طلب حجز من الموقع يؤكده مكتب التأجير
من يشارك
| الدور | ما الذي يفعله |
|---|---|
| المتسوّق | يتحقق من التوفر ويرسل طلب حجز من الموقع. |
| موظف التأجير | يؤكد الحجز ويأخذ مبلغ التأمين. |
الخطوات
- المتسوّق
يختار صنفًا وتواريخ في الموقع ويرسل الطلب.
ما يراه:يُقرّ المتجر باستلام الطلب؛ ولا يُدفع شيء.
- النظام
يُنشئ التأجير حجزًا من الطلب.
ما يراه:حجز مبدئي، أو حجز بحالة عرض سعر توضح ملاحظاته السبب، موسوم بأنه قادم من الموقع.
- موظف التأجير
يفتح الحجوزات ويجد الحجز الجديد.
ما يراه:اسم العميل وهاتفه ورقم الطلب في الملاحظات.
- موظف التأجير
يتصل بالعميل ويؤكد الحجز ويأخذ مبلغ التأمين.
ما يراه:يصبح الحجز «مؤكدًا» مع مبلغ تأمين محجوز.
- المتسوّق
يستلم الصنف في الموعد.
ما يراه:يسجّل مكتب التأجير الاستلام كالمعتاد.
من يُبلَّغ بماذا
لا يرسل التأجير أي رسالة إلى العميل؛ ومكتب التأجير هو من يتواصل معه.