب. وترى الموارد البشرية البلاغات المفتوحة بالرسالة والمرسل والمستلم والسبب، فتزيل الإشادة أو تتجاهل البلاغ مع ملاحظة. ولا يُخبَر المرسل بمن أبلغ.لمن: الموظف، مدير الموارد البشرية
- الموارد البشرية تزيل إشادة — تزيل الموارد البشرية الإشادة مع ذكر السبب، فتختفي من كل الصفحات والأعداد ولوحات الترتيب، وتُستردّ نقاطها من المستلم بقيد عكسي في السجل دون حذف أي شيء. وتُغلق البلاغات المفتوحة عليها، ويراها المرسل والمستلم في سجلّهما على أنها أُزيلت من الموارد البشرية مع السبب. ولا تغيّر الإزالة الثانية شيئًا، وتُدقَّق الإزالة وتظهر في سجل تغييرات السجل.لمن: مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام، الموظف
- رصيد المنح الشهري — عندما تفعّله الشركة، تُخصم النقاط التي يمنحها الشخص في الشهر من رصيد شهري، وللمديرين رصيد تقدير منفصل. وتعرض نافذة الإشادة النقاط المتبقية وموعد تجددها، وتُرفض الإشادة الأكبر من المتبقي مع ذكر النقاط المتبقية وما يمكن فعله. ولا تُرحَّل النقاط غير المستخدمة إلا إذا سمحت الشركة، وبحد أقصى. ويبقى العدد الأسبوعي للإشادات ساريًا، وتعود نقاط الإشادة التي تزيلها الموارد البشرية إلى المانح. ولا يمكن تجاوز الرصيد بإرسال إشادتين في اللحظة نفسها.لمن: الموظف، المدير، مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
- ردّ الشكر — يردّ من تلقّى إشادة الشكر لزميله بنقرة واحدة: من صفحة الإشادات، أو من الزر في إشعار الهاتف دون فتح التطبيق. ويُرسل ذلك إشادة عادية واحدة (نقطة واحدة و"شكراً لك!" ما لم يختر غير ذلك)، تُحتسب من الحد الأسبوعي ورصيد المنح. ويُردّ الشكر على كل إشادة مرة واحدة حتى لو ضُغط الزر مرتين، ولا يُردّ الشكر على ردّ الشكر.لمن: الموظف، المدير
- شكر من لا يملكون حساباً — يستطيع المشرف شكر موظف ليس لديه حساب: تعرضه القائمة مع وسم «بلا حساب بعد»، وتتيح صفحة جهاز مشترك للمشرف، وقد سجّل دخوله بنفسه، شكر الأشخاص واحداً تلو الآخر. وتُحفظ الإشادة ونقاطها للموظف وتظهر في حسابه يوم يحصل على حساب. والحد الأسبوعي وميزانية المنح هما للمشرف، وتسترد الإزالة النقاط كالمعتاد.لمن: المدير، مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
- الإشادات الخاصة بعيدة عن فحص النبرة بالذكاء الاصطناعي — يقرأ فحص نبرة الإشادات الاختياري الإشادات العامة فقط. فالإشادة الخاصة أو الموجّهة للمدير وحده كُتبت لمن وُجّهت إليه لا لنموذج ذكاء اصطناعي، لذا تُستبعد ما لم تقرّر الشركة تضمينها، ولا يحتسب تقرير الثقافة إلا الإشادات العامة التي فُحصت فعلًا. وتفحص ساعة مجدولة الإشادات الجديدة كل 15 دقيقة للشركات التي فعّلت الفحص، وتترك كل دفعة سجل تدقيق بالأعداد فقط.لمن: مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
- تغييرات الموظفين تصل إلى التقدير خلال دقيقة — تعلن الموارد البشرية كل تغيير في الموظفين والأقسام، ويحتفظ التقدير بنسخته الخاصة عمّن يعمل في الشركة: الأسماء بجانب الإشادات، والقسم الذي تُقسَّم عليه لوحات المتصدرين، وعدد الموظفين الذي تُقسَم عليه نسبة المشاركة، والمرؤوسون المباشرون للمدير. ومن تنهي الموارد البشرية خدمته يغادر لوحات المتصدرين وقوائم الأوائل وعدد الموظفين واقتراحات المدير خلال دقيقة وبأي طريق (ومنها الإنهاء السريع)، ويبقى اسمه ظاهرًا على الإشادات القديمة. ومن مُحي أثره يبقى بلا اسم حتى لو أرسلت الموارد البشرية سجله من جديد.لمن: مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
الشارات والإنجازات
كتالوج إنجازات بتصاميمها ودرجة ندرتها ونقاطها، يجمعها كل شخص على لوحته الخاصة.
