ارتداد شيك عميل
من يشارك
| الدور | ما الذي يفعله |
|---|---|
| أمين الصندوق | يسجّل الارتداد مع الرسوم البنكية. |
| موظف الذمم المدينة | يتابع العميل للتحصيل. |
| المراقب المالي | يرى التنبيه وأي أثر ائتماني. |
الخطوات
- أمين الصندوق
يفتح «سجل الشيكات المؤجلة»، ويجد الشيك المودَع، ويضغط «ارتداد» مع السبب والرسوم.
ما يراه:يظهر الشيك بحالة «مرتد» وتعود الذمة المدينة قائمة.
- موظف الذمم المدينة
يقرأ التنبيه ويفتح كشف حساب العميل.
ما يراه:الفاتورة مفتوحة من جديد، والرسوم البنكية مسجّلة.
- موظف الذمم المدينة
يسجّل شيكاً بديلاً أو يسجّل دفعة أخرى.
ما يراه:يظهر الشيك القديم بحالة «مستبدَل» ويُسجَّل الجديد.
- المراقب المالي
يراجع العميل في «الرقابة الائتمانية».
ما يراه:انكشاف العميل، بما فيه الشيكات التي في اليد.
من يُبلَّغ بماذا
الشيك المرتد تنبيه بأعلى درجة خطورة، يصل بالبريد الإلكتروني وداخل التطبيق إلى المراقب المالي وأمين الصندوق وموظف الذمم المدينة.