التذكرة تشير إلى المعدّة التي تخصها
ما الذي ينتقل
تستطيع التذكرة حفظ مرجع لسجل أصل، فيعرف الموظف الجهاز الذي يخصه الطلب. والمرجع رمز يُلصق: لا يُتحقق منه ولا يفتح الأصل.
قبل أن تبدأ
- الوحدتان معاً في باقتك
- الأصل موجود في إدارة الأصول ولديك رمز مرجعه
- الوحدتان ضمن باقتك
- الأصل موجود في إدارة الأصول ولديك رمزه المرجعي
الخطوات
- موظف مكتب الدعممركز الدعم الفني
يفتح تذكرة عن حاسوب محمول معطّل ويختار نوع السجل «أصل» في «السجلات المرتبطة».
ما تراه:يطلب النموذج رمز مرجع السجل.
- موظف مكتب الدعممركز الدعم الفني
يلصق رمز مرجع الأصل ويضيفه.
ما تراه:تعرض بطاقة «السجلات المرتبطة» رابط الأصل في التذكرة.
- مدير الأصولإدارة الأصول
يفتح أمر عمل من صفحة الأصل نفسه عندما يحتاج الحاسوب إلى إصلاح.
ما تراه:يظهر الإصلاح في تبويب «أوامر العمل» في الأصل؛ ولا تعرض إدارة الأصول التذكرة.