- كتالوج مبدئي بأكثر من 30 شارة — تبدأ كل مساحة عمل بشارات جاهزة لإنجازات مثل اليوم الأول وذكرى التعيين السنوية والحضور والتدريب وأول إشادة والرواتب وتسليم المشاريع. عدّل أيًّا منها، ولن تستبدل تحديثات المنصة اللاحقة تعديلاتك أبدًا.لمن: مسؤول النظام، مدير الموارد البشرية
- أنشئ شاراتك الخاصة وعدّلها — في صفحة كتالوج التقدير امنح الشارة رمزًا واسمًا ووصفًا ودرجة ندرة ونقاطًا وفئة ولونًا وتصميمًا، وغيّر أيًّا منها لاحقًا. وتسري التغييرات فورًا.لمن: مسؤول النظام، مدير الموارد البشرية
- خمس درجات للندرة — الشارات عادية أو غير شائعة أو نادرة أو ملحمية أو أسطورية. وتحدد الندرة لون الشارة على اللوحة وتُحتسب ضمن مجموع الشارات النادرة لكل شخص.لمن: مسؤول النظام، الموظف
- مصمم الشارات — صمّم شكل الشارة دون الحاجة إلى مصمم: اختر الشكل وألوان الخلفية والمقدمة ورمزًا وعنوانًا، فتُحفظ الصورة مع الشارة.لمن: مسؤول النظام، مدير الموارد البشرية
- امنح شارة بطلب من المساعد الذكي — يخبر مدير الموارد البشرية المساعد الذكي بالشارة التي يمنحها ولمن ولماذا، ثم يؤكد. فتُضاف النقاط فورًا، ويُبلَّغ الشخص، ويُكتب المنح في سجل التدقيق. والشارة التي تُمنح مرة واحدة ويملكها الشخص مسبقًا يُرفض منحها مع سبب واضح بدل تكرارها.لمن: مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
- اسحب شارة بطلب من المساعد الذكي — استرجع شارة مُنحت خطأً أو أُسيء استخدامها، مع ذكر السبب. فتختفي الشارة من لوحة الشخص، وتُعكس نقاطها في سجل النقاط لتبقى المجاميع صادقة، ويُعلَّم الإجراء في سجل التدقيق.لمن: مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
- حدود لتكرار المنح — يمكن قصر الشارة على عدد محدد من المرات لكل شخص، أو على مرة واحدة في الشهر أو الربع أو السنة، لتبقى الشارات المتكررة مميزة. وتأتي الشارات المبدئية، مثل ذكرى التعيين السنوية، لمرة واحدة. وتُغيَّر الحدود بأن تطلب من المساعد الذكي تحديث الشارة.لمن: مسؤول النظام، مدير الموارد البشرية
- أوقف الشارات وأعدها بطلب من المساعد الذكي — أوقف شارة لتخرج من الكتالوج ومن اللوحات، وأعدها لاحقًا. ويبقى سجل من حصلوا عليها محفوظًا.لمن: مسؤول النظام، مدير الموارد البشرية
- لوحة «شاراتي» — يرى كل شخص الشارات التي حصل عليها مجمّعة حسب الندرة، مع مجموع نقاطه وعدد شاراته ومستواه.لمن: الموظف، المدير
- احتفال منبثق بالشارة الجديدة — أثناء استخدام التطبيق يظهر احتفال خلال دقيقتين تقريبًا من وصول شارة جديدة. وإغلاقه يعلّم الشارة بأنها شوهدت فيُصفَّر عدّاد الشارات الجديدة.لمن: الموظف
- اطّلع على شارات زميل — اطلب من المساعد الذكي عرض الشارات التي حصل عليها شخص آخر. يستطيع ذلك كل من يملك صلاحية قراءة الشارات، ويستطيع كل شخص دائمًا رؤية شاراته.لمن: الموظف، المدير، مدير الموارد البشرية
- سجل تدقيق لتغييرات الكتالوج والمنح — يكتب إنشاء الشارة ومنحها وسحبها قيدًا في سجل التدقيق يتضمن الغرض والأساس النظامي، فتستطيع الموارد البشرية إثبات من قدّر من، ومن سحب تقديره.لمن: مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
- المنح لزملاء فعّالين فقط — لا تُمنح الشارة ولا يُوجَّه الترشيح إلا إلى شخص فعّال في مساحة العمل، فلا تذهب النقاط ولا الشارات التلقائية إلى من لا وجود له أو غادر الشركة.لمن: مدير الموارد البشرية
- الشارات التلقائية هي القابلة للكسب فقط — لا تنتظر الشارة حدثًا إلا إذا كانت وحدة ترسله فعلًا. تُمنح الشارات المرتبطة بأحداث لا يرسلها شيء بعد (الحضور المثالي والحضور في الوقت والتأهيل والمهارات والتدريب والاستبيانات) يدويًا إلى أن يوجد مُحفِّزها، ويفشل فحص البناء إذا سمّت قاعدة مزروعة حدثًا لا ينشره أحد.لمن: مدير الموارد البشرية
- شارات الخدمة في يومها — يعلن قسم الموارد البشرية كل ذكرى سنوية للعمل في يومها: سنة وثلاث وخمس وعشر سنوات عند هذه المحطات، و«سفير» كل عام، مرة واحدة لكل شخص وعام، ولا تُمنح لمن غادر. وتتبعها «حفلة عيد الميلاد» بالطريقة نفسها حين تفعّل الشركة تهنئة أعياد الميلاد.لمن: مدير الموارد البشرية
- شارات من عمل المبيعات والتعلّم والدعم — أربع شارات تأتي من العمل في وحدات أخرى، تُمنح كل منها مرة واحدة لكل سجل: «صفقة مغلقة» عند ربح صفقة (لمالكها)، و«دورة مكتملة» و«شهادة مكتسبة» في التعلّم، و«عميل سعيد» عند تقييم تذكرة محلولة بأربعة أو خمسة. ولا ترى الشركة إلا شارات الوحدات التي تملكها، ولا يعرض منشئ القواعد إلا الأحداث التي ترسلها تلك الوحدات.لمن: الموظف، مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
- سحب الشارة يسترد بالضبط ما دُفع — عند سحب شارة يعكس التقدير النقاط التي منحها ذلك المنح بالذات، لا نقاط الشارة اليوم، فلا يترك تعديل قيمة الشارة شخصاً بنقاط زائدة أو ناقصة. ويُرفض سحبها مرتين مع ذكر تاريخ السحب الأول، ويُعكس السحبان في اللحظة نفسها مرة واحدة، والمنح الذي لم يمنح نقاطاً لا يسترد شيئاً. ويُعاد بناء مجموع الشخص من سجل النقاط ويسجّل التدقيق المبلغ.لمن: مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
النقاط والمستويات ولوحات المتصدرين
رصيد عادل ومتجدد لكل شخص، وترتيب يثق به الجميع.
