استبدال هاتف مفقود بتطبيق مصادقة جديد
من يشارك
| الدور | ما الذي يفعله |
|---|---|
| الموظف | فقد الهاتف والرموز الاحتياطية. |
| مسؤول النظام | يتأكد من الهوية ويزيل تطبيق المصادقة القديم. |
الخطوات
- الموظف
يتواصل مع المسؤول عبر قناة موثوقة.
ما يراه:لا يتغير شيء بعد.
- مسؤول النظام
يتأكد من هوية الطالب، ثم يفتح الإعدادات، المستخدمون، وإجراء «إزالة تطبيق المصادقة» في السطر.
ما يراه:تحذير بأن ذلك يُضعف حماية الحساب حتى يسجّل الشخص تطبيقاً جديداً.
- مسؤول النظام
يؤكد.
ما يراه:يُمسح تطبيق المصادقة والرموز الاحتياطية ويُكتب قيد تدقيق حرج.
- الموظف
يفتح ملفي الشخصي، الأمان، ويسجّل تطبيق مصادقة جديداً بمسح رمز QR.
ما يراه:تُعرض عشرة رموز احتياطية جديدة مرة واحدة.
- الموظف
يحفظ الرموز في مكان آمن.
ما يراه:يعرض الملف الشخصي تطبيق المصادقة مفعّلاً.
من يُبلَّغ بماذا
لا يُرسل إشعار تلقائي عند الإزالة. وكل تسجيل دخول بكلمة المرور لمن فعّل تطبيق المصادقة يطلب رمزه، فالأمر أهم ما يكون لمشغّلي المنصة ولمن تُلزمه شركتك باستخدامه، ويتولى استعادة حساب أحدهم مشغّل آخر من المنصة، المستخدمون.