طلبات متجر التطبيقات تصل إلى مكتب المزوّد
ما الذي ينتقل
إرسال إدراج تطبيق من متجر التطبيقات يرفع تذكرة لدى مكتب دعم المزوّد تحمل تفاصيل الإدراج.
قبل أن تبدأ
- الوصول إلى متجر التطبيقات بصفة مسؤول النظام
الخطوات
- مسؤول النظاممتجر التطبيقات
يملأ نافذة «إرسال تطبيق».
ما تراه:تُرسل التفاصيل.
- النظاممركز الدعم الفني
يرفع طلبًا لدى مكتب المزوّد باسم مسؤول النظام.
ما تراه:يتلقى مسؤول النظام رقم تذكرة.
- موظف دعم المنصةمركز الدعم الفني
يراجع الإدراج ويرد على التذكرة.
ما تراه:تظهر الإجابة في شاشة «الدعم» لدى مسؤول النظام.