معرفة سبب عدم وصول إشعار إلى شخص
من يشارك
| الدور | ما الذي يفعله |
|---|---|
| الموظف | يبلّغ عن الإشعار الذي لم يصل. |
| مسؤول النظام | يراجع إعدادات الشركة. |
| مدير الموارد البشرية | يتحقق من رقم جوال الشخص وحسابه المرتبط. |
الخطوات
- الموظف
يراجع تفضيلاته وساعات الهدوء وخيار الملخص.
ما يراه:يرى هل القناة موقوفة أو العنصر محجوز.
- مسؤول النظام
يتحقق من أن الإشعار مفعّل وأن القناة مؤشَّر عليها للشركة.
ما يراه:يظهر السطر مفعّلًا والقناة مختارة.
- مسؤول النظام
يراجع صفحة إعداد البريد بحثًا عن شريط فشل أحمر.
ما يراه:المرسل المتعثر يعرض الخطأ الحرفي من المزوّد.
- مدير الموارد البشرية
يتحقق من أن للشخص حساب دخول مرتبطًا، ورقم جوال للرسائل النصية.
ما يراه:غياب الربط أو الرقم هو السبب.
- الموظف
يتذكر هل استخدم رابط إلغاء الاشتراك في رسالة سابقة من ذلك النوع.
ما يراه:إلغاء الاشتراك يفسّر الرسالة الغائبة.
من يُبلَّغ بماذا
لا يُرسل أي إشعار عن التحقق نفسه، ويقرأ كل شخص إعداداته.