استرداد يُطلب ويُصوَّت عليه ويُعتمد من أشخاص مختلفين
من يشارك
| الدور | ما الذي يفعله |
|---|---|
| مشغّل نظام التعلم | يرفع طلب الاسترداد لدفعة. |
| ممتحِن نظام التعلم | يمنح أحد الاعتمادات المطلوبة حين تطلبه السياسة. |
| مدير نظام التعلم | يعتمد الاسترداد أو يرفضه ويعالجه. |
الخطوات
- مشغّل نظام التعلم
يطلب استرداد دفعة بمبلغ ونوع سبب وسبب مكتوب، عبر واجهة برمجة التطبيقات (API).
ما يراه:يبقى الطلب معلّقًا. فإن تطلّبت السياسة المطابقة شخصًا ثانيًا فُتح طلب اعتماد بوقت انتهائه؛ وإن لم تتطلب أحدًا اعتُمد فورًا.
- ممتحِن نظام التعلم
يفتح طلبات الاعتماد عبر المساعد الذكي أو واجهة برمجة التطبيقات ويعتمد مع تعليق.
ما يراه:يرتفع عدد الأصوات؛ وحين يبلغ عدد المعتمِدين المختلفين الذي تشترطه السياسة يُحسم طلب الاعتماد بالموافقة.
- مدير نظام التعلم
يعتمد الاسترداد أو يرفضه.
ما يراه:يظهر الاسترداد «معتمد» أو «مرفوض»، ويذكر قيد تدقيق اسم المدير.
- مدير نظام التعلم
يعالج الاسترداد المعتمد.
ما يراه:يصبح الاسترداد «مُستردًّا» وتُعلَّم الدفعة الأصلية مستردة.
- النظام
يُبلغ المحاسبة بالاسترداد حين تكون الفوترة الضريبية مفعّلة لفرع المركز.
ما يراه:تصدر المحاسبة إشعارًا دائنًا ودفعة استرداد لعملية البيع الأصلية.
من يُبلَّغ بماذا
لا يُرسل تنبيه حين ينتظر استرداد أو اعتماد؛ ويجده المعتمِدون بفتح طلبات الاعتماد أو بسؤال المساعد الذكي. وطلب الاعتماد والاسترداد سجلان مرتبطان، والمدير يعتمد الاسترداد نفسه.