- مستويات تُحتسب من النقاط — يتحول مجموع النقاط إلى مستوى يصعب بلوغه كلما ارتفعت. ويظهر مستواك في «شاراتي» وفي المساعد الذكي.لمن: الموظف
- لوحة متصدرين للشهر أو الربع أو كل الأوقات — اعرف من كسب أكثر نقاط التقدير هذا الشهر أو هذا الربع أو على الإطلاق، مع قسم كل شخص وعدد شاراته ونقاطه. ويظهر الأشخاص بعد أن يكسبوا نقاطًا.لمن: الموظف، المدير، مدير الموارد البشرية
- منصة المراكز الثلاثة الأولى — يظهر المتصدرون الثلاثة على منصة ذهبية وفضية وبرونزية فوق جدول الترتيب الكامل.لمن: الموظف
- ترتيبك يظهر دائمًا — إذا كنت خارج القائمة الظاهرة، يُثبَّت صفك وترتيبك أسفلها فتعرف دائمًا موقعك.لمن: الموظف
- الشركة كلها أو قسمي — بدّل الترتيب بين كل الموظفين وقسمك أنت، ليبقى التنافس وديًا وذا صلة.لمن: الموظف، المدير
- صرف النقاط لا يخفض ترتيبك — لا تحتسب لوحات المتصدرين إلا النقاط المكتسبة، فاستبدال مكافأة لا يدفع أحدًا إلى أسفل الجدول.لمن: الموظف
- أعلى المكتسبين بطلب من المساعد الذكي — اطلب من المساعد الذكي أعلى المكتسبين هذا الشهر أو الربع أو العام، ولقسم واحد إن شئت، مع نقاط كل شخص في الفترة وعدد شاراته والإشادات التي تلقاها.لمن: الموظف، المدير، مدير الموارد البشرية
- نقاطك ومستواك — يستطيع كل شخص رؤية مجموع نقاطه وشاراته والإشادات التي أرسلها وتلقاها ومستواه وعدد الشارات الجديدة، في لوحة شاراته ومحفظة المكافآت أو بسؤال المساعد الذكي.لمن: الموظف
- اطّلع على أرقام التقدير لأي شخص — تستطيع الموارد البشرية أن تطلب من المساعد الذكي أرقام التقدير الكاملة لأي موظف، للتحضير لتقييم أو لحسم سؤال حول النقاط.لمن: مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
- سلاسل أيام العمل — أنجز نشاطًا واحدًا على الأقل في أيام عمل متتالية لتبني سلسلة. تُتخطّى أيام الراحة والعطل الرسمية في شركتك ولا تُحتسب عليك، ويعيد يوم عمل فائت السلسلة من جديد، وتُحفظ أطول سلسلة لك. سبعة أيام عمل تمنح شارة «أسبوع في الفريق» وثلاثون تمنح «شهر من الالتزام»، وتفصل السلسلة بين المتعادلين في لوحة الصدارة.لمن: الموظف
- تعديل النقاط يدويًا بموافقة شخص ثانٍ — تضيف الموارد البشرية النقاط أو تخصمها يدويًا مع ذكر السبب. وحتى حدّ تحدده الشركة (100 افتراضيًا) يُطبَّق التعديل فورًا، وفوقه ينتظر حتى يعتمده مدير موارد بشرية آخر أو مسؤول النظام أو يرفضه مع ملاحظة. ولا يعدّل أحد نقاطه بنفسه. وكل تعديل قيد في السجل، مدقَّق ومحفوظ في سجل التغييرات.لمن: مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
- التحديات: الانضمام أثناء الفتح، وأهداف فريق تُجمع — لا يمكن الانضمام إلى تحدٍّ إلا وهو مفتوح: يُرفض المؤرشف، وما لم يبدأ، وما انتهى، وما يخص وحدة لا تستخدمها شركتك، وهدف الفريق الذي تحقق، مع بيان السبب. ويتقدم تقدمك مع عملك، ويكتمل التحدي الفردي عندما يبلغ تقدمك الهدف، ويجمع هدف الفريق تقدم كل الأعضاء في مجموع واحد يظهر بجانب الهدف. ويمنح الإكمال المكافأة مرة واحدة ويُعلن عنه مرة واحدة، وهو ما تنتظره شارة بطل التحديات.لمن: الموظف، مدير الموارد البشرية
متجر المكافآت وطلبات الاستبدال
حوّل النقاط المكتسبة إلى أشياء يريدها الناس فعلًا، مع خطوة اعتماد مضبوطة حتى لا يُمنح شيء بالخطأ.
