المستودع يجهّز الطلب الإلكتروني ويشحنه
من يشارك
| الدور | ما الذي يفعله |
|---|---|
| العميل | يدفع في المتجر الإلكتروني ويتابع الحالة. |
| موظف أوامر البيع | يتابع قائمة الطلبات بحثاً عن الطلبات الإلكترونية الجديدة. |
| مستخدم المستودع | يشحن الطلب ويعلّمه مسلَّماً. |
الخطوات
- العميل
يدفع ثمن طلب في المتجر الإلكتروني.
ما يراه:يعرض المتجر الطلب بأنه قُدِّم.
- موظف أوامر البيع
يجد الطلب الجديد في أوامر البيع.
ما يراه:الطلب «مؤكد» مسبقاً، ولا يحتاج أحد إلى تأكيده.
- مستخدم المستودع
ينشئ التسليم ويرسله مع شركة النقل ورقم التتبع.
ما يراه:يصبح الطلب «تم الشحن».
- مستخدم المستودع
يعلّمه مسلَّماً.
ما يراه:يصبح الطلب «تم التسليم».
- العميل
يفتح صفحة حالة الطلب.
ما يراه:«تم الشحن» ثم «تم التسليم».
من يُبلَّغ بماذا
تتبع صفحة حالة العميل الطلب، ويعمل الموظفون من قائمة الطلبات. ولا تعرض صفحة الطلب العميل ولا عنوان التسليم، فهما محفوظان في طلب المتجر الإلكتروني نفسه.