متسوّق يطلب محو بياناته
من يشارك
| الدور | ما الذي يفعله |
|---|---|
| المتسوّق | يطلب محو بياناته، أو يحذف حسابه بنفسه على الموقع الإلكتروني. |
| مدير الكتالوج | يمحو سجل العميل عند الطلب. |
| مسؤول النظام | يستطيع قراءة قيد التدقيق الدائم. |
الخطوات
- المتسوّق
يطلب من المتجر محو بياناته الشخصية.
ما يراه:يستلم الموظفون الطلب خارج النظام.
- مدير الكتالوج
يفتح العميل في «عملاء المتجر» ويختار «محو».
ما يراه:تشرح الشاشة أن البيانات الشخصية ستُمسح ويُغلق تسجيل الدخول، وأن الطلبات تبقى سجلًا للدفاتر.
- مدير الكتالوج
يؤكد المحو.
ما يراه:يختفي اسم العميل وهاتفه وعناوينه وتسجيل دخوله، ويُستبدل البريد الإلكتروني ببديل؛ وتبقى طلباته سجلًا بالتفاصيل التي قُدّمت بها.
- مسؤول النظام
يفتح سجل التدقيق.
ما يراه:المحو مسجَّل بشكل دائم مع من نفّذه ومتى، ومعه كل اطلاع سابق على بيانات العميل.
من يُبلَّغ بماذا
لا شيء.