- كتالوج المكافآت — أدر المكافآت المعروضة برمز واسم ووصف وسعر بالنقاط وفئة ورابط صورة ومخزون ومفتاح تفعيل. وتأتي ست مكافآت مبدئية، من موقف سيارة إلى يوم إجازة إضافي، أمثلةً تعدّلها.لمن: مسؤول النظام، مدير الموارد البشرية
- مخزون محدود أو غير محدود — حدّد للمكافأة كمية في المخزون أو اتركها غير محدودة للمزايا الرقمية. ويعرض المتجر الكمية المتبقية، ولا يمكن استبدال المكافآت النافدة، ولا يستطيع شخصان الحصول على آخر وحدة في اللحظة نفسها.لمن: مسؤول النظام، الموظف
- متجر المكافآت للموظفين — يتصفح الموظفون المكافآت حسب الفئة مع محفظة تعرض رصيدهم، وتبيّن كل بطاقة عدد النقاط الإضافية المطلوبة حين لا يكفي الرصيد بعد.لمن: الموظف، المدير
- استبدل بالنقاط — تعرض نافذة التأكيد التكلفة ورصيدك وما يتبقى. ثم يفحص الاستبدال الرصيد، ويخصم النقاط فورًا، ويُنقص المخزون، وينشئ طلبًا، كل ذلك في خطوة واحدة، مع ملاحظة اختيارية للمعتمِد.لمن: الموظف، المدير
- طلباتي — يرى الموظفون آخر 50 طلب استبدال وحالة كل منها: معلّق أو معتمد أو تم التسليم أو مرفوض.لمن: الموظف
- قائمة الاعتماد — يرى المسؤولون عن اعتماد المكافآت الطلبات مصفّاة حسب «مطلوب» أو «معتمد» أو «تم التسليم» أو «الكل»، وتتحدث كل 30 ثانية، ويستطيعون اعتماد كل طلب أو تعليمه مُسلَّمًا بعد تسليمه.لمن: مدير الموارد البشرية
- فصل المعتمدين عن المسؤولين — لا يُسمح لدور مسؤول النظام افتراضيًا باعتماد طلبات الاستبدال، عن قصد، حتى لا يكون من يضبط المكافآت هو نفسه من يعتمدها.لمن: مسؤول النظام، مدير الموارد البشرية
- إشعارات الحالة للموظف — يُبلَّغ الشخص داخل التطبيق عند اعتماد طلبه أو تسليمه، ويتلقى بريدًا إلكترونيًا عند تسليم المكافأة.لمن: الموظف
- عدد الطلبات المعلّقة — تعرض لوحة التقدير عدد الطلبات المنتظرة مع زر لفتح القائمة، حتى لا تتقادم الطلبات.لمن: مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
- المكافآت عبر المساعد الذكي — اطلب من المساعد الذكي عرض المكافآت أو استبدال إحداها أو العمل على قائمة الاعتماد باعتماد طلب أو تعليمه مُسلَّمًا، ويطلب كل إجراء التأكيد قبل تغيير أي شيء.لمن: الموظف، مدير الموارد البشرية
- قيمة المكافأة بعملتك — يمكن أن تُظهر المكافأة قيمتها، مثل 50 درهمًا، بعملة الشركة ما لم تُختر عملة أخرى. وتصل مكافأتا البداية، قسيمة الغداء والتبرع الخيري، مسعّرتين بعملة الشركة (150 و185 درهمًا لشركة إماراتية)، وقد زالت صياغة الدولار من وصفيهما.لمن: الموظف، مدير الموارد البشرية
- رموز القسائم مخزونًا — لبطاقة هدية أو قسيمة إلكترونية، تلصق الموارد البشرية الرموز التي اشترتها الشركة أو ترفعها، وتفحصها أولًا (كل سطر مرفوض مع سببه، والتكرار مرفوض) ثم تستوردها. ويكون مخزون المكافأة هو الرموز غير المستخدمة، ويأخذ كل طلب استبدال رمزًا واحدًا فلا يحصل شخصان على الرمز نفسه أبدًا. وبعد الاعتماد يرى الموظف رمزه مرة واحدة، ولا تعرض أي قائمة قيم الرموز. وإذا رُفض الطلب يعود الرمز غير المعروض إلى المخزون.لمن: مدير الموارد البشرية، الموظف
- مكافآت تبرع خيري مع إيصال — يمكن أن تكون المكافأة تبرعًا خيريًا، وعند وسمها مسلَّمة يُطلب رقم إيصال التبرع الذي يبقى محفوظًا على الطلب.لمن: مدير الموارد البشرية
- وصول طلبات المكافآت إلى المعتمدين — عندما يستبدل شخص مكافأة، يُبلَّغ من يعتمدون طلبات المكافآت (ولا يُبلَّغ صاحب الطلب)، ويمكنهم على الهاتف اعتماد الطلب أو رفضه من شاشة القفل.لمن: مدير الموارد البشرية
- إلغاء طلب مكافأة وعكس مكافأة مُنجَزة — يستطيع الموظف إلغاء طلب مكافأة لم يُعتمد بعد: تعود النقاط مرة واحدة، وتعود المكافأة إلى المخزون، ويظهر الطلب ملغى. وتستطيع الموارد البشرية عكس مكافأة مُنجَزة مع ذكر السبب: تعود النقاط، ولا يعود المخزون إلا إذا كان للمكافأة مخزون معدود وطلبت الموارد البشرية ذلك. والتكرار لا يغيّر شيئاً، وأي حالة أخرى تُرفض مع ذكر اسمها، ويُدقَّق الأمران، ويُبلَّغ الموظف بالعكس. ولا ترفع المبالغ المستردة ترتيب أحد.لمن: الموظف، مدير الموارد البشرية
- التحقق من السعر والمخزون والصورة — يجب أن يكلّف الاستبدال نقطة واحدة على الأقل، ولا يمكن أن يكون المخزون سالبًا ولا الاسم فارغًا، وتكون الصورة عنوان ويب أو صورة مضمّنة. ولم يعد ممكنًا تسعير مكافأة بصفر أو أقل لتوزيع النقاط عند الاستبدال.لمن: مسؤول النظام، مدير الموارد البشرية
- لا أحد يعتمد طلبه بنفسه — لا يستطيع من طلب المكافأة أن يعتمدها أو يسلّمها أو يرفضها، ولا يستطيع المعتمد أن يعتمد ترشيحًا يخصّه. وتستطيع الشركة ذات الشخص الواحد إيقاف إعداد الفصل بين المُنفِّذ والمراجِع.لمن: مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
تحليلات التقدير
اعرف هل يصل التقدير إلى الجميع، قبل أن يتحول الصمت إلى فتور في الحماس.
