العميل يحفظ بطاقته، والفاتورة تُحصَّل منها، والسند يصل إلى المحاسبة
من يشارك
| الدور | ما الذي يفعله |
|---|---|
| مدير الاشتراكات | يرسل رابط البطاقة ويتابع عمليات التحصيل. |
| العميل | يحفظ بطاقته في الصفحة الآمنة لمزوّد البطاقات. |
| محاسب | يجد سند القبض بالبطاقة في المحاسبة. |
الخطوات
- مدير الاشتراكات
يفتح تبويب «البطاقة» في الاشتراك ويختار «إرسال رابط البطاقة».
ما يراه:رابطًا خاصًا يعمل 14 يومًا، يظهر مرة واحدة لنسخه وإرساله إلى العميل.
- العميل
يفتح الرابط ويختار «حفظ بطاقتي».
ما يراه:الصفحة الآمنة لمزوّد البطاقات، حيث تُدخل البطاقة.
- العميل
ينهي الإدخال في صفحة البطاقة ويعود.
ما يراه:شكرًا، حُفظت بطاقتك.
- مدير الاشتراكات
يحدّث تبويب «البطاقة».
ما يراه:نوع البطاقة وآخر أربعة أرقام وتاريخ الانتهاء، مع تفعيل «الدفع التلقائي».
- النظام
في يوم استحقاق الفاتورة، يحصّل المبلغ من البطاقة المحفوظة قبل تنفيذ أي خطوة متأخرات.
ما يراه:المحاولة ونتيجتها في تبويب «البطاقة».
- محاسب
يفتح دفعات العملاء في المحاسبة.
ما يراه:سند قبض بالبطاقة مع مرجع مزوّد البطاقات، مخصّصًا للفاتورة.
- مدير الاشتراكات
يفتح فاتورة الاشتراك.
ما يراه:«مدفوعة»، دون إرسال أي تذكير بالتأخر.
من يُبلَّغ بماذا
لا تُرسل رسالة لأحد حين ينجح التحصيل أو يُرفض؛ بل يعرض تبويب «البطاقة» كل محاولة، ومع الرفض سببه بكلمات واضحة وما يجب فعله بعده. ولا يرسل النظام رابط البطاقة بالبريد الإلكتروني: ينسخه المدير ويرسله بنفسه.