طلب عرض توضيحي من الموقع يصل إلى صندوق مبيعات المزوّد

من يشارك

الدور	ما الذي يفعله
زائر الموقع	يملأ نموذج «احجز عرضًا توضيحيًا».
مشغّل المنصة	يراقب صندوق «طلبات المبيعات».
موظف دعم المنصة	يعمل على الطلب كتذكرة على مكتب المزوّد.

زائر الموقع
يملأ في نموذج العرض التوضيحي الاسم والبريد الإلكتروني، واختياريًا الشركة والهاتف والرسالة، ثم يرسله.
ما يراه:تأكيد باستلام الطلب.
مشغّل المنصة
يفتح المنصة، ثم «طلبات المبيعات».
ما يراه:يظهر الطلب أولًا بتفاصيله ويُحتسب ضمن ما لم يُعالَج بعد.
موظف دعم المنصة
يفتح الطلب نفسه كتذكرة بأولوية مرتفعة على مكتب المزوّد، ويرد عليه وينقله في مراحله.
ما يراه:تتبع التذكرة الحالات والمواعيد المعتادة.
مشغّل المنصة
يحدّث «طلبات المبيعات».
ما يراه:يعرض الطلب حالته الجديدة، وينخفض عدد غير المعالَج بمجرد أن يبدأ أحد العمل عليه.

من يُبلَّغ بماذا

لا يُنبَّه مديرو مكتب الدعم لدى المزوّد تلقائيًا بطلب العرض التوضيحي؛ بل يراجع المشغّل الصندوق.