- لوحة التقدير — عرض لآخر 30 يومًا للإشادات المرسلة والشارات الممنوحة والنقاط المكتسبة والأشخاص النشطين. وتفتح كل بطاقة الصفحة المرتبطة بها.لمن: مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
- فجوة التقدير — تبيّن عدد الموظفين النشطين الذين لم يتلقوا أي إشادة خلال آخر 30 يومًا، مع زر «أرسل إشادة الآن»، وهو أول ما ينبغي أن ينظر إليه المدراء.لمن: مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
- أكثر المرسلين وأكثر المستلمين — الأشخاص الخمسة الذين أرسلوا أكثر الإشادات والخمسة الذين تلقوا أكثرها خلال آخر 30 يومًا، مع أقسامهم.لمن: مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
- مقارنة الأقسام — قارن الأقسام حسب عدد الموظفين والإشادات المستلمة ونقاط الإشادات ونسبة من تلقوا تقديرًا مرة واحدة على الأقل خلال آخر 30 يومًا.لمن: مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
- ملخص التقدير على مستوى الشركة — اطلب من المساعد الذكي إجمالي الإشادات منذ البداية، وعدد الأشخاص المختلفين الذين يرسلون ويتلقون، وأكثر مُرسِل وأكثر مستلم، وشارات ونقاط آخر 30 يومًا.لمن: الموظف، المدير، مدير الموارد البشرية
- إشادات مقترحة لمرؤوسيك المباشرين — يرى كل من لديه مرؤوسون مباشرون، في لوحة التقدير أو بسؤال المساعد الذكي، ما يصل إلى خمسة منهم لم يشكرهم منذ 14 يومًا، مرتبين حسب الشارات والإشادات الأخيرة، ومع كل منهم رسالة مقترحة. ويفتح زر «إرسال» نموذج الإشادة لذلك الشخص. ويصوغ الذكاء الاصطناعي الرسالة عند إعداده، وإلا كانت قالبًا بسيطًا.لمن: المدير، مدير الموارد البشرية
الإشعارات والتكاملات
اجعل التقدير يظهر حيث يعمل الناس أصلًا.
- تنبيه منح الشارة — يُبلَّغ الشخص داخل التطبيق وبالبريد الإلكتروني كلما مُنحت له شارة يدويًا.لمن: الموظف
- قوالب بريد بهوية الشركة — تستخدم رسائل التقدير، مثل منح شارة أو تسليم مكافأة، التصميم نفسه بهوية الشركة الذي تستخدمه بقية المنصة.لمن: الموظف
- عدّل صياغة إشعارات التقدير وقنواتها — في الإعدادات، ضمن «قوالب الإشعارات»، يستطيع المسؤول تفعيل كل إشعار تقدير أو إيقافه، واختيار التسليم داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني، وتغيير الصياغة.لمن: مسؤول النظام
- نشر الإشادات العلنية في Slack أو Microsoft Teams — بعد أن يحفظ المسؤول عنوان «Incoming Webhook» من Slack أو عنوان سير عمل من Teams في إعدادات مساحة العمل، تُنشر كل إشادة علنية في تلك القناة أيضًا. ولا تُرسل أبدًا الإشادات الخاصة أو المقصورة على المدراء. ولا توجد شاشة إعدادات لذلك، بل يُحفظ العنوان عبر واجهة الإعدادات البرمجية.لمن: مسؤول النظام
- لوحة متصدري المبيعات في الصفحة الرئيسية لـ CRM — عندما تشمل باقتك إدارة علاقات العملاء (CRM) والتقدير معًا، تعرض الصفحة الرئيسية لـ CRM أعلى خمسة مندوبي مبيعات حسب الإيرادات المكسوبة هذا الشهر، محسوبة من الفرص المعروضة على الشاشة. وهي ترتّب الإيرادات لا نقاط التقدير.لمن: المدير، مدير المبيعات
- بطاقة في قائمة التطبيقات بعدد الشارات الجديدة — للتقدير بطاقته الخاصة في قائمة التطبيقات، تعرض عدد الشارات الجديدة التي لم تطّلع عليها بعد.لمن: الموظف، المدير
المساعد الذكي والمساعدون
اطلب أعمال التقدير بلغة بسيطة بدل التنقل بين الصفحات.
- اسأل عن التقدير بلغة بسيطة — اسأل المساعد الذكي من المتصدر، أو كم نقطة لديك، أو كيف يتجه التقدير، أو ما الإشادات التي أُرسلت، فيجيب من بياناتك الحية ضمن صلاحيات كل شخص.لمن: الموظف، المدير، مدير الموارد البشرية
- أرسل إشادة بالطلب — اطلب من المساعد الذكي شكر زميل، فيصوغ الإشادة ويطلب التأكيد ثم يرسلها باسمك. وتُحتسب من حصتك الأسبوعية كأي إشادة أخرى.لمن: الموظف، المدير
- غيّر الشارات والمكافآت بالطلب — يستطيع المسؤول أن يطلب من المساعد الذكي تحديث شارة أو مكافأة، مثل نقاطها أو سعرها أو مخزونها أو حالة تفعيلها، مع خطوة تأكيد قبل حفظ التغيير.لمن: مسؤول النظام، مدير الموارد البشرية
- مختص التقدير — تُوجَّه الأسئلة عن الإشادات والشارات ولوحات المتصدرين والتقدير، بالإنجليزية أو العربية، إلى ملف مختص في التقدير والتفاعل يعرف قواعد الوحدة.لمن: الموظف، مدير الموارد البشرية
- أسئلة جاهزة للمساعد بنقرة واحدة في صفحات التقدير — تفتح أزرار في صفحات التقدير ولوحة المتصدرين و«شاراتي» والمكافآت المساعدَ الذكي بسؤال جاهز، مثل من في فريقي يستحق التقدير هذا الأسبوع، أو على ماذا أركّز لأحصل على تقدير أكبر.لمن: الموظف، المدير، مدير الموارد البشرية
- اربط مساعد ذكاء اصطناعي خارجيًا — تتيح وحدة التقدير الأدوات نفسها عبر اتصال قياسي ببروتوكول سياق النموذج (MCP)، فيستطيع مساعد خارجي معتمد استخدامها بصلاحيات المستخدم نفسه.لمن: مسؤول النظام
الصلاحيات والإعدادات واللغة
حدّد من يفعل ماذا، واضبط الحدود، وشغّل البرنامج كله أو أوقفه.
