قواعد الوصول تحمي خصوصية المحادثات
ما الذي ينتقل
تحدد صلاحيات الأدوار من يستخدم المحادثات أو يديرها، ويُرفض في المحادثات الدخول نيابة عن مستخدم آخر لأغراض الدعم، وتُسجَّل منح الأدوار الحساسة بشكل دائم.
قبل أن تبدأ
- المحادثات والمكالمات ضمن باقتك
الخطوات
- مسؤول النظامالأمان والصلاحيات والامتثال
يسند دور مسؤول الامتثال إلى شخص معيَّن بالاسم.
ما تراه:يستطيع الشخص فتح مراجعة الامتثال.
يسجّل المنح بشكل دائم، ويعلّمه إذا منح المسؤول الدور لنفسه.
ما تراه:تعرض إدارة المحادثات من يحمل الدور.
- مسؤول المنصةالأمان والصلاحيات والامتثال
يدخل باسم موظف ليساعده في مشكلة دعم.
ما تراه:تبدأ جلسة الدعم.
- النظامالمحادثات والمكالمات
يرفض كل طلب محادثات يصدر من جلسة الدعم تلك.
ما تراه:تبقى محادثات الموظف مغلقة.