- تسع عشرة صلاحية منفصلة — قراءة الشارات وكتابتها، وإرسال الإشادات والتفاعل معها، والترشيح، والمنح، والسحب، وإدارة المكافآت والتحديات، واعتماد طلبات الاستبدال، وأدوات تحليل النبرة، وقراءة لوحات الصدارة، وقراءة الأرقام الشخصية أو أرقام الجميع، كلٌّ منها صلاحية منفصلة، وتُجمَّع في أدوار.لمن: مسؤول النظام
- خدمة ذاتية لكل أدوار الموظفين — يستطيع الموظفون والمدراء والأخصائيون ومدراء الرواتب والمحاسبون جميعًا عرض الكتالوج وإرسال الإشادات ورؤية لوحة المتصدرين واستبدال المكافآت دون أي إعداد إضافي.لمن: الموظف، المدير
- صلاحيات مدير الموارد البشرية — يستطيع دور مدير الموارد البشرية منح الشارات وسحبها، وإدارة الشارات والمكافآت، واعتماد طلبات الاستبدال، وقراءة أرقام التقدير للجميع.لمن: مدير الموارد البشرية
- مفتاح البرنامج كله — يستطيع مشغّل المنصة إيقاف التقدير على المنصة كلها، فتوضّح كل شاشة وكل طلب أنه متوقف بدل أن يفشل بصمت.لمن: مسؤول المنصة
- اضبط حدود الإشادات — من إدارة التقدير ← حدود الإشادات يضبط المسؤول عدد الإشادات التي يرسلها كل شخص أسبوعيًا، وأقصى نقاط للإشادة الواحدة (حتى 25)، وأرصدة المنح الشهرية.لمن: مسؤول النظام
- شاشات عربية من اليمين إلى اليسار — تحمل شاشات التقدير ترجمات عربية وتُعرض من اليمين إلى اليسار. ويمكن أن يكون لكل شارة وتحدٍّ ومكافأة اسم عربي يحرّره المسؤول بجانب الاسم الإنجليزي، وتأتي الشارات والتحديات والمكافآت الأساسية بأسماء عربية، وإذا غاب الاسم العربي ظهر الاسم الإنجليزي بدل فراغ. وما زالت بعض التسميات، مثل ملاحظة الثقافة فوق الخلاصة، تظهر بالإنجليزية.لمن: الموظف، المدير
- تنقّل يراعي الدور — لا تُفتح الصفحات إلا لمن يملك الصلاحية المناسبة: صفحة الكتالوج لمن يدير الشارات أو المكافآت، ولوحة التقدير لمن يقرأ أرقام التقدير للجميع، وقائمة الاعتماد للمعتمِدين. وصفحتا الإدارة مرتبطتان أيضًا من الإعدادات.لمن: الموظف، المدير، مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
- صلاحية منفصلة لكل إجراء — قراءة الشارات وكتابتها، وإرسال الإشادات والتفاعل معها والإبلاغ عنها، وإزالة الإشادات، والترشيح، والمنح، والسحب، وإدارة المكافآت والتحديات، واعتماد طلبات الاستبدال، وتعديل النقاط يدويًا، وقراءة الأرقام الشخصية أو أرقام الجميع، كلٌّ منها صلاحية منفصلة، وتُجمَّع في أدوار.لمن: مسؤول النظام
- طلبات الاطلاع والمحو تشمل التقدير — في طلب الامتثال، تنزّل الموارد البشرية كل ما يحتفظ به التقدير عن شخص (الإشادات المرسلة والمستلمة والنقاط والشارات والترشيحات وطلبات المكافآت، دون أي رمز قسيمة) لطلب الاطلاع، وتُخفي هويته لطلب المحو: يغادر اسمه الإشادات والأسباب والملاحظات ونص النقاط، وتستبعده اللوحات، وتعرضه الصفحة «زميلاً سابقاً». وتبقى النقاط بأرقامها، وتُدقَّق كل خطوة. ومن يغادر الشركة يختفي من لوحات الصدارة.لمن: مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
- كل إجراء تقدير مُدقَّق — كل إشادة وقرار ترشيح وحركة في طلب مكافأة وتغيير في مكافأة أو تحدٍّ يكتب سجل تدقيق يبيّن من فعله وأي سجل ومن يخصّه والأساس القانوني والغرض. وتحمل السجلات المبالغ والحالات لا نص رسالة أو تبرير، ولا يحوّل فشل كتابة التدقيق تغييراً محفوظاً إلى خطأ.لمن: مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام
تعلّمه داخل التطبيق
جولة إرشادية داخل التحفيز تعلّمك العمل بأن تنفّذه بنفسك.
- جولة إرشادية عملية — 6 فصول قصيرة (اشكر زميلاً؛ شاراتك وترتيبك؛ انضم إلى تحدٍّ؛ استبدل نقاطك؛ رشّح زميلاً لشارة؛ أدِر التحفيز في الشركة) تبدأ تلقائياً عند أول فتح لتطبيق التحفيز. تنتظر كل خطوة أن تنفّذها فعلياً، مثل فتح قائمة أو حفظ أول سجل، ويمكن إيقاف أي فصل مؤقتاً أو متابعته أو إعادته من آخر سطر في قائمة التحفيز أو من «الجولات» في قائمة الحساب.لمن: الموظف، المدير، مدير الموارد البشرية، مسؤول النظام، مدير المبيعات، مسؤول المنصة
تعمل مع وحدات أخرى
أدوات التقدير في المساعد الذكييقرأ المساعد الذكي بيانات التقدير، وبعد تأكيد المستخدم يرسل الإشادات، ويمنح الشارات ويسحبها، ويستبدل المكافآت، ويعتمد طلبات الاستبدال أو يعلّمها مُسلَّمة.لوحة متصدري المبيعات تظهر في الصفحة الرئيسية لـ CRMعندما تشمل الباقة الوحدتين، ترتّب الصفحة الرئيسية لـ CRM المندوبين حسب الإيرادات المكسوبة هذا الشهر، محسوبة من الفرص المعروضة على الشاشة. ويعتمد الترتيب على الإيرادات لا على نقاط التقدير.الأسماء والأقسام والمدراء تأتي من الموارد البشريةتقرأ لوحات المتصدرين ولوحة التقدير واقتراحات الإشادة اسم كل شخص وقسمه ومديره من سجل الموظف في إدارة الموارد البشرية.تنبيهات التقدير تصل إلى الشخص المعنيعند إرسال إشادة أو منح شارة أو تغيّر حالة طلب مكافأة، يُبلَّغ الشخص المعني داخل التطبيق، وبالبريد الإلكتروني عند منح شارة أو تسليم مكافأة.إنجاز العمل يكسب الشارات ويقدّم التحدياتيُحتسب إكمال المهام وإسنادها ضمن أربع شارات للتسليم (أول تسليم، ومُنهي المهام، والتسليم الموثوق، والمتعاون) وثلاثة تحديات (أنهِ 25 مهمة، وأنهِ 100 مهمة، وعشرون مهمة بين يديك). تُمنح كل شارة مرة واحدة عند بلوغ عددها: «منجز المهام» عند المهمة المكتملة الخامسة والعشرين، و«تسليم موثوق» عند المئة، و«متعاون» عند المهمة العشرين المُسندة إليك، و«ضابط الوقت» عند سجل الدوام العاشر. وتُحتسب المهمة مرة واحدة مهما تكرر إكمالها أو إعادة إسنادها. ويبدأ الاحتساب منذ صدور هذا التحديث، فلا تُحتسب المهام المنجزة قبله.المهام المكتملة تكسب الشاراتتُبلغ إدارة المشاريع التحفيز والتقدير بإسناد المهام وإكمالها، فتُحتسب ضمن الشارات.إنجاز الأنشطة يُحتسب ضمن الشارات والتحدياتفي كل مرة يُكمل فيها نشاط، يُبلَّغ التحفيز والتقدير بمن أكمله، فيفحص قواعد الشارات التلقائية في الشركة والتحديات التي انضم إليها ذلك الشخص.المساعد يدير التقديريقرأ المساعد الإحصاءات، وبعد التأكيد يمنح الشارات ويتعامل مع طلبات الاستبدال والترشيحات.الصفقة الرابحة تكسب مالكها شارةإغلاق فرصة بيع كصفقة رابحة يمنح مالك الصفقة شارة «صفقة مغلقة» ونقاطها العشرين، مرة واحدة لكل صفقة حتى لو أُعيد فتحها ورُبحت مجدداً.إنهاء دورة أو نيل شهادة يكسب شارةإكمال دورة يمنح المتعلّم شارة «دورة مكتملة» (مرة لكل تسجيل)، وكل شهادة جديدة تمنح شارة «شهادة مكتسبة» (مرة لكل شهادة). ويمكن لقواعد الشركة انتظار الحدثين نفسيهما.التقييم الجيد يكسب الموظف شارةعندما يقيّم مقدّم الطلب تذكرة محلولة بأربعة أو خمسة من خمسة، من التطبيق أو من الرابط المرسل بالبريد، ينال المكلّف بالتذكرة شارة «عميل سعيد» ونقاطها، مرة واحدة لكل تذكرة.المغادرون يخرجون من لوحات الصدارة، وطلبات المحو تصل إلى التقديرعندما تسجّل الموارد البشرية مغادرة موظف، يخرج من لوحات الصدارة وقائمة «اشكر زميلاً» اعتباراً من الطلب التالي مع بقاء سجلّه ونقاطه. وعندما يضع مسؤول حماية البيانات طلب المحو منجزاً، يحذف التقدير اسم الشخص من الإشادات والأسباب والملاحظات ويعرضه «زميلاً سابقاً»، وتبقى النقاط بأرقامها.الإشادة محفوظة للموظف حتى يحصل على حسابيستطيع المشرف شكر موظف ليس لديه حساب. تُحفظ الإشادة ونقاطها لسجل الموظف، وعندما تُنشئ الموارد البشرية حسابه (ويرتبط بالبريد المهني) يظهر السجل فيه: الإشادة في الصفحة والنقاط في الرصيد، مرة واحدة.
يُنجزها أكثر من شخص
زميل يُشكر ويُبلَّغ ويرتفع ترتيبهموظف يستبدل نقاطه ومعتمِد يسلّم المكافأةفجوة في التقدير تنتهي بكلمة شكرالموارد البشرية تمنح شارة عبر المساعد الذكي ويمكنها سحبها
ماذا يحصل عليه كل دور
- الموظف — يشكر زميله بإشادة من أي صفحة: يختار إحدى قيم التقدير الخمس، ويرفق من 1 إلى 25 نقطة، وينشرها في خلاصة الشركة أو يبقيها خاصة، ضمن حصة أسبوعية قدرها خمس إشادات افتراضيًا. ويجمع الشارات على لوحته الخاصة مع نقاطه ومستواه، ويرى احتفالًا عند وصول شارة جديدة، ويتابع ترتيبه في لوحة متصدري الشركة أو القسم للشهر أو الربع أو كل الأوقات، حيث لا يخفض صرف النقاط ترتيب أحد. ويستبدل نقاطه في متجر المكافآت، ويتابع كل طلب من «قيد الانتظار» حتى التسليم، ويستطيع أن يطلب من المساعد الذكي إرسال إشادة أو عرض نقاطه.
- مدير الموارد البشرية — يدير برنامج التقدير: يمنح شارة لإنجاز استثنائي بطلب من المساعد الذكي، ويسحب شارة مُنحت خطأً مع ذكر السبب، فتُعكس نقاطها ويُكتب التغيير في سجل التدقيق. ويعدّل الشارات المبدئية وينشئ شارات جديدة بمصمم الشارات، ويحدّث كتالوج المكافآت ومخزونه، ويعتمد طلبات الاستبدال ويعلّمها مُسلَّمة. ويتابع لوحة التقدير لآخر 30 يومًا، ومنها عدد من لم يتلقوا أي إشادة، وأكثر المرسلين والمستلمين، ومقارنة الأقسام، ويقرأ أرقام التقدير لأي موظف عبر المساعد الذكي؛ ويرى، مثل كل من لديه مرؤوسون مباشرون، إشادات مقترحة لمن لم يشكرهم منهم منذ 14 يومًا.
- مسؤول النظام — يبني كتالوجي الشارات والمكافآت إلى جانب الموارد البشرية، ويعدّل صياغة إشعارات التقدير وقنواتها، ويمنح الصلاحيات من بين ثماني عشرة صلاحية منفصلة؛ ولا يستطيع مسؤول النظام افتراضيًا اعتماد طلبات الاستبدال، حتى لا يكون من يضبط المكافآت هو نفسه من يعتمدها. أما الحصة الأسبوعية للإشادات، وأعلى عدد من النقاط تحمله الإشادة الواحدة، وعنوان Slack أو Microsoft Teams الذي تُنشر فيه الإشادات العلنية، فتُحفظ عبر واجهة الإعدادات البرمجية، إذ لا توجد لأي منها شاشة إعدادات بعد. ويستطيع ربط مساعد ذكاء اصطناعي خارجي بأدوات التقدير نفسها، في حدود صلاحيات كل مستخدم.
الأسئلة الشائعة
هل يوجد برنامج لتقدير الموظفين يعمل بالعربية؟
نعم. تحمل شاشات التقدير ترجمات عربية وتُعرض من اليمين إلى اليسار، بما في ذلك الإشادات ولوحة الشارات ولوحة المتصدرين ومتجر المكافآت. وما زالت بعض التسميات تظهر بالإنجليزية.
كيف أمنع التلاعب بلوحة متصدري النقاط؟
لكل شخص حصة أسبوعية من الإشادات (خمس افتراضيًا)، ويُرفض شكر النفس، ولا تحمل الإشادة الواحدة أكثر من 25 نقطة، وصرف النقاط على المكافآت لا يخفض الترتيب أبدًا. ويُستثنى مدراء الموارد البشرية من الحصة.
هل يستطيع الموظفون صرف نقاطهم على المكافآت، ومن يعتمدها؟
نعم. يستبدل الموظفون النقاط بمكافآت تحددها أنت. وينتظر الطلب شخصًا يملك صلاحية الاعتماد، وهي لدى دور مدير الموارد البشرية وليست لدى دور مسؤول النظام افتراضيًا. فيعتمد المعتمِد الطلب ثم يعلّمه مُسلَّمًا.
هل يمكن ربط الإشادات بـ Slack أو Microsoft Teams؟
نعم. يحفظ المسؤول عنوان «Incoming Webhook» من Slack أو عنوان سير عمل من Teams في إعدادات مساحة العمل، فتُنشر كل إشادة علنية في تلك القناة أيضًا. ولا تُرسل الإشادات الخاصة أبدًا. ولا توجد شاشة إعدادات لذلك، بل يُحفظ العنوان عبر واجهة الإعدادات البرمجية.
هل يرى الموظفون إشادات بعضهم؟
تظهر الإشادات العلنية للجميع في خلاصة الشركة. أما الإشادة الخاصة فلا يراها إلا المُرسِل والمستلم ومن يستطيعون قراءة أرقام التقدير للجميع.
كيف تُمنح الشارات؟
يمنح مدير الموارد البشرية الشارة بطلب من المساعد الذكي، الذي يطلب التأكيد أولًا ويسجّل المنح في سجل التدقيق. ويمكن سحب الشارة بالطريقة نفسها، فتُخصم نقاطها.
هل تعمل وحدة التقدير مع بيانات الموارد البشرية؟
نعم. تأتي الأسماء والأقسام وعلاقات الإدارة من سجل الموظف في إدارة الموارد البشرية، فيمكن تصفية الترتيب حسب القسم، ويحصل المدراء على إشادات مقترحة لمرؤوسيهم المباشرين. ويجب ربط سجل كل موظف بحساب دخوله.
هل يستطيع المساعد الذكي إرسال الإشادات أو اعتماد المكافآت نيابة عني؟
نعم. اطلب من المساعد الذكي إرسال إشادة، أو منح شارة، أو اعتماد طلبات الاستبدال وتسليمها. ويطلب منك تأكيد كل تغيير، ولا يفعل إلا ما تسمح به صلاحياتك.
جزء من منصة واحدة
التحفيز والتقدير واحدة من 59 وحدة (36 وحدة أعمال و23 معياراً من معايير الآيزو) تشترك في تسجيل الدخول نفسه والموظفين أنفسهم والعملاء أنفسهم والمساعد الذكي نفسه. اطّلع على كل الوحدات أو كيف تقارن Tarleaks ERP بأنظمة Odoo وERPNext وZoho.